特許經(jīng)營(yíng)連鎖模式含義

1、特許經(jīng)營(yíng)連鎖模式含義 特許經(jīng)營(yíng)連鎖是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征，因此也稱(chēng)之為特許連鎖。特許經(jīng)營(yíng)連鎖的類(lèi)型 直營(yíng)連鎖（或正規(guī)連鎖，簡(jiǎn)稱(chēng)RC），即所有的店鋪（store)都是由同一經(jīng)營(yíng)實(shí)體-總公司所有（company owned)。 自愿連鎖（或自由連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)，簡(jiǎn)稱(chēng)VC），即各店鋪資本所有權(quán)獨(dú)立，采用共同進(jìn)貨，協(xié)議定價(jià)的一種商業(yè)橫向聯(lián)合。 加盟連鎖（或特許經(jīng)營(yíng)，契約連鎖，特許連

2、鎖，簡(jiǎn)稱(chēng)FC），即以單個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)權(quán)的授權(quán)為核心的連鎖經(jīng)營(yíng)，也就是特許經(jīng)營(yíng)。連鎖經(jīng)營(yíng)浪潮 一個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)方式在中國(guó)的零售商業(yè)中攪起了一場(chǎng)“革命式”浪潮，九十年代初期快速地在中國(guó)各大、中城市推廣的和實(shí)施，同時(shí)也給消費(fèi)者提供了更方便的購(gòu)物機(jī)會(huì)。中國(guó)目前各城市中的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)能堅(jiān)持下來(lái)數(shù)量并不多，從國(guó)外引進(jìn)的“沃爾瑪”、“家樂(lè)?！钡韧?，還有如眾多的“好又多”、“三聯(lián)”、“蘇寧”等幾十家連鎖企業(yè)在運(yùn)作。最近幾年國(guó)內(nèi)的各城市也都出現(xiàn)數(shù)量眾多的連鎖經(jīng)營(yíng)單位，在眾企業(yè)與部門(mén)的思想中形成了非連鎖不生存、非連鎖不經(jīng)營(yíng)的思維。原因是連鎖能給企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，能快速的給企業(yè)帶來(lái)效益與影響，靠規(guī)模來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)。 從連鎖經(jīng)營(yíng)效

3、益看，我們目前還無(wú)法統(tǒng)計(jì)誰(shuí)家的連鎖企業(yè)效益突出，只能依照是否能堅(jiān)持生存下去途徑來(lái)加以判斷。全國(guó)各大、中城市，都能看到世界與國(guó)內(nèi)著名的連鎖企業(yè)在不同地區(qū)的開(kāi)業(yè)狀況。給消費(fèi)者帶來(lái)的是購(gòu)物的方便，同時(shí)也活躍了一方的經(jīng)濟(jì)。這種經(jīng)營(yíng)的方式隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)的分割也會(huì)因此而更明朗。以實(shí)力定乾坤、用資金來(lái)說(shuō)話、用管理來(lái)創(chuàng)造效益也就成為連鎖企業(yè)唯一的手段和方式。形態(tài)的表現(xiàn)形式 從目前國(guó)內(nèi)所開(kāi)展的連鎖經(jīng)營(yíng)形式看，主要分為以下幾個(gè)方面：一是標(biāo)準(zhǔn)的連鎖經(jīng)營(yíng)形態(tài)即采取由配送中心統(tǒng)一送貨的方式來(lái)操作，各連鎖部門(mén)無(wú)獨(dú)立進(jìn)貨的權(quán)限。有的給連鎖經(jīng)營(yíng)形式歸納了幾統(tǒng)一，即：統(tǒng)一牌匾、統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一店面形式、統(tǒng)一結(jié)算、

4、統(tǒng)一企業(yè)文化等。這種統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)思維打破了傳統(tǒng)“一家一店”、“各自為政”的經(jīng)營(yíng)思想，可以說(shuō)是帶有一場(chǎng)革命性質(zhì)經(jīng)營(yíng)思想的表現(xiàn)。二是非標(biāo)準(zhǔn)的連鎖經(jīng)營(yíng)形態(tài)即除統(tǒng)一牌匾形式以外，其余的經(jīng)營(yíng)形態(tài)全部由單個(gè)店獨(dú)立來(lái)完成，也可以稱(chēng)之為“準(zhǔn)連鎖”企業(yè)。其目的就是快速在占領(lǐng)市場(chǎng)，縮短與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間。三是加盟式的連鎖方式即只要愿意用自身企業(yè)名稱(chēng)的其它零售網(wǎng)點(diǎn)，只要你交納一定數(shù)量的加盟費(fèi)，你就成為該連鎖企業(yè)中的一員。有的還以低價(jià)配貨為手段，達(dá)到拉攏加盟的目的。以上三種連鎖方式，是目前中國(guó)各大、中城市中所出現(xiàn)的連鎖企業(yè)運(yùn)作方式，也是中國(guó)式的連鎖企業(yè)組成形態(tài)。國(guó)內(nèi)發(fā)展情況 特許經(jīng)營(yíng)是一種在國(guó)外已相當(dāng)成熟的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，

5、從上世紀(jì)七十年代起在我國(guó)也開(kāi)始迅猛發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前有特許經(jīng)營(yíng)體系近2000個(gè)，加盟店8萬(wàn)余家，從業(yè)人員2000余萬(wàn)人，涉及50多個(gè)行業(yè)，但因?yàn)橄嚓P(guān)法規(guī)的相對(duì)滯后，使這一經(jīng)營(yíng)模式在快速發(fā)展中，沒(méi)有一個(gè)相應(yīng)配套的規(guī)范，從而使特許業(yè)內(nèi)良莠不齊，渾水摸魚(yú)者也大有人在，對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響，對(duì)規(guī)范的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)也產(chǎn)生了很大的市場(chǎng)沖擊。1997年商務(wù)部發(fā)布商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）條例。之后，在此基礎(chǔ)上，發(fā)布了一些相關(guān)規(guī)定。2004年12月30日國(guó)家發(fā)布新的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法，并于2005年2月1日起正式施行。該條例是對(duì)之前版本的完善，標(biāo)志著我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新里程碑。 該條例通過(guò)對(duì)

6、特許經(jīng)營(yíng)的定義，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，規(guī)范信息披露，量化許判標(biāo)準(zhǔn)，確立特許人、被特許人的基本權(quán)利義務(wù)等規(guī)定，為我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式提供了法律規(guī)范依據(jù)。連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì) 1、連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)形成了時(shí)代的潮流發(fā)展方向，現(xiàn)在各個(gè)繁華地段，城市中心及居民生活區(qū)均已看到各種不同性質(zhì)的連鎖加盟店。 2、連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作方式，以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)機(jī)制顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。 3、連鎖合作是前所未有最成功的市場(chǎng)策略。 4、全球性市場(chǎng)調(diào)查，超過(guò)92%的由獨(dú)立經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)為連鎖經(jīng)營(yíng)事實(shí)說(shuō)明，連鎖經(jīng)營(yíng)獲得成功極大。 5、美國(guó)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)也表明，獨(dú)立開(kāi)辦公司的業(yè)主，成功率不到20%，而加入連鎖體系開(kāi)辦的企業(yè)，成功率高達(dá)90%。

7、 6、在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)模式已是大勢(shì)所趨，而連鎖合作正適應(yīng)了這種模式的變革。 7、連鎖經(jīng)營(yíng)的最大優(yōu)勢(shì)就是：獲得一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)模式，直接擁有他人的成功經(jīng)驗(yàn)和品牌優(yōu)勢(shì)，站在巨人肩膀上創(chuàng)業(yè)。 8、加盟連鎖是商業(yè)運(yùn)作的高級(jí)形式。 9、加盟方同樣也是獨(dú)立法人，享有管理權(quán)和支配權(quán)。 10、取固定加盟金、保證費(fèi)，不收取每年固定許可金、管理費(fèi)等，采取利益共享的方式，協(xié)同發(fā)展，降低加盟方負(fù)擔(dān)。相關(guān)法律法規(guī) 商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法在第二條規(guī)定：本辦法所稱(chēng)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)特許經(jīng)營(yíng)），是指通過(guò)簽訂合同，特許人將有權(quán)授予他人使用的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源，授予被特許人使用；被特許人按照

8、合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)體系下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)。根據(jù)這一條的規(guī)定，特許經(jīng)營(yíng)作為特殊經(jīng)營(yíng)模式的特征是特許人通過(guò)合同轉(zhuǎn)讓使用自己的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)模式等在內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的被特許人按照合同在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)體系下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)。雙方的合作基礎(chǔ)分別是特許人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)模式，以及被特許人的投入資本。特許人一般會(huì)通過(guò)合同掌握特許加盟店的最終管理權(quán)，而被特許人對(duì)自己的投資擁有所有權(quán)。雙方通過(guò)合作各自取得收益。 值得注意的是：特許經(jīng)營(yíng)中特許人和被特許人之間并沒(méi)有隸屬關(guān)系，雙方并非母子公司，也不是合伙人，亦不屬于代理。確切的說(shuō)是特許人把自己的商標(biāo)標(biāo)志和管理技術(shù)

9、等知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)被特許人有償使用，由此以整體統(tǒng)一的商業(yè)形象和管理模式對(duì)外營(yíng)業(yè)。而對(duì)于所有的被特許人來(lái)說(shuō)，彼此之間是沒(méi)有直接關(guān)系的。連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式方案連鎖經(jīng)營(yíng)模式的重點(diǎn)零售、餐飲和服務(wù)三個(gè)行業(yè)。其中，零售行業(yè)是連鎖經(jīng)營(yíng)應(yīng)用最為成熟的行業(yè)，餐飲業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展也不可小視，服務(wù)業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)作為連鎖經(jīng)營(yíng)最新的拓展領(lǐng)域，發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁。加入世界貿(mào)易組織為我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力，完善的物流配送體系的建立將解決長(zhǎng)期以來(lái)制約我國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。一、 連鎖經(jīng)營(yíng)的首要特征連鎖經(jīng)營(yíng)是一種商業(yè)組織形式和管理模式，是由在同一經(jīng)營(yíng)字號(hào)的總部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的若干店鋪或分支企業(yè)構(gòu)成的聯(lián)合體所進(jìn)行的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

10、。連鎖經(jīng)營(yíng)的特征主要是總部負(fù)責(zé)采購(gòu)、配送，店鋪負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，并通過(guò)企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化，管理方式的規(guī)范化及管理手段的現(xiàn)代化，使復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)在職能分工的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單化，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)即六個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)策略、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一核算。和連鎖經(jīng)營(yíng)比較容易混淆的是統(tǒng)進(jìn)分銷(xiāo)。統(tǒng)進(jìn)分銷(xiāo)顧名思義是統(tǒng)一進(jìn)貨，分別銷(xiāo)售。為降低進(jìn)貨成本，幾個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)聯(lián)合起來(lái)集中采購(gòu)，通過(guò)增加單批進(jìn)貨量，提高了進(jìn)貨部門(mén)的利潤(rùn)空間。各分銷(xiāo)部門(mén)間并無(wú)緊密的關(guān)系要求，是一種較低級(jí)的組織形式。作為連鎖總部，比統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送更重要的是還必須具備全面管理規(guī)劃、商品開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)模

11、式開(kāi)發(fā)研究、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、培訓(xùn)員工等方面的功能，以確保企業(yè)特色和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格在所有連鎖店都能被忠實(shí)地體現(xiàn)。制定出一套標(biāo)準(zhǔn)可行的經(jīng)營(yíng)管理模式并有效貫徹到分店中去，鎖定顧客對(duì)連鎖品牌的感受，是確立連鎖體系的前提。因此，僅具有統(tǒng)進(jìn)分銷(xiāo)職能的發(fā)貨店絕不能算是連鎖總部，統(tǒng)進(jìn)分銷(xiāo)也絕非連鎖經(jīng)營(yíng)。二、 連鎖經(jīng)營(yíng)是一整套零售商業(yè)運(yùn)作技術(shù)的集成連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種先進(jìn)的商業(yè)組織形式，其先進(jìn)性體現(xiàn)在它是一整套商業(yè)運(yùn)作的集成。這一技術(shù)集成至少應(yīng)包括五項(xiàng)核心技術(shù)：1、 計(jì)算機(jī)管理技術(shù)。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是連鎖經(jīng)營(yíng)的靈魂和先導(dǎo)。成熟的計(jì)算機(jī)管理技術(shù)至少應(yīng)包括以下幾方面：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)大大網(wǎng)絡(luò)連接功能、可靠的后臺(tái)和前臺(tái)處理系

12、統(tǒng)、便捷的操作控制系統(tǒng)和操作界面、不斷提高的系統(tǒng)智能化水平。2、 中央采購(gòu)技術(shù)。中央采購(gòu)制度是連鎖的基石，其核心在于計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，以職、責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一為標(biāo)準(zhǔn)，以量化考核、品種管理為手段，綜合運(yùn)用一整套成熟的采購(gòu)作業(yè)技術(shù)，實(shí)行集中采購(gòu)，達(dá)到降低成本、提高效率、增進(jìn)銷(xiāo)售的目標(biāo)，而決非統(tǒng)進(jìn)分銷(xiāo)的概念。3、 物流配送技術(shù)。物流配送是連鎖經(jīng)營(yíng)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。沒(méi)有成功的物流配送技術(shù)，就沒(méi)有成功的連鎖經(jīng)營(yíng)。物流配送技術(shù)包括：數(shù)據(jù)導(dǎo)入、條碼編制、配送體系、配送數(shù)量、品種控制、退貨處理、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)?。新華書(shū)店的物流配送更多的是人工化，技術(shù)含量非常低。目前上海世紀(jì)出版集團(tuán)引進(jìn)臺(tái)灣技術(shù)建立了科技含量較高的現(xiàn)代物

13、流體系，浙江、江蘇省新華書(shū)店已經(jīng)建成了七八萬(wàn)平方米的自動(dòng)傳輸分揀系統(tǒng)。4、 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新技術(shù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新技術(shù)日益重要。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新技術(shù)包括：賣(mài)場(chǎng)CIS設(shè)計(jì)、節(jié)假日組合營(yíng)銷(xiāo)、特色陳列、品種管理、銷(xiāo)售方式、客戶資源管理、服務(wù)禮儀等。新華書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)管理比較落后，還處于起步階段，需借鑒其他行業(yè)及國(guó)外經(jīng)驗(yàn)。5、 人力資源管理技術(shù)。該技術(shù)強(qiáng)調(diào)把人力資源加以開(kāi)發(fā)、利用，講求成本、效益，培育團(tuán)隊(duì)精神，建立考核體系和激勵(lì)機(jī)制，增進(jìn)人才事業(yè)的忠誠(chéng)度，變被動(dòng)的人事管理為主動(dòng)的人力資源管理。沃爾瑪通過(guò)他的企業(yè)文化滲透和人力資源管理，一改德國(guó)店員的刻板嚴(yán)肅為熱情洋溢，提高了員工的貢獻(xiàn)率，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚了和親和

14、力。三、 管理控制是連鎖經(jīng)營(yíng)的保障連鎖經(jīng)營(yíng)是一種緊密的組織形式，內(nèi)部形成了一系列嚴(yán)格完備的制度規(guī)范著各種行為和關(guān)系，以保障組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。連鎖總部對(duì)連鎖店的管理控制主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是經(jīng)營(yíng)管理模式的貫徹，二是對(duì)信息流的把握。1、 經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、模式化連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征在于連鎖總部與所有連鎖店共享資源與能力。作為連鎖經(jīng)營(yíng)總部管理哲學(xué)的具體化管理，連鎖總部必須運(yùn)用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念對(duì)員工培訓(xùn)、員工工作安排、職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、店面陳列、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、顧客關(guān)系、顧客抱怨處理程序、存貨控制程序、會(huì)計(jì)程序、現(xiàn)金和信貸管理程序、安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處理等連鎖單店經(jīng)營(yíng)所有方面的問(wèn)題進(jìn)行深入的研究，對(duì)連鎖店經(jīng)

15、營(yíng)管理過(guò)程中的每一項(xiàng)工作予以規(guī)范化并形成連鎖單店工作手冊(cè)。它是連鎖店員最重要的培訓(xùn)教材，也是連鎖店日常經(jīng)營(yíng)工作的速查手冊(cè)。連鎖店據(jù)此開(kāi)展所有日常經(jīng)營(yíng)工作，共享總部的經(jīng)營(yíng)技術(shù)。重視總部確保連鎖店按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必要保障，同時(shí)也是復(fù)制連鎖店的必要條件。2、 充分把握并利用信息流。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)決定了經(jīng)營(yíng)門(mén)店日趨分散的特性。面對(duì)散處各地的連鎖分店，總部必須使所有銷(xiāo)售前臺(tái)和后臺(tái)支持機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)地共享信息，總部管理機(jī)構(gòu)必須對(duì)連鎖店實(shí)施“零距離”管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并對(duì)這些方面所涉信息予以實(shí)時(shí)記錄和深度分析。否則就談不上形式成連鎖網(wǎng)絡(luò)，整體大于簡(jiǎn)單局部之和的連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)也就無(wú)法

16、體現(xiàn)出來(lái)。連鎖經(jīng)營(yíng)是一種較新型的商業(yè)運(yùn)作形式，它代表著一整套先進(jìn)的管理思想，它是依靠科技信息和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的管理，進(jìn)行低成本的復(fù)制和擴(kuò)張，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。是企業(yè)發(fā)展到一定程度后，企業(yè)自身發(fā)展的必然要求，是企業(yè)成熟發(fā)展的一種表現(xiàn)。隨著行業(yè)的發(fā)展，目前大部分的連鎖經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了各個(gè)總部及遠(yuǎn)程連鎖店店內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、收銀系統(tǒng)等的信息化，能夠?qū)Ω鱾€(gè)連鎖店的貨物存量等等具體數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，但是，各個(gè)分店間與總部的數(shù)據(jù)交換采用比較傳統(tǒng)的方式，如撥號(hào)，每天定時(shí)傳輸數(shù)據(jù)，總部對(duì)各個(gè)連鎖店的數(shù)據(jù)并不能夠?qū)崟r(shí)獲取，電話費(fèi) 的成本也很高。連鎖經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)模式分為三種：直營(yíng)連鎖、特許經(jīng)營(yíng)連鎖和自由連鎖。而這三種連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式相互關(guān)聯(lián)又各有特色。應(yīng)該選擇什么樣的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，以及所選的模式如何運(yùn)作就是我們現(xiàn)在要探討：“連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式設(shè)計(jì)”直營(yíng)連鎖是連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控購(gòu)開(kāi)設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。總部對(duì)各店鋪實(shí)施人、財(cái)、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。直營(yíng)連鎖作為大資本動(dòng)作，利用連鎖組織集中管理、分散銷(xiāo)售的特點(diǎn)，充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。特許經(jīng)營(yíng)是特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商品、產(chǎn)品、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖