7.0-15P交付控制程序(胡)

1、交付控制程序1 目的確保產(chǎn)品的交付過(guò)程得到有效的控制，以滿足顧客的要求。2. 適用范圍本程序用于公司批量供貨產(chǎn)品的交付。3. 職責(zé)范圍3. 1制造部負(fù)責(zé)貨源的準(zhǔn)備及具體交付過(guò)程的實(shí)施；3. 2市場(chǎng)部負(fù)責(zé)交付過(guò)程中與顧客的聯(lián)系及監(jiān)控?？傢?yè)碼共頁(yè)頁(yè) 碼共 4 頁(yè)章 節(jié)7.0第頁(yè)第 1頁(yè)修改號(hào)修改號(hào)版本D1修改/日期修改/日期編寫/日期2004.5.1交付控制程序4. 程序流程流程職責(zé)/接口制造部倉(cāng)庫(kù)管理員制造部市場(chǎng)部制造部送貨員市場(chǎng)部制造部總頁(yè)碼共頁(yè)頁(yè) 碼共 4 頁(yè)章 節(jié)7.0第頁(yè)第 2 頁(yè)修改號(hào)修改號(hào)版本D1修改/日期修改/日期編寫/日期2004.5.1交付控制程序5. 工作程序5. 1發(fā)貨通知

2、5. 1. 1制造部根據(jù)顧客的周訂單、看板等發(fā)貨通知安排交付。5.1.2生產(chǎn)過(guò)程及入庫(kù)的詳細(xì)過(guò)程分別見(jiàn)過(guò)程策劃及控制程序及庫(kù)房管理 控制程序。5.1.3若顧客有要求，公司應(yīng)建立裝運(yùn)提前通知的在線系統(tǒng)，山市場(chǎng)部直接提前 通知顧客具體發(fā)貨及詳細(xì)安排。52交付及監(jiān)控5. 2.1產(chǎn)品發(fā)出前，制造部相關(guān)人員進(jìn)行發(fā)貨前的相關(guān)準(zhǔn)備，詳細(xì)見(jiàn)庫(kù)房管理 控制程序。5. 2.2若顧客有要求，公司應(yīng)設(shè)立中轉(zhuǎn)庫(kù)，并考慮交付模式（如同步供貨、看板 供貨等）和包裝容器是否與顧客要求適宜。5. 2.3市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)交付過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，填寫合同/訂單交付監(jiān)控記錄表，確 保100%滿足顧客交付要求。5. 3運(yùn)輸商管理5. 3.1制造

3、部選擇.評(píng)價(jià)及管理運(yùn)輸商，并建立相應(yīng)的產(chǎn)品運(yùn)輸商U錄，保證 運(yùn)輸能力的絕對(duì)滿足。5. 3. 2制造部與運(yùn)輸商簽定運(yùn)輸合同，確保運(yùn)輸商嚴(yán)格按要求送貨，以保證100% 的交貨能力的滿足。5. 3. 3當(dāng)運(yùn)輸車輛在路上發(fā)生偶然事故，制造部應(yīng)釆取措施進(jìn)行解決。54跟蹤顧客反饋意見(jiàn)5. 4. 1貨物送到顧客要求地后，發(fā)貨清單需顧客簽收，若出現(xiàn)貨物破損變形.數(shù) 量不足或其他意外情況的反饋，市場(chǎng)部根據(jù)具體情況與相關(guān)人員聯(lián)系以采取解決 措施。5. 4. 2制造部將發(fā)貨過(guò)程中發(fā)生的超額運(yùn)費(fèi)記錄在超額運(yùn)費(fèi)明細(xì)表中，正常 運(yùn)費(fèi)填寫在運(yùn)費(fèi)費(fèi)用明細(xì)表中，便于采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5. 4. 3制造部部長(zhǎng)根據(jù)顧客的

4、反饋意見(jiàn)對(duì)運(yùn)輸商的交付能力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便對(duì)運(yùn) 輸商的評(píng)價(jià)。55改進(jìn)制造部根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)運(yùn)輸商進(jìn)行評(píng)定，決定是否選用新的運(yùn)輸商或釆用其 他方式加以具體改進(jìn)?？傢?yè)碼共頁(yè)頁(yè) 碼共 4 頁(yè)章 節(jié)7.0第頁(yè)第 3 頁(yè)修改號(hào)修改號(hào)版本D1修改/日期修改/日期編寫/日期2004.5.1文件編號(hào)：QP/WY7.0 15-04交付控制程序6. 相關(guān)文件過(guò)程策劃及控制程序庫(kù)房管理控制程序QP/WY7.0 12-04QP/WY7. 0 16-047作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)急計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書庫(kù)房管理制度座椅成品及零部件安全庫(kù)存量規(guī)定搬運(yùn)作業(yè)指導(dǎo)書QI/WY6. 0 06-04QI/WY7. 0 36-04QI/WY7. 0 39-04QI/WY7. 0 42-04&質(zhì)量記錄供貨清單超額運(yùn)費(fèi)明細(xì)表運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)記錄產(chǎn)品運(yùn)輸商目錄表合同/訂單交付監(jiān)控記錄表QR/WY/D 06 02QR/WY/D 15 09QR/WY/D 15 10QR/WY/D 15 11QR/