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文檔簡介
1、高檔牛羊肉市場營銷方案一、市場供求關(guān)系和市場潛力簡析市場需求穩(wěn)定,且有逐步上升之勢。主要的終端客戶為高星級飯店和高檔西餐廳,還有部分專營肥?;疱伒木茦?,越來越多的中、高檔中餐酒樓也開始使用高檔牛羊肉來制作創(chuàng)新菜品。目前酒泉市場的高檔牛羊肉幾乎都是外地或私自屠宰的“垃圾”牛羊肉。酒泉市遠(yuǎn)立洋畜牧業(yè)有限公司銷售的“立洋牌”是經(jīng)過合法正規(guī)屠宰場按照科學(xué)屠宰流程屠宰后又經(jīng)過科學(xué)排酸、分割、包裝后進(jìn)入市場的,一是品質(zhì)上有所保證,并且經(jīng)過國家認(rèn)可的有機(jī)認(rèn)證部門認(rèn)證的有機(jī)食品,安全、放心、可靠;二是沒有病害牛羊肉的風(fēng)險(xiǎn),三是隨時(shí)可以接受到國家商品安全主管部門的監(jiān)督檢查??偟膩碚f,現(xiàn)階段酒泉高端牛羊肉市場市場
2、競爭并不激烈,競爭的形態(tài)主要是不同牛羊肉品種之間的競爭,而不是企業(yè)品牌之間的競爭。而且本地的供應(yīng)能力還不能完全滿足市場的需求,部份大客戶都是尋求直接本地供貨。所以整個市場的開發(fā)力度不強(qiáng),尤其是對終端市場的開發(fā)。還有就是對個人消費(fèi)沒有重視,缺乏引導(dǎo)和市場培育。本土出品的高檔牛羊肉在酒泉的市場潛力是巨大的,其優(yōu)勢在于:(1)成本和價(jià)格優(yōu)勢(批量出產(chǎn)以后);(2)質(zhì)量和信譽(yù)更有保證;(3)供應(yīng)和結(jié)算方式更加靈活;(4)本土的人脈優(yōu)勢;(5)生鮮產(chǎn)品能有效簡化儲存和烹飪程序,節(jié)省工時(shí)。二、客戶細(xì)分“立洋牌”高檔牛羊肉產(chǎn)品的客戶群體可細(xì)分如下:1、終端客戶。(1)一類客戶,指需求量大且穩(wěn)定的終端企業(yè)客戶
3、,比如高星級飯店、高檔西餐廳、牛排館,這部份客戶每家每個月高檔牛羊肉需求量能達(dá)到600kg以上,初步統(tǒng)計(jì)酒泉市這類客戶約有60家左右;(2)二類客戶,主要是規(guī)模較大的中、高檔中餐酒樓,這部份客戶每家每個月高檔牛羊肉需求量能達(dá)到300kg以上,初步統(tǒng)計(jì)酒泉市這類客戶約有100余家;(3)三類客戶,比如小咖啡館、休閑場館、中小型餐飲店等,該類客戶總數(shù)1000余家;(4)四類客戶,生活品質(zhì)較高的一部份家庭客戶。我們可以把一類和二類終端客戶歸列為VIP客戶。2、分銷商,包括大型超市和牛羊肉經(jīng)銷商。三、市場開發(fā)策略1、品牌策略(1)打造什么樣的一個“立洋牌”品牌形象?可與進(jìn)口同類產(chǎn)品相媲美的、具有國際化
4、優(yōu)良品質(zhì)的民族品牌。(2)如何建立品牌形象?強(qiáng)調(diào)國際高端牛羊肉品質(zhì);強(qiáng)調(diào)民族品牌概念;強(qiáng)調(diào)本土化的產(chǎn)品優(yōu)勢:高性價(jià)比,品質(zhì)有保障;建立完整的VI系統(tǒng),并在營銷環(huán)節(jié)中廣泛運(yùn)用;產(chǎn)品包裝都加注條碼,既能更有效保障產(chǎn)品的品質(zhì),又能給所有客戶帶來更多的信任感;建立良好的售后服務(wù)體系,給客戶帶來更多的附加值,消除用戶對使用“立洋牌”牛羊肉產(chǎn)品的后顧之憂。(3)如何傳播品牌形象?公眾媒體的傳播;推廣活動的傳播;銷售渠道的傳播;客戶的口碑傳播; 企業(yè)自主網(wǎng)站的傳播。2、渠道策略市場開發(fā)初期,銷售渠道建設(shè)上實(shí)行雙軌制。一條軌道是走大型連鎖超市,通過這個渠道把產(chǎn)品推廣和銷售給使用量較小的企業(yè)或家庭客戶;另一條軌
5、道是推行代理商制度,通過散步在各個區(qū)域的代理商,把產(chǎn)品向長期使用高檔牛羊肉的VIP客戶及一些零散企業(yè)客戶推廣和銷售。公司營銷團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是品牌推廣、市場開發(fā)、分銷渠道的建設(shè)和維護(hù)、以及VIP客戶關(guān)系維護(hù),但不直接對客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售。代理商制度簡述如下。把酒泉市場合理劃分為若干個市場區(qū)域,實(shí)行分片區(qū)代理制,與具備一定市場開發(fā)能力的批發(fā)商共同開發(fā)市場。代理商管理辦法:a)代理商的供應(yīng)對象僅限于指定區(qū)域內(nèi)的餐飲企業(yè)或酒店客戶;b)每個劃定的區(qū)域內(nèi)實(shí)行獨(dú)家經(jīng)營,公司和其他代理商不得在該區(qū)域內(nèi)向餐飲或酒店客戶供貨;c)全市統(tǒng)一的市場供應(yīng)價(jià)格體系,確保市場經(jīng)營的規(guī)范性;d)對違反統(tǒng)一市場價(jià)格體系和損害公
6、司及客戶利益的代理商,進(jìn)行相應(yīng)的處罰直至取消代理資格,追訴賠償;e)進(jìn)行統(tǒng)一的關(guān)于產(chǎn)品知識、客戶服務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn),以保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù);f)產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持由公司負(fù)責(zé)。代理商的選擇條件: a)有固定的鮮肉制品批發(fā)門市或攤位,有合法的經(jīng)營手續(xù),信譽(yù)良好; b)有一定的資金實(shí)力,能為客戶提供鋪貨;c)有相對穩(wěn)定的批發(fā)渠道,尤其有中、高檔餐飲客戶或有餐飲為客戶供貨的經(jīng)驗(yàn)為佳;d)能為客戶提供送貨上門的服務(wù);e)接受生鮮和冰鮮牛羊肉產(chǎn)品由“立洋牌”牧業(yè)”獨(dú)家供應(yīng)的限制條款。對代理商提供的優(yōu)惠條件:a)良好的利差空間,保證代理商的合理經(jīng)營利潤;b)市場保護(hù)政策,區(qū)域內(nèi)獨(dú)家經(jīng)營權(quán);c
7、)一定數(shù)量的鋪貨支持(需擔(dān)保)和一定時(shí)間的帳期(目前酒泉高檔牛羊肉經(jīng)銷商都是從進(jìn)口商或總代理商那里以全現(xiàn)金方式進(jìn)貨);d)巨大的品牌推廣支持,公司投放大量的品牌宣傳廣告,長期舉辦形式多樣的推廣活動;e)強(qiáng)有力的市場開發(fā)支持,即公司市場營銷部從客戶開發(fā)、客戶維護(hù)、技術(shù)支持等各方面協(xié)助代理商開展工作,并對代理商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn);f)超額完成銷售任務(wù)指標(biāo)的特別獎勵政策。片區(qū)代理制的優(yōu)越性:a)能迅速打開市場、提高市場占有率;b)能在一定程度上降低市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的運(yùn)行成本。3、促銷策略(1)與酒泉各家飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會組織聯(lián)合成立牛羊肉美食創(chuàng)研會,邀請酒泉西餐和中餐界的大腕人物擔(dān)任技術(shù)顧問,聘請
8、若干名具有良好廚藝水平的西餐和中餐廚師作為專業(yè)講師,不斷開發(fā)高檔牛羊肉的新菜品,不定期組織餐飲、酒店行業(yè)的相關(guān)人士進(jìn)行技術(shù)交流、產(chǎn)品推廣,并長期對終端客戶進(jìn)行免費(fèi)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。通過不斷的引導(dǎo)和溝通,逐漸在行業(yè)內(nèi)樹立起良好的企業(yè)品牌,建立良好的人脈關(guān)系,穩(wěn)步擴(kuò)大市場占有率。(2)對企業(yè)客戶授予“立洋牌”綠色牛羊肉特許經(jīng)銷商名牌,既促進(jìn)客人對企業(yè)的好感,又有效宣傳品“立洋牌”牌形象。(3)分別與客戶企業(yè)合作,在客戶企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)場開展牛羊肉菜品的優(yōu)惠體驗(yàn)活動,幫助客戶企業(yè)推廣牛羊肉菜品,增強(qiáng)經(jīng)營活力。 (4)在超市開展一個階段的產(chǎn)品推廣,設(shè)風(fēng)格獨(dú)特而統(tǒng)一的銷售專柜,上促銷人員,購牛羊肉贈烹制方法和
9、烹制料包,并舉行購物抽獎活動。讓更多的人迅速了解和喜歡“立洋牌”品牌牛羊肉產(chǎn)品。(5)聯(lián)合熱門的電視美食欄目,長期堅(jiān)持向電視觀眾教授牛羊肉美食的烹制方法,不斷擴(kuò)大“立洋牌”品牌牛羊肉的影響力。四、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、營銷部的組織構(gòu)架建議如下:市場部經(jīng)理客戶部經(jīng)理市場調(diào)研、營銷策劃專員渠道客戶經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理專業(yè)培訓(xùn)講師終端客戶經(jīng)理營銷部總監(jiān)行政內(nèi)勤人員形象店?duì)I業(yè)員2、各部門職能分工如下:(1)市場部:根據(jù)公司的經(jīng)營部署開展市場調(diào)研和營銷策劃工作,編制營銷計(jì)劃,策劃品牌推廣和促銷宣傳方案,對公司的產(chǎn)品決策提供參考建議。(2)客戶部:通過對分銷渠道(包括商超和代理商)的開發(fā)和管理完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指
10、標(biāo),負(fù)責(zé)終端客戶的管理和維護(hù),協(xié)助代理商開展客戶開發(fā)工作,協(xié)助公司管理層開展對外的公關(guān)工作。(3)技術(shù)部:負(fù)責(zé)對分銷渠道及終端客戶提供產(chǎn)品技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)等工作,配合營銷需要不斷研發(fā)以高檔牛羊肉為主料的新菜品。(4)行政內(nèi)勤人員:營銷部的日常行政事務(wù)處理,與公司其他各部門的工作銜接,客戶檔案的管理,銷售檔案的管理。3、初期人員編制及基本工資建議如下:崗位編制人數(shù)建議工資標(biāo)準(zhǔn)備注營銷部總監(jiān)1人6000元/月市場部經(jīng)理初期空缺,其工作職能暫由市場部主管代理,根據(jù)市場開發(fā)情況及時(shí)擴(kuò)大編制??蛻舨拷?jīng)理1人3000元/月技術(shù)部經(jīng)理1人5000元/月市場調(diào)研、營銷策劃專員1人2500元/月商超渠道客戶經(jīng)
11、理2人1500元/月代理商渠道客戶經(jīng)理4人1800元/月應(yīng)根據(jù)市場開發(fā)情況及時(shí)擴(kuò)大編制。專業(yè)培訓(xùn)講師1人3000元/月應(yīng)根據(jù)市場開發(fā)情況及時(shí)擴(kuò)大編制。行政內(nèi)勤人員1人1500元/月形象店?duì)I業(yè)員2人1200元/月合計(jì):共14人;月工資總額:33600.00元。五、營銷部激勵機(jī)制(一)銷售獎勵辦法??偟脑瓌t有三點(diǎn):1、階進(jìn)式提成辦法,即銷售收入越高,則提成的比例就越高;2、在年度銷售任務(wù)目標(biāo)完成的情況下,年終再按年度銷售總收入的1%給予超額獎勵;3、獎勵是針對整個部門,再根據(jù)部門內(nèi)部分配辦法具體細(xì)化落實(shí)到人頭。提成辦法具體如下:(1)當(dāng)月銷售收入的100萬元以下部份按3%發(fā)放提成;(2)當(dāng)月銷售收
12、入的100-200萬元部份按3.5%發(fā)放提成;(3)當(dāng)月銷售收入超出200萬元部份按4%發(fā)放提成。提成獎勵都在次月發(fā)放工資時(shí)同時(shí)兌現(xiàn);超額獎勵在次年春節(jié)前發(fā)放。(二)部門內(nèi)部獎勵分配辦法。部門分配比例備注營銷部總監(jiān)25%技術(shù)部18%客戶部46%市場部另享受形象店銷售收入提成,辦法另立。行政內(nèi)勤2%形象店1%形象店?duì)I業(yè)員享受形象店銷售收入提成,辦法另立。3%部門公積金,用于部門活動和特殊獎勵等用途,由部門自由支配。(三)未完成銷售任務(wù)目標(biāo)的處罰辦法。若部門只完成銷售任務(wù)的50%以下,不發(fā)放提成;若完成銷售任務(wù)目標(biāo)的50%以上(包含50%)但未達(dá)到70%,提成只按應(yīng)發(fā)基數(shù)的50%發(fā)放;若未完成銷售
13、任務(wù)目標(biāo)但達(dá)到任務(wù)的70%(包含70%)以上,提成只按應(yīng)發(fā)基數(shù)的70%發(fā)放。六、前半年(08.11-09.04)營銷工作規(guī)劃(一)主要工作內(nèi)容。1、在市內(nèi)打造一個“立洋牌”牛羊肉產(chǎn)品專賣形象店。(1)形象店功能:品牌推廣、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品銷售、信息樞紐、業(yè)務(wù)洽談。(2)選址:首選在肅州市場一類的牛羊肉產(chǎn)品集散地,其次在富康富人居住區(qū)的街面。2、在專賣形象店附近選一間寫字樓,設(shè)為營銷部的市內(nèi)辦公地點(diǎn),其優(yōu)點(diǎn)在于與形象店形成業(yè)務(wù)洽談、產(chǎn)品展示的聯(lián)動體,且有利于對市內(nèi)的客戶提供及時(shí)有效的服務(wù)。3、通過酒泉主流媒體發(fā)布征求“立洋牌”高檔牛羊肉產(chǎn)品代理商的廣告信息,同時(shí)客戶經(jīng)理主動出擊,在盡量短的時(shí)間內(nèi)獲
14、得大量高檔牛羊肉產(chǎn)品經(jīng)銷商的一手資料,以利于甄選優(yōu)秀的代理商,迅速建立分銷渠道。4、聯(lián)合代理商開發(fā)終端用戶市場的同時(shí),開展一輪針對高檔牛羊肉終端用戶的摸底調(diào)查,并向目標(biāo)客戶發(fā)出參加“立洋牌”高檔牛羊肉產(chǎn)品發(fā)布會的邀請函。5、策劃、實(shí)施一次規(guī)模較大、規(guī)格較高的“立洋牌”高檔牛羊肉產(chǎn)品推廣會(時(shí)間初步擬訂在11月下旬),邀請省、市主管部門領(lǐng)導(dǎo)、主流新聞媒體、目標(biāo)客戶企業(yè)負(fù)責(zé)人、飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會組織負(fù)責(zé)人、以及餐飲行業(yè)技術(shù)權(quán)威人士等參加,旨在宣傳云崖品牌,推廣“立洋牌”高檔牛羊肉產(chǎn)品,建立廣泛的合作關(guān)系。6、從12月中旬到1月下旬的餐飲行業(yè)旺季里,聯(lián)合一批VIP終端客戶,在他們的經(jīng)營場所開展一輪針
15、對消費(fèi)大眾的促銷推廣活動,既促進(jìn)客戶單位的經(jīng)營商氣又推廣了“立洋牌”牛羊肉品牌,并能有效提升“立洋牌”牛羊肉的銷售份額,實(shí)現(xiàn)互惠雙贏的結(jié)果。7、密切關(guān)注VIP終端客戶高檔牛羊肉產(chǎn)品的使用和銷售情況,及時(shí)為他們提供系統(tǒng)的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。8、從12月中旬到2月上旬借助春節(jié)消費(fèi)旺季,在商超渠道開展一系列促銷活動,努力提升商超渠道的銷售業(yè)績。9、在09年2月下旬,組織、實(shí)施一次針對各大酒店和餐飲企業(yè)廚師長的高檔牛羊肉菜品專題研討會,旨在進(jìn)一步推廣“立洋牌”牛羊肉品牌,為客戶提供更多的高檔牛羊肉菜品研發(fā)思路,提供技術(shù)咨詢。10、配合品牌推廣和促銷活動,選擇合適的廣告媒體進(jìn)行宣傳造勢。(二)經(jīng)營目標(biāo)。
16、總目標(biāo):半年內(nèi)完成銷售收入1139萬元;月銷售收入達(dá)到320萬元;一類客戶保有量達(dá)到25戶,二類客戶保有量達(dá)到45戶,其它類別客戶保有量達(dá)到300戶,在一類和二類客戶中的市場占有率達(dá)到30%-40%之間。半年目標(biāo)分解如下:時(shí)間確保完成銷售任務(wù)(萬元)終端客戶保有數(shù)量(戶)備注商超渠道代理商渠道當(dāng)月合計(jì)一類客戶二類客戶其它類別客戶按照這樣的市場開發(fā)進(jìn)度,到2013年6月份,當(dāng)月的銷售收入能夠達(dá)到402萬元,剛好與公司的規(guī)劃相吻合。(三)營銷成本預(yù)算。1、半年工資成本:20.16萬元。2、提成獎勵:38.065萬元(剛好完成銷售任務(wù)目標(biāo)的情況下)。3、廣告宣傳費(fèi)用:30萬元。包括廣告發(fā)布和宣傳品的
17、制作費(fèi)用。4、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用:10萬元。其中7萬元用于VIP客戶,平均每戶VIP客戶的招待費(fèi)用為1000元,主要用于市場開拓期與各大酒店、餐飲企業(yè)廚師長、總經(jīng)理等加強(qiáng)溝通,聯(lián)絡(luò)感情;另外3萬元用于其他客戶的招待。招待的形式應(yīng)投其所好,對于喜歡喝酒的請喝酒,對于喜歡按摩的請洗桑拿,對于喜歡抽煙的送香煙,等等。5、推廣活動費(fèi)用:17萬元。半年內(nèi)計(jì)劃3次推廣活動:第一次參加10月27日的西博會,主要目的為宣傳品牌、開拓市場,計(jì)劃費(fèi)用2萬元;第二次在11月下旬組織一次規(guī)模較大、規(guī)格較高的,邀請省、市主管部門領(lǐng)導(dǎo)、主流新聞媒體、目標(biāo)客戶企業(yè)負(fù)責(zé)人、飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會組織負(fù)責(zé)人、以及餐飲行業(yè)技術(shù)權(quán)威人士等參加的“立洋牌”高檔牛羊肉產(chǎn)品推廣會,計(jì)劃費(fèi)用10萬元;第三次計(jì)劃在2月底餐飲行業(yè)的淡季之初,組織一次針對各大酒店和餐飲企業(yè)廚師長的專題培訓(xùn)講座,計(jì)劃費(fèi)用5萬元。6、 促銷費(fèi)用:20萬元。 其中促銷人員工資9萬元(10人*6月*1500元/月.人),促銷禮品費(fèi)11萬元。促銷禮品主要用于在超市的推廣活動和在VIP客戶經(jīng)營場所的推廣活動
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