2021年人防行政審批與受理制度

1、制度2021年人防行政審批與受理制度單位名稱(chēng)：XXXX部門(mén)：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年人防行政審批與受理制度人防行政審批與受理制度(1)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，人防行政審批事項(xiàng)納入市政務(wù)服務(wù)中心代受理窗口辦理。(2)納入市政務(wù)服務(wù)中心代受理窗口的人防行政審批代受理事項(xiàng)有3項(xiàng)，即結(jié)合民用建筑修建防空地下室工程審批;修建單建式人防工程審批;拆除報(bào)廢人防工程審批。(3)人防部門(mén)委托市政務(wù)服務(wù)中心代受理窗口人防行政審批代受理事項(xiàng)權(quán)限范圍：結(jié)合民用建筑修建防空地下室工程審批申報(bào)資料接收、審查、轉(zhuǎn)交、初審意見(jiàn)和批準(zhǔn)書(shū)送達(dá);修建單建式人防工程審批申報(bào)資料接收、審查、轉(zhuǎn)交、初審意見(jiàn)和批準(zhǔn)書(shū)送

2、達(dá);拆除報(bào)廢人防工程審批申報(bào)資料接收、審查、轉(zhuǎn)交、初審意見(jiàn)和批準(zhǔn)書(shū)送達(dá)。(4)服務(wù)對(duì)象在辦理人防行政審批代受理事項(xiàng)時(shí)，統(tǒng)一在市政務(wù)服務(wù)中心代受理窗口受理、送達(dá)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)遞給人防行政審批工作人員辦理。(5)在市政務(wù)服務(wù)中心代受理窗口設(shè)置人防行政審批代受理事項(xiàng)信息公示欄，公示代受理事項(xiàng)內(nèi)容，法律、法規(guī)依據(jù);辦事流程、申報(bào)材料、承諾時(shí)限;收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);聯(lián)絡(luò)員、監(jiān)督員及聯(lián)系電話等。(6)人防聯(lián)絡(luò)員接到市政務(wù)服務(wù)中心代受理窗口通知后，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)向業(yè)務(wù)科室轉(zhuǎn)遞相關(guān)資料。(7)業(yè)務(wù)科室收到承辦資料后，在規(guī)定時(shí)限辦結(jié)相關(guān)審批事項(xiàng)，交聯(lián)絡(luò)員及時(shí)轉(zhuǎn)遞市政務(wù)服務(wù)中心代受理窗口。(8)人防政務(wù)

3、服務(wù)事項(xiàng)審批時(shí)限：指市政務(wù)服務(wù)中心代受理窗口工作人員收件并通知人防聯(lián)絡(luò)員次日起，至辦結(jié)交窗口登記日止。不包括部門(mén)審核上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審查的時(shí)間，不包括申請(qǐng)人自主選擇中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)的設(shè)計(jì)、評(píng)審、評(píng)估等活動(dòng)的時(shí)間，不包括法定節(jié)假日、補(bǔ)送資料時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)時(shí)間。物業(yè)經(jīng)理人： 篇2：某市投訴受理工作服務(wù)承諾制度某市投訴受理工作服務(wù)承諾制度一、規(guī)范服務(wù)行為，凡屬職責(zé)范圍內(nèi)的行政服務(wù)內(nèi)容作出服務(wù)承諾，并做到舉止文明、服務(wù)到位。二、遵循公開(kāi)、公平、公正、便民的原則，以提高服務(wù)水平、提高辦事效率和群眾滿(mǎn)意程度為目標(biāo)，把處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作置于社會(huì)和公眾的監(jiān)督之下。三、堅(jiān)守工作崗位，對(duì)信訪人要求辦理的信訪事項(xiàng)，能

4、夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，當(dāng)場(chǎng)書(shū)面或口頭答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書(shū)面告知信訪人。(信訪人的姓名、住址不詳?shù)某?四、不將信訪人的檢舉、揭發(fā)和控告材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員或單位。五、對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不隱瞞、謊報(bào)和瞞報(bào)，不授意他人隱瞞、謊報(bào)和瞞報(bào)。六、群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，經(jīng)本局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不超過(guò)30日，并告知信訪人延長(zhǎng)理由。七、信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查，收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)自收到

5、復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書(shū)面答復(fù)。八、信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見(jiàn)。九、對(duì)收到的信訪事項(xiàng)做到及時(shí)登記、轉(zhuǎn)辦和交辦，并按時(shí)催辦和督辦，做到件件有著落，事事有回音。篇3：城市管理局投訴受理工作服務(wù)承諾制度城市管理局投訴受理工作服務(wù)承諾制度一、規(guī)范服務(wù)行為，凡屬職責(zé)范圍內(nèi)的行政服務(wù)內(nèi)容作出服務(wù)承諾，并做到舉止文明、服務(wù)到位。二、遵循公開(kāi)、公平、公正、便民的原則，以提高服務(wù)水平、提高辦事效率和群眾滿(mǎn)意程度為目標(biāo)，把處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作置于社會(huì)和公眾的監(jiān)督之下。

6、三、堅(jiān)守工作崗位，對(duì)信訪人要求辦理的信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，當(dāng)場(chǎng)書(shū)面或口頭答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書(shū)面告知信訪人。(信訪人的姓名、住址不詳?shù)某?四、不將信訪人的檢舉、揭發(fā)和控告材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員或單位。五、對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不隱瞞、謊報(bào)和瞞報(bào)，不授意他人隱瞞、謊報(bào)和瞞報(bào)。六、群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，經(jīng)本局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不超過(guò)30日，并告知信訪人延長(zhǎng)理由。七、信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查，收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書(shū)面答復(fù)。八、信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)