“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作情況經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)：訴訟服務(wù)多措并舉 “我為群眾辦實(shí)事”卓見成效（法院）（4）

1、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作情況經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯報(bào)：訴訟服務(wù)多措并舉 “我為群眾辦實(shí)事”卓見成效（法院）（4）政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，xx法院著力將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為思想成果和工作成果，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”宗旨，不斷完善訴訟服務(wù)便民措施，推動(dòng)隊(duì)伍教育整頓取得工作實(shí)效。一、大力推廣網(wǎng)上立案，讓群眾足不出戶解決立案問題。為方便當(dāng)事人及時(shí)立案，減輕當(dāng)事人訴累，xx法院通過在訴訟服務(wù)大廳循環(huán)播放網(wǎng)上立案指導(dǎo)視頻和對(duì)前來立案當(dāng)事人進(jìn)行一對(duì)一的面對(duì)面指導(dǎo)等方式，向當(dāng)事人和社會(huì)公眾大力推廣“三公開”、在線辦案平臺(tái)和網(wǎng)上立案微法院等網(wǎng)上立案措施。從2021年1月以來，xx法院網(wǎng)上立案x件，審核通過x件，同

2、比2020年同期網(wǎng)上立案數(shù)x件，審核通過x件，分別上升了x%和x%。二、升級(jí)自助服務(wù)設(shè)施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除設(shè)置導(dǎo)訴臺(tái)和打印、復(fù)印自助設(shè)備外，xx法院對(duì)訴訟服務(wù)中心立案等待區(qū)和辦事區(qū)的座椅進(jìn)行了升級(jí)改造，統(tǒng)一加裝了軟墊，并增設(shè)了恒溫?zé)崴鳎瑴囟瓤蛇m時(shí)飲用。通過把為民服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，為當(dāng)事人打造溫馨的立案環(huán)境，營(yíng)造和諧法治氛圍，緩解當(dāng)事人的情緒，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、開通綠色通道，讓特殊群體立案不等待。為滿足特殊群體的立案需求，xx法院專設(shè)了農(nóng)民工案件綠色通道、民營(yíng)企業(yè)綠色通道、退役軍人案件綠色通道等專項(xiàng)窗口，確保上述群體能夠隨時(shí)立案。同時(shí)為方便路途遠(yuǎn)的當(dāng)事人及時(shí)立案，立案工作人員

3、在下班后仍堅(jiān)持加班進(jìn)行立案，最大限度方便當(dāng)事人立案。四、持續(xù)加大訴前調(diào)解力度，快捷化解矛盾糾紛。制定和完善xx縣人民法院訴前調(diào)解實(shí)施細(xì)則、xx縣人民法院一站式多元解紛訴訟服務(wù)實(shí)施方案等制度，為訴前調(diào)解工作的開展提供制度保障、組織保障、經(jīng)費(fèi)保障。開設(shè)“訴調(diào)對(duì)接中心”、“訴前調(diào)解”窗口和“訴前調(diào)解室”，以“人民法院調(diào)解平臺(tái)”建設(shè)為依托，聘任x名特邀人民調(diào)解員，不斷加大訴前調(diào)解工作力度。對(duì)符合訴前調(diào)解的案件，經(jīng)征求當(dāng)事人同意后進(jìn)行訴前調(diào)解。調(diào)解成功且符合司法確認(rèn)的即進(jìn)行司法確認(rèn)，調(diào)解不成功的，隨即當(dāng)場(chǎng)立案審理，并當(dāng)庭作出裁判，最大限度縮短辦案周期，化解社會(huì)矛盾。2021年1月以來，xx法院訴前調(diào)解案件已達(dá)x件，調(diào)解成功x件，訴前調(diào)解成功率為x%。五、落實(shí)司法便民措施，方便群眾訴訟。為了盡大可能的方便當(dāng)事人訴訟，進(jìn)一步提高司法服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，xx法院自2021年5月1日起開始實(shí)施三項(xiàng)司法便民措施，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。一是對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)執(zhí)行立案據(jù)以執(zhí)行的裁判文書效力信息由我院訴訟服務(wù)中心線上查詢處理解決，不再提交裁判文書生效證明。二是凡屬xx法院管轄的民、商事案件，當(dāng)事人及其委托代理人可選