經(jīng)濟(jì)類(lèi)考試工商管理課件

1、二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（?？键c(diǎn)）（一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1、定義：一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)和能力。2、體現(xiàn)：關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力、資源競(jìng)爭(zhēng)力、能力競(jìng)爭(zhēng)力3、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性（二）價(jià)值鏈分析（常考點(diǎn)）1、價(jià)值鏈定義：企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。2、價(jià)值鏈要素：（價(jià)值鏈模型以教材為主）輔助活動(dòng)-基礎(chǔ)職能管理、人力資源、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)主體活動(dòng)-供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷(xiāo)、后3、價(jià)值鏈分析：?jiǎn)雾?xiàng)能力

2、分析和綜合能力分析2009年真題：企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成，下列企業(yè)活動(dòng)中，屬于主體活動(dòng)的是(C)。A、 技術(shù)開(kāi)發(fā)B、采購(gòu)C、成品儲(chǔ)運(yùn)D、人力資源管理（三）波士頓矩陣（BCG矩陣）波士頓矩陣根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類(lèi)型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（現(xiàn)金流出）（1）幼童：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資（市場(chǎng)占有率低，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高）（2）明星：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。（3）瘦狗：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、

3、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。（4）金牛：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。記憶竅門(mén)：橫軸-市場(chǎng)占有率（現(xiàn)金流入）縱軸-業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（現(xiàn)金支出）2009年真題：在波士頓矩陣分析工具中，代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的區(qū)域是(A)。A、 幼童區(qū)B、明星區(qū)C、瘦狗區(qū)D、金牛區(qū)2011年真題：在波士頓矩陣中，幼童區(qū)的產(chǎn)品特征是()。A業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較低，市場(chǎng)占有率比較高B業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較低，市場(chǎng)占有率比較低C業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較高，市場(chǎng)占有率比較低D業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較高，市場(chǎng)占有率比較高參考答案：C解析：考察波士頓矩陣的幼童的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，這道題可以用排除法。明星業(yè)務(wù)：雙高；瘦狗業(yè)務(wù)：雙低；金牛業(yè)務(wù)：市場(chǎng)占有

4、率高。三、企業(yè)綜合分析（SWOT分析法）定義：SWOT分析方法是一種企業(yè)綜合分析方法，利用它可以將企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境相互結(jié)合，從而能夠以一種“匹配”的觀念形成相應(yīng)的戰(zhàn)略。其中，S代表strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))，O代表opportunity(機(jī)會(huì))，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。2011年真題：SWOT分析法中的S和T是指()。A 機(jī)會(huì)和劣勢(shì)B優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)C優(yōu)勢(shì)和威脅D劣勢(shì)和威脅參考答案：C解析：考察SWOT法的含義，S代表優(yōu)勢(shì)，W代表劣勢(shì)，O代表機(jī)會(huì)，T威脅。（一）分析環(huán)境因素：分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的

5、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。外部環(huán)境：O機(jī)會(huì)T威脅內(nèi)部環(huán)境：S優(yōu)勢(shì)W劣勢(shì)（二）構(gòu)造SWOT矩陣將調(diào)查出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)成SWOT矩陣。把重要的、直接的、大量的、迫切的影響因素優(yōu)先排出來(lái)，把間接的、次要的、少許的、暫時(shí)的因素排在后面。（三）戰(zhàn)略方案與選擇發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服劣勢(shì)因素，利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素。與企業(yè)相結(jié)合，得出一些列的可選擇的對(duì)策。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)SO使用優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)WO利用機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì)威脅ST使用優(yōu)勢(shì)，避免威脅WT使劣勢(shì)最小化避免威脅2011年真題：下列分析方法中，適用于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的有()。A. PEST分析法B波特五力模型C價(jià)值鏈分析法D

6、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法E波士頓矩陣分析法參考答案：CDE解析：A屬于企業(yè)外部環(huán)境分析方法；B屬于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型與選擇本節(jié)主要內(nèi)容：基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略，企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略本節(jié)主要考點(diǎn)：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中戰(zhàn)略，密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略，一體化戰(zhàn)略，戰(zhàn)略聯(lián)盟，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，放棄戰(zhàn)略，清算戰(zhàn)略一、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：格蘭仕微波爐1、適用范圍（多選題）：（1）大批量生產(chǎn)：達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，成本較低（2）較高市場(chǎng)占有率：嚴(yán)格控制產(chǎn)品定價(jià)，形成較高的市場(chǎng)份額（3）先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備：提高生產(chǎn)率，成本降低（4）嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開(kāi)支：降低成本2、實(shí)施途徑（多選題）：（1）規(guī)模效應(yīng)：通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模使固定成本能在更多的產(chǎn)品分?jǐn)?，使平均單位成本降低?）技術(shù)優(yōu)勢(shì)：新技術(shù)能提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本（3）資源整合：增加活動(dòng)或資源的共享性來(lái)獲得協(xié)同效應(yīng)（4）經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)：接近原材料產(chǎn)地或需求所在地是經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選擇優(yōu)勢(shì)（5）與價(jià)值鏈的聯(lián)系：提高價(jià)值鏈整體效益的方法來(lái)提高業(yè)務(wù)活動(dòng)的效益（6）跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系：建立不處于同一價(jià)值鏈上其他業(yè)務(wù)的合作關(guān)系來(lái)