售后服務要求

1、村務精準發(fā)布系統(tǒng)需求一、投標人的資格以及商務要求（一）投標人符合中華人民共和國政府采購法第二十二條的 規(guī)定。（二）投標人應當是具有合法經營資格的法人， 具有良好的信譽；（三）投標人（非開平市內注冊的）應當在開平市內設有固定的 售后服務機構 （必須提供相關證明材料， 不接受委托第三方提供售后 服務）。（四）為保證售后服務質量， 投標人須至少派 12 名在投標人公 司任職的工程師（需提供在開平市購買近 6 個月的社保繳納證明） ， 以便保證 1 小時內及時跟進系統(tǒng)售后服務。（五）為了確保最優(yōu)良的售后服務質量， 服務供應商必須是連續(xù) 六年入圍開平市行政事業(yè)單位一般辦公用品供應服務資格的入圍供 應商。

2、（六）本項目不接受聯合體投標，不允許轉包或分包項目。（七）中標供應商要配合安排汽車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會進行現場量 尺，確定安裝位置及根據現場環(huán)境擬定布線方案。第 1 頁，共 5 頁村務精準發(fā)布系統(tǒng)方案技術要求序號設備名稱參數及規(guī)格單位數量1單元板P10/P5單色（紅色）每個鎮(zhèn)約 2.5 M2 3.0 M2（根據各村委會的 實際環(huán)境而定在室外或室內）平方米142PVC背板LED屏 PVC背板平方米143LED屏發(fā)送 卡控制系統(tǒng)以計算機為處理和控制中心， LED屏幕的顯 示內容與計算機屏幕窗口上的內容實時同步，使播放 圖文動畫和視頻成為可能。 該系統(tǒng)可以將電視、 錄像、 影碟等及計算機的內容作為播放的節(jié)

3、目信息源。配備 顯示屏專業(yè)播放軟件 LED演播室，支持多種文件格 式：文本文件， WORD文件，軟件功能強大，可同時顯 示多個顯示區(qū)域， 用戶界面友好直觀， 操作簡單方便。張1/ 村居4LED屏接收 卡接收系統(tǒng)以 LED屏幕的顯示內容與計算機屏幕窗口上 的內容實時同步，使播放圖文動畫和視頻成為可能。 該系統(tǒng)可以將電視、錄像、影碟等及計算機的內容作 為播放的節(jié)目信息源。 配備顯示屏專業(yè)播放軟件 LED 演播室，支持多種文件格式：文本文件， WORD文件， 軟件功能強大，可同時顯示多個顯示區(qū)域，用戶界面 友好直觀，操作簡單方便。張1/ 村居5村務精準 發(fā)布系統(tǒng)視頻網絡發(fā)送控制系統(tǒng)，能夠輕松實現歡迎

4、 詞、公司信息、時鐘、視頻、動畫等多幕內容 同時顯示。套1/ 村居6屏體框架 結構鋁合金外框套1/ 村居7線槽線管采用高強度阻燃 PVC為原材料加工，硬度強，安全環(huán) 保，全方位保護電纜套1/ 村居8防雷控制 器防雷保護斷電功能套1/ 村居9運費及安 裝包含網絡布線， 拉電源線， 安裝線管， 安裝電 源插座項1/ 村居10網線六類網線，完全遵從 6類標準的電纜，增強帶 寬和網絡性能項1/ 村居11電源線3*1.5 平方電源線項1/ 村居12漏電開關漏電保護器類型 : 2P，滅弧方式 : 真空斷路器個1/ 村居第 2 頁，共 5 頁13輔助材料二三插面板和底盒、 螺絲膠粒、 黃臘管、鋼釘、 電工膠

5、布直通彎頭、管碼、管釘、鋼絲線項1/ 村居14增保費用出廠配保是一年， 增加保修期為三年 （后續(xù)二 年的費用，含人工維護，配件更換）項1/ 村居售后服務要求叁年全免費維修 要求安裝的 LED顯示系統(tǒng)實行終身維護； 并在系統(tǒng)質量保證期 （自 驗收之日起三年）內向客戶提供免費維修服務。 在此期間，供應商負責保養(yǎng)和維修合 同規(guī)定的全部設備。對由于設計、材料、工藝、制造、運輸和安裝調試等原因造成的系 統(tǒng)故障或部件損壞，供應商負責免費排除或維修，并無償更換因此所發(fā)生的備品備件； 對任何因產品設計、 安裝工藝、 材料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞，進行無 償更換和維修。終身免費維護、升級 要求對其

6、LED顯示系統(tǒng)的應用軟件實行終身免費維護升級。 對于室外 LED 顯示系統(tǒng)和部分規(guī)模較大的室內 LED顯示系統(tǒng)，不論是否發(fā)生系統(tǒng)故障， 都要定期派遣售后人員對系統(tǒng)進行清理與維護，以保證能及時迅速地發(fā)現不穩(wěn)定因素， 排除隱患。維護時間安排 要求供應商對 2012 年到 2016 所安裝的 46 個村委會的 LED屏進行故 障排查提出解決方案，進行每月一次到點維護排查，并提供用戶確認表。響應時間 承諾 接到報障后 1 小時到達現場， 一般故障 4 小時內解決， 特殊故障不超 過 12 小時。1 PH10 半戶外單基色技術指標說明： 顯示模塊具有通用性和互換性，可根據需要組成不同顯示顏色和尺寸； 電

7、源、重要 IC 器件通過散熱片散熱，既解決了散熱，又保證了因風扇散熱時的機械故 障而導致的性能不穩(wěn)定； 選用專用的寬溫范圍器件，保證高溫或低溫環(huán)境下顯示屏的正常工作； 采用成熟的大規(guī)模集成的高速網絡串行傳輸芯片替代分立的并行傳輸芯片， 減少了顯示 傳輸的復雜度，控制系統(tǒng)的復雜度，提高了產品的穩(wěn)定性； 采用集成傳輸數據，減少了屏體內部的傳輸線纜，大大的提高了顯示屏的穩(wěn)定性； 通用的網絡數據傳輸技術，有利于產品的兼容性和升級換代； 電源采用優(yōu)質 LED顯示屏專用電源。 控制系統(tǒng)能夠輕松實現歡迎詞、公司信息、時鐘、視頻、動畫等多幕內容同時顯示； ： 顯示屏框架根據用戶現場合理化量身設計，安裝后和客戶

8、建筑物融為一體，堅固美觀； 為了便于維護安裝、維護；我司專業(yè)現場工程師前往現場制定安裝方案2PH10半戶外單基色技術指標第 3 頁，共 5 頁項目PH10半戶外單基色技術指標像排列形式1R像素管間距10mm素發(fā)光點顏色1R基色組成紅構物理密度10000 點/ 成波長R：入 d（620-630nm） ， 整屏波長控制在 2.5nm亮度R： IV(500-620mcd) ，模模組尺寸320 寬160 高(mm)模組分辨率32寬 16 高(點)組箱體尺寸、分辨率960 寬960 高(mm)，9696點大箱體重量 70Kg/ 屏體厚度165mm失控點1/20000單元模組拼接縫模組間隙拼接縫大小一致，

9、且 1 最佳可視距離10m40m整視角水平 140，垂直 60表面平整度最大誤差 1 屏屏體表面墨色墨度一致，無反光均勻性模組亮度均勻，均勻性 1： 1.3電路板設布局布局合理，走線規(guī)范美觀環(huán)境溫度40C60C相對濕度25%95%輸入電壓（ AC）220V， 10%/110W 10%供對地漏電電流 320cd/ 亮度等級（同步 ）100 級32 級參亮度調節(jié)方式使用壽命100000 小時以上數連續(xù)無故障工作時間10000 小時接口標準 Ethemer 網絡接口 / 通訊采用 RS-422第 4 頁，共 5 頁通信介質，控制距離多模光纖 500m，單模光纖傳輸 30km ，5類線 100m保護技術防潮、防塵、防腐、防靜電、防雷擊，同時具有過流、短路、過 壓、欠壓保護功能防水IP65六、服務報價本次服務報價最高限價為 36300 元，報價不得高于此限價。七、確定成交投標人若有多家供應商競價， 采購人將綜合考慮供應商的設計方案、 服 務質量、技術服