地鐵商鋪商業(yè)街火災處理方案調(diào)查表解析

1、廣州地鐵管理信息系統(tǒng)規(guī)劃及方案設計項目業(yè)務流程調(diào)查表廣州市地下鐵道總公司填表人陳美儀所屬總部（部、室）資源開發(fā)事業(yè)總部商貿(mào)部二級部門領 導簽字項目組簽字日期漢普管理咨詢（中國）有限公司項目組簽字日期廣州地鐵總公司業(yè)務流程調(diào)查表Cnns-uiitlrcji填表說明:1 本項目是根據(jù)廣州市地下鐵道總公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和信息技術 的發(fā)展，結合實際的資源約束，制定科學、系統(tǒng)、先進、具有 較高操作性的管理信息系統(tǒng)規(guī)劃，為未來廣州地鐵總公司信息 系統(tǒng)的建設提供依據(jù)和藍本。2本項目中需要對總公司所屬部門及3個子公司的業(yè)務現(xiàn)狀流程進行識別、描述、分析；流程優(yōu)化潛力的評估、選擇、優(yōu)化建 議等，同時需要對管理信息系

2、統(tǒng)需求進行收集、整理、分析， 為后期進行管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案設計時，提供基礎信息。3 本文檔下發(fā)到廣州市地下鐵道總公司11個職能部門和3個子公司，共計14份。4. 請總部領導分發(fā)到所轄各部室，并由二級部門領導指定專人負 責填寫。5. 本調(diào)查表的內(nèi)容以電子文檔形式提供。電子文檔名稱格式統(tǒng)一 由地鐵項目組制定。6. 作為附件請?zhí)峁┠壳肮ぷ髦惺褂玫臅姹韱巍? .在2001年4月17日10: 00前提交到綜合部林德輝處。8.各部門如有疑問請聯(lián)系漢普項目組魏威，電話8310660&10.本項工作已納入2001年度經(jīng)營管理目標考核范圍-3 -廣州地鐵總公司業(yè)務流程調(diào)查表Cnns-uiitlrcji流程

3、名稱：地鐵商鋪火災處理流程流程目的提高我們消防安全知識和處理特發(fā)事件程序。適用范圍廣州地鐵商鋪流程描述（附流程圖）流程圖中活動說明：活動說明處理方式 （手工、傳 真、電話、 系統(tǒng)等）活動中信 息系統(tǒng)的 名稱輸入文檔輸出文檔活動1建立消防安全管理制 度定期對租戶進行消防 安全教育、逃生和實 習使用救火器材。手工管理人員、保安人員、店員必須參加 有關消防安全教育、培訓學習，。做好每次學習的登記，并將有 檔。張貼消防安全宣傳資料和使用 示意圖?；顒?發(fā)生火災手工發(fā)現(xiàn)者大聲呼叫，戴防毒具并就近取 手提滅火器滅火.活動3店長手工聽到火災信號，指揮店員通知值班保安 員活動4店員手工指導顧客逃生，使用手提滅火器和消 防栓滅火.活動5值班保安員手工報火警:119活動6活動7活動8活動9活動10活動11流程評價一、您認為現(xiàn)有業(yè)務流程存在哪些問題？可以從成本，響應速度，周期，內(nèi)部客戶及外部客戶的 滿意度角度等進行分析1.2.3.二、如果本流程中涉及信息系統(tǒng)，請回答以下問題：1. 你認為信息系統(tǒng)的支持對本流程：（非常重要/重要/無關緊要）重要2. 你認為當前信息系統(tǒng)對流程的支持：（滿足要求/需要改進/無法使用）