房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心組織架構(gòu)與崗位職責(zé)說明

1、專業(yè) .專注營(yíng)銷中心組織架構(gòu)圖學(xué)習(xí)參考學(xué)習(xí)參考專業(yè) .專注專業(yè) .專注營(yíng)銷總監(jiān)1、營(yíng)銷中心組織架構(gòu)搭建以及營(yíng)銷中心人員招聘 、管理 、督導(dǎo)等工作 ；2、政府相關(guān)部門 、合作單位及公司各部門間的溝通 、協(xié)調(diào)工作 ；3、根據(jù)市場(chǎng)政策及調(diào)查數(shù)據(jù)分析 ，制定、報(bào)批 、執(zhí)行推廣及銷售策略 ；4、制定銷售價(jià)格 、銷售合同并報(bào)批 、執(zhí)行 ；5、協(xié)調(diào) 、 監(jiān)督各合作開發(fā)單位的推廣及銷售工作 ；6、各類銷售渠道的搭建 、管理、考核及協(xié)調(diào) ；7、團(tuán)購(gòu)客戶 、重點(diǎn)客戶的接待 ；8、對(duì)銷售 、回款報(bào)表的監(jiān)督 、跟進(jìn)、分析及匯報(bào)工作 ；9、全程監(jiān)控銷售前期 、 中期、后期的銷售服務(wù)工作 ；10、商業(yè)招商政策的制定 、報(bào)

2、批及商業(yè)招商工作的推進(jìn)及管理 ；11、商業(yè)體系的規(guī)劃及后期運(yùn)營(yíng)的推進(jìn) ；12、商業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和相關(guān)商業(yè)服務(wù)公司的管理 ；13、在各項(xiàng)工作推進(jìn)過程中 ，逐步建立并完善企業(yè)營(yíng)銷文化體系 。策劃部策劃經(jīng)理1、收集行業(yè)信息 ， 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) ， 為項(xiàng)目決策提供依據(jù) ；2、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析工作 ，并進(jìn)行項(xiàng)目推廣 、產(chǎn)品分析等 ；3、制定項(xiàng)目整體策略的引導(dǎo) ，多方位開拓市場(chǎng) ；4、對(duì)廣告公司及其它廣告 （媒體）服務(wù)商進(jìn)行工作考核及方案審批 、提報(bào) ；學(xué)習(xí)參考專業(yè) .專注5、營(yíng)銷中心各項(xiàng)銷售物料的方案提報(bào)及管理工作 ；6、公司各部門間的溝通 、 協(xié)調(diào)工作策劃主管1、及時(shí)收集市場(chǎng)信息 ，擬定項(xiàng)目推廣策

3、略及宣傳方案 ；2、營(yíng)銷活動(dòng)的前期準(zhǔn)備 、統(tǒng)籌組織 、具體執(zhí)行 、效果匯報(bào)等工作 ；3、負(fù)責(zé)合作開發(fā)項(xiàng)目的文案統(tǒng)籌 、媒體執(zhí)行兼銷售道具的方案審批 ；4、跟進(jìn)廣告公司任務(wù)完成情況 ；5、與各媒體公司及制作公司進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督及工作銜接 ；策劃專員1、及時(shí)收集市場(chǎng)信息 ，為項(xiàng)目推廣及宣傳提供市場(chǎng)數(shù)據(jù) ；2、營(yíng)銷活動(dòng)的前期準(zhǔn)備 、統(tǒng)籌組織 、具體執(zhí)行等工作 ；3、負(fù)責(zé)合作開發(fā)項(xiàng)目的文案統(tǒng)籌 、媒體執(zhí)行兼銷售道具的方案審批 ；4、與廣告公司對(duì)接各項(xiàng)工作的具體實(shí)施及進(jìn)展情況 ；5、與各媒體公司及制作公司進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督及工作銜接 ；6、管理工作函及相關(guān)內(nèi)部文件等 。銷售部學(xué)習(xí)參考專業(yè) .專注銷售經(jīng)理1、接待中

4、心的日常行政管理及銷售管理工作2、市場(chǎng)情況的監(jiān)控及匯報(bào)工作 ，提出推廣 、銷售方案的建議 ；3、銷售部人員的招聘 、培訓(xùn)及考核工作 ；4、銷售策略的執(zhí)行及效果匯報(bào) ；5、來訪 、來電客戶及各類銷售數(shù)據(jù)的匯總 、分析及提報(bào) ；6、銷售現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督及突發(fā)情況處理 ；7、團(tuán)購(gòu)客戶 、重點(diǎn)客戶的接待 ；8、銷售價(jià)格 、銷售合同的編制及匯報(bào)工作 ；9、客戶 、銷售及簽約回款情況監(jiān)管 ；10、 客戶滿意度監(jiān)管及問題客戶的處理工作 ；11、公司各部門間的溝通 、協(xié)調(diào)工作 。銷售主管1、接待中心的日常行政及銷售監(jiān)督工作 ；2、市場(chǎng)情況的監(jiān)控及匯報(bào)并提出推廣 、銷售方案的建議 ；3、日常來電接聽 ，登記以及日常客

5、戶接待 、回訪 、簽約及銷售任務(wù)的完成 ；4、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍 ，協(xié)助置業(yè)顧問成交 ；5、銷售現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督及突發(fā)情況處理 ；6、成交客戶簽約及回款情況匯總 、分析 、提報(bào)；7、銷售策略的執(zhí)行及效果匯報(bào) ；學(xué)習(xí)參考專業(yè) .專注8、客戶滿意度監(jiān)管及問題客戶的處理工作 ；9、接待中心早 、晚例會(huì)的組織工作 ；10、置業(yè)顧問培訓(xùn)計(jì)劃制定及考核 ；11、公司各部門間的溝通 、協(xié)調(diào)工作 。銷售助理1、接待中心日常行政監(jiān)督及記錄工作 ；2、接待中心日常文件歸檔 、存放管理 ；3、接待中心后勤管理工作 ；4、接待中心物料申請(qǐng) 、存放 、管理、維護(hù)等工作 ；5、銷售數(shù)據(jù)及考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及整理歸檔 ；6、接待中心工

6、作會(huì)議記錄 ；7、來訪來電客戶資料錄入明源軟件 。置業(yè)顧問1、客戶日常接待 、記錄、回訪、簽約（按揭）、回款跟蹤、交付等工作 ；2、問題客戶及突發(fā)事件的處理工作 ；3、完成既定的銷售任務(wù) ；4、接待中心現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù) ；5、銷售物料的維護(hù)工作 ；學(xué)習(xí)參考專業(yè) .專注6、現(xiàn)場(chǎng)接待排輪監(jiān)督 。7、市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)資料的收集 ，數(shù)據(jù)匯總8、外區(qū)域客戶來青看房接待及簽約手續(xù)辦理客服部客服經(jīng)理1、客戶部的日常行政管理及客服管理工作 ；2、客服部人員的招聘 、培訓(xùn)及考核工作 ；3、監(jiān)管銷售預(yù)約書及合同簽署 ；4、監(jiān)管按揭辦理及回款情況 ；5、處理簽約回款過程中突發(fā)問題 ；6、定期客戶滿意度調(diào)查 ， 針對(duì)問題提

7、出整改建議 ；7、各部門及相關(guān)政府機(jī)關(guān) 、合作單位溝通協(xié)調(diào) ；8、逾期未辦理相應(yīng)手續(xù)的客戶寄發(fā)催款函 、律師函等 ；9、更名 、換名、換房、退房客戶的跟進(jìn) 。簽約專員1、銷售合同模版制作 ；2、銷售合同簽署 ；3、銷售合同蓋章 、 存檔 ；學(xué)習(xí)參考專業(yè) .專注4、銷售合同備案 ；5、明源軟件的錄入工作 ；6、協(xié)調(diào)銷售合同簽署過程中相關(guān)事務(wù) ；7、簽約、回款明細(xì)，逾期未簽約明細(xì) ；8、更名 、換名、換房、退房客戶的跟進(jìn)工作按揭專員1、協(xié)助銀行收取購(gòu)房客戶按揭資料 ；2、協(xié)助購(gòu)房客戶辦理按揭手續(xù) ；3、購(gòu)房客戶按揭資料送交 ；4、放款明細(xì)追蹤 、更新；5、明源軟件的錄入 ；6、貸款問題客戶匯總 、提報(bào) ；7、協(xié)調(diào)購(gòu)房客戶辦理按揭貸款相關(guān)事務(wù) ；交付專員1、房屋驗(yàn)收工作監(jiān)督及房屋問題跟進(jìn)工作 ；2、房屋交付前的物料準(zhǔn)備 、報(bào)表整理