急診科工作總結(jié)的范文

1、急診科工作總結(jié)的范文以下是本人為大家整理的關(guān)于急診科工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，希望能夠 幫助到大家！急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠 的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力， 對急診病人要迅速、 準確作出 診斷和處理， 盡快減輕病人的痛苦， 這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)， 熟練 掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)， 因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和加強各種急救技 術(shù)的培訓，例如，本人到昆明參加 XX年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會回來 后，及時給科室醫(yī)護人員講課， 同時還在大會議室給全院職工介紹的 非麻醉人 員的緊急氣道處理、急危重癥病人的轉(zhuǎn)運 、微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像 ，以

2、及急 診科護士長楊蓉到省人民醫(yī)院學習后回來介紹的現(xiàn)代護理管理 ，在科室形成 良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力。自 XX 年 3 月 26 日醫(yī)院整體搬遷到新址后，就醫(yī)環(huán)境和布局明顯改善。急 診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀， 進一步深化“以病人為中心， 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”， 堅持把追求社會效益， 維護 群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄 弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下， 使我科社會效益與經(jīng)濟 效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。一、科室的基本概況：全科醫(yī)護人員共 18 人

3、：副主任醫(yī)師 2 人，醫(yī)師 4 人，護師 2 人，護士 8 人，“ 120 司機 2 人；每天有 3 個醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個醫(yī)師分 別值主班和副班， 有專人護士和副班醫(yī)師負責” 120“出診，主班司機值 24 小時 班，保證隨時都能出診救護。門診還設(shè)有導診臺，導診護士負責導診，方便群眾 就診。急診科共設(shè)有 4 張溫馨床、 17 張留觀床、 9 張坐式輸液椅、 1 張清創(chuàng)床、 保證一次能 30 個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機、空調(diào)、電熱毯，溫馨病 房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進后能有家的感覺?，F(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都 能

4、在我科進行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。二、XX、9 年工作主要開展情況： 業(yè)務(wù)工作開展情況：1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實行 24 小時值班，主班主要負責 門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。2、副班醫(yī)師主要負責“ 120”出診，還負責清創(chuàng)縫合、抽胸水和抽腹水、 包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在。3、護士白天班至少有 4 個，夜班有 2 個，保證留觀輸液病人多時，讓病人 能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天 24 小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。4、門診大廳設(shè)有導診護士值班， 佩戴“導診護士”紅肩帶， 專門負責給

5、病 人導診，方便群眾看病能找對診斷室， 改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂 竄的現(xiàn)象。5、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電熱 毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進后，夏有涼風，冬有暖氣，口干 有水喝，病人住進后有在家的溫馨， 輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴， 讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴， 改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液 瓶到處喊護士 （ 如要求拔針、 換藥等） ，既方便病人又方便護士， 即使病人多而忙 時，仍然是忙而不亂。6、“ 120”救護中心成立后，實行 24 小時值班，兩個司機分正副班，主班 負責出診，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師

6、、護士和司機負責出診，如果遇到 有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機，兩輛救護車 24 小時在醫(yī) 院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話， 90 秒內(nèi)醫(yī)師、護士和車出診。杜 絕以往有病人求救時， 找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。 自今年 5 月份以 來，加強對救護車輛的管理， 現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi)， 司機每天檢查車輛狀況， 打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“ 120”急救新形象， 改變了老百姓對“ 120”的看法，社會效益不斷提高。綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下， 急診科得到了社會的認可， 就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數(shù) 19776 人次，

7、留觀輸液人次 11066 人次，清創(chuàng)蓬合共 568人次，“ 120”出診共 466人次，抽胸水 67人次，抽腹水 48 人次，局部封閉針 56人次。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。制定了各種制度并上墻，具體如下：1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責、傳染病報告制度、醫(yī)療安 全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等；2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休 克、心律失常、有機磷中毒等；3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；4、制定了“ 120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡

8、介；6、建立“ 120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責；7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛； 抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍； 全科人員在理論上認真學習十七報告精神，深刻理解“ xx 大”精神實質(zhì)， 學習各種醫(yī)療法律法規(guī)。 同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐 贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德 修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度， 在診療過程中按 照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高搶救能力。 急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠 的，更重要的是

9、要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力， 對急診病人要迅速、 準確作出 診斷和處理， 盡快減輕病人的痛苦， 這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)， 熟練 掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)， 因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和加強各種急救技 術(shù)的培訓，例如：本人到昆明參加 XX年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會回來 后，及時給科室醫(yī)護人員講課， 同時還在大會議室給全院職工介紹的 非麻醉人 員的緊急氣道處理、急危重癥病人的轉(zhuǎn)運 、微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像 ，以及急 診科護士長楊蓉到省人民醫(yī)院學習后回來介紹的現(xiàn)代護理管理 ，在科室形成 良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力。加強管理，協(xié)助環(huán)?？谱龊脗魅静〖?/p>

10、突發(fā)事件的防控工作。 近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染 病的防治工作， 是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的， 急診科首當其中。 所以加強傳 染病防治知識的培訓， 認真細致診治每個病人， 尤其是發(fā)熱病人， 才能確實做到 及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學 習傳染病防治法。此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對問 題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況， 迅速按照院部的安排， 開展對我縣問題 奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細登記。改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益： 我科醫(yī)護人員樹立“

11、以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服 務(wù)的準則， 切實做好“服務(wù)”這篇大文章。 始終把病人的愿望作為第一信號， 把 病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想， 急病人所急， 不斷強化服務(wù)意識， 充分尊重病人對服務(wù)便捷性， 人性化溝通等方 面的要求，開展“親情化”、 “人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。 護士給病人打輸液前， 先給病人和家屬作健康宣教、 介紹醫(yī)院的環(huán)境、 在輸液過 程中如果有事請按鈴、 熱天開空調(diào)制冷、 冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。 經(jīng)環(huán)境改 善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后， 病人對急診科的服務(wù)比較滿意， 現(xiàn)我們科每天來輸液的 病人不斷增多，

12、說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可， 才使急診科的社會效益不 斷提高。規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：自 5 月份急診科醫(yī)生、護士負責出診過后，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和 急診科病歷， 做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書， 移交病人時， 要有接病人的 病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都歸案保存。 10 月份開展了掛號看病，首診醫(yī)師 要在門診病歷本上寫主要的癥狀、 體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理意見， 規(guī)范就診程序， 增強自我保護意識及法制觀念， 以免發(fā)生醫(yī)患糾紛， 減少不必要 的爭議。三、存在的不足和整改措施：1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔， 特別是在病人輸液完拔針后， 床上用 品及地面垃

13、圾不及時收拾整理，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比， 我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差， 所以要加強清潔工的管理， 督促清潔工每天致少 34 次巡視病房，保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài)；2、“120”車的管理不到位， 主班司機時有喝酒現(xiàn)象， 車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想， “120”車有事無事開上街影響不好。加強對司機的管理，實行懲罰制度；3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范， 時有個別醫(yī)師對病人試驗性用藥， 今 后必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全；4、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登；5、搶救室沒有得到充分利用；6、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班， 特別是年青醫(yī)師， 因為急診科面對 的疾病面廣

14、而雜，需要有一定的急救技術(shù)；7、急診室護士太年輕化，應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務(wù)，經(jīng) 后一定分批分次去學習培訓，加強隊伍的業(yè)務(wù)訓練，提高整體搶救水平。四、XX年的工作計劃：1、加強業(yè)務(wù)學習，特別是常見病的復習，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥， 要按原則用藥， 不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟帯?同時對一些疑難病例， 要組織全 科人員進行大討論，以提高科室診治水平。2、加強政治學習， 特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學習， 強化醫(yī)護人 員的醫(yī)療安全意識；加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關(guān)系。3、抓好門、急診病人的就診服務(wù)， 在“以病人為中心”指導思想的精神下， 全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進“微笑服務(wù)”、 “深化”人性化服務(wù)， 才能打造好醫(yī)院 一流服務(wù)窗口。4、在條件充許的情況下， 安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學習急診急 救，回來給科室上課，以便帶動科室整體急救水平。5、鼓勵