KPI績效考核指導(dǎo)書

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改KPI績效考核指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(Key Performance Indicator KPI)體系是為實現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)定的戰(zhàn)略管理工具，也是衡量公司及各部門目標(biāo)達(dá)成、組織和人員行為績效的關(guān)鍵指標(biāo)體系。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是依據(jù)企業(yè)組織、成員行為與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的價值創(chuàng)造關(guān)系、因素因果關(guān)系建立起來的指標(biāo)體系。 為配合公司KPI績效管理體系的建立，保證組織實際經(jīng)營管理行為與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一，確保財務(wù)類(主要目標(biāo))、管理指標(biāo)、否決類指標(biāo)考核定義解釋規(guī)范準(zhǔn)確，使績效考核有據(jù)可依,特編制本作業(yè)指導(dǎo)書。事業(yè)部KPI績效考核周期為每月考核一次，職能部門每季度考核一次，年度考核總評。管

2、理類指標(biāo)（G）最終計算根據(jù)各考核期平均分計得，同類項目當(dāng)年考核再次發(fā)生問題按該項目權(quán)重的150%扣分。否決類指標(biāo)（K）當(dāng)年發(fā)生一次即統(tǒng)計一次。對事業(yè)部考核，由各指標(biāo)歸口管理職能部門負(fù)責(zé)考核，考核數(shù)據(jù)報人力資源部統(tǒng)計匯總后反饋至各部門，并按照經(jīng)營責(zé)任書計算承包方代表和承包方工資總額。對各職能部室考核，具體由公司績效考核工作小組實施（公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門進(jìn)行考核），考核數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)計匯總，并報公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總裁審閱后，反饋至各部室，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)計算各部門KPI績效考核得分，與部門員工績效工資掛鉤。KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中所涉及的定量指標(biāo)，按照實際完成的業(yè)績進(jìn)行匯總統(tǒng)計；KPI關(guān)鍵業(yè)績

3、指標(biāo)中所涉及的定性指標(biāo)，結(jié)果低于計劃指標(biāo)的，按實際進(jìn)行匯總統(tǒng)計，結(jié)果高于計劃指標(biāo)的，按完成計劃的100%進(jìn)行匯總統(tǒng)計。 一、財務(wù)類指標(biāo) 1、稅后利潤指標(biāo)完成率 指標(biāo)解釋：是指反映和檢查稅后利潤考核指標(biāo)完成情況的一種統(tǒng)計指標(biāo)，即實際稅后利潤完成數(shù)與利潤考核指標(biāo)數(shù)之比。月度稅后利潤指標(biāo)考核的指標(biāo)值是根據(jù)分解的月度計劃，考核累計計劃完成率。 數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門的實際稅后利潤指標(biāo)完成數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計考核，在報告期后8日內(nèi)報送人力資源部。計算公式：(報告期實際稅后利潤完成數(shù)報告期稅后利潤考核指標(biāo)數(shù))100%。統(tǒng)計口徑：1）當(dāng)月利潤指標(biāo)完成率=(當(dāng)月實際利潤完成數(shù)當(dāng)月利潤指標(biāo)考核)100%。

4、2）月度累計稅后利潤指標(biāo)完成率=(報告期實際利潤完成數(shù)報告期利潤指標(biāo)考核)100%。3）年度稅后利潤指標(biāo)完成率=(年度實際利潤完成數(shù)年度利潤指標(biāo)考核)100%。2、主營銷售收入（不含稅）指標(biāo)完成率 指標(biāo)解釋：是指反映和檢查被考核部門主營銷售收入考核指標(biāo)完成情況的一種統(tǒng)計指標(biāo)，通過這一指標(biāo)的考核以達(dá)到檢查和督促部門完成主營銷售收入的一種考核方法，即實際完成主營銷售收入數(shù)與主營銷售收入考核指標(biāo)數(shù)之比。 數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門的實際銷售收入完成數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，在報告期后8日內(nèi)報送人力資源部。 計算公式：(報告期實際主營銷售收入完成數(shù)報告期主營銷售收入考核指標(biāo)數(shù))100%。統(tǒng)計口徑：1）當(dāng)

5、月銷售收入指標(biāo)完成率=(當(dāng)月實際銷售收入數(shù)當(dāng)月銷售收入指標(biāo)考核數(shù))100%。2）月度累計主營銷售收入指標(biāo)完成率=(報告期實際主營銷售收入數(shù)報告期主營銷售收入指標(biāo)考核數(shù))100%。3）年度主營銷售收入指標(biāo)完成率=(年度主營銷售收入數(shù)年度主營銷售收入計劃指標(biāo))100%。3、收款計劃完成率（應(yīng)收帳款降低率）指標(biāo)解釋：是指反映和檢查被考核部門收款計劃完成情況的一種統(tǒng)計指標(biāo)，通過這一指標(biāo)的考核以達(dá)到檢查和控制部門應(yīng)收款的一種考核方法。月度收款計劃是根據(jù)公司月度經(jīng)營分析會議核定的被考核部門收款計劃，對其收款計劃完成率進(jìn)行月度考核。正常應(yīng)收賬款按合同約定的收款期限進(jìn)行考核；特殊合同按預(yù)算計劃進(jìn)行考核；計劃外

6、回收資金，分子、分母同時增加。上月未完成的應(yīng)收賬款，繼續(xù)列入當(dāng)月收款計劃。年度收款計劃完成率為各月平均值，年終對全年目標(biāo)進(jìn)行結(jié)算考核。數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門實際收款計劃情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析和考核，在報告期后8日內(nèi)報送人力資源部。計算公式：報告期（當(dāng)月實際回收資金 當(dāng)月計劃回收資金） 收款計劃完成率考核指標(biāo)100%。統(tǒng)計口徑：1) 月度收款計劃完成率=（當(dāng)月實際回收資金 當(dāng)月計劃回收資金） 收款計劃完成率考核指標(biāo)100%。2) 年度應(yīng)收賬款控制率指標(biāo)完成率= 月度收款計劃完成率得分 / 124、現(xiàn)金凈流量完成率（庫存資金降低率） 指標(biāo)解釋：是指反映和檢查營運資金流入和流出之差的一種

7、統(tǒng)計指標(biāo)，通過這一指標(biāo)的考核以達(dá)到檢查和督促部門現(xiàn)金凈流量指標(biāo)執(zhí)行情況的一種考核方法。 數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門的營運資金流入和流出實際情況與利潤進(jìn)行統(tǒng)計、分析在報告期后8日內(nèi)報送人力資源部。計算公式：（全年營運資金總流入 全年營運資金總流出） 年度利潤總額 100%。統(tǒng)計口徑：年度現(xiàn)金凈流量完成率 =（全年營運資金總流入 全年營運資金總流出） 年度利潤總額 100%。5、費用預(yù)算計劃控制率（應(yīng)歸于管理類指標(biāo)！） 指標(biāo)解釋：是指通過對費用預(yù)算計劃執(zhí)行情況的計算，來達(dá)到檢查和控制費用成本之目的一種統(tǒng)計方法，即實際費用支出與計劃費用之比。 數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門的實際

8、支出情況與預(yù)算費用對比統(tǒng)計分析和考核，在報告期后8日內(nèi)報送人力資源部。計算公式：預(yù)算費用計劃控制率=(報告期實際費用支出報告期計劃費用額)100%。統(tǒng)計口徑：計劃外特批費用不列入考核范圍。1）當(dāng)月費用預(yù)算計劃控制率 = (當(dāng)月費用預(yù)算計劃數(shù)當(dāng)月費用發(fā)生數(shù))100%。2）月度累計費用預(yù)算計劃控制率 = (累計費用預(yù)算計劃數(shù)累計費用發(fā)生數(shù))100%。3）年度費用預(yù)算計劃控制率 = (年度費用預(yù)算計劃數(shù)年度費用發(fā)生數(shù))100%。二、管理類指標(biāo)備注說明：（衡量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)減分時，最多減分至本項目分值，即本項目未完成不得分） 1、 財務(wù)預(yù)算及執(zhí)行情況管理指標(biāo)解釋：是指根據(jù)精細(xì)化管理要求，對被考核部門編制的財

9、務(wù)預(yù)算計劃的準(zhǔn)確性和及時性進(jìn)行評價，考核其財務(wù)預(yù)算計劃完成執(zhí)行情況的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司資產(chǎn)財務(wù)部負(fù)責(zé)對各事業(yè)部進(jìn)行考核；企劃投資部負(fù)責(zé)對資產(chǎn)財務(wù)部進(jìn)行考核。各類考核數(shù)據(jù)在報告期后8日內(nèi)報送人力資源部?？己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核，加強精細(xì)化管理，確保財務(wù)預(yù)算計劃的全面完成。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）在規(guī)定時限內(nèi)未上報（提供）財務(wù)預(yù)算計劃（財務(wù)預(yù)算資料），每次減 0.5分1）在規(guī)定時限內(nèi)未上報財務(wù)預(yù)算計劃及執(zhí)行情況每次，減 1.0分 2）財務(wù)預(yù)算計劃（財務(wù)預(yù)算資料）每出現(xiàn)一處差錯，減 0.5 分2) 財務(wù)預(yù)算計劃及執(zhí)行情況每出現(xiàn)一處差錯，減 0.5 分3）未按時提供財務(wù)預(yù)算分析報告或分析不切合實

10、際 減 1分 3) 未按時提供各種財務(wù)資料(財務(wù)部有明確要求的),減 2.0分 4）當(dāng)月各類財務(wù)預(yù)算計劃累計數(shù)完成率小于1，減 1-3分（注：各類財務(wù)預(yù)算計劃累計完成率= 稅后利潤完成率50% +銷售收入完成率 30%+收款計劃完成率達(dá)標(biāo) 20%）；當(dāng)月各類財務(wù)預(yù)算計劃累計數(shù)完成率大于等于1）（注：各類財務(wù)預(yù)算計劃累計完成率= 稅后利潤完成率66.6% + 應(yīng)收賬款控制率完成率20% + 存貨控制率完成率 6.7% + 銷售收入完成率 6.7% ）5) 預(yù)算計劃準(zhǔn)確率在85%以下，減 1-3分 執(zhí)行情況匯總準(zhǔn)確率在95%以下，減 1-3分2、 技術(shù)質(zhì)量管理 指標(biāo)解釋：是指根據(jù)各被考核部門技術(shù)質(zhì)

11、量管理特性，分別選定新產(chǎn)品項目立項及開發(fā)管理、內(nèi)部質(zhì)量管理體系運行管理、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量成本管理等要求，對被考核部門新產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)程按照任務(wù)書要求進(jìn)行考核檢查；通過抽查統(tǒng)計分析，對被考核部門的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行考核的一種方法，以此反映新產(chǎn)品開發(fā)、項目管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量情況。數(shù)據(jù)來源：由公司技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)對各事業(yè)部進(jìn)行考核。各類考核數(shù)據(jù)在報告期后7日內(nèi)報送人力資源部?？己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核，加強對新產(chǎn)品開發(fā)項目的過程管理，確保新產(chǎn)品開發(fā)項目按時按質(zhì)完成，技術(shù)管理資料規(guī)范整理入檔，產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶要求，各類體系持續(xù)正常運行。衡量標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)各部門特性，提出不同的考核細(xì)則項目，具體細(xì)化考核項目見經(jīng)

12、營責(zé)任書“07年度各事業(yè)部KPI考核指標(biāo)明細(xì)考核表”，減分最多不超過本項權(quán)重分值） 1） 未完成每1項新產(chǎn)品立項，減 1.0分新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度脫期、每拖延10個工作日減 0.5分新產(chǎn)品開發(fā)資料管理混亂，資料不齊全，減 2.0分2） 專利申報離考核指標(biāo)每缺 1 項，減 1.0分3） 未完成1項著作登記考核指標(biāo)，減 0.5分4） 產(chǎn)品技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)化程度抽查合格率低于考核標(biāo)準(zhǔn)，減 0.5分5） 外部質(zhì)量成本基礎(chǔ)資料不全，減 1.0 分 未對外部質(zhì)量成本進(jìn)行分析研究，減1.0分；缺改進(jìn)方案，減 0.5分6） 內(nèi)部質(zhì)量成本基礎(chǔ)資料不全，減 1.0 分 未對內(nèi)部質(zhì)量成本進(jìn)行分析研究，減1.0分；缺改進(jìn)方案，

13、減 0.5分7） 內(nèi)審或者外審中出現(xiàn)1項嚴(yán)重不合格項，減 該項全部分8） 在規(guī)定時限內(nèi)未完成某產(chǎn)品技術(shù)合作和消化，減 1.0 分9） 在規(guī)定時限內(nèi)未完成某新產(chǎn)品銷售，減 1.0分10）整機一次交驗合格率低于質(zhì)量指標(biāo)，減1-3分; 直通率低于考核標(biāo)準(zhǔn)，減 0.5-1分11）內(nèi)、外部顧客滿意度抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果滿意率低于90%，減 1.0分12）政府監(jiān)督機構(gòu)抽查公司環(huán)保項目出現(xiàn)不合格項或整改項目，減 2.0分 3、 某產(chǎn)品市場銷售排名 指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，對被考核部門的有關(guān)產(chǎn)品按照預(yù)定市場排名目標(biāo)進(jìn)行考核，反映公司產(chǎn)品在該市場中的地位而設(shè)立的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司市場部負(fù)責(zé)對

14、各事業(yè)部進(jìn)行考核。各類考核數(shù)據(jù)在報告期后7日內(nèi)報送人力資源部?？己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核，檢驗被考核的產(chǎn)品市場拓展能力和市場發(fā)展?jié)摿?，掌握該產(chǎn)品在市場競爭中處于的地位和作用，激勵相關(guān)人員做大做強公司產(chǎn)品 。衡量標(biāo)準(zhǔn)：（對相關(guān)競爭對手的銷售收入情況跟蹤調(diào)查后進(jìn)行統(tǒng)計分析后作出排名。具體細(xì)化考核項目見經(jīng)營責(zé)任書，減分最多不超過本項權(quán)重分值）考核產(chǎn)品年度排名每低于1名減 1.0分4、治安消防安全 4分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司治安、消防、生產(chǎn)、交通安全目標(biāo)責(zé)任書要求，對被考核部門貫徹執(zhí)行該責(zé)任書要求進(jìn)行日常檢查統(tǒng)計匯總的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由人力資源部對各部門日常考核檢查以及相關(guān)部門檢查結(jié)果反饋統(tǒng)

15、計后進(jìn)行考核，核數(shù)據(jù)在報告期后7日內(nèi)完成。考核目的：通過這一指標(biāo)的考核，增強安全防范意識和措施，減少事故隱患，確保企業(yè)生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)。衡量標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)2022年治安、消防、生產(chǎn)、交通安全目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則(以下簡稱細(xì)則)中未列入否決類指標(biāo)考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。計算公式：1）對照細(xì)則考核滿分可得治安消防安全管理項目分 得本指標(biāo)4分2）對照細(xì)則考核未獲滿分，實際治安消防安全管理(Z)項目得分公式為：Z =4分 -細(xì)則考核扣分 50% Z 05、人力資源基礎(chǔ)管理 3.0-3.5分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司績效考核管理相關(guān)管理制度規(guī)定，對被考核部門在人力資源基礎(chǔ)管理、推動績效考核過程是否按照相關(guān)制度規(guī)范操作，

16、薪酬分配管理上貫徹執(zhí)行這些制度狀況進(jìn)行全面考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由人力資源部對各部門相關(guān)資料進(jìn)行檢查統(tǒng)計，在報告期后7日內(nèi)完成?？己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)考核推動公司人力資源基礎(chǔ)管理、KPI績效考核體系的建立、運行，在核定的工資總額內(nèi)做到薪酬分配與績效考核掛鉤，追求企業(yè)效益的最大化。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）按時建立、完善各崗位職責(zé)明確的職位說明書 本條要求崗位設(shè)置及招用前未完成職位說明書編寫，減 0.5分老員工對崗位職責(zé)主要內(nèi)容知曉度低于80%以下，減 0.5分新員工對崗位職責(zé)主要內(nèi)容知曉度低于100%以下，減 1.0分職位說明書編寫描述不清，不符合要求率5%以上，減 0.5分2）理順、完善員工勞動關(guān)系

17、管理;新員工試用考核管理 本條要求未做新員工試用期月度工作表現(xiàn)考核、新員工試用期滿一周前未及時進(jìn)行試用期考核的每項減 0.5分新員工試用考核資料不完整，減 0.5分員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂及終止等未按相關(guān)規(guī)定辦理的，每人次減 0.5分； 關(guān)鍵崗位當(dāng)年工作目標(biāo)與公司、事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)脫鉤不明確減 1 分關(guān)鍵崗位員工對事業(yè)部和個人當(dāng)年目標(biāo)了解掌握低于90%以下減 1分3）對本部門各崗位進(jìn)行考核管理 本條要求 未按時制定關(guān)鍵崗位績效考核KPI指標(biāo)及細(xì)則，扣0.5分；實施運用有效率在80%以下的，酎情減 0.5-1 分 未按時制定其他崗位考核辦法（細(xì)則）的；減 1 分 直線經(jīng)理每季度與其下屬未溝通交流過

18、一次（以書面記錄為準(zhǔn)），減 1 分；員工對直線經(jīng)理溝通滿意度低于80%的 ，酎情減 0.5-1分 績效考核過程資料登記、收集完整率低于95%以下的，酎情減 0.5-1分4）落實員工培訓(xùn)工作 本條要求未按要求組織制訂本部門員工二年期培訓(xùn)需求計劃，減 1分 未按要求配合好公司各項培訓(xùn)的組織、實施、登記、效果反饋工作，減 0.5分 5）薪酬管理規(guī)范，與績效考核緊密掛鉤。 本條要求月度工資總額發(fā)放與部門績效脫鉤，工資總額每超過控制數(shù) 5%，減 1分薪酬發(fā)放與績效考核結(jié)果脫鉤，減 1 分 計算公式：績效考核管理=3.5 - 減分 6、業(yè)務(wù)招待費控制 1.5分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司業(yè)務(wù)招待費用使用規(guī)定，對

19、被考核部門在控制使用業(yè)務(wù)招待費用情況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門預(yù)付費用的實際支出情況進(jìn)行統(tǒng)計，在報告期后7日內(nèi)報送人力資源部。考核目的：通過這一指標(biāo)的考核，促使各部門合理控制業(yè)務(wù)招待費用，降低費用開支，減少不必要支出。衡量標(biāo)準(zhǔn)：（具體細(xì)化考核項目見經(jīng)營責(zé)任書，減分最多不超過本項權(quán)重分值） 業(yè)務(wù)招待費用超過規(guī)定比率10%，減 0.5分業(yè)務(wù)招待費用超過20%以上減 1 分業(yè)務(wù)招待費用超過30%以上減 1.5 分7、市場運作管理 1.5分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司對合同評審、合同返回率、市場活動監(jiān)管以及售后服務(wù)管理工作要求，對被考核部門在市場運作管理活動中進(jìn)行考核的一種方

20、法。數(shù)據(jù)來源：由市場部定期對被考核部門市場運作管理活動情況進(jìn)行考核，在報告期后7日內(nèi)報送人力資源部?？己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核，促使各部門市場運作管理，嚴(yán)格合同管理與評審，控制風(fēng)險，完善降低費用開支，減少不必要支出。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）按規(guī)定流程對合同進(jìn)行評審，合同條款在公司受控允許范圍之內(nèi)。 本條要求發(fā)現(xiàn)合同未按規(guī)定評審，減 1 分合同條款在公司受控允許范圍之外，減 1分2）合同返回率95%。 本條要求合同返回率低于95%，減 1分3）市場活動監(jiān)管嚴(yán)密有序 本條要求市場活動監(jiān)管不利，工作未做到位造成重大合同丟失，減 1 分4）售后服務(wù)工作有序，無用戶申告。 本條要求 售后服務(wù)工作未盡職盡力，致使

21、用戶反復(fù)投訴影響公司信譽，減 1 分8、經(jīng)營協(xié)調(diào)執(zhí)行力管理 本條要求指標(biāo)解釋：是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需求，執(zhí)行公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合協(xié)調(diào)決定。對被考核部門貫徹執(zhí)行各項決議、指示的力度和狀況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由企劃管理部定期對被考核部門執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營綜合會議決議、指示情況進(jìn)行跟蹤考核，在報告期后7日內(nèi)報送人力資源部?？己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核，促使各部門高效、快速完成公司有關(guān)決議和指示，提高公司執(zhí)行力度。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）在規(guī)定時限內(nèi)未上報經(jīng)營執(zhí)行情況（綜合經(jīng)營月報表）每次減 0.5分2）執(zhí)行情況匯總準(zhǔn)確率在95%以下，減 1分3）無故缺席生產(chǎn)經(jīng)營例會，每次扣減1分；無故缺席生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)會議，每次扣減

22、0.5分4）會議決議率低于90%的，酎情減 0.5-1.5分三、目標(biāo)類指標(biāo)備注說明：（衡量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)減分時，最多減分至本項目分值） 1、公司重點經(jīng)營目標(biāo) 20分 指標(biāo)解釋：是指我司集團(tuán)對本公司考核的財務(wù)類KPI指標(biāo)，包括利潤總額（40%）、凈資產(chǎn)收益率（30%）、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（15%）和技術(shù)投入比率（15%）。使被考核部門的工作目標(biāo)與公司的主要財務(wù)類指標(biāo)完成情況掛鉤的一種考核方法數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部根據(jù)公司全年經(jīng)營目標(biāo)計劃，列出各考核期細(xì)化考核指標(biāo)，在考核期后7日內(nèi)將考核結(jié)果送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)： 考核公司重點經(jīng)營目標(biāo)完成率，計算公式為： 公司重點經(jīng)營目標(biāo)完成率 = 利潤總額完成率 4

23、0% + 凈資產(chǎn)收益率完成率 30% +流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率完成率 15% + 技術(shù)投入比率完成率 15%本指標(biāo)得分計算方法如下：20分 考核公司重點經(jīng)營目標(biāo)完成率2、 完善公司宣傳體系，發(fā)揮輿論宣傳作用 16分 指標(biāo)解釋：是指公司專業(yè)管理部門通過建立宣傳體系，利用宣傳工具（報紙、網(wǎng)站等）對企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品宣傳、重要信息的報道與溝通、公司上傳下達(dá)信息的通暢程度、重要的會議紀(jì)要及時、準(zhǔn)確發(fā)布（自會議結(jié)束后3個工作日內(nèi)發(fā)出會議紀(jì)要）、企業(yè)經(jīng)營與管理的導(dǎo)向宣傳、各類先進(jìn)事跡的宣傳報道等。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對被考核部門宣傳工作和其作用發(fā)揮進(jìn)行考核，在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1

24、） 公司宣傳體系運行規(guī)范，建立了完善的宣傳管理相關(guān)制度 本條得4分公司宣傳體系運行規(guī)范，建立了完善的宣傳管理流程與規(guī)則 本條得2分公司有關(guān)宣傳制度不夠全面完善 本條得1分公司宣傳管理流程或規(guī)則出現(xiàn)影響宣傳工作效率 本條得1分缺乏宣傳制度或管理流程 本條不得分2）公司重要宣傳信息能在規(guī)定時間內(nèi)傳遞到指定對象或信息發(fā)布平臺 本條得6分 公司重要宣傳信息拖延傳遞或發(fā)布，每次減 2分 公司重要宣傳信息遺漏傳遞發(fā)布，造成不良后果 本條不得分3）各類宣傳資料和信息報道緊貼公司主題，宣傳工作質(zhì)量無差錯 本條得6分 宣傳資料和信息報道與公司主題貼近不夠或出現(xiàn)非原則性差錯 本條得5分 宣傳資料和信息報道缺乏影響

25、力，與公司宣傳要點不相符 本條得1分 宣傳資料和信息報道無影響力，經(jīng)常出現(xiàn)宣傳上漏洞或差錯 本條不得分3、 按計劃搭建公司綜合管理信息系統(tǒng) ？ 16分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司信息化管理要求，對被考核部門在搭建公司綜合管理信息系統(tǒng)平臺時所體現(xiàn)的專業(yè)管理能力，實施方案的推進(jìn)措施，系統(tǒng)的可行性、有效性、穩(wěn)定性、安全性、經(jīng)濟性，計劃完成的及時性，出現(xiàn)問題應(yīng)急解決能力和對各部門技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)幫助作用等情況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)綜合管理信息系統(tǒng)的實際運行和取得的效果對被考核部門進(jìn)行考核，在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）在公司領(lǐng)導(dǎo)要求的時間內(nèi)完成可執(zhí)行的綜合管理信

26、息系統(tǒng)建設(shè)總體方案 本條得2分 綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)總體方案每脫期10天，減 1分 綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)總體方案可行性較差，減 2分2）綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)計劃周密，預(yù)算費用精打細(xì)算 本條得3分 建設(shè)計劃進(jìn)度安排不合理，造成模塊銜接出現(xiàn)問題 1分 建設(shè)計劃進(jìn)度安排不合理，項目模塊功能不能及時、正常運行，減 2分 建設(shè)費用超過預(yù)算費用2%以上（或超過外部同類項目1%以上）， 2分3）協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，與外部供應(yīng)商精密合作完成設(shè)計任務(wù) 本條得2分 各部門提出的合理要求難以在功能上給予實現(xiàn)，每次減 1分4）搭建綜合管理信息系統(tǒng)責(zé)任明確，考核要求細(xì)化，無扯皮現(xiàn)象 本條得2分 各人責(zé)任不夠明確，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)

27、象，減 1分 考核細(xì)化要求不明確，減 1分5）實施推進(jìn)措施安排有序、按計劃完成各階段功能模塊功能 本條得5分 未能在實施計劃規(guī)定期限內(nèi)完成各階段工作任務(wù)，每次減 2分 設(shè)計完成的各功能模塊使用過程數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)問題，每出現(xiàn)一次減 1分 綜合管理信息系統(tǒng)對設(shè)計、生產(chǎn)、管理、決策等活動無效，減 5分 系統(tǒng)不夠穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)保密安全性有問題，每項減 2分6）完成各層面相關(guān)知識培訓(xùn)教育，為基層提供良好的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和幫助 本條得2分 在培訓(xùn)計劃期內(nèi)，未完成相關(guān)知識培訓(xùn)，每缺一項減 1分 基層在使用信息化系統(tǒng)時碰到疑難問題，推委不提供幫助，每次減 1分4、 定期督辦處理公司重大決策布置任務(wù) 12分指標(biāo)解釋：是指

28、根據(jù)公司辦公會議決議或公司主要領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的重要工作任務(wù)，由被考核部門根據(jù)時限和工作質(zhì)量要求對相關(guān)部門執(zhí)行力度進(jìn)行督辦處理，以檢查被考核部門督辦處理、解決問題能力的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對被考核部門督辦處理情況進(jìn)行考核，在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）督辦檢查處理和執(zhí)行情況上報的各類原始資料完整、清晰 本條得4分 督辦檢查的原始記錄不全或不清晰，每次減 2分 督辦收集的上報執(zhí)行情況資料缺乏，每次減 1分2）根據(jù)督辦任務(wù)，完成每項督辦工作檢查與檢查結(jié)果情況匯報 本條得4分 督辦檢查工作未及時實施，每次減 2分 督辦檢查中未發(fā)現(xiàn)被檢查部門在執(zhí)行重大決策上的偏差和敷

29、衍，每次減 2分3）督辦發(fā)揮應(yīng)有作用，上情下達(dá)，下情上達(dá)，促使工作任務(wù)的完成 本條得4分 督辦叮囑力度不夠，責(zé)任單位未能及時完成工作任務(wù)，每次 1分 督辦叮囑無效果，責(zé)任單位未能落實開展相應(yīng)工作 本條不得5、加強駕駛員管理，有效調(diào)度使用車輛 6分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司車輛調(diào)度有關(guān)管理辦法和駕駛員考核管理辦法，對被考核部門車輛調(diào)度和服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)在聽取各用車單位意見的基礎(chǔ)上，對被考核部門車輛調(diào)度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）根據(jù)用戶需求，駕駛員在規(guī)定時限內(nèi)到達(dá)指定地點候客 本條得1.5分 駕駛員未能在規(guī)定時限內(nèi)到

30、達(dá)指定地點候客，每次減 0.5分2）文明禮貌行車，遵守交通規(guī)則，駕駛員無扣證事件 本條得0.5分 駕駛員發(fā)生扣證事件 本條不得分3）文明禮貌接待客戶，客戶用車滿意度在90%以上 本條得1分 客戶用車滿意度在90%以下或與客戶發(fā)生爭吵 本條不得分4）有效利用好車輛資源，節(jié)約用車成本，車輛調(diào)度基本滿足客戶要求 本條得3分 車輛調(diào)度不當(dāng)，造成增加客戶用車成本，每次減 1分 車輛調(diào)度失控造成無法滿足申請部門無法正常用車，每次減 0.5分6、合理組織安排重要活動或重大會議 12分指標(biāo)解釋：是指被考核部門在組織安排重要活動和重大會議時，對其活動或會議安排的合理有效性和服務(wù)水平情況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來

31、源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)在了解相關(guān)部門反饋細(xì)膩系信息的基礎(chǔ)上，對被考核部門進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）組織安排重要活動或重大會議計劃周全 本條得4分 組織安排重要活動或重大會議計劃中出現(xiàn)疏忽，造成不良影響 本條不得分2）組織安排重要活動或重大會議時應(yīng)變能力強，解決實際問題 本條得8分 組織安排重要活動或重大會議時，出現(xiàn)問題不能隨時解決 本條不得分7、文檔管理資料齊全規(guī)范化 6分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)文檔管理規(guī)范化要求，對被考核部門各類文檔資料收集、整理、保管、借閱等工作進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對被考核部門進(jìn)行考核，考核數(shù)據(jù)在考核期后7

32、日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)： 1）各類文檔資料在規(guī)定時限內(nèi)收集整理歸檔 本條得2分 各類文檔資料在規(guī)定時限內(nèi)未能及時收集整理歸檔，每項減 1分2）各類文檔資料保管符合有關(guān)管理規(guī)定，工作檢查達(dá)到相關(guān)要求 本條得2分 檢查中發(fā)現(xiàn)各類文檔資料保管不符合有關(guān)管理規(guī)定， 本條不得分3） 按章辦理文檔資料查詢和借閱 本條得2分違反有關(guān)制度出借文檔資料 本條不得分文檔資料未能及時提供，造成影響工作 本條不得分8、部門費用預(yù)算計劃控制率 4分 指標(biāo)解釋：是指通過對費用預(yù)算計劃執(zhí)行情況的計算，來達(dá)到檢查和控制費用成本之目的一種考核方法，即實際費用支出與計劃費用之比。 數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門的

33、實際支出情況與預(yù)算費用對比統(tǒng)計分析和考核，在報告期后7日內(nèi)報送人力資源部。計算公式：預(yù)算費用計劃控制率=(報告期實際費用支出報告期計劃費用額)100%。衡量標(biāo)準(zhǔn)(計劃外特批費用不列入考核范圍):1）當(dāng)月費用預(yù)算計劃控制率 = (當(dāng)月費用預(yù)算計劃數(shù)當(dāng)月費用發(fā)生數(shù))100%。2）月度累計費用預(yù)算計劃控制率 = (累計費用預(yù)算計劃數(shù)累計費用發(fā)生數(shù))100%。3）年度費用預(yù)算計劃控制率 = (年度費用預(yù)算計劃數(shù)年度費用發(fā)生數(shù))100%。9、績效考核管理 16分指標(biāo)解釋：是指對管理職能部門在績效考核管理組織推進(jìn)過程中，所發(fā)揮的指導(dǎo)、檢查落實、解決疑難問題等作用進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分

34、管績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)在聽取各方意見、觀察實效的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核打分，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1） 組織建立和完善公司績效管理體系，流程清晰 本條得3分公司績效管理體系不完整，推進(jìn)過程出現(xiàn)矛盾和問題，減 2分公司績效管理體系流程上有一定缺陷，減 1分2）有計劃推進(jìn)落實績效考核各項工作，各項措施有保障，考核運行正常 本條得5分 考核前期準(zhǔn)備工作不充分，考核目標(biāo)不明確，減 2分宣傳教育培訓(xùn)未能按期組織開展，10%以上考核人不理解考核方法，減 1分考核時限要求不明確，未能及時檢查發(fā)現(xiàn)考核中存在問題，減 2分對基層出現(xiàn)的績效考核疑難問題未給予指導(dǎo)和幫助，每次減 1分公司績效考核管

35、理工作為能在規(guī)定時限內(nèi)運行，減 2分 3）及時、準(zhǔn)確匯總整理和反饋各類考核數(shù)據(jù) 本條得3分收到考核數(shù)據(jù)后，未能在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計匯總，每次減 1分統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯，減 1分統(tǒng)計匯總后，未能在規(guī)定時間內(nèi)反饋至各被考核單位，每缺1部門減 1分4） 績效考核獎罰機制得到進(jìn)一步完善，與薪酬、培訓(xùn)和使用掛鉤 本條得5分公司績效考核流于形式，各級組織敷衍了事 本條不得分績效考核結(jié)果與獎勵分配脫鉤，減 3分績效考核結(jié)果與教育培訓(xùn)脫鉤，減 2分績效考核結(jié)果與培養(yǎng)使用脫鉤，減 1分績效考核結(jié)果與勞動合同管理脫鉤，減 1分10、結(jié)合體制調(diào)整組織落實崗位競聘工作 12分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司崗位競聘工作之目的，對

36、管理職能部門在開展崗位競聘工作過程中，其計劃安排的合理性，組織策劃的嚴(yán)密性，組織工作的有序性，人員安置的妥善性和競聘工作的有效性進(jìn)行考核評價的一種方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和相關(guān)分管績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)在聽取各方意見、觀察競聘推進(jìn)的相關(guān)措施和競聘后實效的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核打分，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)： 1）根據(jù)體制調(diào)整變化和改革進(jìn)程要求，有計劃安排好各層面崗位競聘計劃 本條得3分崗位競聘工作計劃未達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)布置要求，減 2分崗位競聘工作計劃可操作性比較差，減 1分崗位競聘工作計劃實施時難以落實執(zhí)行 本條不得分 2）崗位競聘組織策劃考慮細(xì)致，安排有條不紊，資料準(zhǔn)備充分 本條

37、得5分崗位競聘前期宣傳工作未做好，20%的員工不清楚如何參與競聘 1分崗位競聘工作前期準(zhǔn)備不足，各類資料混亂或缺乏，減 1分安排崗位競聘考核小組成員時出現(xiàn)不應(yīng)有失誤，影響工作質(zhì)量，減 2分崗位競聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計出現(xiàn)差錯，影響競聘的公證性 2分崗位競聘信息公布滯后，影響競聘工作效果，減 1分 崗位競聘過程中出現(xiàn)舞弊行為而未予以指出整改，每一起減 1分 3）各部門崗位設(shè)置趨于合理，人員流向更加符合公司發(fā)展，達(dá)到競聘目的 本條得4分 各部門崗位設(shè)置臃腫，管理崗位編制不精干，人員結(jié)構(gòu)未體現(xiàn)優(yōu)化，減 2分 未能引導(dǎo)落聘人員尋找到更加合適的崗位，減 1分 未能引導(dǎo)80%以上大年齡落聘人員尋找到更加合適的出路，減

38、 1分 20%以上員工對崗位競聘工作表示反感或其效果不滿意，減 2分11、綜合治理管理 10分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司綜合治理（治安、消防、生產(chǎn)、交通安全）管理有關(guān)規(guī)定，對被考核部門綜合治理工作制度建設(shè)、日常督促、檢查和檢查資料的完整性所進(jìn)行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司總裁和分管綜合治理領(lǐng)導(dǎo)在聽取各方意見、觀察競聘推進(jìn)的相關(guān)措施和競聘后實效的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核打分，考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1） 綜合治理管理制度落實到位，各級部門在規(guī)定時限內(nèi)簽訂完成責(zé)任書 本條得4分 綜合治理管理制度不齊全，每缺1項制度減 1分綜合治理管理要求（目標(biāo)）未在規(guī)定時間內(nèi)分解落實到各部門，減

39、 2分各級部門在規(guī)定時限內(nèi)未簽訂完成治安、消防、生產(chǎn)、交通安全目標(biāo)責(zé)任書，每缺1部門減 1分 2） 綜合治理日常檢查、督促形成制度化，檢查記錄完整真實 本條得2分 綜合治理日常檢查、督促工作松快，時有時無，每項減 1分 日常檢查、督促工作雖落實執(zhí)行，但記錄不完整，每次檢查發(fā)現(xiàn)1次減 1分 綜合治理日常檢查、督促很少進(jìn)行，減 2分 未落實綜合治理日常檢查、督促工作責(zé)任人，減 2分 3）綜合治理各項管理工作規(guī)范，綜合治理各項工作無差錯 本條得4分 治安、消防、安全生產(chǎn)和交通安全等法規(guī)未按規(guī)定進(jìn)行宣傳教育，每項減 2分治安管理工作上出現(xiàn)漏洞，造成公司治安管理出現(xiàn)問題，減 1分消防管理工作上出現(xiàn)漏洞，造成公司消防工作出現(xiàn)隱患，減 1分安全生產(chǎn)管理工作上出現(xiàn)漏洞，造成公司發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故，每起減 1分交通安全管理工作上出現(xiàn)漏洞，造成公司車輛駕駛發(fā)生責(zé)任