公司行政管理制度

1、員工手冊招聘與錄用員工手冊TRT北京引力國際投資有限公司 第一章人力資源管理制度一、公司人力資源規(guī)劃:三、培訓(xùn)制度四、考勤制度五、假期,一，請休假,二，假期規(guī)劃六、獎懲七、考核八、核薪九、社會保險,一，社會統(tǒng)籌,二，商業(yè)十、人員流動,一，調(diào)動,二，辭職、辭退十一、關(guān)聯(lián)企業(yè)i iTRT北京引力國際投資有限公司第二章行政管理制度一、禮儀紀(jì)律工作計劃三、會議管理制度四、辦公設(shè)備管理制度五、文秘制度，一，打印,二，復(fù)印六、收發(fā)文件、文函 七、印鑒、印章管理制度 八、文檔管理制度,一，圖書管理制度，二，專業(yè)資料管理制度，三，客戶檔案管理制度，四,辦公文檔管理制度九、訪客接待制度十、辦公用品管理制度十、采

2、購制度十二、固定資產(chǎn)管理制度十三、物業(yè)協(xié)調(diào)十四、公司福利2 |TRT北京引力國際投資有限公司員工手冊第三章業(yè)務(wù)支持一、In ternet 主頁二、文件檔案管理制度三、商業(yè)秘密保護四、公共關(guān)系維護,一，司外,二，司內(nèi),三,投訴五、廣告宣傳行政管理制度公司行政管理制度是公司管理的重要文件其管理依據(jù)是公司管理制度和 公司員工守則。本制度由總經(jīng)理、公司管理中心、行政部及各部門主管直線執(zhí)行。司職機構(gòu)為 公司行政部。本制度的修改須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，重大事項的更改須報執(zhí)行董事或董事會核準(zhǔn)。第一章人事管理總貝U3 ITRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊1（人事管理是公司“人才為本”價值觀的直接體現(xiàn)，2（人事管

3、理以合法、平等為基準(zhǔn)以實績導(dǎo)向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨3（人事管理以滿足公司發(fā)展需要為核心目標(biāo)。人力資源規(guī)劃一1（根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進行前瞻性人力資源計劃，2（建立明確的人才標(biāo)準(zhǔn)、工作分析體系，3（短期人力資源計劃由總經(jīng)理核準(zhǔn)中長期人力資源計劃報董事會核準(zhǔn) ,（經(jīng)核準(zhǔn)后由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)制定征用計劃，45（行政部依據(jù)招聘計劃執(zhí)行招聘流程，6（建立公司人才庫，全部應(yīng)征人才簡歷，作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的儲備。人力資源規(guī)劃流程公司/部門發(fā)展工作分析人才標(biāo)準(zhǔn)短期計劃中長期計劃董事長總經(jīng)理執(zhí)行人：行政部責(zé)任人:行政部征用計劃監(jiān)督人：總經(jīng)理、董事招聘流程長4 |TRTI北京引力國際投資有限公司 員工手冊二招聘與錄

4、用1.公司各部門需招聘新員工時應(yīng)該按照公司標(biāo)準(zhǔn)文本人員增補申請表 進行填寫后上交公司行政管理部由行政管理部上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后開始招聘程 序。2.各部門所需招聘的新員工應(yīng)該首先嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動在公司內(nèi)無 合適人選或無法調(diào)動時開始公司對外的招聘程序。3.行政管理部對外的招聘方式可以采用：公司內(nèi)部人才庫尋覓、設(shè)攤招聘、登 報廣告征員等方式。行政管理部于招聘前須將本公司用人計劃、本次招聘人數(shù)、職位、要求等材料報4.政府有關(guān)勞動人事部門批準(zhǔn)，方可擬稿登報或設(shè)攤招聘。5行政管理部負(fù)責(zé)應(yīng)征人員資料的初審工作，并將合適的候選人材料轉(zhuǎn)送錄用 部門審閱,并與其共同商定參加初試者人員名單。6. 初試由行政管理

5、部主持，包括筆試和面試同時填寫面試記錄與初 ， 復(fù),試考核表。7. 復(fù)試由行政管理部與錄用部門共同主持，同時填寫面試記錄與初，復(fù), 試考核表。8. 錄用建議由行政管理部與錄用部門會同總經(jīng)理共同作出由行政部發(fā)放聘用通知書。9. 新進員工憑聘用通知書報到應(yīng)繳驗以下材料 ：身份證復(fù)印件一份、最 高學(xué)歷復(fù)印件據(jù)此行政管理部建立員工人事檔案并由行政管理部保存并管理 使用。10.錄用人試用期為三個月，試用滿一至二個月時，由行政管理部會同部門 主管對試用5 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊員工按照公司員工考核體系進行一次中期考核，若發(fā)現(xiàn)有任何不符合錄用條件 者，隨時解聘。屆滿后再進行正式考核。，見

6、公司考核相關(guān)表格11. 錄用人試用期結(jié)束成為公司正式員工公司與之簽定勞動合同并由 公司行政人事部將勞動合同送至勞動監(jiān)察部門進行見證同時辦理勞動人事檔案 關(guān)系的調(diào)動、五險一金等相關(guān)福利等事宜。12. 對公司高級管理人員，主管以上級別，的聘用由總經(jīng)理或董事長直接簽發(fā)任 命書然后由行政人事部與其簽訂聘用合同。13. 員工人事檔案由行政部建立、保存并管理必須準(zhǔn)確、及時、保密。14.員工人事檔案包括：應(yīng)聘人員登記表、個人簡歷、錄用通知書、保密承諾書、員工人事檔案、勞動合同。6 ITRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊招聘流程各部門填妥人員增補申請表 人員增補申交行政管理部請表總經(jīng)理批準(zhǔn)可以 公司內(nèi)部調(diào)

7、動 內(nèi)部人員調(diào)動程序不可以篩選候選人，行政部協(xié)同錄用部門，初試,行政管理部，復(fù)試,行政部協(xié)同錄用部門，總經(jīng)理審批行政管理部明確工資與福利通知報到報到建檔7 |TRTI北京引力國際投資有限公司 員工手冊1-3個月不合格考核合格解聘正式錄用簽定勞動合同見證等相關(guān)手續(xù)責(zé)任人：行政主管監(jiān)督人：總經(jīng)理訓(xùn)三、培1行政管理部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門之訓(xùn)練計劃，訂立各項公司全年教育訓(xùn)練計 劃。2.行政管理部須督導(dǎo)實施教育訓(xùn)練計劃，檢討各項訓(xùn)練情況并做效果分析。 3行政管理部負(fù)責(zé)收集、編訂教育訓(xùn)練教材。4行政管理部協(xié)同公司其他部門進行相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 5.公司培訓(xùn)分 為:新員工引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)，主管指導(dǎo)、在崗司

8、內(nèi)外、脫崗司內(nèi)外，與主管培訓(xùn)等多種。公司培訓(xùn)體系表培訓(xùn)人 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時間 考核基準(zhǔn)總經(jīng)理公司企業(yè)文化認(rèn)識行政總監(jiān)員工守則8 ITRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊行政管理制度文件檔案檔案管理制度法律顧問或行商業(yè)財務(wù)總監(jiān)財務(wù)管理制度 項目總監(jiān)業(yè)務(wù)管理制度 保密政部法務(wù)專員合同、文本管理相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)流程培訓(xùn)計劃總經(jīng)理實施執(zhí)行人：行政部、各部主管培訓(xùn)考負(fù)責(zé)人:行政部 核表 評估 總經(jīng)理監(jiān)督人：總經(jīng)理總經(jīng)理執(zhí)行人:行政部、各部主管責(zé)任人:行政部監(jiān)督人：總經(jīng)理9 |TRTTI北京引力國際投資有限公司員工手冊四 考勤1. 英達仕公司每位員工在每一正常工作時日必須自行、準(zhǔn)確打卡。凡是漏打 錯打卡

9、者須在24小時內(nèi)申請補辦經(jīng)部門主管核定后報行政管理 部。 2.3. 公司員工出差 ,須填報出差申請單經(jīng)主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)后須將申請單復(fù)印 件一份交行政管理部備查。4. 行政管理部將人員出差情況記入員工出勤情況表出差期間之例假記入員 工出勤資料表。 出差日期由行政管理部以公假記入員工出勤資料表。 5.6. 如遇業(yè)務(wù)人員外出執(zhí)辦公務(wù)須填寫外出登記表并經(jīng)主管核準(zhǔn)后有效 通知行政管理部專職人員作為考勤之依據(jù)。7. 員工在規(guī)定工作時制外繼續(xù)工作者須填寫加班申請表并經(jīng)本部門主 管及行政管理部批準(zhǔn)后方可以加班論行政管理部負(fù)責(zé)加班人員之出勤考核。 8. 行 政管理部若發(fā)現(xiàn)申請加班人員無出勤記錄 ,須向申請人部門

10、核查 ,若無確鑿證明 , 以作廢論。9. 員工不得任意加班 ,行政管理部若發(fā)現(xiàn)無經(jīng)主管核準(zhǔn)之加班單 , 即使有考勤 記錄也不將其視作加班。10. 員工按政府規(guī)定進行日常工作及休假同時實行帶薪或無薪假。 11. 申24請假期應(yīng)于事前向本部門主管提出并報行政管理部核準(zhǔn)緊急事項于事后小時內(nèi)補申請12假期的請休嚴(yán)格按照公司管理制度規(guī)定執(zhí)行。10 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊13. 行政管理部監(jiān)督公司員工于每工作日結(jié)束時填寫并上交工作時間控制 表并于每周二之前將公司員工上周所交工作時間控制表進行統(tǒng)計制作成周工 作時間統(tǒng)計表并上交總經(jīng)理。14. 公司行政管理部執(zhí)掌每月月底統(tǒng)計作業(yè)，匯集“出勤

11、卡”、 周工作時間 統(tǒng)計表、請假單、 加班申請表等相關(guān)記錄，統(tǒng)計填制員工出勤資料表，交 財務(wù)部計算工資之用并入案備查。對一切不合制度之情事向有關(guān)主管提出處理意見 并填寫員工假期規(guī)劃提示單提交給公司員工。15. 行政管理部主辦人若發(fā)現(xiàn)員工曠職達 2日或超出2日者、請假超出規(guī)定期 限者、出勤記錄有弄虛作假或涂改毀壞者，應(yīng)即時提請行政管理部主管核辦。行政專員考勤流程考勤卡、時控月出勤記錄表、請假單、加班單等每月24日公司員工出勤資料財務(wù)部卡責(zé)任人：行政專員。監(jiān)督人:行政主管五假期,一,請休假11 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊1. 公司給假分為事假、病假、公假、婚假、工傷假、喪假、計劃生

12、育假和探 親假，各種給假標(biāo)準(zhǔn)參見管理制度。2. 因突發(fā)事件或疾病而不得已請假者須在半日內(nèi)通知行政管理部負(fù)責(zé)人 并在請假后24小時補填請假單。3. 各部門主管因私或工作外出不論幾天者須提前三天填妥請假申請單經(jīng)行政管理部批簽后遞交總經(jīng)理批示同時安排妥后續(xù)工作方可。4. 普通員工因私或工作外出在二天之內(nèi)者須提前一至二天填寫請假單由 本部門主管批準(zhǔn)交行政管理部備案，若員工請假在二天以上者在本部門主管允許經(jīng)總經(jīng)理批示交行政人事部備案5行政管理部在經(jīng)辦請假手續(xù)人員審查所附請假材料，病假者需附醫(yī)院診斷證 明，請產(chǎn)假、喪假者須附出生證明或死亡通知書請假者須有充足理由。請假/調(diào)休流程申請人請假申請單部門主管簽字

13、2天以上總經(jīng)理簽字行政管理部主管簽字申請單歸檔申請人12 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊責(zé)任人：部門主管監(jiān)督人:行政主管,二,假期規(guī)劃獎懲六1（獎懲依據(jù)為公司員工守則2（公司各級主管均有提出獎懲的建議權(quán)3（行政部負(fù)責(zé)事實調(diào)查并報告總經(jīng)理4（各級主管按公司權(quán)限行使獎懲5（各類獎懲由行政部執(zhí)行6（各類獎懲須報備行政管理部備案登記入人事資料卡 獎懲流程獎懲申請表獎懲申請行政部調(diào)查13 |報告總經(jīng)理核準(zhǔn)TRTI北京引力國際投資有限公司 員工手冊七考核1. 考核管理是公司管理的一項重要內(nèi)容它的目的在于維持企業(yè)的良好秩序 更好地貫徹企業(yè)管理制度完成計劃指標(biāo)和實現(xiàn)經(jīng)濟效益。2. 對司內(nèi)各部門的管

14、理狀況及個人的行為活動制定統(tǒng)一的規(guī)范作出合理的評 判激勵先進褒揚正氣有功則獎有過則罰。調(diào)動員工工作積極性完成指標(biāo) 提高工作效率。3. 公司對部門的考核主要內(nèi)容為費用情況、資金狀況、業(yè)績完成進展情況 以及公司運作的規(guī)范及制度的執(zhí)行情況，對員工的考核主要為業(yè)績、品德和行為的執(zhí) 行情況。4. 于考核作業(yè)前，行政管理部須備妥員工之考勤、升遷、調(diào)動獎懲諸種資料作 為一般依據(jù)5. 對部門考核一般周期為半年一次6. 考核由直線上級主管執(zhí)行行政部參與配合亦可設(shè)立考核小組 7.對公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核每月、季、年度底前5天內(nèi)行政管理部協(xié)同公司各部門主管對公司員工按照公司業(yè)績指標(biāo)體系并結(jié)合員 工

15、IDE協(xié)議等相關(guān)指標(biāo)對員工月、季、年度工作情況進行考核填寫考核記 錄表上報總經(jīng)理。8.考核結(jié)束后，行政管理部負(fù)責(zé)將考核等級反映于員工的獎懲與職位、薪資等 級年度的相應(yīng)調(diào)整。14 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊考核流程行政部業(yè)務(wù)部行政部行政資料IDA/業(yè)績工作分析考核考核考核表總經(jīng)理八核薪1.財務(wù)部根據(jù)出勤資料卡、業(yè)績獎金確認(rèn)單進行核薪 2.出勤資 料卡由行政部統(tǒng)計提供3. 業(yè)績獎金確認(rèn)單由業(yè)務(wù)部統(tǒng)計提供15 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊4. 財務(wù)部匯總之薪資表報總經(jīng)理核準(zhǔn)5. 周考勤、獎懲發(fā)生薪資增減依據(jù)公司員工守則 行政部業(yè)務(wù)部出勤資業(yè)績獎考勤資料業(yè)績獎資料料卡確認(rèn)

16、單 薪資表財務(wù)核薪總經(jīng)理出納支付九保險,一，社會統(tǒng)籌保1（養(yǎng)老保險2（醫(yī)療保險3（失業(yè)保險4（住房公積金16 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊,二，商業(yè)保險人員流動十,一，調(diào)動核薪流程,聽取行政部1（部門內(nèi)員工崗位調(diào)動由部門主管向行政部提出調(diào)動說明 建議后決定，報備總經(jīng)理，（部門內(nèi)主管崗位調(diào)動由部門主管向行政部及上級主管提出調(diào)動說明 2 聽取意見后決定，報備總經(jīng)理，3（部門級以上主管崗位調(diào)動由總經(jīng)理提出動議聽取有關(guān)建議后決定 ， 報備執(zhí)行董事，4（調(diào)動由行政部發(fā)布調(diào)動令部門內(nèi)員工調(diào)動流程調(diào)動說明書 部門主管 調(diào)動說明 行政部建議決定調(diào)動令調(diào)動令執(zhí)行報備總經(jīng)理17 |TRT北京引力國際

17、投資有限公司 員工手冊部門內(nèi)主管調(diào)動流程調(diào)動說部門主管 調(diào)動說明 行政部意見 上級意見 明書決定調(diào)動令調(diào)動令執(zhí)行報備總經(jīng)理部門級以上主管調(diào)動流程調(diào)動動總經(jīng)理調(diào)動動議行政部意相關(guān)意見態(tài)見決定18 |TRTI北京引力國際投資有限公司 員工手冊調(diào)動令調(diào)動令執(zhí)行,二，辭職，辭退按制度辦理辭職手續(xù)填寫離職申請書經(jīng)有任免權(quán)限的主管批準(zhǔn)后由行 政管理部辦妥移交手續(xù)并填寫移交接清單后方得視為按正常手續(xù)辭職行政管 理部通知財務(wù)結(jié)算工資。辭退和開除有任免權(quán)限的主管需解聘其任免范圍內(nèi)合同制員工的應(yīng)填寫解聘 /開除通 知書然后交行政管理部辦理有關(guān)離職移交手續(xù)。被解聘員工應(yīng)辦妥移交接手續(xù) 填寫移交接清單后方得離職同時由

18、財務(wù)部結(jié)清工資。無論以何種情況離開公司者，由行政管理部簽發(fā)離職證明書一式二份，一份交 離職人一份留存行政管理部。員工離職后，行政管理部須將離職人員各項手續(xù)、表單歸檔封存。辭職/離職申請 辭職/辭退 辭職交接流程申請書主管意見行政主管意見GM批示19 |工作交接單行政出勤統(tǒng)業(yè)務(wù)交接計TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊十一關(guān)聯(lián)企業(yè)1（公司對關(guān)聯(lián)企業(yè)之高級主管執(zhí)行人事管理職責(zé)，2（管理范圍外方人員：請休假國內(nèi)人員：招聘、錄用、合同、考核、定薪、辭職、辭退3（各作業(yè)流程參照前述相關(guān)流程4（各項管理之決定均須經(jīng)董事長校核。第二章行政管理一禮儀紀(jì)律1.行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的禮儀、辦公紀(jì)律、出

19、勤、外出等事項的 全面監(jiān)督，2行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象可簽發(fā)“提示單”以提示警告并報備有關(guān)部門主管,3.行政部確認(rèn)獎懲事實可提請有關(guān)主管研究提出獎懲申請 ，20 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊4.對公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。二工作計劃與報告沒有計劃的行為是無效率的行為。公司強調(diào)對公司、部門、員工行為的計劃性要求用以明確和把握我們的工作方向同時提高工作效率與工作效益。因此通 過對計劃體系的規(guī)定并通過相關(guān)計劃流程和計劃表格的制作實現(xiàn)工作計劃的確 立、執(zhí)行和評估。，一，公司、部門年度發(fā)展計劃1公司總經(jīng)理、部門主管于每一會計年度底應(yīng)該制定下一會計年度的發(fā)展計

20、 劃。2公司年度發(fā)展計劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作公司董事會核準(zhǔn)同意后 確定執(zhí)行。3部門年度發(fā)展計劃經(jīng)部門主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確 定執(zhí)行。4公司、部門年度發(fā)展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。5公司、部門年度發(fā)展計劃是對公司、部門經(jīng)營發(fā)展的評價基礎(chǔ)。 年度計劃 流程總經(jīng)理公司計劃草案董事會報告核準(zhǔn)21 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊各部主管報告稽核部門計劃草案總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行部門、員工月度工作計劃1部門主管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工下月度工作計劃安排。2月度工作計劃通過對月度工作計劃表的制作來完成在該表格中應(yīng)該相 應(yīng)地填寫部門、員工下月工作內(nèi)

21、容安排和時間控制。3員工月度工作計劃交部門主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4部門月度工作計劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。5月度工作計劃的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據(jù)之一。年度月度工作計劃公司年度計劃部門主管22 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊計劃草案報告總經(jīng)理部內(nèi)員工報告核準(zhǔn)稽核計劃草案主管核準(zhǔn)執(zhí)行23 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊員工日工作時間控制計劃公司員工通過日工作時間控制表進行日工作時間計劃與安排控制。12公司員工應(yīng)該按照“日工作時間控制表填寫規(guī)定”在規(guī)定的時間按照規(guī) 定的項目如實填寫并上交公司行政管理部。3在日工作時間控制表中體現(xiàn)出員工對每日工作安排的

22、合理性與計劃性 反映員工每日工作的效益性與非效益性因此該表格將作為對員工考核的主要依 據(jù)之一同時也是員工用于控制時間、提高效率、自我評估的依據(jù)。4日工作時間控制表是公司對外服務(wù)的重要計費依據(jù)。日工作計劃流程部門月度計劃部門主管員工日計劃稽核報告執(zhí)行24 |TRTI北京引力國際投資有限公司 員工手冊,四，專項市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃在公司進行新市場的開拓和新業(yè)務(wù)的推廣時該市場和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該進1行專項市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃。2專項市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對該市場、業(yè)務(wù)的全面了解公司主要經(jīng)營人員的 深入研究、探討的基礎(chǔ)上同時該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、部門年度發(fā)展計劃和市場需 求與競爭變化的基礎(chǔ)上。3專項市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃通過

23、制作市場規(guī)劃表和業(yè)務(wù)規(guī)劃表來完成并 嚴(yán)格按照規(guī)劃進行市場拓展與業(yè)務(wù)推廣。三會議管理會議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區(qū)分 為定期例會與非定期會議規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時參與指定人員作好會議記錄與會 人員遵守會議秩序安排同時提高會議效率。（一，定期例會會議名時間安排 參加人員 會議內(nèi)容 召集/主持人稱員業(yè)務(wù)診每工作日上各部門人對外服務(wù)中相關(guān)各部主管斷會議 午9:30-1員 問題討論、日計25 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊0:00 劃月度總 每月度第總經(jīng)理 上月度工作總各部主管 結(jié)、規(guī)劃一天下午 各部門主 結(jié)月度工作規(guī)劃會議管、工作人報告員主管例每月第一天總經(jīng)

24、理、各月度工作計劃協(xié)總經(jīng)理會 下午 部主管 調(diào)員工大每月中旬一總經(jīng)理 經(jīng)營總結(jié)、工作行政管理部/會 次 全體員工 安 排、其他相關(guān)總經(jīng)理內(nèi)容董事會每年度一次 董事長、董公司重大事項決總經(jīng)理/董事會議 事、總經(jīng)理 議長,二，非定期會議會議名時間安參加人員 會議內(nèi)容 召集/主持人員稱排公司發(fā)不定時 總經(jīng)理、部就市場拓展、業(yè)務(wù)行政管理部主展研討門主管、主 推廣、公司經(jīng)營等任/總經(jīng)理 會 要經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)事項的討論26 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊人員臨時會不定時 總經(jīng)理、部特殊事宜 行政管理部主議 門主管、其任/總經(jīng)理 他有關(guān)人員董事會不定時 董事長、董公司經(jīng)營特殊重總經(jīng)理/董事長 臨時

25、會事、總經(jīng)理 大事宜議,三，會議安排1（公司內(nèi)會議由行政部秘書安排部門內(nèi)會議由各部自行安排2（主會人會前一天需向秘書告知會議安排、會議內(nèi)容3（秘書須提前四小時以上書面通知與會人地址、時間、內(nèi)容4（秘書負(fù)責(zé)會場安排與整理5（開會期中秘書負(fù)責(zé)記錄，并于會后將會議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有 關(guān)人員及總經(jīng)理備案會議流程會議計劃會議計劃單秘書會議通知通知27 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊安排記錄摘要備案辦公設(shè)備管理四1（電腦1.1行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng) ,1.2根據(jù)保 密原則需要由行政部對行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼1.3員工在所屬部門目錄下設(shè)立

26、個人子目錄1.4員工不得私設(shè)電腦密碼2（傳真機、復(fù)印機：2.1由公司行政部統(tǒng)一管理與使用2.2建立嚴(yán)格的使用登記制度2.3未經(jīng)許可個人不得自行操作使用3（可運用狀態(tài)維護28 |TRTI北京引力國際投資有限公司 員工手冊3.1行政部負(fù)責(zé)電腦、傳真機 復(fù)印機的檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)備的可運用 狀態(tài)五文書作業(yè)，一，打印1（總經(jīng)理、各部門主管交由秘書打印之文函、廣告需填寫文書委派單并標(biāo)明文件之性質(zhì)如傳真、公函、內(nèi)部文及保密級別急迫性程度由秘書根據(jù)其緩 急確定先后秩序。2（打印完畢后秘書先行校核并于文書委派單上簽字轉(zhuǎn)交委辦單位之經(jīng) 辦人校核、簽字3（對外傳真、公函秘書須復(fù)印存檔，參見收發(fā)文流程，4（文

27、書處理過程中未經(jīng)同意秘書不得將受托文書傳閱他人文書作業(yè)流程 總經(jīng)理/主管29 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊文書委派單文書委托文書委派單秘書處理保密標(biāo)志文書委派單委辦校核,二，復(fù)印1（公司復(fù)印作業(yè)由行政部秘書統(tǒng)一執(zhí)行2（ 一般文件由各部門委托人員口頭交托行政秘書3（客戶資料、服務(wù)文本、公司級文檔等特殊文件需填寫復(fù)印委托單 ，文件 名、秘級、用途、裝訂要求等，經(jīng)高級主管批準(zhǔn)后執(zhí)行復(fù)印4（秘書于復(fù)印、裝訂作業(yè)后須填寫復(fù)印裝訂登記表 ，日期、內(nèi)容、頁數(shù)、復(fù) 印機碼、批準(zhǔn)人、保密標(biāo)識等，復(fù)印流程30 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊各部門復(fù)印委托單 復(fù)印委托核準(zhǔn)復(fù)印裝訂復(fù)印裝訂登

28、記保密標(biāo)識各部門六收發(fā)文1. 文件是經(jīng)營信息傳送、交流與反饋的重要信息載體。英達仕顧問管理公司 的每一位員工都負(fù)有文件管理的責(zé)任或義務(wù)。2. 本公司對外文件之收發(fā)的責(zé)任者為指定專人-文秘統(tǒng)一辦理她是各級 文件管理的直接承擔(dān)者。附收、發(fā)文登記表3. 文秘在收文后必須先根據(jù)文件的分類及時編號、登記并在公文上附“公 文處理單”分送有關(guān)部門或人員傳閱承辦同時請傳閱人或承辦人在“收文簽字簿”上簽收文秘對有回復(fù)要求的文件須跟蹤閱辦人及時反饋閱辦結(jié)果并對文本進行復(fù)印 和留檔。31 |TRTI北京引力國際投資有限公司 員工手冊4公司的各類文件均屬內(nèi)部機密文件，文秘不得截留、泄露和私自外帶，違者 予以警告、經(jīng)濟

29、處罰、除名或追究法律責(zé)任。屬一般業(yè)務(wù)便函只要在“收文登記簿”上 登記即可直接分送有關(guān)人員閱辦。5. 本公司對外之發(fā)送文函按性質(zhì)訂立參見文檔管理制度。6. 文件傳真的發(fā)文工作亦由文秘人員負(fù)責(zé)需發(fā)文者將文稿經(jīng)主管人員簽字 后交文秘處登記發(fā)文摘要、分類編號、發(fā)送后歸還原稿人。凡對外報送的業(yè)務(wù)資料、協(xié) 議等重要文件皆須復(fù)印備份存檔。7. 對一些機密文件，需在文件頁首加蓋印章，以防止隨意傳播。8. 每月未文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊。每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的 確無使用價值之文、報刊可作一次銷毀報行政管理部備查。附檔案資本銷毀情況記 錄表9.文件管理應(yīng)參見文檔管理制度規(guī)定辦理。對公司所有訂閱的報刊由 專

30、項負(fù)責(zé)人將重要信息摘錄后交文秘按分類歸檔文秘必須做好登記造冊工作。每月未 文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊。10.每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無用之文、報刊可作一次銷毀行政人事 部定期檢查檔案保管狀況，對破損的檔案進行修補、復(fù)制或作其它技術(shù)處理。32 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊收發(fā)文流程收函登信函收文總臺收函記表收件人簽收個人信函部門信函私函自理 公函歸檔 業(yè)務(wù)部門 總經(jīng)理主管歸檔秘書篩選責(zé)任人：文員、GM秘書 登記歸檔 總經(jīng)理 監(jiān)督人：行政主管發(fā)函打印發(fā)函發(fā)文保密標(biāo)識主管簽字用印流用公司印程復(fù)印存檔發(fā)文登分理記表信件傳真快遞文員送郵總臺電話責(zé)任人：文員、總臺監(jiān)督人:業(yè)務(wù)、行政主管

31、33 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊七用印1. 本公司以公司名義對外之行文由管理部負(fù)責(zé)蓋印。（匯簽）經(jīng)上級核準(zhǔn)后交公司各部申請簽章及總經(jīng)理、董事長職章應(yīng)提出申請 管理部2.秘書由秘書登記于登記表。用公司印流程用印申公司章用印申請請單合同章法人章財務(wù)章GM秘書GM簽準(zhǔn)用印GM秘書申請單歸類申請人責(zé)任人:GM秘書監(jiān)督人:GM34 |TRTI北京引力國際投資有限公司 員工手冊文檔八,一，圖書雜志1. 公司所屬圖書是專供相關(guān)公司內(nèi)人士參閱由行政部統(tǒng)一保管于每年 6月、12月下旬詳實盤點。2. 文秘應(yīng)將圖書書名、出版社名稱、數(shù)冊、金額按類型編號各部門員工由于工作需要借閱的須在文秘處登記借期、

32、歸還期。如遇清點期限或公務(wù)上需參考將隨時通知收閱,借書人不得拒絕。附圖書登記冊3. 一般情況下圖書只得在司內(nèi)閱讀借書冊數(shù)以三冊為限借書期限不得超出過二周若要續(xù)借者重新到行政部處登記。4. 對圖書有損壞或遺失者要作出一定的賠償。圖書管理流程圖書購進圖書文員登記登記表入庫圖書清點每月清點一次報告借閱圖書借閱文員登記登記表按時回庫35 |借書人責(zé)任人：文員監(jiān)督人:行政主管TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊,二,專業(yè)資料（資料分類：11.1公司搜集的各種公司業(yè)務(wù)文本、流程、企劃案、制度、顧問業(yè)理論等文件 正本及復(fù)印件，1.2公司由政府主管部門購買的政策法規(guī)，1.3公司各類剪報；1.4公司搜集的各

33、類行業(yè)，如建材、裝飾等，材料2（公司資料只可于公司內(nèi)借閱當(dāng)天歸還不得攜出司外3（特殊情況需復(fù)印者須填報復(fù)印申請批準(zhǔn)36 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊資料管理流程資料整理登記表登記注冊保密標(biāo)識入庫清點報告定時清點借閱復(fù)印借閱復(fù)印登記申請登記申請復(fù)印人借閱人當(dāng)天回庫37 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊,三，客戶檔案1（客戶檔案是公司文檔管理和商業(yè)秘密保護作業(yè)中的重要領(lǐng)域 2（客戶檔案 包括客戶提供的各類資料及公司在顧問服務(wù)過程中制作的各類文件、文本3（客戶檔案只可于公司內(nèi)借閱當(dāng)天歸還不得攜出司外4（特殊情況需復(fù) 印時須填報復(fù)印申請報批5（服務(wù)結(jié)案前由指定專案人員負(fù)責(zé)客戶資

34、料管理并承擔(dān)保密責(zé)任客戶檔案管理流程專案人員管理結(jié)案登記表38 |行政登記TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊保密標(biāo)識清點報告入庫定時清點借閱復(fù)印借閱復(fù)印登記申請登記申請當(dāng)天回庫借閱人復(fù)印人,四,辦公文檔1（行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的辦公文檔進行系統(tǒng)管理 2（行政人員辦公文檔設(shè)：,工作計劃與報告TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊,司內(nèi)行政3（業(yè)務(wù)人員辦公文檔設(shè)：,工作計劃與報告,司內(nèi)行政,拓展資料,談項目A、B、C,執(zhí)行項目A、B、C九訪客接待1. 來本公司之賓客由秘書負(fù)責(zé)接待。秘書2. 接待來訪賓客須熱情、大方、并迅速與有關(guān)主管部門聯(lián)系接洽。 3. 做畢接待須做訪客記錄其中注明

35、具體單位、姓名、來意、有否約定等事項并向有關(guān)主管匯報。訪客接待流程訪客總臺詢問推銷商客戶朋友董事長/GM朋友總臺應(yīng)對電話業(yè)務(wù)員電話受訪人電話秘書40 |出迎進專案室 出迎進接待室 出迎進辦公室文員上茶秘書上茶TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊辦公用品十,一，辦公用品1（行政部負(fù)責(zé)辦公文具的采購與領(lǐng)用登記2（行政部須特別注意隨時檢查復(fù)印紙、文本裝訂耗材 ，鐵圈、封面紙、封面薄 膜，及文件夾的存量以保證公司業(yè)務(wù)程序的正常進行,二，茶水用具1（行政部負(fù)責(zé)茶、水等日用品的采購與使用登記2（定時檢查飲用水、茶葉、水杯的存量及時購買補充以保證正常的辦公 秩序3（公司舉辦培訓(xùn)、講座等大型活動時行政部應(yīng)

36、及時了解情況備足茶、 水、杯用品以保證活動的正常進行十一采購1. 公司辦公日用品和低耗品由行政管理部在為公司節(jié)約總成本和控制辦公費 用總額度的基礎(chǔ)上統(tǒng)一購置。2. 辦公設(shè)備維修、郵件投遞等業(yè)務(wù)委托中行政部統(tǒng)一處理。3. 行政部須對固定供應(yīng)商建立完整的檔案系統(tǒng)以節(jié)約成本之原則選擇、 跟換供應(yīng)41 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊商。4. 公司各業(yè)務(wù)部門將需要購置的固定資產(chǎn)以申請單形式上報行政管理部經(jīng) 批準(zhǔn)后由行政管理部對采購物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、供應(yīng)商、價格進行統(tǒng)計、 分析、比較作出清單遞交總經(jīng)理批示經(jīng)批準(zhǔn)后由行政管理部下達采購指令 予以履行同供應(yīng)商進行市場詢價、報價、談判及草擬合同

37、條款最后確定采購價格 及合同條款委任采購人員進行其它后續(xù)工作。合同文本交行政管理部門備案。42 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊采購采購作業(yè)流程 采購申請 申請單GM批示一般采購大宗采購行政專員工程采購專員詢價/固定供應(yīng)商/比價詢價/比價商店單總經(jīng)理批示責(zé)任人：行政專員、工程采購專通報會計員監(jiān)督人:行政主管、GM定貨合同驗收付款流程驗收付款流程采購申請單采購合同會計支付定金詢價/比價單到貨驗收單 行政/財務(wù)驗收退貨接收請款申請GM批示責(zé)任人：財務(wù)主管財務(wù)付款入帳監(jiān)督人：總經(jīng)理43 |資產(chǎn)登行政資產(chǎn)管理記表TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊十二固定資產(chǎn)管理1. 行政管理部對公司所

38、有固定資產(chǎn)進行登記注冊固定資產(chǎn)因價值減損擬報廢或閑置而無再使用價值者 ，由使用部門或管理部填 制2.“固定資產(chǎn)處分申請單”一式二聯(lián)，注明申請單位、日期、財產(chǎn)編號、名稱、 數(shù)量、購入日期、處分原因、處分方式及其他有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)送財物部填入購買金額、累計折舊、殘值后，依核決權(quán)限送呈簽核。3. “固定資產(chǎn)申請單”一式二聯(lián)，經(jīng)核準(zhǔn)后，由使用部門分送如下：第一聯(lián)送財 務(wù)部，第二聯(lián)送行政管理部。4. 財務(wù)部收到“固定資產(chǎn)處分單”后如處分方式為報廢或遺失時應(yīng)備有報廢或損失清單及有關(guān)機關(guān)之核準(zhǔn)或證明文件在據(jù)以轉(zhuǎn)帳及更改財產(chǎn)目錄。如為出售則 暫時存檔5行政管理部收到“固定資產(chǎn)處分單”后應(yīng)依核準(zhǔn)之方式處理資產(chǎn)并將

39、處分日期、處分原因、處分金額，出售時填,填入“財產(chǎn)管理卡”后抽出并“固定資產(chǎn)處分申請單”存檔。6.固定資產(chǎn)如遭竊盜或破壞者管理部應(yīng)提出損失清單及向警察單位報案辦理。十三物業(yè)1（行政管理部負(fù)責(zé)公司辦公室的各項物業(yè)管理2（負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)水、電、信函及安全事宜3（負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的照明、植物、家具等事務(wù)管理4（負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的清掃保潔44 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊5（負(fù)責(zé)辦公室的鑰匙管理十四公司福利1. 公司員工之福利事項由管理部執(zhí)掌。2. 公司員工遇有生日、婚假等喜慶時日，行政管理部得以公司名義安排祝賀。3. 行政管理部主管參與福利基金管理及各項獎金分配之討論。4.公司員工本人

40、及家庭如遇重大經(jīng)濟困難得向行政管理部申請補助或救濟。辦理補助程序如下：由申請人填具申請書并經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后呈報行政管理部并5.經(jīng)總經(jīng)理簽核后轉(zhuǎn)會財務(wù)部支付。第三章業(yè)務(wù)支持公司主頁1（行政管理部負(fù)責(zé)公司主頁的租賃、制作和宣傳事宜2（企劃部根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要負(fù)責(zé)主頁內(nèi)容的組織、策劃和更改 3（行政部 根據(jù)經(jīng)確認(rèn)的主頁內(nèi)容進行下載、修改及上傳的技術(shù)處理 4（行政部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 絡(luò)公司委托主頁宣傳事宜5（行政部負(fù)責(zé)主頁反饋查詢、上網(wǎng)人數(shù)的統(tǒng)計和報告事宜 二商業(yè)秘密保護 制度,一，目的45 |TRTI北京引力國際投資有限公司 員工手冊保護公司與客戶的商業(yè)秘密維護公司的安全與利益。,二,使用范圍本規(guī)則適用于公

41、司全體員工。,三，定義1、公司的商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉能為公司帶來經(jīng)濟利益、具有實用 性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。其中：,不為公眾所知悉系指該信息不能通過公開渠道 ，如：報紙、新聞、出版物等 由外界直接獲取，,能為公司帶來經(jīng)濟利益、具有實用性系指該信息具有確定的可應(yīng)用性能 為公司帶來現(xiàn)實的或者潛在的經(jīng)濟利益或競爭優(yōu)勢，,經(jīng)公司采取保密措施的系指包括設(shè)置保密警示標(biāo)識、制訂保密條款、簽訂 保密協(xié)議、建立保密制度及其他合理的保密措施的實施。2、前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營信息包括：,1,公司管理、財務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計、制度文本內(nèi)容及方法 ，,2,公司顧問服務(wù)的內(nèi)容與方法。,3,

42、公司公共關(guān)系的內(nèi)容與方法,4,公司客戶名冊,5,公司經(jīng)營計劃與營銷策略,6,招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底，,7,客戶資料,8,上述列舉以外的技術(shù)信息和經(jīng)營信息符合本條第一款所述之定義的認(rèn) 定為公46 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊司商業(yè)秘密。3、公司商業(yè)秘密的來源：1,公司自行制作并符合所述定義者,2,公司以外第三方制作并符合所述定義者,3,公司與第三方合作制作并符合所述定義者。4、本制度所稱之載體系指載有公司商業(yè)秘密內(nèi)容的,1,工作底稿、文本、電子磁盤及其他載體，含正本、副本、影印件、傳真 件、摘抄件,2, 公司文件檔案管理制度規(guī)定的各類秘密文件、資料等。，,四,保護原則保護商業(yè)秘密的工作

43、遵循積極防范、層級管理、既確保商業(yè)秘密之安全性又 便利于各項工作的原則。,五，責(zé)任部門與人員1由行政管理部與法律顧問協(xié)同負(fù)責(zé)公司商業(yè)秘密監(jiān)督、管理事宜。2公司全體員工負(fù)有保護商業(yè)秘密的責(zé)任和義務(wù)。,六,保護措施1（在公司勞動合同中明確規(guī)定商業(yè)秘密保護條款員工在聘用期與解聘 后規(guī)定期限內(nèi)須承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。2（公司根據(jù)需要可要求專案和有關(guān)人員簽訂對特定事項的保密承諾書。3（行政部對電腦設(shè)定完整的文件目錄和子目錄系統(tǒng)并根據(jù)需要設(shè)定管理密碼 由專人控管，同時公司與密碼控管人簽定保密責(zé)任協(xié)議書。4（行政部對傳真機、復(fù)印機統(tǒng)一管理由專人使用建立嚴(yán)格的使用登記管 理流程。5（行政部建立嚴(yán)格的管理流程對公司發(fā)文進行管理。47 |TRT北京引力國際投資有限公司 員工手冊6（行政部負(fù)責(zé)根據(jù)文件檔案管理制度進行對各類載體設(shè)置警示標(biāo)識的工 作。警示標(biāo)識包括：密級標(biāo)識、字樣及“不得復(fù)印”、“不得攜出”等特定字樣。，七，泄密應(yīng)急1（員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密有可能泄露時均有義務(wù)報告主管部門立即采取防 范措施,2（公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露發(fā)現(xiàn)人與當(dāng)事人均有義務(wù)立即報告主管部門 即采取補救措施，,八,泄密責(zé)任追究1（當(dāng)公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟和法律責(zé)任 ，2（根據(jù) 情況公司同時