關(guān)于老年人消費(fèi)市場(chǎng)狀況調(diào)查報(bào)告

1、關(guān)于老年人消費(fèi)市場(chǎng)狀況調(diào)查報(bào)告隨著我省老齡人口規(guī)模的擴(kuò)大和老年化進(jìn)程加快，老年 消費(fèi)需求在社會(huì)總需求的比重逐步上升，老年人的消費(fèi)在整 個(gè)社會(huì)消費(fèi)中的份額也逐步加大，做好老年人消費(fèi)品市場(chǎng)工 作，既是擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求特別是消費(fèi)需求的迫切需要，也是商 務(wù)主管部門以人為本、關(guān)注民生、科學(xué)發(fā)展的具體實(shí)踐。一、我省老年人口的現(xiàn)狀XX省轄14個(gè)市州122個(gè)區(qū)縣，國(guó)土面積21萬(wàn)平方公里，總?cè)丝?6800 萬(wàn)，人均gdp20XX美元左右。我省人口年齡結(jié)構(gòu)從1998年進(jìn)入老齡化，至 20XX年末，全省60歲以上人口 866.1萬(wàn)， 較上年增長(zhǎng)2.6%，超過(guò)我省總?cè)丝?%的增長(zhǎng)速度，占全部總?cè)丝诘谋戎貫?2.7%，高于

2、全國(guó)1個(gè)百分點(diǎn)，其中男性433.8萬(wàn)人，女性432.3萬(wàn)人。我省是典型的“未富先老” 省份，老年人是我省人口的重要組成部分。二、老年人消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)老年人隨著年齡增長(zhǎng)和生理?xiàng)l件變化，基本退出社會(huì)經(jīng) 濟(jì)活動(dòng)圈，活動(dòng)范圍主要局限于家庭和城市休閑場(chǎng)所。由于 老年人閱歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日 常消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求與其他群體不同。消費(fèi)穩(wěn)重，注 重實(shí)用，講求實(shí)惠是他們消費(fèi)最大的特點(diǎn)。具體看，主要表現(xiàn)在以下幾方面:1、注重實(shí)用。老年人與其他群體消費(fèi)的最大區(qū)別在于 實(shí)用，他們購(gòu)買商品不再以追求時(shí)髦、追趕時(shí)尚為主，而是 注重實(shí)用、能用、好用，往往相信自己的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買的 商品不是用來(lái)收

3、藏，或未來(lái)若干時(shí)期才使用，當(dāng)前使用不上 的商品往往很難購(gòu)買。2、講求價(jià)位。由于老年人群體消費(fèi)理性，購(gòu)買商品時(shí) 十分穩(wěn)重，商品不合適，價(jià)格不合算不會(huì)輕易購(gòu)買。他們購(gòu) 買商品時(shí)喜歡貨比三家，發(fā)現(xiàn)商品合適，價(jià)格相對(duì)較低時(shí)才 會(huì)最后購(gòu)買，因而，他們較多光顧降價(jià)、折扣、低價(jià)促銷類 商品。3、注重經(jīng)久耐用。老年人購(gòu)買消費(fèi)品不以高檔、時(shí)尚、 功能多和技術(shù)先進(jìn)為首選條件，而是看重商品是否經(jīng)久耐 用，注重商品是否能迅速方便地使用。他們對(duì)購(gòu)買的商品往 往有長(zhǎng)期使用的打算，而且希望在使用過(guò)程中盡量減少維修 和維護(hù)，盡力避免售后維修麻煩。4、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會(huì)的進(jìn)步，老年人對(duì)健康長(zhǎng)壽的渴望比較強(qiáng)烈

4、，喜歡看一些保健、營(yíng)養(yǎng)、延年益壽方面的報(bào)刊，增加健康消費(fèi)知識(shí)。安全衛(wèi)生是決定 老年消費(fèi)者購(gòu)買日常消費(fèi)必需品的主要因素。他們注重商品 的保健和營(yíng)養(yǎng)功能，如食品，特別喜歡購(gòu)買粗糧、精纖維等 保健食品和營(yíng)養(yǎng)食品。5、早晨購(gòu)物居多。老年人由于生理方面的特點(diǎn)，他們 一般晚上睡得早，早晨起得早?，F(xiàn)在，城市里的老人一般清 晨就起床外出鍛煉身體，然后到早市、超市采購(gòu)一天的生活 必需品，成為早晨消費(fèi)的主體。6、文化休閑商品逐步成為熱點(diǎn)。由于整體生活水平的 提高，老年人不再為生計(jì)、子女、家庭等所困，他們更加向 往健康、豐富、充實(shí)的養(yǎng)老生活，特別是隨著城市“空巢老 人”和農(nóng)村“留守老人”的增加，他們更加渴望精神消費(fèi)

5、和 服務(wù)性消費(fèi)，對(duì)能滿足自身精神文化、娛樂(lè)休閑需求的商品 感興趣，因而與老年人精神娛樂(lè)活動(dòng)相關(guān)的商品成為消費(fèi)熱 點(diǎn)。三、老年人消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題老年人消費(fèi)品市場(chǎng)是整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品市場(chǎng)的重要組成 部分，我省老年人消費(fèi)品市場(chǎng)在不斷發(fā)展的同時(shí)，也存在著 以下主要問(wèn)題：1、老年人商品供應(yīng)不豐富。從整體看，無(wú)論是消費(fèi)品 生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營(yíng)企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)青年和兒童用品的企業(yè)要 多于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)老年人用品的企業(yè)。如絕大多數(shù)大超市、百貨 商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費(fèi)的商品。2、老年人消費(fèi)品購(gòu)買場(chǎng)所不集中。現(xiàn)在城市商場(chǎng)、超 市多，但很難找到老年人專門商場(chǎng)。我省絕大多數(shù)中、小城 市沒(méi)有專門的老年人用品商場(chǎng)

6、，甚至有的大型超市也沒(méi)有老 年人用品專柜，即使有經(jīng)營(yíng)，也被商家當(dāng)作附加品來(lái)出售， 擺設(shè)在市場(chǎng)不起眼的位置，老年消費(fèi)者要花很大的精力才找 得到。3、老年人用品花樣少。隨著人們消費(fèi)水平提高，老年 人的消費(fèi)觀念也在改變，不少老年人也追求愛(ài)美和時(shí)尚，消 費(fèi)的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數(shù)商家經(jīng)營(yíng)老年人用品，也是 零星的、某一項(xiàng)用途的商品，而且商品的式樣、種類單調(diào)， 可供老年消費(fèi)者挑選的余地小，許多商品只能勉強(qiáng)購(gòu)買。4、老年人用品設(shè)計(jì)太復(fù)雜。由于生理和身體變化，老 年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱?，F(xiàn)在許多商品功能多，操作復(fù)雜，使用不簡(jiǎn)便，使許多老年消費(fèi)者想消費(fèi)， 但由于使用麻煩或不會(huì)操作，只好望而生畏

7、。四、擴(kuò)大老年人消費(fèi)市場(chǎng)的建議我國(guó)整體上早已進(jìn)入老齡社會(huì)，老年人群體是一個(gè)龐大 的社會(huì)群體，作為消費(fèi)者，衣食住行是基本要求。針對(duì)老年 人消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)中存在的不方便、不放心的問(wèn)題，我們建 議：1、大力開(kāi)展便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動(dòng)。由于老年 人受年齡、體力限制，活動(dòng)區(qū)域較小，時(shí)間相對(duì)固定，我們 建議以社區(qū)、街道為依托，開(kāi)展便利消費(fèi)、便民服務(wù)，特別 是開(kāi)展適合老年人的服務(wù)性消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動(dòng)，如美 發(fā)、保健、休閑，修建便民商店、娛樂(lè)室、茶室和休閑吧等， 在滿足老年人日常生活需求的同時(shí)，進(jìn)一步滿足精神消費(fèi)需 求。2、加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，合理布局老年消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)所（ 目前，我省絕大部分市州沒(méi)有專門的老年人用品商店，個(gè)別 市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全，激不 起老年人的消費(fèi)欲望。為緩解老年人消費(fèi)不方便的困難，建 議合理布局老年人專用商店，同時(shí)在大超市內(nèi)開(kāi)辟老年人用 品專柜，滿足老年消費(fèi)者購(gòu)買吃穿用等生活必需品需要，緩 解老年人消費(fèi)不方便難題。3、加強(qiáng)供應(yīng)，組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費(fèi)需求具 有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí) 慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)，針對(duì)老年人的需求，開(kāi)發(fā)適合老 年人的商品供應(yīng)市場(chǎng)。如穿的方面，針對(duì)老年人的體型、體 質(zhì)和審美需求，開(kāi)發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋 帽，適合不同層次老年消費(fèi)者的需要。吃的方面，針對(duì)老年 人對(duì)保健的需要