獨家原創(chuàng)-信息營銷及其相關(guān)問題研究論文

1、獨家原創(chuàng):信息營銷及其相關(guān)問題研究論文尊敬的朋友：此篇文章由本站代寫老師獨家原創(chuàng)寫作，版權(quán)歸代寫會員所有，普通VIP會員無權(quán)查看，代寫服務(wù)咨詢電話 摘要：信息社會條件下，商業(yè)出現(xiàn)信息化是有其深刻原因和背景的。它產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)生活的快速發(fā)展，是激烈的商業(yè)競爭的必然結(jié)果。企業(yè)經(jīng)營中最基本的生存之道是收益與成本的比例，作為商業(yè)企業(yè)，必須做到對市場和商品的相關(guān)信息充分了解，并且具備快速反應(yīng)能力，方能保證獲得足夠利潤，維持自身的生存。 信息社會要求“快”字，實現(xiàn)管理效率的大幅度提高，取得競爭優(yōu)勢，以閃電般的速度在對手措手不及時給予打擊，這種高速度就是企業(yè)在產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭等競爭

2、中以信息和傳播為工具，以消費者為導(dǎo)向，以信息收集分析為基礎(chǔ)，找出對手的弱點，以最快的速度投入市場或占領(lǐng)市場，實現(xiàn)在市場上的競爭優(yōu)勢。 本文從論述信息營銷的理念入手，探討了信息營銷在我國的現(xiàn)狀，從理論上論述了信息營銷這一理念對于新時期經(jīng)紀(jì)建設(shè)的深刻影響，并提出了感性信息的使用和網(wǎng)絡(luò)化的信息營銷。 關(guān)鍵詞： 信息營銷，信息市場，感性信息，網(wǎng)絡(luò)信息營銷 1.研究背景 1.1信息營銷理念 21世紀(jì)，伴隨著信息革命的進(jìn)一步深入，從市場營銷理念的發(fā)展來看，信息營銷理論必將帶來市場營銷學(xué)的一次革命。 所謂信息營銷，就是企業(yè)搜集個人的大量信息經(jīng)處理后，來預(yù)測他有多大可能去購買某種產(chǎn)品及運用這些信息來進(jìn)行一對一

3、營銷，以達(dá)到勸說個人去購買目的。隨著市場營銷發(fā)展到按市場細(xì)分進(jìn)行營銷，它根據(jù)地理的或心理上的共同特點，把許多不同的顧客分門別類，使?fàn)I銷商利用快速高效的電子信息處理技術(shù)集中精力于更少的顧客上，最終甚至可以集中于最小的消費單位一個人身上。今天已有越來越多的營銷商投入巨大資金建立自己的信息處理系統(tǒng)，以便能夠分析出顧客的類型，采取有效措施保住老顧客，尋找新顧客，信息營銷將成為市場營銷觀念的主流。 1.2信息化對市場營銷管理的影響 （1）在信息社會中，營銷信息化成為必然。這是市場競爭的要求，企業(yè)處于市場經(jīng)濟(jì)體系的最前沿，對殘酷激烈的競爭感受最深。企業(yè)收益中最基本的生存之道是收益與成本的比例。作為企業(yè)，必

4、須做到對市場和商品相關(guān)信息充分了解，并且具備快速反應(yīng)能力，方能保證獲得足夠利潤，維持自身生存。信息社會要求“快”字，實現(xiàn)管理效率的大幅度提高，取得競爭優(yōu)勢，以閃電般的速度在對手措手不及時進(jìn)行出擊。 （2）信息化對企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的影響。信息化使?fàn)I銷戰(zhàn)略的時效性增強，一方面由于速度已成為競爭的核心；另一方面信息高速公路也為企業(yè)迅速完成戰(zhàn)略計劃及其調(diào)整提供了條件與可能。信息化使戰(zhàn)略計劃的調(diào)整更為頻繁。側(cè)重速度的競爭和全社會信息流動的加快，使得市場機(jī)遇的產(chǎn)生和消失都會大大加快，企業(yè)必須隨時根據(jù)市場機(jī)遇調(diào)整戰(zhàn)略計劃，并迅速組織實施。 1.3我國信息市場營銷的現(xiàn)狀 信息市場的結(jié)構(gòu)要素包括5個方面：信息、

5、信息需求方、信息供給方、信息中介方、信息管理方?？疾煳覈畔⑹袌鰻I銷狀況，可以從對這5個要素的調(diào)查分析著手進(jìn)行。 （1）從信息市場營銷的基礎(chǔ)，即信息的角度來看，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)、科技、文化的發(fā)展，進(jìn)入市場交易的信息商品包括信息服務(wù)范圍已從傳統(tǒng)的科技領(lǐng)域擴(kuò)展到了經(jīng)濟(jì)、金融、政治、管理以及人們生活娛樂的各個領(lǐng)域，種類也日益增多，但總的來看，信息商品的種類還不夠豐富，質(zhì)量低、初級形態(tài)的多，經(jīng)過深入加工、高質(zhì)量的信息少；一般性信息多，綜合性信息少歷史性信息多，預(yù)測性信息少有的信息不能及時更新，時效性不強。 （2）從信息用戶，即信息市場的需求方看，我國國民的信息意識普遍偏弱，用戶的信息需求多處于潛在狀態(tài)

6、，以往的用戶主要是科技工作人員。而隨著社會發(fā)展，越來越多的人認(rèn)識到信息的用處，信息用戶的數(shù)量越來越多，涉及到各個行業(yè)和層次。應(yīng)當(dāng)運用用戶教育與培訓(xùn)等措施，努力提高全社會的信息意識水平，進(jìn)一步擴(kuò)大信息用戶的隊伍，從而發(fā)展信息市場。 （3）從信息經(jīng)營主體，即信息供給方和信息需求方來看，我國已基本形成了一支具有一定規(guī)模的信息經(jīng)營服務(wù)隊伍。信息機(jī)構(gòu)數(shù)量的增加有利于信息經(jīng)營者展開競爭，提高服務(wù)質(zhì)量。信息市場的發(fā)展需要有知識、會經(jīng)營的人員，因此，需要加強這方面人才的培養(yǎng)。 （4）從信息管理方的角度看，我國的信息市場有很大一部分是自發(fā)產(chǎn)生的，其發(fā)展缺乏計劃性，規(guī)劃、布局、組織較差圖。 2.信息營銷的相關(guān)描述

7、 2.1信息營銷基本概念 信息營銷，乍看之下，很難理解。究竟是將信息作為手段和工具進(jìn)行營銷，還是將信息作為最終產(chǎn)品來營銷呢？事實上，無論是前者還是后者，都可以看作是信息營銷。因此，根據(jù)信息（此處“信息”的涵義是基于廣義層次的，即從大信息觀來看，包括信息內(nèi)容本身、信息技術(shù)、設(shè)備設(shè)施等）在營銷活動中扮演的角色可以將信息營銷分為兩類： （1）輔助性信息營銷 它是企業(yè)在經(jīng)營活動中，以信息為重要資源，綜合運用各種現(xiàn)代信息技術(shù)，獲取、處理、組織、利用各類有效信息來制訂營銷戰(zhàn)略，并協(xié)調(diào)和管理營銷工作，從而比競爭對手更快、更準(zhǔn)確地識別、預(yù)測并滿足顧客需求的一種營銷方式，是企業(yè)為了把物質(zhì)產(chǎn)品銷售出去而采用的一種

8、輔助手段。在這種方式中，信息在營銷過程中起紐帶作用。企業(yè)所開展的市場調(diào)查、進(jìn)行的廣告宣傳、提供的售后服務(wù)、企業(yè)信息化及建立的相關(guān)支持系統(tǒng)等都屬于這一類。 （2）營利性信息營銷 它以直接的營利為目的，通俗地講，就是“賣”信息。在這種方式中，信息和服務(wù)是作為商品而存在的，即企業(yè)或信息機(jī)構(gòu)生產(chǎn)出人們需要的信息或信息產(chǎn)品，提供合適的信息服務(wù)來滿足用戶的信息需求，用戶必須支付一定的費用，企業(yè)借此收回成本并實現(xiàn)盈利。網(wǎng)上軟件的銷售、數(shù)據(jù)庫的有償使用、企業(yè)競爭情報及信息咨詢機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)等都屬于這一類。 綜合上述兩類信息營銷，只要是為了一定的商業(yè)目的而進(jìn)行的信息傳播、提供的信息服務(wù)等活動都是信息營銷。信息營

9、銷以直接促進(jìn)營銷實績和銷售潛力為目標(biāo)，較之價格競爭、品牌競爭是更高層次的競爭手段。 2.2信息市場與信息商品 在過去相當(dāng)長的時間里，盡管人們有各種各樣的信息需求，但信息一般不被看作商品，傳統(tǒng)的信息服務(wù)基本上是無償?shù)模舱驗闆]有經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，提供信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)一般都是公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)，各類圖書館就扮演著這樣的角色。甚至于在互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)普及的今天，它給人們留下的最深刻印象也是免費性。信息暢通無阻，一切服務(wù)免費，盡管有部分垃圾信息。但隨著信息地位和作用的日益提升以及人們信息意識的逐步提高，信息將不再是免費的了。生產(chǎn)和收集信息是有成本的，人們占有和利用信息必須付出一定的代價。如今，人們的信息需求趨于多

10、樣化和社會化，信息開始進(jìn)入市場流通并成為商品，從而導(dǎo)致了大規(guī)模信息市場和營利性信息營銷的興起。 信息市場是一種新興的市場形態(tài)，在其中流通的主要是信息、信息產(chǎn)品和各類智力型服務(wù)。信息企業(yè)以用戶需求為導(dǎo)向，搜集、整理、加工信息，并通過各種銷售渠道和銷售策略將生產(chǎn)的信息商品銷售給用戶，最終使信息商品被信息用戶吸收和利用。目前國內(nèi)信息市場已初具規(guī)模，進(jìn)入市場流通、交換的商品包括： （1）資料提供型信息產(chǎn)品與服務(wù)，主要是圖書館、信息部門向用戶有償提供的文獻(xiàn)資料的借閱、復(fù)制、索取服務(wù)。 （2）大眾傳播型信息產(chǎn)品與服務(wù)，主要有各種類型的廣告產(chǎn)品服務(wù)，公開營銷的報道各種信息的目錄、索引、文摘、數(shù)據(jù)庫、音像制品

11、及其他信息發(fā)布服務(wù)。 （3）定向查詢型信息服務(wù)，這是根據(jù)用戶信息需求，通過信息檢索工具或系統(tǒng)檢索信息，并提供給用戶，如定題服務(wù)。 （4）研究、咨詢型信息產(chǎn)品與服務(wù)，主要是以信息研究為基礎(chǔ)的課題論證、科學(xué)預(yù)測、市場調(diào)查、技術(shù)監(jiān)測、以及科研、工程、金融、法律等方面的資訊服務(wù)，其信息產(chǎn)品一般是各種分析、總述、預(yù)測和咨詢報告。 （5）技術(shù)開發(fā)型產(chǎn)品與服務(wù)，主要有借助于現(xiàn)代信息技術(shù)的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程處理與傳播服務(wù)、信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)、信息軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)服務(wù)及相應(yīng)的信息產(chǎn)品。 （6）中介、經(jīng)紀(jì)型信息服務(wù)，包括各種類型的中介、代理和信息經(jīng)紀(jì)服務(wù)，如科技成果交易中介服務(wù)、產(chǎn)品廣告代理，以及

12、相應(yīng)的信息產(chǎn)品。 3.信息營銷理念的現(xiàn)實應(yīng)用 3.1感性信息的應(yīng)用 3.1.1感性信息概念 按照信息的性質(zhì)劃分，可以把信息劃分為感性信息和理性信息。感性信息的傳播訴求方式，是按照人的情感意識認(rèn)知規(guī)律，以比喻的、形象的、擬人的情感方法，創(chuàng)造并傳播含蓄的、生動的、想象的、刺激的具有藝術(shù)感染力的信息。而理性信息的傳播訴求方式，是按照人的邏輯思維規(guī)律，以權(quán)威的、實證的、數(shù)據(jù)的理性推理方法，創(chuàng)造并傳播明確的、清晰的、簡潔的具有邏輯推理性的信息。 感性信息是指源于人的、具有文化理性的、運用感性思維創(chuàng)造的信息。由于感性信息具有信息的特征及哲學(xué)、心理學(xué)的感性概念特征，因此感性信息的特征是： （1）個體人的始創(chuàng)

13、性與激活性 （2）群體的原創(chuàng)性與激活性 （3）感性認(rèn)識的片斷性、生動性、具體性 （4）感覺、知覺、印象的片斷性、認(rèn)同性、傳遞性 （5）感性意識的片斷性、能動性、影響性 （6）外延的創(chuàng)新性與激活性 （7）理性的意指性 （8）文化的浸透性 3.1.2感性信息的熵和冗余 信息理論中的熵，是指一種情境的不確定性或無組織性或者說，熵是對信息的自由度即不確定性的測量，熵與組成信息時選擇自由度的大小有關(guān)。熵的概念和理論在信息學(xué)、傳播學(xué)、市場學(xué)中都可以得到很好的應(yīng)用。市場從競爭的混亂狀態(tài)到動態(tài)平衡的秩序結(jié)構(gòu)狀態(tài)，過度信息從傳播的混亂狀態(tài)到動態(tài)平衡的秩序結(jié)構(gòu)狀態(tài)，都是熵現(xiàn)象的隨機(jī)性動態(tài)趨同的結(jié)果。 香農(nóng)和韋弗認(rèn)

14、為：信息理論中的冗余是指熵即有效信息之外的那部分多余的信息?；蛘哒f冗余是一種對確定性或可預(yù)測性的測量。信息中的冗余越多，它所帶的有效信息量就越少。但是，冗余可以用來抵消傳播渠道中的噪音。因此，有時增加冗余可以增加傳播系統(tǒng)的效力。 從信宿的觀點來看，由于熵含有錯誤或噪音，為了得到有用的信息，信宿消費者必須從接收到的信息中刪去假的信息，因此，不確定性不是他們所希望的。但是，對信源營銷企業(yè)來說，高度的不確定性或選擇的自由性熵是他們所希望的，例如企業(yè)在廣告中，對產(chǎn)品性能的描述。同時，傳播必須增加冗余抵消來自一個有競爭性信源的噪音假的信息。所以說，噪音既增加了不確定性，又增加了信息。 感性信息訴求多采取

15、形象思維表述或表現(xiàn)的信息形式，一般來說，其信息的不確定性熵大、自由度高，因為只有這樣才能提供聯(lián)想的空間。因此，可以推斷，感性信息的熵值大，即不確定性大。而理性信息訴求一般采取精確數(shù)量或具有嚴(yán)密性的信息形式，一般來說，其信息的不確定性小，自由度低，因為只有這樣才能明確說明問題。因此，可以推斷，理性信息的熵值小，即不確定性小。 3.1.3感性信息與理性信息的營銷傳播原理 感性信息的營銷傳播研究及其規(guī)律的總結(jié)，是基于激烈競爭的買方市場形態(tài)、過度化信息的市場環(huán)境和市場依然存在信息不對稱的現(xiàn)象。通過上述研究分析，可以發(fā)現(xiàn)感性信息熵和冗余的規(guī)律，同時也可以發(fā)現(xiàn)理性信息熵和冗余的規(guī)律?？偨Y(jié)這些規(guī)律對感性信息

16、營銷傳播具有十分重要的價值。 （1）感性信息熵值大數(shù)原理。感性信息熵值大數(shù)原理是指在買方競爭市場、過度化信息的市場環(huán)境和市場存在著信息不對稱現(xiàn)象的前提下，感性信息與理性信息相比，存在著感性信息熵值較大的規(guī)律。 （2）理性信息熵值小數(shù)原理。理性信息熵值小數(shù)原理是指在買方競爭市場、過度化信息的市場環(huán)境和市場存在著信息不對稱現(xiàn)象的前提下，理性信息與感性信息相比，存在著理性信息熵值較小的規(guī)律。 （3）感性信息冗余小數(shù)原理。感性信息冗余原理是指感性信息的冗余相對理性信息的冗余存在著較小的規(guī)律，即冗余的確定性小。 （4）理性信息冗余大數(shù)原理。理性信息冗余大原理是指理性信息的冗余相對感性信息的冗余大的規(guī)律，

17、即冗余的確定性大。 3.1.4感性信息在營銷中的應(yīng)用 感性信息營銷傳播在運用這四個說服技巧時，既要遵守說服技巧的一般規(guī)律，又要遵守感性信息的熵大數(shù)原理和冗余小數(shù)原理，適度地加以運用，如以下兩種手段： （1）信息的“形象化” 采用圖像能夠增強說服力，無論面對平面媒體，還是電視圖像媒體，信息接收者消費者的閱讀習(xí)慣和接受方式已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，由“讀字”習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)椤白x圖”習(xí)慣，或者說是進(jìn)人到了圖像與文字互動的接受方式，也就是感性信息傳播的主導(dǎo)作用。 （2）在重復(fù)效果中的運用 依據(jù)感性信息摘大數(shù)原理會發(fā)現(xiàn)，重復(fù)是一種增強傳播說服效果的方法。但是，依據(jù)感性信息冗余小數(shù)原理會發(fā)現(xiàn)重復(fù)太多，也會促使效果降低

18、，甚至產(chǎn)生負(fù)面的效果?？赡墚a(chǎn)生不好效果的方面是重復(fù)的信息起初可以增加對其支持立場的認(rèn)同，但在經(jīng)過某一點后重復(fù)與傳播效果之間的曲線關(guān)系，對其所支持的立場便會降低起先導(dǎo)致的反對觀點減少，到了某一點后，反對觀點又會逐漸開始增加并且還發(fā)現(xiàn)，無論重復(fù)的次數(shù)是多少都會增加與信息主題無關(guān)的想法。 3.2網(wǎng)絡(luò)信息營銷 20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)在我國得到了迅猛的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源如日劇增，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)項目也越來越多，開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代信息經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的一個新的熱點和現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)增長的一個亮點。因特網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展、信息經(jīng)營觀念以及信息經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變帶來了信息經(jīng)營業(yè)的崛起，特別網(wǎng)絡(luò)

19、信息營銷的發(fā)展。如何做好網(wǎng)絡(luò)信息營銷工作成為決定信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要的制約因素。 3.2.1樹立以用戶為中心的信息營銷觀念 網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)營機(jī)構(gòu)從事信息產(chǎn)品生產(chǎn)營銷，必須把握用戶的信息需要，以用戶需要為轉(zhuǎn)移。信息營銷機(jī)構(gòu)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動，都必須以滿足用戶需要為行動準(zhǔn)則。以用戶為中心具體體現(xiàn)在兩個方面： （1）用戶導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)信息營銷必須重視用戶需求，把用戶需求作為信息經(jīng)營機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動的起點，根據(jù)用戶需求組織信息產(chǎn)品生產(chǎn)營銷活動，發(fā)展?jié)M足用戶需求的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)。 （2）滿足用戶。網(wǎng)絡(luò)信息營銷應(yīng)當(dāng)以滿足用戶需求作為信息經(jīng)營機(jī)構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)營活動的終點。信息經(jīng)營機(jī)構(gòu)的一切經(jīng)營活動最終都是為了實現(xiàn)用戶滿

20、意，在用戶滿意的基礎(chǔ)上取得信息經(jīng)營機(jī)構(gòu)的長期利潤。 3.2.2以“成本、競爭和需求”為導(dǎo)向的價格策略 依據(jù)競爭者的價格并結(jié)合自身產(chǎn)品的競爭能力，選擇有利于市場競爭來定價。主要有隨行就市定價法和率先定價法。隨行就市法是競爭導(dǎo)向定價法中較為流行的一種。 定價原則就是讓自己的產(chǎn)品價格跟上同行業(yè)的平均價格水平。以需求為導(dǎo)向的定價方法一般包括價值定價法和差別定價法兩種。價值定價法是根據(jù)用戶對信息產(chǎn)品的印象而形成的價值觀念來定價。差別定價法就是根據(jù)用戶不同的信息需求來制定出不同的價格，不同的用戶有不同的需求，在價格上就會表現(xiàn)出差異。所以差別定價法適用于同類信息產(chǎn)品的細(xì)分市場，并且有較大的運用價值。 3.2

21、.3傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體并存的推廣策略 網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的推廣方式有以下兩種形式： （1）傳統(tǒng)媒體方式。在現(xiàn)階段的中國，傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)，特別是對面向國內(nèi)的電視、報紙、雜志等這些媒體的將就是非常大的。網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的推廣，應(yīng)該充分利用傳統(tǒng)媒體的強大作用，在傳統(tǒng)媒體上加大對網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的宣傳。 （2）網(wǎng)絡(luò)媒體方式。網(wǎng)絡(luò)最吸引人之處就在于它極大地降低了信息發(fā)布與獲取的成本，而且利用網(wǎng)絡(luò)推廣的輻射面更廣，可以大大減低網(wǎng)絡(luò)信息推廣的成本。網(wǎng)絡(luò)推廣的具體方法很多，主要的有登錄搜索引擎，利用各種論壇、講座組、使用定向的郵件列表等。 3.2.4認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)信息營銷的市場定位 只有針對性地提供個性

22、化的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品，才能更好地吸引網(wǎng)絡(luò)信息用戶。由于網(wǎng)絡(luò)信息的多樣性與信息市場競爭的復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)信息營銷的市場定位除了要針對用戶的需求之處，還應(yīng)考慮到競爭對手情況。 （1）填補空白策略。這種策略就是將網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)的位置確定在當(dāng)前目標(biāo)信息市場的空白帶。這種策略的明顯優(yōu)勢是可以避開激烈競爭的壓力，而且可以自如地與競爭者在目標(biāo)市場上形成鼎立之勢。 （2）競爭并存策略。這種策略就是將網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)定位在現(xiàn)有競爭者產(chǎn)品的附近。從實踐上來看，一些實力不太雄厚的網(wǎng)絡(luò)信息營銷機(jī)構(gòu)常常采用這種策略。該策略的前提是：目標(biāo)市場區(qū)域還有未被滿足的信息需要，這些需要足以吸引新進(jìn)入的產(chǎn)品和服務(wù)；用戶對信息產(chǎn)品和服

23、務(wù)已比較了解，因而只有推出優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)才能為用戶接受。 （3）逐步取代策略。這種策略就是將競爭者逐出目標(biāo)市場的原有位置，通過奪取市場占有率而逐步取而代之。該策略富有挑戰(zhàn)性：首先，新進(jìn)入的信息產(chǎn)品和服務(wù)必須明顯優(yōu)于現(xiàn)有信息產(chǎn)品和服務(wù)；其次，取代者必須加大營銷力度，強化用戶對新產(chǎn)品的印象和感覺。 4.結(jié)論 “要管理好一個企業(yè)，必須管理好它的未來；而管理未來就是管理信息?！边@是菲利普科特勒曾引用的一句話。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭日益加劇，企業(yè)市場地理區(qū)域不斷擴(kuò)大，企業(yè)比以往需要更多的市場信息，及時、有效地尋求和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，對營銷過程中可能出現(xiàn)的變化和問題有所預(yù)料，才能在日趨激烈的市

24、場競爭中取勝。 “信息營銷理念”，是21世紀(jì)的營銷理念，信息營銷組合模型貫徹以顧客為中心的現(xiàn)代營銷基本理念，同時將產(chǎn)品策略、定價策略、渠通策略和促銷策略定義為硬策略層，將權(quán)力策略、關(guān)系策略、形象策略和人員策略定義為軟策略層，其中信息是關(guān)鍵。 在市場營銷活動過程中，更為至關(guān)重要的，就是面向21信息世紀(jì)，要足夠的重視信息在營銷活動中的關(guān)鍵作用，充分發(fā)揮信息的觸發(fā)作用以提高營銷的動力，發(fā)揮信息的紐帶作用、強化各營銷環(huán)節(jié)之間及內(nèi)環(huán)境與外環(huán)境之間的有機(jī)聯(lián)系，發(fā)揮信息的資源集聚作用以保證營銷策略的優(yōu)化組合，在面對新世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)時，實施有效的營銷策略。 參考文獻(xiàn)： 1B2C與C2C的輪回J.世界發(fā)明,2

25、008,(03) 2俞柳吉.電子商務(wù)迎來發(fā)展高潮J.粵港澳價格,2005,(11) 3黃厚珍.企業(yè)品牌的價值與傳播簡說J.經(jīng)濟(jì)前沿,2004,(07) 4周建波.感性信息營銷傳播的原理及其應(yīng)用J.商訊商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈,2006,(01) 5馬鑫良.關(guān)注信息營銷J.健康大視野,2006,(08) 6朱勝軍.當(dāng)信息營銷遇到品牌文化J.中國石油企業(yè),2005,(08) 7汪小洲,宋昊.非盈利組織的信息營銷J.技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究,2004,(05) 8張婷,丁寧.試論新時代的信息營銷觀J.現(xiàn)代情報,2004,(08) 9郭海明,王繼良.論網(wǎng)絡(luò)信息營銷J.情報雜志,2004,(10) 10毛慧.淺議圖書館開

26、展信息營銷的人力資源建設(shè)J.今日科技,2009,(02) 11王娟娟,劉昆雄,王廣宇.基于信息產(chǎn)業(yè)鏈的書目信息營銷策略研究J.圖書與情報,2008,(01)11 1、最靈夢想是一個天真的詞，實現(xiàn)夢想是個殘酷的詞。21.3.13.1.202106:4306:43:143月-2106:432、只有收獲，才能檢驗耕耘的好處；只有貢獻(xiàn)，方可衡量人生的價值。二二一二二一年三月一日2021年3月1日星期一3、不要放棄，你要配的上自己的野心，也不要辜負(fù)了所受的苦難。06:433.1.202106:433.1.202106:4306:43:143.1.202106:433.1.20214、找一個理由，否認(rèn)憂傷，笑容就會燦爛到無所不在。3.1.20213.1.202106:4306:4306:43:1406:43:145、成功與不成功之間有時距離很短只要后者再向前幾步。三月 21星期一, 三月 1, 20213/1/20216、只要努力抬起你的雙腳，勝利將屬于你。6時43分6時43分1-3月-213.1.20217、青春如此華美，卻在煙火在散場。21.3.121.3.121.3.1。2021年3月1日星期一二二一二二一年三月一日8、真正沒有資格談明天的人，是那個不懂得珍惜今日的人。06:4306:43:143.1.2021星期一, 三月 1, 20211、你始終不屬于我，屬于我的