銷售冠軍培訓(xùn)提綱

1、一、外表：為成功而打扮。1、職業(yè)套裝是第一筆”投資。2、設(shè)想你心目中的成功者的妝扮”是怎么樣的？二、思維會(huì)影響行動(dòng)一會(huì)影響情感。1、你有潛意識(shí)。2、你有潛能。3、成功只須選擇正確的習(xí)慣。三、專家的自信：以微笑的目光 直視”對(duì)方。大聲地告訴對(duì)方（不論是誰?。何沂菍＜?，我會(huì)教你正確的方法。四、目標(biāo)培訓(xùn)法：讓我們來看看你會(huì)以 此項(xiàng)事業(yè)”中，獲得哪些益處？五、講演能力訓(xùn)練： 運(yùn)用你的潛意識(shí)。 列出你感興趣的任何話題。即興演講 將大家的話題寫在紙條上集中起來，每人隨機(jī)抽簽，然后作 三段論式演講：A、要講什么；B講故事；C講了什么。 立刻糾正姿式、發(fā)言、表情。六、成功的定義：達(dá)成目標(biāo)、享受過程、為社會(huì)做

2、貢獻(xiàn)。成功可以模仿，成功可以復(fù)制，照成功者的信念做。成功者具有： 良好的心態(tài)，優(yōu)秀的能力技巧，每天練習(xí)1000次希望就是絕望。想成功 =不成功。一定要成功=成功苦練：練技術(shù)，練能力；巧練：練態(tài)度，練頭腦。七、如何策劃：抓住最大的趨勢。行動(dòng)導(dǎo)致結(jié)果，但只有正確的行動(dòng)，全力以赴的行動(dòng)，才導(dǎo)致正確的結(jié)果（成功）。八、冠軍是一種習(xí)慣。1、銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。2、積極但不要心急，準(zhǔn)確地思維。4、要問自己兩個(gè)問題：1、我今天學(xué)習(xí)了什么？ 2、我明天如何能做得更好?5、大成就是小成績的累積。6、成功是每一個(gè)環(huán)節(jié)都成功，冠軍對(duì)每件事情要求非常嚴(yán)格。7、銷售冠軍：重信用，守承諾。& 銷售冠軍：

3、一馬當(dāng)先，乘勝追擊。9、銷售冠軍：重信用，守承諾。10、銷售冠軍從每天拜訪 20個(gè)客戶開始。11、銷售冠軍沒有借口。12、銷售冠軍絕對(duì)不低估競爭對(duì)手。13、連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。14、不要把身邊的人作為對(duì)手，而要把世界冠軍做為對(duì)手。15、面對(duì)壓力才會(huì)成長。冠軍主動(dòng)挑戰(zhàn)壓力。培訓(xùn)目前在中國企業(yè)中的地位越來越高， 企業(yè)也把越來越多的資源投入培訓(xùn)工作當(dāng)中。 但是， 中國企業(yè)中目前培訓(xùn)能自成體系的并不多， 而一個(gè)公司的培訓(xùn)如果沒有形成體系的話， 很難 說它能取得好的效果。下面結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何搭建科學(xué)的培訓(xùn)體系談些個(gè)人的認(rèn)識(shí)。首先我們要對(duì)培訓(xùn)的定義要有一個(gè)科學(xué)的理解。所謂培訓(xùn)是幫助公司實(shí)

4、現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、 提升員工個(gè)人競爭力的一種教育、 培養(yǎng)方式， 包括有形 的培訓(xùn)和無形的培訓(xùn)兩種形式。 有形的培訓(xùn)是指有固定的時(shí)間、 地點(diǎn)和講師的培訓(xùn)， 我們通 常講的培訓(xùn)就是這種有形的培訓(xùn)。無形的培訓(xùn)則是指主管、骨干員工在平時(shí)工作中對(duì)下屬、 一般干員工的指導(dǎo)、 培養(yǎng)。這種指導(dǎo)、 培養(yǎng)的方式可以是開會(huì)， 也可以是一對(duì)一的當(dāng)面交流， 甚至可以是批評(píng)勸導(dǎo)。在實(shí)際工作中，無形培訓(xùn)對(duì)提高績效的作用更大，影響更深，成本也 更低（幾乎沒有什么成本）。要想培訓(xùn)工作產(chǎn)生實(shí)效，這一塊培訓(xùn)就不能忽視，必須仔細(xì)加 以規(guī)劃，因?yàn)闊o形培訓(xùn)不是自動(dòng)就能作好的。其次要樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向， 以業(yè)務(wù)為核心的培訓(xùn)指導(dǎo)思想。 所謂以戰(zhàn)略為

5、導(dǎo)向是說培訓(xùn)項(xiàng)目 的確定要根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)， 而不是市場上什么培訓(xùn)熱門， 我們就搞什么培訓(xùn)。 在上 任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目前， 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該仔細(xì)想一想， 這個(gè)培訓(xùn)對(duì)實(shí)現(xiàn)我們公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有 沒有作用，有作用就上，否則就不上，以免資源浪費(fèi)。例如，公司決定要實(shí)施國際化戰(zhàn)略， 那培訓(xùn)部門就應(yīng)該上英語培訓(xùn)項(xiàng)目。 當(dāng)然這就要求培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略有比較深刻 的理解和認(rèn)識(shí)， 能夠根據(jù)公司的戰(zhàn)略找出公司經(jīng)營管理中的 “短板 ”從而確定培訓(xùn)需求。 以業(yè) 務(wù)為核心是指培訓(xùn)工作要緊緊圍繞公司的核心業(yè)務(wù)而進(jìn)行， 因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司的培訓(xùn)資源都 是有限的， 要想培訓(xùn)效果最大化， 培訓(xùn)資源必須向公司的核心業(yè)務(wù)部門

6、傾斜。 比方說零售公 司的核心業(yè)務(wù)部門是門店， 培訓(xùn)工作就應(yīng)該緊緊圍繞門店的需求進(jìn)行， 培訓(xùn)人員應(yīng)深入門店， 努力挖掘門店的培訓(xùn)需求，然后再根據(jù)門店的需求安排培訓(xùn)項(xiàng)目。在培訓(xùn)體系當(dāng)中，首先是無形培訓(xùn)體系的建設(shè)，如何建設(shè)？在筆者看來， 無形培訓(xùn)體系的建設(shè)關(guān)鍵是要在企業(yè)內(nèi)部形成一種開放的、 愿意交流、 愿意指 導(dǎo)、愿意分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的文化。 形成這種文化有多條途徑： 可以通過招募具有開放心態(tài)的 新員工來促進(jìn)這種文化的形成， 人力資源部在招聘新人時(shí)， 應(yīng)考察應(yīng)聘人的性格和品質(zhì)， 看 是否具備開放的心態(tài)； 可以通過正式培訓(xùn)、 宣傳來形成這種文化， 人力資源部門可以通過內(nèi) 刊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議講話， 課堂培訓(xùn)，

7、 研討會(huì)等形式來營造一種開放， 分享的氛圍； 可以通過考核、 激勵(lì)機(jī)制來形成這種文化， 公司在設(shè)計(jì)或修訂考核制度時(shí)， 可以將是否經(jīng)常指導(dǎo)員工作為考 核管理人員，骨干員工的一個(gè)重要指標(biāo)。指標(biāo)完成得好的予以獎(jiǎng)勵(lì)，反之予以懲罰。此外， 順應(yīng)信息化的潮流， 企業(yè)還應(yīng)該建立內(nèi)部知識(shí)管理的平臺(tái)， 通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)知識(shí)的快速保 存、分享和傳播。在實(shí)際工作當(dāng)中，員工的成長和進(jìn)步70% 是通過無形培訓(xùn)完成的。有形培訓(xùn)的體系主要包括項(xiàng)目體系和支持體系兩部分。培訓(xùn)項(xiàng)目體系可以按部門分類建設(shè)，也可以按人員管理流程來建設(shè)。如果按部門建設(shè)， 則可以分為市場與銷售系列培訓(xùn)、 研發(fā)系列培訓(xùn)、 人力資源管理系列培訓(xùn)等系列。 按

8、人員管 理流程來建設(shè)， 則可以分為：入職培訓(xùn)項(xiàng)目， 又可以細(xì)分為各類人員的入職培訓(xùn)； 在職培訓(xùn) 項(xiàng)目； 晉升培訓(xùn)項(xiàng)目等。 在培訓(xùn)項(xiàng)目體系建設(shè)的過程中應(yīng)按照先業(yè)務(wù)部門， 后職能部門；先管理層，后員工的順序，重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)部門和管理人員身上，這樣才能保證效果，保證容易獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持。培訓(xùn)支持體系包括培訓(xùn)軟性支持體系和培訓(xùn)硬性支持體系兩部分。軟性支持體系主要是指培訓(xùn)制度體系。培訓(xùn)制度主要有外派培訓(xùn)規(guī)定、個(gè)人進(jìn)修管理規(guī)定、培訓(xùn)積分制度、講師管理辦法、培訓(xùn)需求、評(píng)估制度等。培訓(xùn)工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持， 獲得支持除了宣傳推廣外，應(yīng)建立一系列的制度，用制度的硬力量去約束員工。要使得員工 認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不僅是一種權(quán)利，也是一種責(zé)任。培訓(xùn)硬性支持體系主要有三部分，第一是應(yīng)有較齊備的培訓(xùn)物質(zhì)條件，主要包括培訓(xùn)設(shè)備、 場地、器材等。第二是人員組織體系。培訓(xùn)要想贏得全體員工的重視，必須建立起完善的組織體系，明確各類人員在培訓(xùn)中的角色分工和職責(zé)。在企業(yè)中，培訓(xùn)責(zé)任人主要有總經(jīng)理、 人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理（主管）、專職講師、各部門負(fù)責(zé)人、各部門兼職講師等，培訓(xùn)部 門應(yīng)對(duì)這些人員的培訓(xùn)職責(zé)進(jìn)行清晰的界定。如果是集團(tuán)公司還應(yīng)對(duì)總部培訓(xùn)部門，分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部門的職責(zé)進(jìn)行明確的分工。第三是指培