管理學(xué)讀書筆記

1、 管理學(xué)經(jīng)典著作讀書筆記 一、總綱 回想大一時(shí)候，想看點(diǎn)經(jīng)濟(jì)與管理類的書，不知道看什么好，去圖書館轉(zhuǎn)，拿了資本論與國富論，看了幾十頁，到底是晦澀難懂，看不下去，也就廢止了。在感慨自己在大一看書少的可憐的時(shí)候，時(shí)間匆匆過去，走向了大二。大二分了專業(yè)，有了自己的導(dǎo)師，還有這一門“管理學(xué)經(jīng)典著作選讀”課程。從此，課外閱讀有了新方向，有了正確的方向。 第一節(jié)課，當(dāng)老師列出書目時(shí)，著實(shí)嚇了我一跳，沒想到竟然有這么多、要閱讀這么多。于是，記下了書目，課后便去圖書館找尋。課上，老師教我們怎么樣去閱讀一本書，而不僅僅是讀了一本書。就像管理學(xué)上的計(jì)劃一樣，不僅僅包括日常生活中所說的計(jì)劃，而是一個系統(tǒng)、全面的過程

2、，閱讀這些經(jīng)典著作也是，讀了，還要記筆記，還要思考總結(jié)。在以后的閱讀中，我遵循了這一個閱讀要點(diǎn)，確實(shí)是獲益匪淺，比以前看書也更有動力與持續(xù)力了。雖說，剛開始是作為一項(xiàng)任務(wù)而進(jìn)行的，可是不久它已演變?yōu)橐豁?xiàng)自覺的行動而開展了。 20部經(jīng)典，一時(shí)間還真是不知道先看哪一本，最后想想，還是先從管理學(xué)的思想史開始，在管理思想的指導(dǎo)下謀劃一個企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，然后在實(shí)踐后的反思什么是真正的管理，探尋真正符合企業(yè)的管理思想，在用這一思想指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)作，找出自己 的競爭優(yōu)勢，不斷的追求卓越，創(chuàng)造新的輝煌。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模，擁有了一定的實(shí)力，又是在21世紀(jì)的大背景下，就得非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)的創(chuàng)新與企業(yè)精神。不斷的實(shí)踐

3、與系統(tǒng)反思之后，企業(yè)要建立真正的學(xué)習(xí)型組織，來不斷延續(xù)企業(yè)的學(xué)習(xí)力與競爭力，為在不斷萎縮的利潤空間里爭取更大的控制權(quán)。還有，面對不斷狹小的利潤空間和愈演愈烈的競爭，企業(yè)在這時(shí)候得開展探尋新的市場、新的利潤空間，來保持自己的成長，從而創(chuàng)建一個偉大的企業(yè)，永葆生機(jī)。沿著這一思路，我先后閱讀了克雷諾的管理百年、波特的競爭戰(zhàn)略、波特的競爭優(yōu)勢、德魯克的管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐、追求卓越、德魯克的創(chuàng)新與企業(yè)精神、圣吉的第五項(xiàng)修煉、金、wc的藍(lán)海戰(zhàn)略和柯林斯的基業(yè)長青。我想，這些經(jīng)典著作以這個次序連起來就是一個偉大企業(yè)的歷程吧，所以，我就以這思路、循著這條線來閱讀這些經(jīng)典中的經(jīng)典。 二、管理百年 這部書是管

4、理學(xué)的思想史，沿著時(shí)間的線索敘述了從十九世紀(jì)中期到現(xiàn)代的管理學(xué)思想及典型例子。這本書中敘述的管理學(xué)思想的開端是以美國的管理學(xué)講起的，作者認(rèn)為當(dāng)時(shí)指導(dǎo)著美國的鐵路企業(yè)的成長的管理思想才真正是世界管理學(xué)思想的開始。之后介紹的是現(xiàn)代工商管理企業(yè)的成長與管理運(yùn)動的興起、蓬勃發(fā)展，泰勒 的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說，韋伯的組織理論，敏斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)思想，巴納德的系統(tǒng)組織理論，勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，馬斯洛的需要層次論，阿基里斯的“不成熟-成熟了”理論，西肖爾的組織效能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，亞當(dāng)斯的公平理論，費(fèi)德勒的權(quán)變管理思想，赫茨伯格的雙因素激勵理論，本尼斯的組織發(fā)展理論，麥克利蘭的

5、成就動機(jī)理論，波特和勞勒的期望激勵理論，杜拉克的有效管理者理論，西蒙的決策管理學(xué)派，明茨伯格的經(jīng)理角色學(xué)派，威廉.大內(nèi)的z理論。當(dāng)然，這本書里面介紹的理論遠(yuǎn)不止我上面所陳列的，我只是把我認(rèn)為重要的記下來。當(dāng)我看完這部書的時(shí)候，我不禁把它和我們的大一所學(xué)的管理學(xué)這么課的課本做做比較，后者是我們學(xué)院的老師編的。管理百年這本書只是單純介紹管理學(xué)這一路來的發(fā)展歷程和它的基本的重要的思想，通過一些典型的企業(yè)的實(shí)踐來做分析，因而具有歷史書的生動有趣性，讓人覺得不是很乏味；而后者所介紹的管理思想較前者可是大大的減少了，編書的老師們只是把最重要的、最具有代表性的思想來簡要陳述管理理論的歷史，加之進(jìn)來的是計(jì)劃、

6、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些方面的更為詳細(xì)的內(nèi)容，這也正是我們所要學(xué)的。兩本書相輔相成，看了之后，讓我對管理學(xué)有了更加全面的認(rèn)識，也激發(fā)了更大的好奇心與興趣。在過去的100年里，管理才被作為一項(xiàng)職業(yè)得到認(rèn)識、分析、監(jiān)控和傳授，才有了一定的形式。一部管理百年，也是管理方式方法變化的百年，從組織到硬件條件，到工作環(huán)境，給我們一個啟示：管理有時(shí)效性、針對性，管理方法似乎不能一成不變，但是也要循序漸進(jìn)。管理出現(xiàn)的背景，人類為何需要管理，社會進(jìn)步的近百年來管理的發(fā)展經(jīng)歷了些什么過程才發(fā)展到今天，有何其發(fā)展的客觀規(guī)律可尋，今后管理何去何從？管理百年這部經(jīng)典可以為你解答一些疑惑。作為真正對管理有興趣或從事這方面工作

7、的人都可結(jié)合自已的工作實(shí)際來思考探索。畢竟，要深入了解一樣?xùn)|西，理解其歷史是很有必要的。 三、競爭戰(zhàn)略如前所敘，一個公司有了管理思想的指導(dǎo)，要想生存與發(fā)展，必須得制定自己的競爭戰(zhàn)略，而且是與眾不同的競爭戰(zhàn)略。誠然，邁克爾.波特的這本競爭戰(zhàn)略給了我們一些具體的科學(xué)的可行的策略。 本書以一組用以對產(chǎn)業(yè)和競爭者進(jìn)行分析的綜合性方法和技巧的介紹開篇，進(jìn)而逐個剖析了零散型產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、成熟產(chǎn)業(yè)、衰退產(chǎn)業(yè)和全球性產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略。波競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)分析，他認(rèn)為行業(yè)的競爭情況由五種基本的競爭力量決定：進(jìn)入、替代、買方的議價(jià)能力、供應(yīng)方的議價(jià)能力和產(chǎn)業(yè)內(nèi)對手的競爭強(qiáng)度。要對抗這些競爭力量，企業(yè)就要建立自

8、己的競爭優(yōu)勢，就必須實(shí)行低成本或者產(chǎn)品差異化的策略，二者必居其一。這套理論的邏輯性比較強(qiáng)，在實(shí)踐中也被證明是有效的，尤其是運(yùn)用在比較傳統(tǒng)的行業(yè)時(shí)。他給我們講了進(jìn)入壁壘的壁壘源：規(guī)模經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品差異、資本需求/、轉(zhuǎn)換成本、獲得的分銷渠道和政府的政策。退出壁壘有：專用性資產(chǎn)、退出的固定成本、內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系、感情障礙和政府及社會約束。之后，作者給了我們?nèi)N基本的競爭戰(zhàn)略：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。2、標(biāo)歧立異戰(zhàn)略。3、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。競爭對手分析的框架：診斷要素：未來目標(biāo)，現(xiàn)行戰(zhàn)略，假設(shè)能力。綜合這些要素得出競爭對手反擊的概要及預(yù)測對手可能發(fā)起的戰(zhàn)略變革。進(jìn)而列出對手可行的戰(zhàn)略清單及環(huán)境變化清單。列出市場信號：

9、1.對公開的評論的敏感性來感知行動的提前宣告2.交叉規(guī)避3.戰(zhàn)斗品牌4.偏離產(chǎn)業(yè)慣例5.偏離過去的目標(biāo)6.秘密的反托拉斯訴訟法7.根據(jù)歷史辨別信號。進(jìn)而要采取的行動有進(jìn)攻性的行動，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的不穩(wěn)定性；還要有針對競爭對手的進(jìn)攻行動的防御行動。繼而介紹買方和賣方的戰(zhàn)略。.產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)分析中他給我們介紹了競爭戰(zhàn)略的諸方面：去專業(yè)化程度，品牌知名度，推動與拉動的效用是公司在銷售產(chǎn)品時(shí)尋求直接在最終用戶中建立品牌知名度、拉動而不是支持分銷渠道來推動，渠道的選擇，產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)的領(lǐng)先程度，縱向整合有分銷網(wǎng)的把握、專營零售店、內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)的有無，成本狀況，服務(wù)，價(jià)格政策，杠桿的作用，還有與母公司的關(guān)系及與本

10、國和東道國的關(guān)系。運(yùn)用大型跨國公司來分析這些因素。他給出了我們辨別戰(zhàn)略集團(tuán)的特征的因素：產(chǎn)品系列的寬廣，大量全國性廣告，廣泛的整合，掌握分銷及服務(wù)渠道。然后分析了戰(zhàn)略集團(tuán)與移動壁壘、戰(zhàn)略集團(tuán)與侃價(jià)實(shí)力、戰(zhàn)略集團(tuán)與替代威脅、戰(zhàn)略集團(tuán)與企業(yè)間競爭、戰(zhàn)略集團(tuán)與企業(yè)利潤率的關(guān)系。產(chǎn)業(yè)的演變與企業(yè)生命周期。作者詳細(xì)闡述了零散型產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略，新興產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)走向成熟化的競爭戰(zhàn)略，在衰退產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略，全球性產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略。最后介紹的是戰(zhàn)略決策包括縱向整合的戰(zhàn)略分析，業(yè)務(wù)能力的擴(kuò)展，進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的策略?？偟膩碚f，這本書以一組用以對產(chǎn)業(yè)和競爭者進(jìn)行分析的綜合性方法和技巧的介紹開篇，進(jìn)而逐個剖析

11、了零散型產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、成熟產(chǎn)業(yè)、衰退產(chǎn)業(yè)和全球性產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略。書的最后部分介紹了企業(yè)面對重大戰(zhàn)略決策時(shí)所需的分析技巧：縱向整合、業(yè)務(wù)能力擴(kuò)展、放棄通訊進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，有助于經(jīng)理們對競爭者的突然行動、自身產(chǎn)業(yè)的新闖入者以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化做出預(yù)測并做好準(zhǔn)備。對我們這些只是工商專業(yè)的學(xué)生來說，未免有點(diǎn)過于純理論話了，畢竟我們都還沒有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不過，了解，一些基礎(chǔ)的知識，對我們的知識擴(kuò)展和眼界的開闊還是有很大幫助的。 四、競爭優(yōu)勢 在20世紀(jì)80年代出的書，這是一本既奇特又偉大的書。很多具有預(yù)見性的理論與策略。正如它的作者邁克爾波特所說，他是不可能寫出管理類的暢銷書的，因?yàn)樗臅浅３林?/p>

12、，而事實(shí)上，他的著作風(fēng)靡全球。但正如一些學(xué)者所說的，這些經(jīng)典著作絕不是可以躺在沙發(fā)上喝著咖啡就可以讀的，而是需要靜下來，在書桌上一點(diǎn)一滴、逐行逐字地去研讀和體會的。作為一位工商學(xué)子，我認(rèn)真讀了這部著作。 首先，很明顯這本書的這種思想旨在將戰(zhàn)略的制定和實(shí)施溝通起來，使管理者制定合適的政策和確認(rèn)有效地實(shí)施動作，才能創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。這本書以產(chǎn)業(yè)組織理論為基礎(chǔ)，即以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)行為產(chǎn)業(yè)績效的scp模式為主線，討論了企業(yè)為提高其績效，改善其行為，在產(chǎn)業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢，該如何制定一項(xiàng)系統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略。提出了認(rèn)識產(chǎn)業(yè)與競爭者，建立全面競爭戰(zhàn)略的一個綜合分析框架。這個框架既包括了宏觀層面上的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析，也

13、包括了微觀層面上的產(chǎn)業(yè)行為分析，并用此框架分析了不同產(chǎn)業(yè)績效下的具體的不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中競爭戰(zhàn)略的制定，以及可行的戰(zhàn)略決策。 這對于現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營模式是一種很好的借鑒和提醒。當(dāng)今的許多企業(yè)在經(jīng)過幾十年蓬勃的擴(kuò)張和繁榮之后，在追求瘋狂的增長和多角色經(jīng)營的過程之后，迅速地衰落了。這些企業(yè)的競爭戰(zhàn)略之所以失敗，其關(guān)鍵原因就在于割裂了二者之間的關(guān)系，使競爭戰(zhàn)略無法轉(zhuǎn)化為獲取競爭優(yōu)勢的具體實(shí)施步驟。這種情形在一定情況下是致命的，不可挽救的 此書由四部分組成。第一部分闡述了競爭優(yōu)勢的類型和企業(yè)如何能夠獲取它們。第二部分討論了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭景框及其對競爭優(yōu)勢的影響。第三部分論述了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競爭景框，或者說公司戰(zhàn)略

14、如何對業(yè)務(wù)單元的競爭優(yōu)勢做出貢獻(xiàn)。第四部分拓展了競爭戰(zhàn)略全面的含義，包括處理不確定性和改善或保護(hù)競爭地位的方法。這四個方面清晰地反映出邁克爾波特對于企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)和競爭優(yōu)勢的到位理解，以及他所想像的發(fā)現(xiàn)的完美結(jié)合方法，這對于管理史有著極其巨大的意義，有利于現(xiàn)代企業(yè)加深對現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的境況了解，確定自己對企業(yè)的定位，及時(shí)調(diào)整公司的發(fā)展戰(zhàn)略，保持自身異于其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 我覺得此書有兩個主張非常的有現(xiàn)實(shí)意義，成本領(lǐng)先和差異化。我們從企業(yè)的角度來談，如果同一份產(chǎn)品甲企業(yè)成本要3000，而乙企業(yè)只需要2500，那么只要甲公司和乙公司工作能力相同，乙公司就肯定更有競爭優(yōu)勢。有人說這道理誰都懂啊，有什么稀奇

15、的？我們說稀奇就稀奇在為什么乙企業(yè)只要2500，而甲企業(yè)卻是3000呢？只因?yàn)橐抑匾磺信斫档妥约旱纳畛杀荆簭S房租費(fèi)、伙食費(fèi)、交通費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等等，他就可以比甲企業(yè)要得少。在商品市場上，乙企業(yè)就具有了成本領(lǐng)先優(yōu)勢！這也和勞動力的使用成本一樣，現(xiàn)實(shí)生活中，各大城市的外來人員顯然成本比本地人要高得多。外來人員每月的房租就是最大的一塊成本，如何降低這一塊成本將決定他們是否在勞動力市場上有競爭優(yōu)勢的一個主要因素。 然后是關(guān)于差別化。差別化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差別化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差別化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)名牌形象、技術(shù)上的獨(dú)特、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)

16、及其它方面的獨(dú)特性。最理想的情況是公司在幾個方面都有其差別化特點(diǎn)。例如履帶拖拉機(jī)公司不僅以其商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)良的零配件供應(yīng)服務(wù)著稱，而且以其優(yōu)質(zhì)耐用的產(chǎn)品質(zhì)量享有盛譽(yù)。一種產(chǎn)品要做得好，賣得出去，就要和一般產(chǎn)品有些差別。書中所陳述的一些策略，以當(dāng)今的眼光看有些是需要加以改進(jìn)的，有些則是繼續(xù)發(fā)揮它的作用一些基礎(chǔ)理論對現(xiàn)在還是有普遍的指導(dǎo)意義的。競爭對手的理論自然和實(shí)際生活有許多聯(lián)系，防御戰(zhàn)略對應(yīng)對生活中遇到的挑戰(zhàn)也不無助益，而從競爭優(yōu)勢這個大題目本身也可以聯(lián)想到個人優(yōu)勢的產(chǎn)生與維持。五、管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 這本書太厚，現(xiàn)在只看了一半，要記的東西也很多，盡管書出版的時(shí)間很早，其中的思想對現(xiàn)在來說有

17、些已經(jīng)是常識了，不過在那時(shí)很多都是很大膽的預(yù)測與突破性的見解，而且其中講述的一些東西，每當(dāng)我把這些理論與現(xiàn)實(shí)社會的接茬，沒想到竟然是驚奇的吻合，不能不感慨彼得.德魯克的奇才，也不怪乎管理大師的真正稱號了。 只有先要明白“為什么”，才能知道我們要“做什么”。這是作者首先強(qiáng)調(diào)的。不可否認(rèn)，管理作為一項(xiàng)工作手段，有它的方法、技巧，同一件事由不同的人來做，其取得的效果肯定也會有不同。這就是我們能常所說的管理技能高低的問題，當(dāng)然，或許還有很多其它的因素在里面。通常，我們在對我們的下屬進(jìn)行評價(jià)時(shí)，會有些哪方面管理能力不足之類的評語，并會要求他們在溝通、協(xié)調(diào)、組織、人員培養(yǎng)等等方面進(jìn)行提升，也就是說我們要指

18、出他的不足，希望他在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)取得成長。這種方法也一直是比較慣用的一些方法。但我們應(yīng)該思考，是不是我們向下屬指出了不足，提出了要求之后，他便就會有一個明顯的改變？其實(shí)很多時(shí)候，現(xiàn)實(shí)告訴我們，大多數(shù)的人并沒有因?yàn)槲覀兊奶嵝押鸵蟊隳軌蜓杆俚赜幸粋€好的成長，就算有的人有些許變化，總是占很少的一部分的。那么這到底是什么原因所造成的呢？我們首先要肯定的一點(diǎn)是，沒有人是不希望進(jìn)步的，我們的下屬并不是不想提高，或許是他們還處于迷茫之中，不知道如何提高。特別是在我們廠，在局部機(jī)械化應(yīng)用之前，以車間作為“人才池”的構(gòu)想只是空話，而我們現(xiàn)有管理人員在管理思路及方法的應(yīng)用上不可否認(rèn)存在著是有比較大的缺陷的，

19、我們在九月份公司經(jīng)營例會匯報(bào)時(shí)也提到要邀請公司對口部門到我廠進(jìn)行診斷和現(xiàn)場培訓(xùn)，這是一種很好的方法，可以告訴我們的管理人員該怎么做。那么，在告訴我們的管理人員怎么做之前，我們更應(yīng)該告訴我們的管理人員，為什么要這樣做。管理任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐一書，里面的觀點(diǎn)很現(xiàn)實(shí)，非常的有道理。把管理比作是器官，重要的不是器官由它想做些什么或者是怎么做來體現(xiàn)它存在的重要性的，而是看它在整個向體這個架構(gòu)中到底起到了什么作用。而這也是我們?yōu)槭惨砸肮芾怼钡闹匾颍ぷ鞯臉I(yè)績，也是我們的“管理”這個器官，到底在我們廠這個架構(gòu)中到底起了什么作用，對廠的運(yùn)營發(fā)揮了什以樣的幫助來決定的。我們一直在強(qiáng)調(diào)，作為一個管理部門，它

20、的核心并不是職能，而是服務(wù)。管理如果脫離了它服務(wù)的機(jī)構(gòu)及對象，那么也就失去了存在的意義。任何一個管理機(jī)構(gòu)都應(yīng)該把如何避免自己滋生出“通過手段去管理達(dá)到目的”這種思想作為本部門的首要的目標(biāo)。其實(shí)這也是和我們推行的精益管理中的如何讓員工從“被動到主動”的思想是相對一致的，只有懷著幫助員工和下屬的思想，才有可能讓管理有所成就。管理的任務(wù)在于它存在的理由，它的工作的決定因素，以及它的權(quán)力和合法地位的基礎(chǔ)。本書中介紹了管理的三項(xiàng)核心任務(wù)，對其中的一條“管理的任務(wù)是使工作富有活力和使員工有成就”，我作了比較多的思考。的確，近段時(shí)間我不下于和接到我廠五個以上的管理人員在我面前或多或少表現(xiàn)出來的抱怨和不想再承

21、擔(dān)這份職務(wù)的想法。我們不用去剖析原因，但有一條是可以肯定的，最起碼他在現(xiàn)有的崗位上感覺不到快樂。此書雖然還沒讀完，但是讀了這么多，我也有些許的感悟了。只有明白管理的任務(wù)和責(zé)任，通過在現(xiàn)場對我們的方法和技巧進(jìn)行實(shí)踐和檢驗(yàn)，明白我們管理的各項(xiàng)思路和工作開展的“為什么”，才能夠更好的學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的技巧和方法，才能夠知道作為管理者，我們到底應(yīng)該“做什么?！蔽覀冏鳛閷W(xué)生的，從初中開始老師就教我們“是什么”“為什么”“怎么做”的法則，我們今后也只有繼續(xù)這樣，才能在學(xué)習(xí)中獲得真正屬于我們自己的東西。 六、追求卓越每個人都想追求卓越，企業(yè)也是這樣的。這本曾被福布斯評選二十世紀(jì)最具影響力的工商書籍中排名第一的名

22、著給我了很大啟發(fā)。在這個多元化的社會中，知識之多，工具之多，咨詢之多，都是史無前例的。但是，人們往往在這些精致的陷阱中，看花了眼，甚至迷失了自我。然而，全球最著名的管理學(xué)大師之湯姆彼得斯與羅伯特沃特曼在此書中，讓我們真正以一種全新的視角重新審視自己，審視社會?？粗鴥?yōu)秀企業(yè)的做法，其實(shí)真理并不復(fù)雜，反而常常簡單的嚇人！本書談的是一場革命一場必要的管理學(xué)革命。這場革命向我們自以為懂得的管理知識提出了挑戰(zhàn)，并且向百余年來的美國管理傳統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。這場革命的根本就是，快速變化的時(shí)代要求我們，以機(jī)動靈活、熱愛變革的精神代替我們長期以來追求大批量和大規(guī)模營銷的傾向，因?yàn)楹笳咚蟮姆€(wěn)定、容易預(yù)測的環(huán)境已經(jīng)

23、不屬于21世紀(jì)。 不同于戰(zhàn)略，商業(yè)和組織所宣揚(yáng)的，人和組織其實(shí)并不“理性”。如果硬把過于簡化、誤導(dǎo)的理性主義套在管理方式上，會產(chǎn)生很大的風(fēng)險(xiǎn)。你不可能光“看著數(shù)字”管理，這是連想都不用想的 。大多數(shù)管理系統(tǒng)都把人視為“生產(chǎn)要素”，就如同工業(yè)機(jī)械里的小螺絲釘一樣，這樣的假設(shè)本身就很令人泄氣。每個人都有獨(dú)特之處，而且很復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)者需要勇于放手讓員工去做，而不是試圖駕馭他們。這個世界充滿了模糊地帶，非常令人困惑。管理最大的挑戰(zhàn)在于管理“軟性的東西”，特別是文化。因此，領(lǐng)導(dǎo)者若未密切注意所謂的軟性要素，終究會淪于失敗。作者告訴我們：1、看準(zhǔn)就干，行動果斷：這所謂“實(shí)踐是真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，優(yōu)秀的企業(yè)在決

24、策過程中可能會進(jìn)行分析，但是，他們不會被那些現(xiàn)象所麻痹。在許多這樣的公司里，標(biāo)準(zhǔn)的操作程序是：先做，再修改，然后再嘗試。舉個例子，一位digital公司的高級經(jīng)理人員說，“當(dāng)碰到大問題時(shí)，我們就把十個資深人員抓到一間辦公室里，然后關(guān)上一周。當(dāng)他們提出答案后，我們馬上就執(zhí)行?！贝送?，公司非常重視實(shí)驗(yàn)。他們不是讓250個工程師和市場人員孤立地在新產(chǎn)品上干上15個月，而是以5到25人為一組，在幾周時(shí)間帶著一些并不昂貴的樣品在顧客中驗(yàn)證關(guān)于產(chǎn)品的想法?！绷钊梭@奇的是，每個優(yōu)秀的公司都有很多套實(shí)用的辦法來保持企業(yè)的靈活性，防止因規(guī)模擴(kuò)大而導(dǎo)致的不可避免的浪費(fèi)。任何事情都是在實(shí)踐中得到證實(shí)，然而現(xiàn)實(shí)生活中

25、，我們往往是把大量的時(shí)間浪費(fèi)在反復(fù)思考，卻不付之行動中。于是，回首間，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)浪費(fèi)了好多大好的時(shí)光。記得曾經(jīng)有過一個企業(yè)家說：“80%的大學(xué)生都有天才企業(yè)家的思維和想法，但往往卻把自己的思想扼殺在萌芽中?！辈灰蛔鰰诚爰?，要把思想付諸行動，這樣才無愧于青春，無愧于生命！2、接近顧客：其實(shí)企業(yè)和顧客是相互依存，相互信任，共同進(jìn)步的一個結(jié)合體。顧客向企業(yè)不斷提出自己的要求，企業(yè)則依據(jù)顧客的要求不斷進(jìn)行改進(jìn)，使自己的產(chǎn)品與服務(wù)更加具有市場競爭力和發(fā)展?jié)摿ΑＨ绺ダ锿惺称饭荆ㄍ炼蛊?，梅塔格家電（洗衣機(jī)）或者是塔帕韋爾公司。ibm的市場部副總經(jīng)理弗朗西斯羅杰斯說：“在許多公司，當(dāng)顧客受到好的服務(wù)時(shí)

26、，往往格外驚喜，認(rèn)為這很特別。這種情況實(shí)在令人惋惜。”在優(yōu)秀公司里情形卻不一樣，每個人都有責(zé)任提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。很多具有創(chuàng)新精神的公司總是從顧客那里得到有關(guān)產(chǎn)品方面的最好的想法，這是不斷地、有目的地傾聽的結(jié)果。3、自主創(chuàng)新：自主創(chuàng)新，是一個企業(yè)的核心與根本。只有具有這種能力，才能不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。然而，具有創(chuàng)新能力的企業(yè)總是通過組織的力量培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新人才，他們是所謂的“產(chǎn)品斗士”的培養(yǎng)地。不限制員工的創(chuàng)造力，支持有實(shí)際意義的冒險(xiǎn)，支持員工試著去做一些事。只有在這樣的氛圍之內(nèi)，才會更大的程度上促進(jìn)企業(yè)的競爭力，發(fā)展企業(yè)。3m公司被描述成“如此執(zhí)著于開發(fā)創(chuàng)新，以致這個公司的氛圍不像是大企

27、業(yè)，而像個由實(shí)驗(yàn)室、小房間連起來的松散網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，上面擠滿了狂熱的發(fā)明家和大膽的創(chuàng)業(yè)家，在公司里充分發(fā)揮他們的想像力”。他們不限制員工的創(chuàng)造力，支持有實(shí)際意義的冒險(xiǎn)，支持員工試著去做一些事。他們遵循弗萊徹拜倫（fletcherbyrom）的第九條誡令：“要有合理的犯錯誤次數(shù)?！?、以人促產(chǎn)：不論是位居高位者還是普通員工，都是提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動生產(chǎn)力的源泉。優(yōu)秀公司中的勞資關(guān)系良好，勞資雙方有相同的勞動態(tài)度，也不認(rèn)為只有資本投資才是效率提高的源泉。真正做到人力與財(cái)力的統(tǒng)一，才能真正達(dá)到企業(yè)的騰飛與發(fā)展。就像ibm的小托馬斯沃森所說：“ibm的哲學(xué)只有三個簡單的原則。我將從認(rèn)為最重要的開始：尊重個人

28、。這是個很簡單的概念，但是ibm的經(jīng)理們卻花了很多時(shí)間去實(shí)踐它?！钡每怂_斯儀器公司董事長馬克謝潑爾德也說：“每個員工都是創(chuàng)意的來源，他們有用的不僅是一雙手而已。”在他的“人人都參與計(jì)劃”里九千多名員工中的每一個人，或者說是得克薩斯儀器公司的品質(zhì)圈，對公司的生產(chǎn)力水平的提高助益甚多。5、親身實(shí)踐、價(jià)值驅(qū)動：ibm的托馬斯沃森說：“一個組織的基本哲學(xué)思想對組織的作用比技術(shù)資源、經(jīng)濟(jì)資源、組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新和抓住時(shí)機(jī)的作用更大。”企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，價(jià)值驅(qū)動也就說企業(yè)的驅(qū)動力，應(yīng)該以利基為導(dǎo)向（利益基礎(chǔ)）、顧客為導(dǎo)向。麥當(dāng)勞的雷克勞克定期拜訪。各連鎖店，用公司一貫的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、服務(wù)、清潔和價(jià)格來衡量各連鎖店的好

29、壞。6、專心搞本行：也就是說要在本公司具有強(qiáng)勢競爭力的方面大力發(fā)展，而不是所謂的“多元化”經(jīng)營。就像像寶潔公司的前任執(zhí)行總裁愛德華哈尼斯說的那樣：“我們公司從未離開過本行，我們盡量避免成為一個綜合體?！?公司的前任執(zhí)行總裁愛德華哈尼斯說的那樣：“我們公司從未離開過本行，我們盡量避免成為一個綜合體。”不只是做企業(yè)，做任何事情都是同樣的道理，記得有一句話：“成功就是朝著一個目標(biāo)一直走到別人無法企及的高度。”應(yīng)該也是同樣的道理吧！7、精兵簡政“優(yōu)秀企業(yè)中的組織形式和系統(tǒng)簡單明了。上層管理人員尤其地少。簡單的企業(yè)組織形式不僅有助于企業(yè)的人力管理，更有助于員工對于工作的責(zé)任心。員工人數(shù)應(yīng)盡量降到最低，把

30、大部分工作外包處理，或是采取有時(shí)間限制、項(xiàng)目導(dǎo)向的工作小組等形式。優(yōu)秀企業(yè)中的組織形式和系統(tǒng)簡單明了。上層管理人員尤其地少；不到100個幕僚人員的企業(yè)經(jīng)營數(shù)百億美元的生意，這種情況經(jīng)常可以見到。8、嚴(yán)寬并濟(jì)，張馳結(jié)合：不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營得有聲有色的企業(yè)都不是集權(quán)或是分權(quán)，而是兩者巧妙結(jié)合。像我們所說的，在大部分情況下，他們把權(quán)力下放到車間和產(chǎn)品開發(fā)部門。另一方面，對于少數(shù)他們看重的核心標(biāo)準(zhǔn)，這些公司又是極端地集權(quán)，公司高層牢牢地把握著這些權(quán)力。3m公司由于照顧到產(chǎn)品斗士因而組織比較混亂，然而，一個分析家指出：“對公司基本信念的信仰，他們比被極端政治派別洗過腦的狂熱分子還狂熱?！痹赿optal公司，

31、這種混亂情況更明顯，以致一個經(jīng)理人員抱怨說：“很少有人知道他的上司是誰?！钡?，外面的人很難想像，該公司上下員工一直嚴(yán)格地堅(jiān)持著要使顧客信賴的信條。卓越企業(yè)的大多數(shù)層面都是“寬松”的，讓人員享有極大的自由，自主做事。與此同時(shí)，卓越企業(yè)的少數(shù)幾個關(guān)鍵性層面卻又是高度中央集權(quán)的：以核心價(jià)值觀塑造公司文化一、兩個（優(yōu)先考慮的或是更多的）戰(zhàn)略，以及少數(shù)關(guān)鍵性的財(cái)務(wù)指標(biāo)。寬松的工作氛圍，卻要有嚴(yán)格的價(jià)值觀體系。追求卓越其實(shí)不僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng)，其實(shí)也是一種全人類的生活價(jià)值觀。對于我們成長中的大學(xué)生具有很大幫助。我們在這個過程中如能運(yùn)用作者所說的8個原則，那么我們追求卓越 的過程就會循序漸進(jìn)似的

32、，不再是那么的遙不可及，即做好每一步，你離成功就越來越近了。 七、創(chuàng)新與企業(yè)家精神什么是“創(chuàng)新”，很多人回答不出這個看似簡單的問題，盡管他們整天喊著這要創(chuàng)新，那要創(chuàng)新的。特別是現(xiàn)在的大學(xué)生，做點(diǎn)什么事總是要把所謂的創(chuàng)新放在口中，殊不知只不過是走程序罷了。正是基于這種現(xiàn)狀，我們得了解什么才是真正的創(chuàng)新，還有該如何去創(chuàng)新，最后思、結(jié)合自己的 實(shí)際情況自己是不是也適合走創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)的道路。這才是我們該做的?！皠?chuàng)新”這個字眼在今天很流行，也很時(shí)髦，許多機(jī)構(gòu)都把它當(dāng)作口號，甚至寫進(jìn)自己的宣言，但是對它的理解卻是千差萬別。首先是把“創(chuàng)新”與聰明的創(chuàng)意或發(fā)明混為一談。其次，是一提到它就意會到科技方面。最后

33、，很多人認(rèn)為凡開創(chuàng)一盤新生意或者一項(xiàng)新事業(yè)就是創(chuàng)新。 德魯克深刻地指出，“創(chuàng)新”與上述誤解的區(qū)別在于是否為客戶創(chuàng)造出新的價(jià)值。什么是價(jià)值？價(jià)值并不是價(jià)格。價(jià)值是客戶得到的，價(jià)格是客戶付出的。做企業(yè)的，推出一項(xiàng)新產(chǎn)品、新服務(wù)或一個新流程，要滿足客戶未被滿足的需求或潛在的需求，創(chuàng)造出新的客戶滿意?？蛻粲行碌乃?，才會從不買到買、從買得少到買得多，或者愿意付出比過去更高的價(jià)格。這反映在企業(yè)的收入和利潤上，就是創(chuàng)造了新的財(cái)富。同樣的，非營利機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新也要讓服務(wù)對象有新的滿意，從而愿意接受你的服務(wù)；政府的政策創(chuàng)新或體制改革也要產(chǎn)生讓人民可以感受得到的新便利或保障。雖然很多“創(chuàng)新”與科技有關(guān)，但是科技含量

34、很低甚至“零科技”的社會創(chuàng)新，不但機(jī)會更多，而且效益更大。一家新公司如果只是以同等價(jià)格提供市面上已有的產(chǎn)品或服務(wù)并不算創(chuàng)新，因?yàn)樗皇菍e人已經(jīng)創(chuàng)造出來的客戶群進(jìn)行瓜分，并沒有創(chuàng)造新客戶，這樣的新公司注定會在市場萎縮的時(shí)候被“邊緣化”。 創(chuàng)新是可以學(xué)會的。在德魯克的筆下，無論政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化，歷史悠久的大企業(yè)還是新開辦的小企業(yè)，企業(yè)界還是非營利界和政府，處處都有創(chuàng)新的機(jī)會，人人都可以成為企業(yè)家。他認(rèn)為創(chuàng)新是組織的一項(xiàng)基本功能，是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，它是有規(guī)律可循的實(shí)務(wù)工作。創(chuàng)新并不需要天才，但需要訓(xùn)練；不需要靈光乍現(xiàn)，但需要遵守“紀(jì)律”（創(chuàng)新的原則和條件）。因此，創(chuàng)新是可以作為一門學(xué)科

35、去傳授和學(xué)習(xí)的，只要照書中所總結(jié)的規(guī)則去操作，就可以學(xué)會如何成功地創(chuàng)新。這打破了以往創(chuàng)新給人的神秘感。但是，在大家同樣都認(rèn)真閱讀了本書，或者上過同一個創(chuàng)新課程之后，為什么總是只有為數(shù)不多的人實(shí)行了創(chuàng)新呢？ 養(yǎng)成正確的心態(tài)。德魯克的回答是：首先，必須不懼怕任何變化，不對外部和內(nèi)部的改變產(chǎn)生反感。企業(yè)家總是把變化當(dāng)作正常的、健康的事物，張開雙臂去歡迎它，并主動從中尋找創(chuàng)新的機(jī)會。僅僅懂得創(chuàng)新的原理和規(guī)則是不夠的，必須養(yǎng)成這樣的心態(tài)。工作和生活中經(jīng)常會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不一致的現(xiàn)象，成功或失敗、災(zāi)難或驚喜，處在一個大的經(jīng)濟(jì)和社會轉(zhuǎn)型時(shí)期更是這樣。身處其中的人，是抱怨它，力圖保留原來的生活方式和工作方式，還

36、是把它當(dāng)作契機(jī)，觀察它、理解它、利用它？在書中德魯克把“有計(jì)劃的放棄”列為一個組織實(shí)行創(chuàng)業(yè)型管理的頭等重要的政策，具有警示的作用。我們要學(xué)習(xí)思考書中的知識，卻又不可盲目照搬照套，有理論指導(dǎo)實(shí)踐是好的，但是要切實(shí)才行。所以當(dāng)今強(qiáng)調(diào)的就是可行性的問題。讀一本書，能從里面得到一些有用的知識，能引發(fā)我們的思考，這就是我們最大的收獲了，也就是此書出版最大的價(jià)值了。 八、第五項(xiàng)修煉作為管理學(xué)里面的經(jīng)典之作，老師把彼得.圣吉的這本偉大的著作介紹給我們，作為我們工商管理專業(yè)的必讀之作。剛開始是以做任務(wù)的心態(tài)去翻這本書的，可是當(dāng)我看了第一章，就被他里面所敘述的或者說作者的思考心血所深深吸引。于是不再懼怕這么厚的

37、一本經(jīng)典，也不再以完成任務(wù)似的去看它了。記得當(dāng)彼得.圣吉問一位中國大學(xué)生，為何第五項(xiàng)修煉在中國如此暢銷的原因時(shí)，這位大學(xué)生說：“我們覺得這是一本關(guān)于個人成長的書。中國人相信，應(yīng)該開發(fā)人之所以為人的最深層的本性。我們看過太多于這個基本思想相沖突的西方管理學(xué)理論。但你的這本書卻肯定并加強(qiáng)了這個觀念。這給了我們希望，即中國的基本思想，是與建設(shè)成功的組織相一致的?！钡拇_，第五項(xiàng)修煉就是這樣一本巨著，所以在中國自然暢銷了。我們都渴望成長，渴望在與我們的古老的思想相一致的理論下成長，這本書里面的種種思想，確實(shí)不僅僅可以指導(dǎo)一個企業(yè)走向成功，更可以指導(dǎo)我們個人走向成長。當(dāng)然，思想、思考都體現(xiàn)于內(nèi)容。這本書主

38、要介紹了五項(xiàng)修煉：自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、共同愿景、心智模式及系統(tǒng)思考。通過介紹這五項(xiàng)修煉，開拓性地倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織管理的思想。這也是作者的偉大創(chuàng)新。在介紹這五項(xiàng)修煉前，作者先分析了我們建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的七大障礙：1、局限思考2、歸罪于外3、缺乏整體思考的主動積極4、專注于個別事件5、溫水煮青蛙6、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯覺7、管理團(tuán)體的迷思。然后以一個經(jīng)典案例來分析，引出本書的核心系統(tǒng)思考的重要性。這個案例就是著名的啤酒游戲。里面涉及零售商、分銷商、啤酒廠對同一件事（即突發(fā)性的需求上升）的個子反應(yīng)，并且都只是以自己的角度及視野來考慮面對的問題，所以最后的結(jié)果是各個方面都沒有得到好結(jié)果，反而招來了不必要的損失，

39、而他們還是沒有認(rèn)清問題所在，錯誤的認(rèn)為是別人的錯。這給我們的啟示是對行銷系統(tǒng)，對個人思考方法，對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建設(shè)。養(yǎng)成結(jié)構(gòu)性思考的習(xí)慣，掌握結(jié)構(gòu)層次的洞察力，才可以發(fā)現(xiàn)行為背后的真正原因，切實(shí)解決問題。 自我超越。要進(jìn)行這項(xiàng)修煉，彼得告訴我們得要這么做：一、建立個人“愿景” 二、保持創(chuàng)造性張力三、看清結(jié)構(gòu)性沖突四、誠實(shí)地面對真相五、運(yùn)用潛意識。做完這些工作后，我們還要思索這些與第五項(xiàng)修煉即系統(tǒng)思考的關(guān)聯(lián)。這要我們?nèi)诤侠硇耘c直覺；看清自己跟周遭世界是一體的，要有同理心、還要有對整體的使命感。用彼得的話說就是，在組織中培養(yǎng)自我超越 ，我們必須謹(jǐn)記，走上任何一條個人成長的路都是一種自我的選擇。太過積極推

40、動內(nèi)部人員的自我超越，可能會和自我的選擇相沖突，反而會妨礙組織中自我超越的發(fā)展。 心智模式介紹的比較深奧、需要更多的思索才能把握其中的些許內(nèi)涵?？磿鴷r(shí)也使我聯(lián)系到生活學(xué)習(xí)中的一些相類似的事情，覺得很有道理，很實(shí)際。它主要介紹了學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式攤開，并加以檢視和改善，有助于改變心中對于周遭世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知。心智模式的修煉重新訓(xùn)練我們的自然傾向，以使我們從交談中可以產(chǎn)生真正的學(xué)習(xí)，而非只是強(qiáng)化原有的看法。最后，培養(yǎng)組織運(yùn)用心智模式的能力，必須學(xué)習(xí)新的技巧，和推動組織方面的革新，以利這些技巧能夠經(jīng)常練習(xí)與應(yīng)用。共同愿景。“愿景”對公司領(lǐng)導(dǎo)而言，是個熟悉的概念。然而，大部分組織的愿景是一

41、個人（或一個群體）強(qiáng)加諸組織上的。指出這一種現(xiàn)象后，彼得告訴我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人愿景被公司各個階層的人真誠地分享，并凝聚了這些人的能量，在極端不同的人之中建立了一體感。讓他們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)、事業(yè)或使命，只有這樣，這才算企業(yè)真正的共同愿景，它才會發(fā)揮出無限的力量。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)這項(xiàng)修煉在我們今天這個時(shí)代異常重要。它指出組織內(nèi)部團(tuán)體學(xué)習(xí)的三個關(guān)注面：1、深思復(fù)雜議題時(shí)，團(tuán)體必須學(xué)習(xí)消除抵消和磨損力量，使得團(tuán)體智力高于個人智力；2、需要既具有創(chuàng)新性而又協(xié)調(diào)一致的行動。3、不可忽視團(tuán)體成員在其他團(tuán)體中所扮演的角色與影響，進(jìn)而培養(yǎng)其他學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。團(tuán)體學(xué)習(xí)要精于運(yùn)用“深度匯談”和“討論”，避開

42、“習(xí)慣性防衛(wèi)”（要么妥協(xié)要么爭得你死我活，而不是建設(shè)性的探討）。 系統(tǒng)思考就是尋求問題的真正原因，特別容易讓人覺得是要遭到追究責(zé)任的指控，挑起自我防衛(wèi)，影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。把這些都做到位了，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)才會促使一個企業(yè)走向更成功的道路，否則，必然會面臨諸多危機(jī)。系統(tǒng)思考貫穿于本書始末，作者在分析前四項(xiàng)修煉時(shí)，都分析了他們與第五項(xiàng)修煉的關(guān)系。第五項(xiàng)修煉的方法即是用動態(tài)系統(tǒng)（dynamic system）整體運(yùn)作的微妙特性來操作。這似乎有點(diǎn)玄乎，他是這樣子介紹的：用新眼睛看世界并以簡馭繁的智慧總管全局掌握重點(diǎn)，兼具深廣與精微的方式來看事情，看到整體的運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)影響發(fā)展的根本因素（比如限制因素）。對于

43、組織，關(guān)鍵在于個人、團(tuán)體與組織都能以整體的方式來看事情及采取對策。然后給我們介紹了修煉的十一項(xiàng)指導(dǎo)原則：1、今日的問題來自昨日的解2、愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大3、漸糟之前先漸好4、顯而易見的解往往無效5、對策可能比問題更糟6、欲速則不達(dá)7、因與果在時(shí)空上并不緊密相連8、尋找小而有效的高杠桿解9、魚與熊掌可以兼得10、不可分割的整體性11、沒有絕對的內(nèi)外。按照這些原則，運(yùn)用上面的方法，在前面四項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上，個人及團(tuán)隊(duì)還有組織進(jìn)行的系統(tǒng)思考將會使你的組織成為一個真正的學(xué)習(xí)型組織，你們的組織也才會取得所預(yù)料的成功。 之后，作者介紹了如何掌握修煉的進(jìn)階，如何超越辦公室政治，怎樣進(jìn)行無為而為的有機(jī)管

44、理，怎么是自己不再與時(shí)間為敵，正確處理工作與家庭之間的關(guān)系。最后描述了領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。第五項(xiàng)修煉幫助人們重建一種新的看問題的方式，從習(xí)慣看世界、看環(huán)境、看別人，改變到向里看、看自己、看自己的內(nèi)心；從看局部，到看全局、看系統(tǒng)。從 而能看到存在與內(nèi)的智障，尋求到克服它們的可能。第五項(xiàng)修煉的成功和杰出之處不僅在于它的理論，而在于它的可操作性和對實(shí)踐的有效指導(dǎo)性。它可能幫助你在弄清為什么的前提下，懂得如何提升自己的能 力；自我開發(fā)、自我超越的能力；改善心智、提高認(rèn)知的能力；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力；系統(tǒng)思考、掌握未來的能力。這本書思維豐富，思考深刻全面，還教我們應(yīng)該怎么去做，確實(shí)也應(yīng)該是這樣去做，它讓

45、我們認(rèn)識到以前的自己的種種缺陷，它讓我們更習(xí)慣去思考問題，看事情更全面，指引我們改變以前陳舊的思維模式。它確實(shí)是必讀的 經(jīng)典。九、藍(lán)海戰(zhàn)略總體來說，這本書對我們現(xiàn)在的作用不大，畢竟我們不是管理者，更不是企業(yè)的高層決策者。我們現(xiàn)在的競爭也不像企業(yè)所面臨的那樣激烈，我們我們開辟藍(lán)海戰(zhàn)略的話，大概是要我們永遠(yuǎn)別人沒有的優(yōu)勢，或者說人有我長，可是在這樣看來，這本書就不像序言所說的那樣開天辟地了，只不過是用新的詞語來描述罷了。但對金融危機(jī)下我國諸多的中小企業(yè)主來說，它的指導(dǎo)意義還是很大的。對于希望擺脫競爭性紅海市場的企業(yè)來說，藍(lán)海戰(zhàn)略的確誘人，但是面對不同于傳統(tǒng)的新概念，思想觀念的轉(zhuǎn)變是極其困難的事情。

46、首先，書中列舉的例子都是世界頂級企業(yè)，他們成功作法的核心是創(chuàng)新思維，是對傳統(tǒng)市場了然于胸之后的突破之舉，在大多數(shù)情況下并不具備復(fù)制條件。在商業(yè)實(shí)踐中，真正具有前瞻性戰(zhàn)略思維的人極為罕見，由于思想超前而不易被群體接受，即使制定了自己的藍(lán)海戰(zhàn)略，實(shí)施又是一件困難的事情。超越固有觀念，說服大家接受改革，需要同時(shí)具備創(chuàng)新思想的導(dǎo)師和貫徹改革的堅(jiān)強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)袖，而這一切又必須在已經(jīng)獲得高度認(rèn)同的先進(jìn)企業(yè)文化平臺上方可展開。中國企業(yè)成立時(shí)間短暫，尚未積累起自己的品牌優(yōu)勢，很少擁有核心技術(shù)，企業(yè)文化正在渴求廣泛認(rèn)可的道路上前行，尚未凝聚成為高度自覺，積極主動的成功動力源泉。在標(biāo)準(zhǔn)、專利和高端制造工藝上都不具有美

47、日歐的優(yōu)勢，單純依靠相對低廉的人力成本，很難游刃自如的轉(zhuǎn)型升級。特別是中國傳統(tǒng)文化對創(chuàng)新思維的強(qiáng)烈排斥性，社會大環(huán)境對探索失敗不具有廣泛的包容性，以及廣泛存在民眾思想深處的惰性和保守性，都對改革形成了大量有形和隱形的障礙。中國企業(yè)在亞洲都難以進(jìn)入二流行列，與世界冠軍企業(yè)更是有著天壤之別和不可比性。因此，我們對藍(lán)海戰(zhàn)略要辯證的閱讀，汲取有益的創(chuàng)新思維，既不自暴自棄，也不好高騖遠(yuǎn)，避免學(xué)藝不成，將自己的特色也丟掉了。 藍(lán)海戰(zhàn)略的核心是如何在單純競爭的傳統(tǒng)紅海市場之外，創(chuàng)造復(fù)合性新需求，突破“零和游戲”的競爭極限，攫取更大市場份額，獲取更高商業(yè)利潤，實(shí)現(xiàn)一枝獨(dú)秀的終極目標(biāo)。與紅海競爭戰(zhàn)略相悖的藍(lán)海戰(zhàn)

48、略，崇尚“價(jià)值創(chuàng)新”，摒棄紅海戰(zhàn)略的競爭目的，致力于開創(chuàng)使客戶和企業(yè)價(jià)值都出現(xiàn)飛躍，非競爭性市場空間的全新商業(yè)模式，這對于具有悠久歷史的現(xiàn)存商業(yè)模式，是一個概念上的創(chuàng)新，是質(zhì)的飛躍，不可小視。它給人類的智慧和企業(yè)進(jìn)步的方向提供了一個有機(jī)契合點(diǎn)，也給有志于改革的企業(yè)提供了一個重大轉(zhuǎn)折機(jī)遇。藍(lán)海戰(zhàn)略的閃光點(diǎn)之一，就是一反常規(guī)的提出了企業(yè)在創(chuàng)新與效用、價(jià)格與成本有機(jī)結(jié)合的平臺上，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新，規(guī)避技術(shù)發(fā)明企業(yè)，無法產(chǎn)業(yè)化，孵化企業(yè)又不是專利發(fā)明者的怪現(xiàn)象。藍(lán)海理論將以上現(xiàn)象歸咎于企業(yè)沒有圍繞價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)新的結(jié)果，這是對紅海競爭型戰(zhàn)略“價(jià)值與成本”不可兼得概念的顛覆。在傳統(tǒng)認(rèn)知中，企業(yè)只能在差異化和低成

49、本之間選擇，而別無他路可循。令人詫異的是，藍(lán)海戰(zhàn)略的研究者卻在同時(shí)追求差異化和低成本，打造魚和熊掌兼得的非競爭型大環(huán)境。在太陽馬戲團(tuán)的例子中，企業(yè)決策者沒有因循守舊，將注意力集中在趕超其它馬戲團(tuán)的傳統(tǒng)競爭上，沒有一味地埋頭尋找針對現(xiàn)存問題的解決方案。例如，他沒有只想著，比對手推出更多滑稽和扣人心弦的馬戲節(jié)目，而是一反常態(tài)地同時(shí)向觀眾提供兩種產(chǎn)品，把馬戲的滑稽、驚險(xiǎn)，與舞臺劇的藝術(shù)感染力結(jié)合起來，創(chuàng)造出一種從未有過的“馬戲”形式，重新定義了馬戲本身的問題。通過融化馬戲和舞臺劇的界限，大幅度降低了舞臺劇復(fù)雜的布景設(shè)計(jì)，和高難度馬戲訓(xùn)練演出的高成本，太陽馬戲團(tuán)不僅成功的留住了傳統(tǒng)馬戲觀眾，還吸引了大

50、批非馬戲粉絲走進(jìn)劇場。這種全新的“馬戲”概念，創(chuàng)造了價(jià)值和成本兼得的模式，開辟了作為新市場空間的藍(lán)色海域。通過對此藍(lán)海戰(zhàn)略成功案例進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)傳統(tǒng)馬戲團(tuán)按照習(xí)慣思維，將目光聚焦在動物表演、明星大腕、復(fù)合式舞臺時(shí)，太陽馬戲團(tuán)已經(jīng)超越了這些陳舊作法，通過創(chuàng)造性的同時(shí)向觀眾提供“馬戲舞臺劇”的差異化產(chǎn)品，和一票看兩戲（?。┑牡统杀拘略?，成功推出了更多的人們看馬戲的理由，開辟出一片沒有競爭的藍(lán)海市場。由此可見，藍(lán)海戰(zhàn)略成功的前提條件是，價(jià)值創(chuàng)新必須在整個企業(yè)的效用、價(jià)格和成本行為正確地整合為一體的時(shí)候才能出現(xiàn)，這實(shí)際上是一個有機(jī)、高效又新穎的完整體系組合。藍(lán)海戰(zhàn)略第二個閃光點(diǎn)是，藍(lán)海戰(zhàn)略提

51、倡的價(jià)值創(chuàng)新，涵蓋整個企業(yè)行為體系，引導(dǎo)整體同時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和企業(yè)自身價(jià)值的戰(zhàn)略。這是超越在舊框架內(nèi)修修補(bǔ)補(bǔ)的子系統(tǒng)“創(chuàng)新”，著眼于實(shí)現(xiàn)觀念的徹底更新和看待客觀世界方法論的改變，以具備發(fā)現(xiàn)藍(lán)海的前瞻性戰(zhàn)略能力。對一個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)條件的設(shè)定，紅海和藍(lán)海有著截然不同的看法，以競爭為基礎(chǔ)的紅海戰(zhàn)略，機(jī)械的認(rèn)定市場是不變的圈子，企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于在這種固定條件下競爭；而藍(lán)海戰(zhàn)略則認(rèn)為，市場的潛力和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)并非恒定不變，創(chuàng)造性的前瞻性思維，有能力重構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)條件，這就是藍(lán)海戰(zhàn)略積極主動的創(chuàng)新方法論，利用創(chuàng)新的思想，不拘泥于傳統(tǒng)的條條框框，締造出一個脫離零和游戲的藍(lán)海新天地，亦即藍(lán)海戰(zhàn)略所提倡的 “結(jié)構(gòu)再造主義”

52、。在完全競爭的紅海戰(zhàn)略中，企業(yè)的經(jīng)營思路雷同，都是在“差異化”和“低成本”兩極徘徊，在細(xì)分市場和售后服務(wù)等局部創(chuàng)新中摸索，這種人盡皆知的傳統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)，無法跳出紅海而獨(dú)樹一幟。崇尚結(jié)構(gòu)再造主義的藍(lán)海戰(zhàn)略思維比紅海戰(zhàn)略具有比較優(yōu)勢，在積極主動的價(jià)值創(chuàng)新上更勝一籌，其戰(zhàn)略目標(biāo)是打破紅海的“價(jià)值成本”互替定律，構(gòu)建新的最優(yōu)行為規(guī)則，由此找到藍(lán)海。這是一種值得研究的新思維邏輯，用結(jié)構(gòu)再造觀點(diǎn)，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新，進(jìn)而漫步在藍(lán)海的沙灘上，撿拾那五光十色的貝殼。一個公司必須堅(jiān)持探索藍(lán)海，因?yàn)橹挥心悴粩喟l(fā)現(xiàn)藍(lán)海才能保證公司是滿足客戶的要求，才能不會被市場淘汰。只考慮紅海是不行的，但紅海是必須的，有了一套紅海的競爭能使你

53、在發(fā)現(xiàn)藍(lán)海并迅速在藍(lán)海里確立你的地位，如果沒有紅海我想即使你找到拉藍(lán)海你也不能迅速占領(lǐng)。藍(lán)海代表著亟待開發(fā)的市場空間，代表著創(chuàng)造新需求，代表著高利潤增長的機(jī)會。盡管有些藍(lán)海完全是在已有產(chǎn)業(yè)邊界以外創(chuàng)建的，但大多數(shù)藍(lán)海則是通過在紅海內(nèi)部擴(kuò)展已有產(chǎn)業(yè)邊界而開拓出來的。藍(lán)海戰(zhàn)略論證了“差異化”和“低成本”的辯證關(guān)系：即價(jià)值和成本間的權(quán)衡取舍關(guān)系。常規(guī)看法認(rèn)為，一家企業(yè)要么以較高成本為顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值，要么用較低的成本創(chuàng)造還算不錯的價(jià)值。這樣，戰(zhàn)略也就被看作在“差異化”和“低成本”間作出選擇。與之相反，志在開創(chuàng)藍(lán)海者則會同時(shí)追求“差異化”和“低成本”。藍(lán)海，一片未開發(fā)的海，它在等待著懂它的人去開發(fā)；

54、戰(zhàn)略，要想在競爭中獲勝就必須要有好的戰(zhàn)略去指導(dǎo)我們?！八{(lán)海戰(zhàn)略”，它用創(chuàng)新的眼光去看待現(xiàn)在的“紅海市場”，更別于“紅海戰(zhàn)略”。雖然開拓藍(lán)海是一件很痛苦的事，但一旦我們成功了，它將帶給我們無窮的利益。 十基業(yè)長青 基業(yè)是否能長青，這是個待爭論的問題。即使不能，這本書所給我們的啟發(fā)也是很有用的。偉大的公司中有些現(xiàn)在已經(jīng)消失在人們的視線中，有些還依然屹立不倒，煥發(fā)著勃勃生機(jī)，但它們能屹立多久，這又是一個未知數(shù)了，是否在下一次金融危機(jī)的時(shí)候，很多改變我們?nèi)粘Ｉ畹膫ゴ蠊疽财飘a(chǎn)呢？書中運(yùn)用大量的事實(shí)資料和文字闡述了企業(yè)經(jīng)營和長足發(fā)展中的諸多有實(shí)但是無形的東西理念、價(jià)值觀、目標(biāo)；告知人們經(jīng)營不是短線的賭

55、注，而是理想層面的高瞻選矚。通過分類和對比，書中列舉了大量的知名企業(yè)創(chuàng)業(yè)和持續(xù)提高企業(yè)價(jià)值過程中堅(jiān)定不移執(zhí)行可變化也可持續(xù)的經(jīng)營企業(yè)的思維方式。不難看出，書中的企業(yè)都是在當(dāng)今世界上鼎鼎有名、有實(shí)力、而且仍然有活力、高速增長、有新的項(xiàng)目，同時(shí)幾乎看不出管理瑕疵的典范。這些發(fā)達(dá)的企業(yè)，如果可以這么說的話，不僅是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，也是能夠?qū)W習(xí)的，當(dāng)然也是愿意學(xué)習(xí)的榜樣。這本書清晰地告訴我們該如何在企業(yè)小的時(shí)候做大的打算，該如何在企業(yè)有危機(jī)甚至困境中不忘記企業(yè)的初衷?？磥?，企業(yè)真是需要功夫的。不僅會站著還要會蹲著還要學(xué)會匍匐，但是不論怎樣，都應(yīng)會前進(jìn)。而且，書中的有關(guān)追求制造時(shí)鐘的人而不是成為報(bào)時(shí)的人的

56、論術(shù)是對經(jīng)營者的警示。高瞻遠(yuǎn)矚公司在實(shí)驗(yàn)、嘗試錯誤和機(jī)會主義當(dāng)中尋求到了出路戰(zhàn)勝了競爭對手而出類拔萃，是因?yàn)樗鼈兏嘈艑?shí)踐的力量而不是過多的討論?，F(xiàn)實(shí)中的管理問題也是如何面對存在的不足，如何解決實(shí)施中的紕漏，如何先處理現(xiàn)在再面向未來，而不是忽視當(dāng)前情況，盲目的展望，這是實(shí)用主義的縮影。不能渡過危機(jī)的遠(yuǎn)見是沒有意義的。同時(shí)，就我們的企業(yè)管理而言，這也是在字里行間時(shí)時(shí)透露著指針式的影響的好書。首先，我們在創(chuàng)業(yè)之初就形成了獨(dú)特的人文環(huán)境、管理氣氛、發(fā)展模式、經(jīng)營思路，以及機(jī)制、規(guī)則和觀念，這是我們值得慶幸的地方。因?yàn)檫@與高瞻遠(yuǎn)矚公司是接近的，包括我們堅(jiān)定地執(zhí)行在畜牧飼料主產(chǎn)業(yè)上做文章的經(jīng)營方向。但是

57、我們還沒有形成完善的戰(zhàn)略規(guī)劃、可持續(xù)發(fā)展的實(shí)施步驟，我們還沒有形成完善的管理模式、我們還不能完全做到用管理思想指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展而不是用單個的人（管理者）指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展的方向和速度。對于永續(xù)經(jīng)營而言，我們還應(yīng)該在實(shí)質(zhì)是接觸和吸納外部的智慧。我們都愿意禾豐獲得完美的前景，但是我們也不能完全因?yàn)樾湃巫约憾艞夁€有那么多的可以借鑒的源泉，我們的動力來自于自己的努力和外部指出不足的同時(shí)給予我們的壓力，所以，我們在自己前進(jìn)的道路上時(shí)時(shí)不能忘記的是反思，是回味，是對自己的肯定同時(shí)的否定。其次，是兼容，是在不混合陰陽情況下的協(xié)調(diào)和共同進(jìn)步。這里說的不是尋求平衡而是短期和長期的優(yōu)異表現(xiàn)，也就是在核心價(jià)值不改變的情況

58、下，時(shí)時(shí)不忘記細(xì)節(jié)實(shí)施。要制訂膽大妄為的目標(biāo)和策略，需要的不僅僅是勇氣，還有方法，甚至某種程度上的非理性的信心。目標(biāo)是為了刺激進(jìn)步，但是不能兼容各方利益的行為是不能長久的。因?yàn)槲覀兪菆F(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的魅力就在于不是為了自己，不是只有自己，不是個優(yōu)先，而是共榮，共享。我很欣賞書中的語言：“膽大妄為的目標(biāo)極為明確動人，需要的解釋很少，或者根本不需要解釋。這是因?yàn)槟繕?biāo)需要每一個人都了解，每一個人都付諸實(shí)踐，每個人都能按照自己以外的愿望去工作而得到輝煌的業(yè)績?！彼裕谡髽I(yè)管理當(dāng)中，我們需要兼容并畜這也是大企業(yè)的內(nèi)涵。胸懷多大，事業(yè)多大，這是我們的從事的根本。第三，關(guān)于創(chuàng)新。我還沒有看到?jīng)]有不創(chuàng)新的企業(yè)可以成為高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)，不僅在本書中，也在其它的材料里。其實(shí)，正如書中說的一樣，很多創(chuàng)業(yè)者勵精圖治，但是并沒有實(shí)現(xiàn)自身的夢想，但是后來的經(jīng)