湖南居民健康卡服務指引

1、v1.0 可編輯可修改居民健康卡服務指南一、什么是居民健康卡 居民健康卡是國家衛(wèi)生計生委統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署，可 以在全國各級各類衛(wèi)生計生機構(gòu)通用的電子信息卡，是未來 全體居民在全國范圍內(nèi)終生接受各種類的、連續(xù)的健康服務 的唯一憑證。我省居民健康卡由湖南省衛(wèi)生計生委與多家商 業(yè)銀行合作發(fā)行，因此居民健康卡也是商業(yè)銀行的 借記卡 ， 具有銀行借記卡的全部功能。二、居民健康卡的特點1、全人群覆蓋：居民健康卡是衛(wèi)生計生行業(yè)為居民提 供全程、連續(xù)健康服務的唯一憑證，國內(nèi)的常住居民都要申 領(lǐng)居民健康卡，包括居住在國內(nèi)沒有身份證的外籍人員，也 包括沒有繳納社會保險的人員。2、全生命周期覆蓋：居民健康卡普及后

2、，居民接受衛(wèi) 生計生行業(yè)提供的健康服務必須使用居民健康卡，包括預防 接種、嬰幼兒保健、婚前檢查、孕前出生缺陷篩查、孕期保 健、產(chǎn)后保健、慢性病管理、健康教育、健康體檢、醫(yī)療機 構(gòu)就診和住院、臨終關(guān)懷等。3、全國覆蓋：居民健康卡由國家衛(wèi)生計生委統(tǒng)一部署， 統(tǒng)一標準， 統(tǒng)一建設(shè)， 可以在全國各地、 各醫(yī)療單位跨區(qū)域、 跨機構(gòu)使用。1v1.0 可編輯可修改三、居民健康卡的基本功能1、身份識別。儲存有居民身份信息。2、就醫(yī)一卡通?？梢詫崿F(xiàn)跨地區(qū)、跨機構(gòu)就醫(yī)，逐步 實現(xiàn)全國就醫(yī)一卡通。3、健康管理。人口健康信息唯一載體，存儲居民基礎(chǔ) 健康信息與主要診療信息，實現(xiàn)居民健康管理。4、金融服務。居民健康卡具有

3、銀行借記卡功能。5、具有大容量、非接觸刷卡和開放兼容等特性，未來 可以加載各類市民卡應用。四、居民健康卡的主要作用1、掛號不用排長隊。通過網(wǎng)上或醫(yī)院自助掛號機掛號， 基本不用排隊。2、看病、查病歷一目了然。醫(yī)生通過診室的讀卡器可 了解患者既往在不同醫(yī)院看病的電子病歷，使治病具有連續(xù) 性。避免了不必要的重復檢查、用藥。3、方便付費。綁定銀行賬號，支持在診間付費結(jié)算， 節(jié)省多次排隊時間。4、網(wǎng)上查閱電子健康檔案。居民健康卡最核心的功能 就是儲存和綁定居民的電子健康檔案。居民的電子健康檔案 不僅僅有醫(yī)院的就診記錄，還包括居民的社區(qū)健康檢查、單 位體檢、計劃免疫、婦幼保健、其他公共衛(wèi)生服務等信息。 居

4、民可以在網(wǎng)上或者是在衛(wèi)生計生機構(gòu)的自助服務終端查v1.0 可編輯可修改看、維護個人的電子健康檔案信息。5、方便個人就醫(yī)和健康管理過程中查閱相關(guān)信息。五、如何申領(lǐng)居民健康卡居民健康卡主要有集中申領(lǐng)和個人零星申領(lǐng)兩種方式1、集中申領(lǐng)：衛(wèi)生計生機構(gòu)工作人員按鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、 社區(qū)、單位集中采集制卡信息，銀行統(tǒng)一制卡，由社區(qū)或單 位工作人員配合銀行統(tǒng)一發(fā)放居民健康卡。居民須持本人有 效身份證領(lǐng)取本人的居民健康卡并激活金融功能。未成年人 申領(lǐng)居民健康卡，由其監(jiān)護人持本人有效身份證、未成年人 戶口簿辦理。2、個人零星申領(lǐng)：由申領(lǐng)人持本人有效身份證到發(fā)放 居民健康卡的銀行指定網(wǎng)點按程序辦理。申領(lǐng)過程中，銀行 網(wǎng)

5、點工作人員先查詢申領(lǐng)人是否已采集居民健康卡信息和 是否已制卡。如已制卡的，申領(lǐng)人需到已制卡銀行指定網(wǎng)點 領(lǐng)??；未釆集信息或未制卡的由該銀行網(wǎng)點根據(jù)制卡程序采 集信息并向申領(lǐng)人發(fā)放居民健康卡。六、居民健康卡就診流程1、充值：患者到醫(yī)療機構(gòu)的自助掛號繳費機或銀行設(shè) 置的 ATM機上，存入現(xiàn)金或通過銀行卡轉(zhuǎn)賬將資金充入患者 居民健康卡，并打印回執(zhí)。2、掛號：患者在自助掛號繳費機上讀取患者居民健康 卡的身份識別信息，按提示完成掛號。v1.0 可編輯可修改2、就診：患者到就診臺，叫號員通過讀卡器讀取患者 居民健康卡的身份識別信息，完成就診排隊。醫(yī)生在就診時 通過讀卡器讀取患者居民健康卡的身份識別信息，調(diào)取患者 既往診療信息，書寫病歷，錄入處方和醫(yī)囑。3、檢驗檢查：檢驗檢查室醫(yī)技人員通過讀卡器讀取患 者居民健康卡的身份識別信息，調(diào)取醫(yī)生錄入的檢驗檢查處 方，并進行扣費，打印支付清單，然后進行檢驗檢查。4、取藥：藥房工作人員通過讀卡器讀取患者居民健康 卡的身份識別信息，調(diào)取醫(yī)生藥物處方，進行扣費，然后配 藥交給患者。5、結(jié)算：患者到門診收費窗口，收費人員通過讀卡器 讀取患者居民健康卡的身份識別信息，調(diào)取醫(yī)療機構(gòu)各科室 費用支付信息，匯總并打印結(jié)算