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文檔簡介
1、物流業(yè)務(wù)員工作計劃范文參考業(yè)務(wù)員是指從事把商品或者服務(wù)推銷給客戶或者用戶工作的人,下文為大家推薦 物流業(yè)務(wù) 員工作計劃范文 ,讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧 !一 .繼續(xù)提高員工素養(yǎng) ,強(qiáng)化員工服務(wù)意識人是萬物之本 ,員工是企業(yè)生存的命脈 ,只有企業(yè)真正重視員工 ,關(guān)心員工 ,讓員工感受到企業(yè) 的溫暖 ,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì) 員工 ,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn) ,提高員工積極性 ,增強(qiáng)員工個人素養(yǎng) ,使員工更有團(tuán)隊精神 和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè) ,那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了 ,各項工作也能順利的進(jìn)行。這樣
2、就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向 公司提出兩點(diǎn)建議 :一是不建議加班 ,當(dāng)然前提是在高工作效率和任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合 ,不能光有懲而不獎 ,反之當(dāng)然也不行 ,二者是相輔相承 ,缺一不可。二. 不斷完善管理制度由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞 ,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度 ,需實施崗位責(zé)任制制度、交接班制度、車輛 管理制度、文件管理制度、獎懲制度等。三. 加快管理崗位建設(shè)我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) ,使其 “基層具體落實、
3、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職 ,各盡其責(zé) ,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。四. 作內(nèi)容及安排1. 收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理 ,改進(jìn) ,并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤 ,及時發(fā)現(xiàn) ,糾正不正確的工作方法。2. 每日早會十分鐘 ,計劃當(dāng)天的工作安排 ,及上一天的工作完成進(jìn)度 ,出現(xiàn)的問題 ,困難 ,部門崗 位需要協(xié)助配合的安排 ,表揚(yáng)有進(jìn)步 ,工作較主動積極等個人 ,激發(fā)員工的工作激情。3. 每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項 ,未完成事項 ,待辦事項 ,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源 ,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。4. 每
4、日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性 ,是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況 ,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。5. 每周 /月總結(jié)本周 /月工作情況 ,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績 ,有重大進(jìn)步 ,為公司提出建議 ,或努力工作 ,盡心盡力者給予表揚(yáng)或獎勵。6. 各種物料碼放、搬運(yùn)入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列 個庫房保持整齊 ,整潔 ,有無臟亂現(xiàn)象 ,貨品名 ,標(biāo)簽 ,及價格是否一致。,整7. 嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作 ,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記 ,做 到日清日結(jié) ,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)
5、據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異 ,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有 差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理 ,找出原因 ,并糾正錯誤。9. 倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號 ,尺碼 ,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。10. 做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn) ,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整。11. 庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因 ,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的 ,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律
6、不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題 (如受潮或損壞等 ),及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。12. 合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。13. 倉庫通道出入口要保持暢通 ,倉庫內(nèi)要及時清理 ,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字 并且字跡清楚。14. 提前做好部門內(nèi)員工請 / 休假的工作交接安排 ,并和其它部門做好銜接安排。15. 了解員工的基本情況 ,需求,困難 ,幫助其解決問題 ,真正關(guān)心每位員工 ,讓他放心的工作。鼓 勵員工學(xué)習(xí) ,營造和諧 ,團(tuán)結(jié) ,共進(jìn)步的環(huán)境 ,使員工感覺工作是一種快樂。五. 工作重點(diǎn) 1.對物流
7、部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn) ,重點(diǎn)為貨物入庫流程 ,出庫流程的改進(jìn) ,做到貨物進(jìn)出正確 、準(zhǔn)確、及時。2.對庫房貨物的管理 ,做到貨物標(biāo)識齊全、唯一、正確。隨著公司的不斷發(fā)展 ,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng) ,強(qiáng)化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。物流項目部工作計劃隨著企業(yè)的快速發(fā)展, 面對不斷延續(xù)的環(huán)境變化和新型營銷體制的確 立,已成為物流部在戰(zhàn)略上不斷求新、 求變,追求競爭優(yōu)勢的壓力和動力, 努力構(gòu)建現(xiàn)代化的社會公用物流服務(wù)平臺,實現(xiàn)物流與信息流、資金流的 高度
8、融合,為公司在全國客商提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù),逐步使公司發(fā)展成為國 內(nèi)知名的企業(yè)。 20* 年物流部將以企業(yè)整體戰(zhàn)略為目標(biāo),追求與生產(chǎn)銷售 系統(tǒng)良好的協(xié)調(diào),服務(wù)與成本的平衡,通過內(nèi)外調(diào)整結(jié)合,實現(xiàn)物流“五 化”發(fā)展:資源利用最大化,配送時效最快化,費(fèi)用控制最低化,服務(wù)滿 意最優(yōu)化, 企業(yè)物流專業(yè)化。 為完成五化目標(biāo) 20* 年物流部將從以下幾方 面進(jìn)行調(diào)整:(一)加強(qiáng)溝通,民主決策。經(jīng)營管理成功的關(guān)鍵,是不斷具有創(chuàng)新 精神和良好的溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神,就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自 我創(chuàng)新能力,要有好的溝通渠道,就必須創(chuàng)造一種和諧的氛圍。我在抓好 經(jīng)營管理工作的同時,鼓勵每一個員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常與他
9、們交流。這樣 讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。努力營造和諧氛圍。(二)夯實管理基礎(chǔ),狠抓精細(xì)化管理,提高物流綜合管理水平。古 人云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。公司要全面推行 精細(xì)化管理,從小事做起,從細(xì)微之處入手,建立完善各項管理制度,努 力推進(jìn)管理升級,以適應(yīng)物流超常規(guī)發(fā)展的需要。(三)物流成本的控制是物流部核心工作之一, 也是物流部能否為企 業(yè)創(chuàng)造效益的關(guān)鍵,通過工作創(chuàng)新,提高效率,人員整合,線路優(yōu)化,操 作規(guī)范,管理精細(xì),降低運(yùn)營成本等手段實現(xiàn)降低物流成本的目標(biāo)。(四)以客戶滿意度為目標(biāo)和驅(qū)動力,制定物流內(nèi)部KPI 及承運(yùn)商KPI,打造一支有高度服務(wù)意識及理念
10、的物流團(tuán)隊,實現(xiàn)服務(wù)的提升。(五)對運(yùn)輸、倉儲、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等動作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管 理,加強(qiáng)物流信息化建設(shè),引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)企 業(yè)銷售物流現(xiàn)代化。(六)規(guī)劃立體倉、實行庫位管理,進(jìn)一步提高庫存準(zhǔn)確率,加強(qiáng)物 流自動化系統(tǒng)功能安全規(guī)范、物流監(jiān)控管理系統(tǒng)等重點(diǎn)物流操作標(biāo)準(zhǔn)化的 建設(shè)與實施。(七)繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)社會的公益救助活動, 把員工的心與社會百姓的 心系在一起,培養(yǎng)他們想人民之所想,急人民之所急的高尚情操?;仡欁蛱?,我們幾多拼搏;展望未來,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。沖鋒的號角已 經(jīng)吹響,我們物流部的員工以其昂揚(yáng)的斗志和無私奉獻(xiàn)的精神,棄小家, 顧大家,通宵達(dá)旦地連續(xù)奮戰(zhàn)在各自的崗位上,領(lǐng)導(dǎo)身體力行,科室全員 上陣,分揀廢寢忘食,送貨披霜戴月,憑著特有的精神和毅力,憑著集體 的智慧和力量,用事實和業(yè)績彰顯了物流隊伍的精神風(fēng)貌,催人奮進(jìn),增 添了我們戰(zhàn)勝困難、跨越發(fā)展的決心和勇氣。我們有理由堅信,依靠集體 的智慧和力量,踐行“不
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