結(jié)構(gòu)化面試特征及應(yīng)對技巧

1、結(jié)構(gòu)化面試特征及應(yīng)對技巧事業(yè)單位招聘面試方式，一般采取 結(jié)構(gòu)化面試、試講、答辯、技能操作等方式進行。交通公路行業(yè)以及大多數(shù) 行業(yè)招聘面試大多采取結(jié)構(gòu)化面試，所以這里重點介紹結(jié)構(gòu)化面試。1、結(jié)構(gòu)化面試概念結(jié)構(gòu)化面試，是根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的 程序，采用專門的題庫、評價標準和評價方法，通 過測評人員與應(yīng)考者面對面的 言語交流等方式，評價應(yīng)考者是否符合所招聘崗位要求的人才測評方法。結(jié)構(gòu)化面試特點，主要表現(xiàn)為 “測評要素結(jié)構(gòu)化”、“ 測評打分標準化”。2、結(jié)構(gòu)化面試特征1）根據(jù)特定職位的勝任特征，分析、設(shè)計面試問題 結(jié)構(gòu)化面試方法，需要對擬招聘職位進行深入分析，以明確在工作中哪些事例體

2、現(xiàn)良好的績效，哪些事例反映 了較差的績效，由執(zhí)行人員對這些具體事例進行評價，并建立題庫。面試問題所包含的 測評要素主要有：綜合分析能力（17%）、言語表達能力（20%）、應(yīng)變能力（14%）、計劃、 組織與協(xié)調(diào)能力（10%）、人際交往的意識與技巧（14%）、自我情緒控制（10%）、求職動機與擬任職位的匹配性 （7%）、 氣質(zhì)舉止儀表（8%）等，作為技術(shù)崗位還要測評 專業(yè)技術(shù)能力；總之，所有面試問題，均是考察應(yīng)聘者是否勝任所 招聘職位展開的，充分體現(xiàn)所招聘職位的勝任特征。綜合分析能力考察要點： 對事物能從宏觀考慮；對事物能從微觀方面考慮其各個組成成分；能注意整體和部分 之間的有機協(xié)調(diào)組合。言語表達

3、能力考察要點： 理解其他人意思，口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富邏輯性；他人能理解并具有一定 說服力，用詞準確、恰當、有分寸。應(yīng)變能力考察要點： 有壓力狀態(tài)下，思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問題周到。計劃、組織與協(xié)調(diào)能力考察要點： 依據(jù)部門目標，預(yù)見未來的要求、機會的不利因素，并做出計劃，看清沖突 各方面間的關(guān)系，根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作適當選擇，及時做出決策，調(diào)配人、財、物等有關(guān)資源。人際交往的意識與技巧考察要點： 人際合作主動；理解組織中權(quán)屬關(guān)系（包括對權(quán)限服從、紀律等意識） ；人 際間的適應(yīng)；有效溝通（傳遞信息） ；處理人際關(guān)系原則性與靈活性結(jié)合。自我情緒控制考察要點： 在較強刺激情境中，表

4、情和言語自然；受到有挑戰(zhàn)性甚至有羞辱場合，能保持冷靜； 為長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。求職動機與擬任職位的匹配性考察要點： 興趣與崗位情況匹配；成就動機（認知需要、自我實現(xiàn)、服務(wù)他人需 要，得到鍛煉等）與崗位情況匹配，認同組織文化。氣質(zhì)舉止儀表考察要點： 穿著打扮得體；言行舉止符合一般的禮節(jié)；無多余的動作。2）向所有應(yīng)聘者提出同一類型的問題結(jié)構(gòu)化面試問題，一般按事先設(shè)定的各項測評要素，編制約5 8 道問題，分別對報考同一職位的每位應(yīng)聘者施測提問；面試的問題及提問秩序都是事先確定的，對每位應(yīng)聘者都是一致的。結(jié)構(gòu)化面試問題有多種題型，但常見的兩大類 以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問題 ：與工作要求有關(guān)，且

5、求職者所經(jīng)歷過的工作或生活中的行為； 以情景為基礎(chǔ)的問題 ：在假設(shè)的情況下，與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。 在結(jié)構(gòu)化面試中，通常的提問秩序結(jié)構(gòu) 由簡易到復(fù)雜的提問，逐漸加深問題的難度 ，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己。 由一般內(nèi)容到專業(yè)技術(shù)的提問 ，有關(guān)專業(yè)技術(shù)內(nèi)容的問題 占比可能在 50% 左右 。細化面試問題題型，有背景型、知識型、智能型、意念型、情景型、行為型、壓力型等多種 封閉型問題封閉型問題，是要求應(yīng)試者作出簡單回答的問題。這是一種只要求應(yīng)試者做“是 ”、“否 ”一個詞或一個簡單句的回答。例如：你是什么時候參加工作的 ?你在大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎 ?再如：假如今天你

6、遇到一件極不順心的事，心情十分郁悶，現(xiàn)在你得知晚上一個朋友將組織一個生日晚會，不 知什么原因，他并未通知你，你準備怎么辦?（請從下列備選答案中選擇 ）A 、打電話問朋友，主動提出要求參加晚會；B、懷疑自己是不是哪里得罪他了，向另外的朋友打聽他為什么不請自己； C、什么都不干，自己煩著呢； D 、自己去看電影唱卡拉 OK ，喝酒。開放型問題而必須另加解釋、 論述， 才能圓滿回答問題。開放型問題， 是要求應(yīng)試者不能只用簡單的一詞或一句話來回答， 面試中的提問一般都應(yīng)該用 “開放型 ”問題 ，以啟發(fā)應(yīng)試者的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì)，從大量輸出的信息中 進行測評，真實地考察其素質(zhì)水平。例如：你在原

7、單位的工作，要求經(jīng)常與哪些部門的人打交道?有些什么體會 ? 假設(shè)型問題 假設(shè)型問題，是以虛擬式的提問了解應(yīng)試者的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、解決問題能力和思維能力等。有時為了委 婉地表達某種意思，也可用此提問方式。例如：假如我現(xiàn)在告訴你因為某種原因，你可能難以被錄用，你如何看待呢 ? 連串型問題 連串型問題提問，一般用于壓力面試中，主要考察應(yīng)試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性等，但也可以用于考察應(yīng)試者的注意力、瞬時記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。 例如：我想問三個問題，第一，你為什么想到我們單位來?第二，到我們單位后有何打算 ?第三，你報到工作幾天后，發(fā)現(xiàn)實際情況與你原來想像不一致，

8、你怎么辦 ? 壓迫型問題 壓迫型問題提問，帶有某種挑戰(zhàn)性，其目的在于創(chuàng)造情景壓力，以此考查應(yīng)試者的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于 壓力面試中。這種提問多是 “踏應(yīng)試者的痛處 ”或從應(yīng)試者的談話中引出問題。例如：應(yīng)試者表示如被錄用愿服務(wù)一輩子，另一方面卻知道他工作五年已換了四個單位的情況，此時可向他提問： “據(jù)說你工作五年已換了四個單位，有什么可以證明你能在我們單位服務(wù)一輩子呢?” 引導(dǎo)型問題 這類提問主要用于征詢應(yīng)試者的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作 安排等問題，宜采取此種提問方式。例如：到單位兩年以后才能定職，你覺得怎么樣 ? 反襯型問題 （迂回型問題 ）當主

9、試者覺察應(yīng)試者不太愿意回答某個問題而又想有所了解時，可以采取聲東擊西的策略。例如： 對于 “政治問題 ”許多人不愿真正表白自己的觀點， 此時可以迂回地提問： “你的伙伴們對這個問題或這件 事是怎么看的 ?”應(yīng)試者因此會認為說的不是自己的意見， 說出來不會暴露自己的觀點， 因而心情放松地說了一大通， 其實其中許多都是他自己的觀點。 背景型問題背景型問題，是用于初步了解應(yīng)試者的志向、學(xué)習(xí)、工作等基本背景，并為以后提問收集話題的問題類型。問 題特點是讓每位應(yīng)試者都有話可講，且能自由發(fā)揮，使應(yīng)試者輕松、自然地進入面試情景；同時也考查應(yīng)試者能否 在短短的幾分鐘內(nèi)既盡可能多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，又做到簡明扼要

10、，重點突出，能考察應(yīng)試者的言語表達和思維的 邏輯性。如：你對自己將來要達到的事業(yè)目標有什么設(shè)想嗎?為此你作過哪些準備 ?已具備了哪些條件，或者已取得了什么成績呢 ?請你用三四分鐘談一談。再如：請用二三分鐘時間談?wù)勀悻F(xiàn)在所在單位的整體情況和你自己近幾年來的工作情況（如應(yīng)試者沒有工作過，談?wù)劷鼛啄甑膶W(xué)習(xí)情況 ）。 情景型問題 （ 案例型問題 ）情景型問題，是通過情景性試題考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、情緒穩(wěn)定性、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力等個性及能力的 試題形式。如：假設(shè)這樣一個情況，本來，你的工作負擔已經(jīng)很重了，可上級卻給你安排了另一項任務(wù)。你覺得已沒有精 力再承擔更多的工作，但又不想與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，你會怎樣

11、對待這個問題?（考察應(yīng)試者人際交往的意義與技巧，主要是在組織中處理權(quán)屬關(guān)系的能力 ） 。再如：某機關(guān)新錄用了一批事業(yè)單位職工，假如領(lǐng)導(dǎo)要你組織他們?nèi)ツ硞€基層單位參觀，你準備如何做好這項工作 ?（考察應(yīng)試者的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力 ） 行為型問題行為型問題是，用于考察應(yīng)試者 行為技巧和能力 的試題形式，如考察人際交往的意義和技巧，組織協(xié)調(diào)能力， 人際交往能力，特別是解決平級組織間矛盾問題的能力，以及著重考察其人際溝通以及與同事建立信任關(guān)系等行為 技巧和能力。（如單位、科室、班級、工作組等）與另一兄弟組如：在你的工作經(jīng)歷中可能出現(xiàn)過這樣的情況，你所在的組織 織之間產(chǎn)生了矛盾或沖突，要由你來參與解決，

12、如果有，請你舉例談?wù)務(wù)麄€情況。追問 1，請談?wù)劗敃r遇到什么問題 ? 追問 2，你的任務(wù)是什么 ? 追問 3，你采取了哪些措施 ? 追問 4，最終的效 果如何 ?再如：生活、工作中需要與各種各樣的人交往，請你回憶一下，你遇到的最難打交道的一個人或幾個人；為了 把事情辦成，你做了哪些努力 ?結(jié)果如何 ?智能型問題智能型問題，是通過對比較復(fù)雜的社會熱點問題的討論，考察應(yīng)試者的綜合分析能力，也在一定程度上考察應(yīng) 試者對社會的關(guān)心程度。這類題一般不是要應(yīng)試者發(fā)表專業(yè)性的觀點，也不是對觀點本身正確與否作評價，而主要 是看應(yīng)試者是否能言之成理。如： 北京市現(xiàn)有數(shù)萬下崗職工，他們的再就業(yè)是一個很大的難題。然而

13、，每年卻有上百萬外地人在北京打工， 掙走了上百億的人民幣。 請分析一下造成下崗職工再就業(yè)難的原因， 并簡單談?wù)勀阏J為合適的解決辦法。 （是否能夠 全面地分析問題，論點鮮明，論據(jù)充分、恰當，論證嚴密，考慮問題有深度且有獨到的見解，言之成理 ）再如：目前社會上 “獻愛心，捐助危重病人 ”的活動很多，你是怎樣看待這個問題的。 （不僅談到了 “愛心、互助 ” 的意義，而且能進一步提出我國醫(yī)療制度現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向，則表示該應(yīng)試者考慮得較深 ）意愿型問題意愿性問題，是考察應(yīng)試者的 求職動機與擬任職位的匹配性 、應(yīng)試者的價值取向和生活態(tài)度。如： 根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣， 為什么選擇

14、國家機關(guān)而且特別選擇了我部門呢?（考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實生活需要兩方面對應(yīng)試者加以追問，甚至給應(yīng)試者以壓力，考察其自我情緒控制能力，并盡可 能全面了解應(yīng)試者對事業(yè)和生活方面的真實要求，再與職位能提供的條件和要求相比較 ）再如： 你為何想離開原工作單位 ？又為什么報考現(xiàn)在的崗位 ？這次報考倘若未被錄用， 你將有何打算 ？ （報考動 機是否符合擬任職位所需條件，應(yīng)試者是否既對報考的工作崗位有正確認識和強烈動機，又能正確對待挫折，抱有 積極的生活態(tài)度 ） 知識型問題知識型問題，是通過應(yīng)試者的回答，除了解其知識面、個性傾向和思維方式等情況外，還了解應(yīng)試者的專業(yè)技術(shù)知識。如：唐詩宋詞是我國巨大的文學(xué)遺產(chǎn)

15、，你能背一首你最喜歡的詩詞嗎?（追問 ）請你談?wù)劄槭裁醋钚蕾p它 ?再如： 公路工程主要組成部分包括哪些 ？ 公路養(yǎng)護主要職責(zé)是什么 ？（注：請對以上各題型中的舉例問題，逐一做出模擬回答）3）采用系統(tǒng)化的評分程序針對每個問題，都有確定的評分標準和評價方法。測評人員通過與應(yīng)考者面對面的言語交流，獨立在評分表上 按不同的 測評要素 給應(yīng)考者打分結(jié)構(gòu)化面試一般實行限時，向每個考生提出的問題一般以58 個為宜、每道題以 5 分鐘為宜，每個應(yīng)考者的面試時間通?？刂圃?30 分鐘左右。4）結(jié)構(gòu)化面試程序 面試考場布置： 每個獨立的面試考場，除 主考場 外，還應(yīng)根據(jù)考生的多少設(shè)立若干 候考室 。候考室的選擇應(yīng)

16、 與主考場保持一定的距離，以免相互影響。主考場的布置，就考官與應(yīng)考者的位置安排來說，通常有考者相對而坐的一對一形式 等幾種模式。多個考官面對一位應(yīng)考者的圓桌會議形式 、考官與應(yīng) 面試開始： 以抽簽的方式確定考生面試順序，并依次登記考號、姓名。由監(jiān)考人員或考務(wù)人員依次帶領(lǐng)考生 進入考場，并通知下一名候考人準備。面試過程： 每次面試 1 人，面試程序為：首先由主考官宣讀面試指導(dǎo)語；然后由主考官或其他考官按事先的分工，依據(jù)面試題目請應(yīng)考者按要求回答有關(guān)問題；根據(jù)應(yīng)考者的回答情況，其他考官可以進行適度的提問；各位考官獨立在評分表上按不同的要素給應(yīng)考者打分。 面試結(jié)束： 面試結(jié)束，主考官宣布應(yīng)考者退席。

17、由考務(wù)人員收集每位考官手中的面試評分表交給記分員，記 分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計面試成績，并填入考生結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表，記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成 績匯總表上簽字。應(yīng)聘者再次進入考場，主考官當場宣布面試成績，結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束。3、面試成功備考方略很多考生在面試前進行了充分的復(fù)習(xí)，上考場前志在必得，但是最后的結(jié)果卻不盡如人意。失敗的原因不是知識儲備不足，而是缺乏必要的心理準備，以至于前功盡棄。在面試當中，考生的問題主要有兩個：一是緊張，二是無話可說。前者說明自己信心不足，后者說明自己的社會認知和分析思考的能力還有欠缺。但更為重要的是，考生沒有端正心態(tài)，對事業(yè)單位面試的理解存在誤區(qū)。通過關(guān)于

18、心理問題的講解，相信會對考生的面試有較大的幫助。1）考前心態(tài)準備面試，對于大家來說都不陌生，無論是小學(xué)，還是大學(xué)，或是找工作我們都曾經(jīng)歷過。然而，對于廣大的事業(yè) 單位考生卻變成了難事。很多考生筆試成績很優(yōu)秀，也進入了面試，但在此過程中卻沒有發(fā)揮出好成績，使得他們 無緣最后的成功。那么，究竟怎樣才能更好地適應(yīng)面試，并在面試中取得好的成績呢？筆者認為首要的是在面試前 做好心理準備。切忌苛求完美絕對的完美主義者即意味著永遠的自我否定 。面試前， 完美主義者會給自己制造出數(shù)以千計的心理壓力， 而面試中， 則會盡量地掩飾、 遮蓋自己的不足之處， 卻忽略了面試的根本目的全面而準確地展現(xiàn)自己的風(fēng)采。所以面試

19、時，多想想自己的優(yōu)點和長處，也不必怕在 面試官嚴厲的目光下暴露自己的缺點而動搖信心，成了一個蹩腳的完美主義者。樹立自信心面試還沒有開始，很多人的信心大廈就已經(jīng)垮掉。他們知道在事業(yè)單位錄用中，面試是最關(guān)鍵的一環(huán)，因而習(xí)慣性地?zé)o限度地夸大面試中的每一個因素，結(jié)果不戰(zhàn)而敗。他們對面試因素的誤解主要包括以下幾個方面：其一，面試考官。面試考生經(jīng)常把考官想像成為“陰陽怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四”的人，考生 必須要無條件地接受考官的百般責(zé)難和挑剔。其二，同一職位的競爭者?？忌偸前阉母偁帉κ窒胂癯蔀閭€個服裝整齊、學(xué)歷不凡、氣質(zhì)瀟灑、無懈可擊 的人，總覺得自己渾身都是毛病，處處不如對手。其三， 考生

20、自己?！拔铱赡苓\氣不好，我說話過于緊張， 我的西裝不夠漂亮， 我個子太矮， 我缺乏應(yīng)變力， 我 總之，自己到處都不行。面試者可以把面試官想象為你的上級，把競爭者設(shè)想為你的同事。這時，面試的場景將化為一種互動的人際情 境，面試者就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應(yīng)對。表現(xiàn)不卑不亢面試中，最好不要讓主考官明顯地意識到，你在試圖討好他。 人際交往的合理原則是，既要顧及他人的需要， 亦要考慮自身的需要 。設(shè)想一個自卑的人是你的部下，你會單獨交給他一項任務(wù)嗎？這就是在面試中，唯唯諾諾的 人不被看重的原因所在如果面試者代表個人向面試官讓步，那么他也會代表單位向其他團體讓 步?？捎羞m當?shù)慕箲]事業(yè)單位面試至關(guān)重

21、要，而絕大多數(shù)的面試者在這個重大關(guān)頭出現(xiàn)應(yīng)急性的焦慮，這是正常的，也是必然的。 面試者要學(xué)會以平常心接納自己的焦慮。2）常見的心理問題期望過高期望是一種動機狀態(tài)，這種 動機狀態(tài)與表現(xiàn)成績之間是一種倒U 關(guān)系 （葉克森杜德森法則） ：缺乏動機的時候，表現(xiàn)也不會很好 ；動機適當?shù)臅r候表現(xiàn)最好 ；動機過強會適得其反 。因此， 在個人對單位期望方面，需要有一個合 理預(yù)期 。過度緊張重視他人營造的緊張氣氛，不斷暗示考試成敗的重要程度，增加焦慮感。每個人都生活在一個利益相關(guān)者群體中，別人會站在自己的立場來思考問題并給你一些建議。你個人需要站在 自己的立場重新審視這些建議與意見，需要從周圍人的“指導(dǎo)”中找到

22、動力，不能輕易將這些壓力無條件地接受，進 入過高壓力狀態(tài)。錯判形勢這個表現(xiàn)經(jīng)常發(fā)生在考試、面試過程中。比如個別方面沒有很好地表現(xiàn)，就感覺一切都完蛋了。因此在考試、 面試過程中需要提醒自己，決策成敗的是綜合表現(xiàn)，而不是個別題目上的表現(xiàn)。3）考前心理調(diào)節(jié)技巧積極的自我暗示8在面試前，面試者習(xí)慣于敘述一些自身的事情給別人聽，面試焦慮者的敘述常常是消極的，消極的暗示會破壞 良好的心態(tài)，致使面試者無法發(fā)揮自己的正常水平。相反，假如能對自己進行積極的暗示，面試者就會充滿自信， 面試結(jié)果也會常常被自己的積極暗示所言中。當然， 積極的自我暗示并不是盲目樂觀、脫離現(xiàn)實，而是客觀、理性 地看待自己，并對自己有積極

23、的期待 。利用“系統(tǒng)脫敏法”，消除過度焦慮 面試焦慮的系統(tǒng)脫敏可以這樣進行：第一步，認真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。第二步， 運用想象進行“脫敏”訓(xùn)練。首先從能 引起你最輕度焦慮的情境開始想象。 盡量逼真地想象當時的各種情景、 面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗，一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn)，便用言語暗示“沉著” 、“冷靜，”同時 進行有規(guī)律的深呼吸，以緩解自身的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自若。然后想象第二個情境，依次進行訓(xùn)練，直到最焦慮 狀況的設(shè)想與緩解。充分的自我認識和對面試過程的詳盡了解 面試者若能充分地了解事業(yè)單位面試的要求、題型、時間、地點、類型等具體操作過程，

24、做到心中有數(shù)，同時 又能正確地評價自己，相信自己的能力，不好高騖遠也不自輕自賤，面試前的焦慮自然會減輕。任身體放松身心相通，當你的身體放松時，你的緊張情緒也就得到了緩解。放松身體的幾種方法： 散步解憂。有一項研究要求面試者分別用三種不同的步子走路：正常的步伐；擺動雙臂昂首闊步；低頭懶散 行走。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前兩種姿勢能使人心情更加愉快。 開懷大笑。開懷大笑可令你緊繃的軀體迅速放松，在開心地笑過之后，由于手臂、腳部的肌肉不再緊張，血 壓、心跳有所緩和，你就會相當輕松。 洗澡化憂。專家指出，理想的洗澡水溫為，比人的體溫略高，它能增加血液循環(huán)，使人鎮(zhèn)定下 來，令你睡上一個好覺。深呼吸 我們不高興時，常長

25、吁短嘆。其實，長吁短嘆就是一種無意的深呼吸，它無意中部分地排解了焦慮和緊張。面 試前，你不妨主動做做深呼吸來緩和緊張情緒。睡一個好覺 面試前，很多人睡不好覺。固然，這與緊張有關(guān)，但多數(shù)時候，還是因為他們太重視睡覺的意義，這樣搞得自 己越來越緊張，以致于只能在極度困頓時才能入睡。以輕松的態(tài)度對待睡眠，你便能如平時一樣自然入睡。如下一 些竅門可助你入眠： 適當活動。對于整日伏案工作，靜坐不動的人來說，入睡前散散步或做做操有助于睡一個好覺。 盡量松弛。平躺在床上，深呼吸一次，把注意力先集中在一個具體部位，如腳趾，然后從此端開始，放松至 全身。 喝杯熱奶。牛奶中的一些成分可有助于睡眠。 進行冥想。躺在

26、床上，想象一些枯燥無味的事情可以幫助睡眠。調(diào)整飲食香蕉等水果中含有一種可讓人腦產(chǎn)生血清基的物質(zhì)， 而血清基有安神和讓人愉悅的作用。 所以， 面試前的一餐， 注意給自己加點水果，再加上幾片粗面粉做成的面包、馬鈴薯，豐富的果蔬，有助于樂觀情緒的產(chǎn)生和保持。面試中不要急著回答問題 主考官問完問題后，應(yīng)試者可以考慮五至十秒鐘后再作回答。在回答時，要注意語速不可太快，太快容易導(dǎo)致 思維與表達脫節(jié)，也易表達不清。以上幾種方法是可通用的。但或許在你以往的經(jīng)歷中，你無意中已形成了自己的調(diào)適方法，那最好不過了。最 根本的一點，就是面試者能以平常心去面對自己正常的焦慮，能帶著正常的焦慮去坦然面試這才是對待焦慮的

27、最有效的方法。4）面試應(yīng)對技巧謙遜有禮的態(tài)度 考生從進入面試考場到面試完畢都要禮貌待人，給考官留下良好印象。進入考場時，考生應(yīng)主動向考官問好， 但禮貌的表達要適度， 過于拘謹， 會顯得緊張或不自信 ;過于夸張則會顯得言不由衷， 都會影響考官對應(yīng)試者的看法。10正確有效的傾聽優(yōu)秀的談話者都是優(yōu)秀的傾聽者。雖然面試中發(fā)問的是考官，考生的答話時間比問、比聽的時間多，考生還是 必須要做好傾聽者的角色。因為考官講話時留心聽，是起碼的禮貌，考官剛發(fā)問就搶著回答，或打斷考官的話，都 是無禮的表現(xiàn)，會令考官覺得你不尊重他。冷靜客觀的回答面試的主要內(nèi)容是 “問”和“答”，在面試中，考官往往是千方百計 “設(shè)卡 ”，以提高考試的難度，鑒別單位真正所 需要的人才。在具體面試時，考生若遇到不熟悉或根本不懂的問題時，一定要保持鎮(zhèn)靜，不要不懂裝懂，牽強附會，最明智 的選擇就是坦率承認自己不懂，這樣反而能得到考官的諒解。面試中，考生也會遇到一些過于寬泛的問題，以致不知從何答起，或?qū)栴}的意思不甚明白。此時，考生決不能 “想當然 ”地去理解考官所提的問題而貿(mào)然回答，一定要采取恰當?shù)姆绞礁闱宄?，請?/p>