零售行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告

1、零售行業(yè)財(cái)務(wù)部薪酬調(diào)查報(bào)告一、報(bào)告簡要 在薪酬行情越來越市場化、透明化的今天，不同類型的企業(yè)如何設(shè)計(jì)不同的薪酬體系？如何使良 好的薪酬福利政策成為企業(yè)發(fā)展源源不斷的驅(qū)動(dòng)力？每一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家和人力資源管理者 中的有識(shí)之士都在思索上述問題。 在全球化背景下， 以更寬更高的視野來探討企業(yè)的薪酬體系的重構(gòu)， 是擺在我們面前的重要課題。作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，為了使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐能夠更好的結(jié)合，本人對(duì)新合 作惠客隆超市財(cái)務(wù)部薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)其薪酬體系作出了分析總結(jié)。本次調(diào)查的目的是對(duì)新合作惠客隆財(cái)務(wù)部的普通員工的薪酬?duì)顩r進(jìn)行調(diào)查研究，進(jìn)而對(duì)該部門的 薪酬體系進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)

2、點(diǎn)與缺點(diǎn)，將優(yōu)秀的薪酬方案推廣到其他部門或者分公司，對(duì)不足的薪 酬方案進(jìn)行改善，并根據(jù)實(shí)際情況提出合適的薪酬方案，完善薪酬體系，使之適應(yīng)部門發(fā)展的需要， 且能夠最大的激勵(lì)員工，吸引優(yōu)秀人才，最終促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。本次調(diào)查是采用與員工面談的方 法收集數(shù)據(jù)與信息。二、調(diào)查報(bào)告內(nèi)容（一）、調(diào)查對(duì)象本次薪酬調(diào)查的對(duì)象是新合作惠客隆超市財(cái)務(wù)部的普通員工，因此在接下來的內(nèi)容都是針對(duì)新合 作惠客隆超市財(cái)務(wù)部的普通員工進(jìn)行論述分析的。二）、薪酬構(gòu)成通過調(diào)查，我對(duì)新合作惠客隆超市財(cái)務(wù)部的薪酬結(jié)構(gòu)有了較全面的了解。該部門的薪酬結(jié)構(gòu)如下圖 1 ）：總薪酬直接薪酬基本現(xiàn)金收入基本現(xiàn)金收入指 公司根據(jù)員工承 擔(dān)的責(zé)任

3、給與員 工的現(xiàn)金報(bào)酬（其 中包含固定獎(jiǎng)金）變動(dòng)現(xiàn)金收入變動(dòng)現(xiàn)金收入指 公司根據(jù)員工的 短期業(yè)績效果向 員工提供的現(xiàn)金 獎(jiǎng)勵(lì)福利保障福利保障指公司 根據(jù)國家相關(guān)法 律向員工提供的 福利指公司為員工提 供的各種優(yōu)惠項(xiàng) 目福利奶粉五險(xiǎn)基本工資績效工資員工購買本公司 產(chǎn)品優(yōu)惠其他貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)圖1）財(cái)務(wù)部的薪酬的總體結(jié)構(gòu)沿襲著整個(gè)公司的薪酬結(jié)構(gòu)，只有在變動(dòng)現(xiàn)金收入這一項(xiàng)中根據(jù)本部門 的特征和需要制定適合本部門的薪酬方案，以便更好的激勵(lì)本部門員工。該部門的薪酬結(jié)構(gòu)主要由貨 幣薪酬和非貨幣薪酬兩部分構(gòu)成，接下來對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)介紹非貨幣薪酬：在與員工面談的過程中，我了解到該部門的非貨幣薪酬主要是每月一次的整個(gè)公司

4、的優(yōu)秀員工評(píng) 選。參加優(yōu)秀員工評(píng)選的條件是當(dāng)月績效達(dá) 85分以上的，且當(dāng)月創(chuàng)新提案被采納的有 4條以上。如果 被評(píng)上優(yōu)秀員工，公司將把該員工的照片貼在公司的公告欄上，并進(jìn)行表揚(yáng)，但沒有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。貨幣薪酬：1、直接薪酬：直接薪酬是整個(gè)薪酬體系中最重要的一部分，是員工最為重視的，也是各部門最 為重視的一部分。（1）基本現(xiàn)金收入?；粳F(xiàn)金收入指公司根據(jù)員工承擔(dān)的責(zé)任給與員工的現(xiàn)金報(bào)酬。也就是崗位 基本工資。進(jìn)入財(cái)務(wù)部有為期一至三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)基本工資是1300元。如果表現(xiàn)良好，轉(zhuǎn)正后基本工資為 1600。轉(zhuǎn)正后提升基本工資的途徑有兩個(gè)，一個(gè)是公司根據(jù)經(jīng)營狀況以及市場需要主 動(dòng)加薪。另一個(gè)

5、途徑是參加異動(dòng)考試，考試通過每個(gè)月能增加 200元的基本工資。參加異動(dòng)考試必須是要成為公司正式員工滿半年，且在這期間表現(xiàn)良好，得到所屬主管的認(rèn)可， 由主管提名后，個(gè)人寫申請(qǐng)報(bào)告、面談表遞交給部門總監(jiān)，經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后才能參加異動(dòng)考試。考試的 主要內(nèi)容是公司的規(guī)章制度以及本崗位的一些基本知識(shí)。（2）變動(dòng)現(xiàn)金收入。變動(dòng)現(xiàn)金收入指公司根據(jù)員工的短期業(yè)績效果向員工提供的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。主要 由績效工資和其他貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)組成?？冃ЧべY只有成為公司的正式員工后才有，且每個(gè)月只支付一半，另一半當(dāng)做年終獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放給員 工?？冃ЧべY算法：將員工的基本工資除以 70%，然后乘以 30%，再除以 100，得到單位績效分的績效 工

6、資，最后將單位績效工資乘以員工當(dāng)月所得績效分。公式如下：績效工資 = （基本工資 70%）30%100 當(dāng)月績效分 其他貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)包括很多個(gè)方面，主要有： 滿勤獎(jiǎng)：滿勤獎(jiǎng)是公司為了鼓勵(lì)員工上班積極性而推出的一種獎(jiǎng)勵(lì)方案。員工在一定的周期內(nèi) 沒有請(qǐng)假、遲到，公司就給予該員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)。該公司滿勤獎(jiǎng)的周期是兩個(gè)月，員工只有在兩個(gè)月 內(nèi)都沒有出現(xiàn)缺勤情況才能拿到滿勤獎(jiǎng)，滿勤獎(jiǎng)為 100元。比如1月和2月都滿勤，則在 3月份獎(jiǎng)勵(lì) 100， 如果1月缺勤， 2月滿勤，則沒有滿勤獎(jiǎng)； 為降低公司損失，公司鼓勵(lì)員工舉報(bào)虛報(bào)行為。如果員工在審核的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有人虛報(bào)費(fèi)用等損 害公司利益的行為可以寫問題反饋單遞交給

7、監(jiān)察部。由監(jiān)察部進(jìn)行調(diào)查審核，如果經(jīng)查情況屬實(shí)，則 會(huì)給員工 100元的獎(jiǎng)勵(lì)。 鼓勵(lì)員工為公司提出創(chuàng)新性建議，即創(chuàng)新提案。員工對(duì)公司制度、銷售方案等有獨(dú)創(chuàng)性見解的 可以給公司提交創(chuàng)新提案，如果所提提的創(chuàng)新提案被評(píng)定為有利于公司發(fā)展，就會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)， 具體獎(jiǎng)勵(lì)金額看提案的優(yōu)秀程度； 鼓勵(lì)員工為公司空缺崗位推薦優(yōu)秀人才。公司在每個(gè)月都會(huì)公布一份空缺崗位表及其相關(guān)的要 求。員工根據(jù)要求，可以為公司推薦認(rèn)為合適的人才。經(jīng)公司面試通過進(jìn)入試用期的，推薦的員工可 以拿到相當(dāng)于被推薦員工一個(gè)月基本工資一半的獎(jiǎng)勵(lì)。如果被推薦員工能夠成為公司的正式員工，那 么推薦人則會(huì)拿到相當(dāng)于被推薦員工一個(gè)月的基本工資的

8、獎(jiǎng)勵(lì)。推薦的崗位越高，所得獎(jiǎng)勵(lì)越多。 該部門每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行部門排名，員工績效在整個(gè)部門排名第一的給予200元獎(jiǎng)勵(lì)，在同崗位排名第一的給予 100元獎(jiǎng)勵(lì)。員工績效連續(xù) 3個(gè)月排名前五的可以當(dāng)崗助， 第一次當(dāng)上崗助的將得到 100 元的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，有獎(jiǎng)必有罰。財(cái)務(wù)部的懲罰措施有：員工在審計(jì)時(shí)出錯(cuò)要扣分，每扣一分要扣 10 塊；違 反公司規(guī)章制度要被扣績效分，一般違紀(jì)一次扣一分；遲到一次扣 10 元；請(qǐng)假扣當(dāng)天工資，且不能 獲得本周期的滿勤獎(jiǎng)；員工在工作期間沒穿工作服扣 10 元；沒打掃衛(wèi)生扣績效分；窗戶沒關(guān)，電腦 沒關(guān)，人離開座位椅子沒擺好，下班桌面沒收拾好等等都要被扣分。2、間接薪酬：間接薪酬主

9、要包括了福利保障以及其他的一些福利政策。員工在公司中都享有五 險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)） 。五險(xiǎn)是根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定， 按照一定的比例由員工和公司分擔(dān)。其他的一些福利政策主要有：、福利奶粉。即公司的員工生育 時(shí)，在孩子兩周歲之前，公司每個(gè)月向該員工提供一罐本公司生產(chǎn)的奶粉。、本公司員工在購買本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品時(shí)可以享受優(yōu)惠價(jià)格（一般以出產(chǎn)價(jià)出售） 。、每年部門都會(huì)組織整個(gè)部門進(jìn)行一 次旅游等等。綜上所述，得新合作惠客隆超市財(cái)務(wù)部普通員工的薪酬計(jì)算公式為：直接薪酬 =基本工資 +績效工資 + 獎(jiǎng)勵(lì)性工資罰款間接薪酬 =福利保障 +其他優(yōu)惠項(xiàng)目貨幣薪酬 =直接薪酬

10、 +間接薪酬 總薪酬 =貨幣薪酬 +非貨幣薪酬 （三）、員工人數(shù)及對(duì)應(yīng)的基本工資 調(diào)查結(jié)果顯示，該公司的財(cái)務(wù)部共有 55名員工。其中有管理人員 10名，普通員工 45名。具體的職 位及相對(duì)應(yīng)的基本工資情況如表 1、表 2。表1：管理崗位及基本工資崗位名稱人數(shù)（人）基本工資（元）崗位名稱人數(shù)（人）基本工資（元）總監(jiān)16400部門經(jīng)理13900總監(jiān)助理12300副經(jīng)理13100經(jīng)理助理12100主管A12500主管B12400主管C12400主管D12600主管E12500表2：普通員工基本工資員工 工資 所屬主管員工1員工2員工3員工4員工5員工6員工7員工8員工9經(jīng)理1300160018001

11、85019502000主管A1300160018001800185018502000主管B13001300160016501800180019001900主管C13001600170017501800185019001900主管D1300160016501700180018502050主管E130013001600165017001800180019001900四）、員工任職時(shí)間圖 2 ）三、綜合分析 從調(diào)查結(jié)果看，新合作惠客隆超市財(cái)務(wù)部的薪酬結(jié)構(gòu)（見圖1）相對(duì)合理，但也存在著一些不足之處。（一）缺點(diǎn)： 1、在整個(gè)薪酬體系中，最大的缺點(diǎn)就是崗位工資太低。從表2 中可以看出，該部門的正式員工的基

12、本工資大部分在 16001900之間。每周工作 6 天，而且財(cái)務(wù)部的普通員工的業(yè)務(wù)量 都很大，經(jīng)常要加班，但沒有加班費(fèi)。因此這個(gè)工資水平難以滿足員工的需要，而且加薪的機(jī)會(huì)少之 又少。從圖 2 中我們可以看到，該部門大部分員工的任職時(shí)間都在一年之內(nèi)，離職率較高。在調(diào)查過 程中了解到，出現(xiàn)這種狀況的主要原因就是員工對(duì)自己工資水平的不滿。2、非貨幣性薪酬項(xiàng)目過少。也就是說公司對(duì)普通員工支付的薪酬過于集中在物質(zhì)方面，忽視了 員工的尊重需要。3、從表 1 中可以看出，老員工的基本工資與主管的基本工資差距不是很大，使得員工覺得自己 的發(fā)展前景不是很樂觀，難以留住優(yōu)秀員工。（二）優(yōu)點(diǎn)： 1、在變動(dòng)現(xiàn)金收入方

13、面做的較好。能夠根據(jù)公司發(fā)展需要提出合適的薪酬方案， 如：創(chuàng)新提案獎(jiǎng)勵(lì)制度。部門也能根據(jù)本部門的職責(zé)特征制定相應(yīng)的薪酬方案，如：鼓勵(lì)員工舉報(bào)虛 報(bào)行為的獎(jiǎng)勵(lì)制度。且整個(gè)變動(dòng)現(xiàn)金收入方案較多，能為優(yōu)秀員工提供更多的增加收入的機(jī)會(huì)。2、針對(duì)普通員工對(duì)物質(zhì)方面的需要較大的情況，在薪酬體系設(shè)計(jì)中側(cè)重直接直接薪酬，符合普 通員工的需要。當(dāng)然，由于過分側(cè)重直接薪酬，導(dǎo)致非貨幣性薪酬比重太小，也是不利的。（三）我的薪酬建議： 1、根據(jù)行業(yè)薪酬水平適當(dāng)提高普通員工的基本工資水平，實(shí)現(xiàn)外部的公平，提升本公司薪酬的 外部競爭性，吸引優(yōu)秀人才。2、完善薪酬結(jié)構(gòu)，增加非貨幣性薪酬才比重，滿足員工的尊重需要，使整個(gè)薪酬體系更加平衡。 如，在部門會(huì)議上對(duì)每個(gè)月進(jìn)步最大的員工進(jìn)行表揚(yáng)等。3、加大高低級(jí)崗位間的薪酬水平，使得員工有更大的動(dòng)力去追求高級(jí)崗位，留住優(yōu)秀的員工。4、增加提升基本工資的渠道，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度，激發(fā)員工的工作積極性，努力高質(zhì)高效地完成 工作任務(wù)。5、增加員工福利支出。如，為加班的員工提