企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)

1、0.1 質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)0.1.1 質(zhì)量方針總經(jīng)理定科學(xué)管理，嚴(yán)格品控，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；優(yōu)良品質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)，永遠(yuǎn)追求顧客滿意。0.1.2 質(zhì)量目標(biāo)總經(jīng)理定,建議對(duì)指標(biāo)項(xiàng)不做修改,可對(duì)指標(biāo)值修改0.1.2.1 原料進(jìn)廠一次檢驗(yàn)合格率980.1.2.2 批量產(chǎn)品抽檢合格率95%批量產(chǎn)品抽檢合格率=批量產(chǎn)品抽檢合格次數(shù)100%批量產(chǎn)品抽檢總次數(shù)0.1.2.3 顧客滿意率85% 0.2 0.3 管理者代表授權(quán)令管理者代表授權(quán)令公司指定 同志為本公司管理者代表。公司管理者代表職責(zé)、權(quán)限如下：1、 負(fù)責(zé)在公司依iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，并保持質(zhì)量管理體系的實(shí)施及有效運(yùn)行。2、

2、 在 公司范圍內(nèi)貫徹質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求全體員工都參與質(zhì)量管理，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。3、 向公司高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，并協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行管理評(píng)審，落實(shí)改進(jìn)措施。4、 組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作，審批年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核計(jì)劃，負(fù)責(zé)任命審核組組長(zhǎng)。5、 代表本公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)系工作。6、 及時(shí)處理影響質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有關(guān)問(wèn)題，并負(fù)責(zé)批準(zhǔn)程序文件和詳細(xì)作業(yè)手冊(cè)的修改。 廠長(zhǎng)（經(jīng)理）： 年 月 日0.4 質(zhì)量手冊(cè)的說(shuō)明0.4.1 本質(zhì)量手冊(cè)闡明了公司的質(zhì)量方針并描述了質(zhì)量管理體系。0.4.2 本質(zhì)量手冊(cè)滿足iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，

3、確保了對(duì)其中的每個(gè)條款進(jìn)行充分控制。由于本公司不存在顧客財(cái)產(chǎn)，故iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中7.5.4條款刪減；因本公司不存在設(shè)計(jì)，所以iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中7.3條款刪減。0.4.3 本質(zhì)量手冊(cè)是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和履行質(zhì)量義務(wù)，開展質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件和行為準(zhǔn)則，公司員工必須嚴(yán)格按要求開展活動(dòng)，確保為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。0.4.4 本質(zhì)量手冊(cè)是公司的法規(guī)性文件，具有權(quán)威性，任何修改都必須按規(guī)定的程序進(jìn)行，并經(jīng)分廠廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。0.4.5 本手冊(cè)分為“受控”和“非受控”。品保部負(fù)責(zé)發(fā)放質(zhì)量手冊(cè)，并蓋“受控”印章。0.4.6 “受控”的質(zhì)量手冊(cè)供公司內(nèi)部使用，發(fā)放時(shí)應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，持有人簽收

4、，以便質(zhì)量手冊(cè)的收回與更新，確保使用的質(zhì)量手冊(cè)都是最新的版本并進(jìn)行有效地控制。0.4.7 “受控”的質(zhì)量手冊(cè)由于第三方認(rèn)證或有其它法規(guī)、規(guī)定要求時(shí)，可以向外部提供。0.4.8 “非受控”的質(zhì)量手冊(cè)可以提供對(duì)外參考或提供給客戶作證明使用，不對(duì)非受控質(zhì)量管理體系文件的修改和更新承擔(dān)責(zé)任。0.5 質(zhì)量手冊(cè)的管理0.5.1 本質(zhì)量手冊(cè)屬于公司機(jī)密，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)不得外借、復(fù)制。0.5.2 本質(zhì)量手冊(cè)在執(zhí)行過(guò)程中的解釋權(quán)屬于管理者代表。0.5.3 本質(zhì)量手冊(cè)的“受控”版由品保部負(fù)責(zé)按文件控制程序進(jìn)行管理和控制。0.5.4 受控版質(zhì)量手冊(cè)文件在公司內(nèi)部分發(fā)范圍如下：0.5.4.1 廠長(zhǎng)0.5.4.2

5、管理者代表0.5.4.3 制造部負(fù)責(zé)人0.5.4.4 生管部負(fù)責(zé)人0.5.4.5 供銷部負(fù)責(zé)人0.5.4.6 品保部負(fù)責(zé)人0.5.4.7 行政負(fù)責(zé)人0.5.4.8 質(zhì)量手冊(cè)的修訂依據(jù)分廠的發(fā)展情況，由管理者代表決定，備份集團(tuán)公司以保證集團(tuán)公司質(zhì)量管理體系的一致性。0.5.4.9 質(zhì)量手冊(cè)的修改、發(fā)放及管理按文件控制程序的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1. 范圍1.1 適用范圍本質(zhì)量手冊(cè)適用 公司對(duì)方便面生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程的質(zhì)量管理和控制，也適用于客戶以及第三方和社會(huì)的質(zhì)量監(jiān)督檢查時(shí)作為質(zhì)量保證的依據(jù)。1.2 應(yīng)用iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)對(duì)內(nèi)容的刪減由于本公司的產(chǎn)品開發(fā)由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)，本公司不存在產(chǎn)品開發(fā)，故i

6、so9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中7.3設(shè)計(jì)與開發(fā)條款刪減；在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中不存在顧客財(cái)產(chǎn)，因此對(duì)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)一節(jié)進(jìn)行了刪減.2. 引用標(biāo)準(zhǔn)2.1 iso9000:2000質(zhì)量管理體系基本原則和術(shù)語(yǔ)2.2 iso9001:2000質(zhì)量管理體系要求2.3 中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法2.4 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法3. 術(shù)語(yǔ)與定義本質(zhì)量手冊(cè)采用iso9000:2000中的術(shù)語(yǔ)和定義本質(zhì)量手冊(cè)對(duì)以下術(shù)語(yǔ)給予定義:3.1 顧客(又稱客戶): 公司有長(zhǎng)期合作關(guān)系的國(guó)內(nèi)、國(guó)際經(jīng)銷商、產(chǎn)品的購(gòu)買者和產(chǎn)品的最終使用者。3.2 內(nèi)審：指內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3.3 在制品：生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)

7、程中的內(nèi)供產(chǎn)品。3.4 生管部：生產(chǎn)管理部的簡(jiǎn)稱（包括計(jì)劃科、庫(kù)管科）。3.5 不合格品：經(jīng)檢驗(yàn)與規(guī)定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不符的產(chǎn)品。3.6 持續(xù)改進(jìn)：當(dāng)改進(jìn)是漸進(jìn)的，并且是積極的尋求進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)時(shí)，則稱為持續(xù)改進(jìn)。3.7 質(zhì)量計(jì)劃：對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同，規(guī)定由誰(shuí)做及何時(shí)使用那些程序和相關(guān)資源的文件。 4. 質(zhì)量管理體系4.1 總要求4.1.1 我公司在建立質(zhì)量管理體系過(guò)程中，已明確本公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及應(yīng)用，所需過(guò)程包括與管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、分析和改進(jìn)。已按照iso9001：2000版要求質(zhì)量管理體系形成文件，通過(guò)各部門的職責(zé)、權(quán)限及各程序文件的接口進(jìn)行管理和控制。

8、其中產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程識(shí)別為外包過(guò)程，按相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。4.1.2 本公司按照iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行了刪減（如對(duì)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)一節(jié)進(jìn)行了刪減），對(duì)質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程進(jìn)行管理和控制，并通過(guò)管理評(píng)審、內(nèi)審等各種活動(dòng)的有效的運(yùn)作，提供相關(guān)資源，同時(shí)通過(guò)這些過(guò)程對(duì)體系進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、分析已達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。4.2 文件要求4.2.1 總則本公司的質(zhì)量管理體系文件按照2000版iso9001標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相應(yīng)的法律法規(guī)編制，由下列文件組成：4.2.1.1 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。4.2.

9、1.2 質(zhì)量手冊(cè)：即本手冊(cè)4.2.1.3 程序文件：它是按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)和本公司質(zhì)量手冊(cè)編制形成文件的程序，共6個(gè)程序，（經(jīng)過(guò)對(duì)程序的整合，共形成5個(gè)程序文件），分別為文件控制程序記錄控制程序內(nèi)部qms審核程序不合格品控制程序糾正和預(yù)防措施控制程序見“程序文件清單”。是本手冊(cè)的支持性文件，它規(guī)定了完成質(zhì)量管理體系要求的重要相關(guān)內(nèi)容。4.2.1.4 作業(yè)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書等作業(yè)文件：它是程序文件的支持性文件，是完成具體質(zhì)量活動(dòng)而制定的操作性文件，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接和間接活動(dòng)確定了所需準(zhǔn)則和方法，確保qms過(guò)程連續(xù)的控制及監(jiān)視測(cè)量。4.2.1.5 記錄：iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)

10、所要求的記錄。4.2.2 質(zhì)量手冊(cè)本公司按iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)編制并實(shí)施質(zhì)量手冊(cè)，該手冊(cè)是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是對(duì)質(zhì)量保證的承諾，體現(xiàn)了iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)要求，概述了質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，要求公司全體員工共同遵守。質(zhì)量手冊(cè)由分廠廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)和發(fā)布。4.2.3 文件控制4.2.3.1 總則為使本公司所有與質(zhì)量有關(guān)文件的批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、更改、報(bào)廢、回收等處于受控狀態(tài)，保證有效文件的使用，防止作廢文件的誤用，公司制定并執(zhí)行文件控制程序。a) 為確保文件發(fā)布前的充分性和適宜性，對(duì)于文件的編制、審核和批準(zhǔn)做如下安排：1) 公司廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)；2) 管理者代表審核質(zhì)

11、量手冊(cè)，批準(zhǔn)程序文件；3) 主管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核相關(guān)程序文件，管理者代表批準(zhǔn)相關(guān)作業(yè)文件；4) 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門作業(yè)文件的編制、收集、整理、歸檔和保管。b) 為便于文件的管理，對(duì)文件進(jìn)行了如下分類：1) 質(zhì)量手冊(cè)（包括質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)）；2) 程序文件；3) 作業(yè)文件；4) 技術(shù)類文件；5) 行政管理類文件；6) 外來(lái)文件； 7）一次性文件。為保證質(zhì)量管理體系文件的有效性，保證其良好運(yùn)行，我們確定了文件評(píng)審的時(shí)期及頻率，且文件評(píng)審的范圍主要為：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件及技術(shù)類文件。c) 為確保外來(lái)文件得到識(shí)別，規(guī)定各部門定期收集和整理本部門的外來(lái)文件，且品保部對(duì)其的充分性和有

12、效性進(jìn)行監(jiān)督檢查。d) 對(duì)于文件的發(fā)放、標(biāo)識(shí)、修改、報(bào)廢及管理等做出了要求，詳見文件控制程序相關(guān)內(nèi)容。 e) 品保部負(fù)責(zé)本程序的歸口管理。4.2.4 記錄4.2.4.1 總則為了確保記錄的設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理處于受控狀態(tài)，特制定并執(zhí)行記錄控制程序。a) 職責(zé)分配1) 主管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)記錄銷毀的批準(zhǔn)；2) 品保部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量記錄的審批；3) 各部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、填寫和保管相關(guān)的記錄；4) 行政部負(fù)責(zé)記錄的印刷和發(fā)放；5) 各類記錄填寫人員負(fù)責(zé)記錄的填寫，各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督檢查；6) 品保部負(fù)責(zé)本程序的歸口管理。b) 對(duì)于記錄的印刷、分發(fā)、標(biāo)識(shí)、填寫、保存、

13、保護(hù)、銷毀等方面做出了具體要求，見記錄控制程序。5. 管理職責(zé)5.1 管理承諾公司廠長(zhǎng)對(duì)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性作如下承諾：5.1.1 首先通過(guò)多種渠道收集并理解顧客要求、法律法規(guī)要求，并向全體員工傳達(dá)，以保證員工建立質(zhì)量意識(shí)。5.1.2 制定宣導(dǎo)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使全體員工理解，使其成為努力追求的目標(biāo)。5.1.3 確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)在各部門中貫徹，并展開分解成部門質(zhì)量目標(biāo)，并形成文件。5.1.4 每年或組織發(fā)生重大機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)進(jìn)行管理評(píng)審，并在管理評(píng)審中做出持續(xù)改進(jìn)的決議。5.1.5 確保資源的識(shí)別、提供和協(xié)調(diào)，保證質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行。5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)本公司以增

14、強(qiáng)顧客滿意為目的，通過(guò)貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，確保顧客的要求和顧客的滿意度得滿足。5.3 質(zhì)量方針質(zhì)量方針是公司質(zhì)量管理體系的核心，本公司質(zhì)量方針是：科學(xué)管理，嚴(yán)格品控，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；優(yōu)良品質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)，永遠(yuǎn)追求顧客滿意。質(zhì)量方針集中體現(xiàn)了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)和追求顧客滿意的思想，是公司質(zhì)量追求的目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，全體員工要深刻理解，認(rèn)真執(zhí)行。公司通過(guò)每次的管理評(píng)審活動(dòng)對(duì)質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審，以保證質(zhì)量方針的持續(xù)有效。5.4 策劃5.4.1 質(zhì)量目標(biāo)5.4.1.1 公司的質(zhì)量目標(biāo)在各層次、各部門進(jìn)行分解和展開，它們?cè)诠ぷ饔?jì)劃、崗位職責(zé)中予以體現(xiàn)，而且是可

15、測(cè)量的、可比較的，這些分解和展開的目標(biāo)是與公司總目標(biāo)保持一致的，是為實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)的一部分。5.4.1.2 每部門質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)形成文件。 5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃5.4.2.1 為滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，本公司對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃：a) 根據(jù)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求及結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn)，選擇了主要過(guò)程進(jìn)行控制，制定了5個(gè)程序文件。b) 建立和完善了公司組織結(jié)構(gòu)（見“組織結(jié)構(gòu)圖”），以保證質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行。c) 選擇合理的職能分配方案（見“職能分配表”）5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1 職責(zé)和權(quán)限 5.5.1.1 制造部負(fù)責(zé)人a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系在本部門的良好運(yùn)行。b

16、) 負(fù)責(zé)設(shè)備安裝和維修、保養(yǎng)并滿足工藝要求。c) 依據(jù)實(shí)際情況編制本部門的下一年度的資金預(yù)算和人力需求計(jì)劃。d) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系在本部門的運(yùn)行。e) 合理配置人力、物力資源確保方便面生產(chǎn)的過(guò)程按產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量。f) 負(fù)責(zé)利用資源，組織實(shí)施生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及其產(chǎn)品的防護(hù)。g) 編制本部門的下一年度資金預(yù)算和人力需求計(jì)劃。 5.5.1.2 生管部負(fù)責(zé)人a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系在本部門的良好運(yùn)行。b) 負(fù)責(zé)把客戶需求的產(chǎn)品完好交割于銷售公司。c) 負(fù)責(zé)與品保部協(xié)調(diào)解決市場(chǎng)投訴。d) 負(fù)責(zé)原物料的貯存，保證生產(chǎn)供應(yīng)，不斷貨，不缺貨、不積壓；及時(shí)對(duì)庫(kù)存中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行處理。e)

17、 編制本部門下一年度的資金預(yù)算和人力需求計(jì)劃。5.5.1.3 供銷部負(fù)責(zé)人a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系在本部門的良好運(yùn)行，。b) 負(fù)責(zé)公司原物料的采購(gòu)。c) 負(fù)責(zé)組織、選擇、評(píng)價(jià)、管理供應(yīng)商，合理下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃。d) 依據(jù)實(shí)際情況編制本部門下一年度的資金預(yù)算，和人力資源計(jì)劃。5.5.1.4 品保部負(fù)責(zé)人a) 監(jiān)督質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，并負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系文件的修訂審核，確保質(zhì)量管理體系文件的有效性。b) 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，并協(xié)調(diào)處理集團(tuán)公司質(zhì)量方面相關(guān)的問(wèn)題。c) 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理。d) 負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的評(píng)審，負(fù)責(zé)審核各部門記錄，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的歸口管理和分析處理工作。e) 負(fù)責(zé)按照相

18、關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司相關(guān)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量，f) 負(fù)責(zé)處理顧客投訴。g) 依據(jù)實(shí)際情況編制本部門的下一年度的資金預(yù)算和人力需求計(jì)劃。5.5.1.5 行政部負(fù)責(zé)人a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系在本部門的運(yùn)行。b) 負(fù)責(zé)工作環(huán)境的總體規(guī)劃，相關(guān)制度和措施的制定、審批以及執(zhí)行后的效果驗(yàn)證。c) 負(fù)責(zé)滿足公司人力需求及培訓(xùn)（依標(biāo)準(zhǔn)）。d) 負(fù)責(zé)對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確保滿足崗位必要的能力。e) 編制本部門的下年度的資金預(yù)算和人力需求計(jì)劃。5.5.2 管理者代表5.5.2.1 同志任管理者代表，以加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系工作的領(lǐng)導(dǎo)，其職責(zé)和權(quán)限是：a) 保證公司建立、實(shí)施和保持滿足iso

19、9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系。b) 向公司高層領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，并協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行管理評(píng)審，落實(shí)改進(jìn)措施。c) 組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作，審批年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核計(jì)劃，負(fù)責(zé)任命內(nèi)部審核組組長(zhǎng)。d) 代表本公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)系工作。e) 及時(shí)處理影響質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有關(guān)問(wèn)題。并負(fù)責(zé)批準(zhǔn)程序文件和詳細(xì)作業(yè)手冊(cè)的修改。f) 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。5.5.3 內(nèi)部溝通5.5.3.1 為確保質(zhì)量信息在公司內(nèi)的良好溝通，由品保部收集整理和分析各部門的質(zhì)量信息。5.5.3.2 各部門負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的質(zhì)量信息向相關(guān)部門的及時(shí)傳

20、遞。5.6 管理評(píng)審5.6.1 總則為保證質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行定期的管理評(píng)審。5.6.2 職責(zé)分配5.6.2.1 公司廠長(zhǎng)主持管理評(píng)審活動(dòng)。5.6.2.2 管理者代表負(fù)責(zé)向廠長(zhǎng)（經(jīng)理）報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議。5.6.2.3 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)準(zhǔn)備與工作有關(guān)的管理評(píng)審資料，參加管理評(píng)審會(huì)議，并貫徹實(shí)施管理評(píng)審中提出的有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)決議。5.6.2.4 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)提供與本部門工作有關(guān)的評(píng)審輸入資料，并負(fù)責(zé)實(shí)施管理評(píng)審中提出的相關(guān)糾正、預(yù)防措施。5.6.3 每年進(jìn)行管理評(píng)審，一般安排在每年的內(nèi)審全面完成之后，當(dāng)質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化的時(shí)

21、候由廠長(zhǎng)決定增加管理評(píng)審頻次。5.6.4 管理評(píng)審輸入的內(nèi)容包括：a) 審核結(jié)果。b) 顧客的反饋，包括滿意程度的測(cè)量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等；c) 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，包括過(guò)程、產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的結(jié)果；d) 改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果；e) 以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性；f) 可能影響質(zhì)量管理體系有各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律、法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)等；g) 質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。5.6.5 管理評(píng)審輸出的內(nèi)容包括：a) 質(zhì)量管理文件體

22、系狀況；b) 質(zhì)量方針貫徹，質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況分析；c) 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核情況分析；d) 產(chǎn)品質(zhì)量分析；e) 市場(chǎng)分析及顧客滿意度評(píng)價(jià)；f) 存在問(wèn)題及改進(jìn)決議。6. 資源管理6.1 資源提供為了貫徹質(zhì)量方針并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，公司策劃所需要的資源，確保各類資源能滿足方便面生產(chǎn)和售后服務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，使公司的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到顧客滿意。對(duì)人力資源、設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效，從而滿足顧客的要求，增強(qiáng)顧客滿意。6.2 人力資源6.2.1 總則為了保證公司各崗位的人員達(dá)到相關(guān)工作的技能要求，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，公司對(duì)人力資源進(jìn)行了相應(yīng)控制。6.2.2 能力、意識(shí)和培

23、訓(xùn)6.2.2.1 為確保影響質(zhì)量管理體系的各崗位人員必要能力得到控制，對(duì)培訓(xùn)人員及類型進(jìn)行了明確的規(guī)定范，6.2.2.2 確認(rèn)的范圍為：新進(jìn)員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等。6.2.2.3 培訓(xùn)的類型有：上崗培訓(xùn)、意識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、委外培訓(xùn)、新設(shè)備使用培訓(xùn)、培訓(xùn)考核等形式。6.3 基礎(chǔ)設(shè)施為了確定、提供并維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施，我們通過(guò)管理評(píng)審、內(nèi)審及相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出需求后，最高管理層及時(shí)評(píng)審后提供，以保持這些基礎(chǔ)設(shè)施滿足持續(xù)生產(chǎn)的能力。6.4 工作環(huán)境6.4.1 總則為了提高員工的工作效率和滿意程度，確立、保持和管理產(chǎn)品生產(chǎn)所需的環(huán)境和各種條件，對(duì)工作場(chǎng)所的環(huán)境由使用部

24、門或品保部提出需求，行政給予提供，并進(jìn)行控制。6.4.2 職責(zé)分配6.4.2.1 主管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)環(huán)境總體規(guī)劃的審批，特殊情況下報(bào)集團(tuán)公司。6.4.2.2 行政部負(fù)責(zé)工作環(huán)境的總體規(guī)劃，相關(guān)制度和措施的制定、審批以及執(zhí)行后的效果驗(yàn)證，并進(jìn)行管理。6.4.2.3 制造部負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律，并積極改進(jìn)工作環(huán)境。6.4.2.4 公司各部室負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的保持及所轄清潔區(qū)的衛(wèi)生、標(biāo)識(shí)、固定資產(chǎn)等的管理。7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1 “產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃”由總部“ ”企劃部負(fù)責(zé)，由公司品保部對(duì)接，管理者代表確認(rèn)。并對(duì)異常進(jìn)行反饋及改善。7.2 與顧客有關(guān)的過(guò)程，主要職責(zé)由銷售公司負(fù)責(zé)，由品保部負(fù)責(zé)與銷售公司

25、進(jìn)行相關(guān)與顧客有關(guān)的過(guò)程的溝通及信息提供，內(nèi)部進(jìn)行糾正及預(yù)防措施的改善。7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)的過(guò)程由“ ”負(fù)責(zé)，本公司不存在開發(fā)過(guò)程，故iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中7.3條款刪減。7.4 采購(gòu)7.4.1 總則對(duì)采購(gòu)過(guò)程及供方進(jìn)行控制，確保所采購(gòu)的產(chǎn)品符合公司規(guī)定的采購(gòu)要求，公司制定并執(zhí)行相應(yīng)采購(gòu)管理制度。7.4.2 廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)： 對(duì)生產(chǎn)原材料合格供方選擇的審批;7.4.3 采購(gòu)科負(fù)責(zé)a) 供方的評(píng)價(jià)、選擇、控制的具體實(shí)施。b) 制定正常生產(chǎn)所需物料的采購(gòu)計(jì)劃，并執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃。7.4.4 品保部負(fù)責(zé)a) 提供生產(chǎn)用原物料的技術(shù)要求。b) 參與對(duì)供方的評(píng)價(jià)、選擇、淘汰、控制。c) 采購(gòu)的生產(chǎn)原物料檢

26、驗(yàn)。d) 提供所檢驗(yàn)物品的相關(guān)質(zhì)量信息。7.4.5 生管部負(fù)責(zé)a) 制定采購(gòu)品需求計(jì)劃。b) 及時(shí)提供原物料庫(kù)存表。c) 采購(gòu)產(chǎn)品的收貨驗(yàn)證。7.4.6 制造部負(fù)責(zé)備品備件的檢驗(yàn)。7.5 生產(chǎn)和服務(wù)的提供7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)的提供進(jìn)行監(jiān)督和控制，確保產(chǎn)品滿足的要求,公司對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作進(jìn)行控制。a) 制造部負(fù)責(zé):1) 生產(chǎn)控制管理。2) 利用資源、組織實(shí)施生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。3) 本部門生產(chǎn)員工的培訓(xùn)及制訂生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書并監(jiān)督執(zhí)行。4) 生產(chǎn)設(shè)備日常保養(yǎng)及生產(chǎn)環(huán)境的保持。5) 生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中的產(chǎn)品防護(hù)。6) 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中所使用的各種設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)。7) 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中所

27、使用的各種設(shè)備提供相關(guān)的設(shè)備使用、維護(hù)作業(yè) 書。8) 負(fù)責(zé)提供生產(chǎn)過(guò)程中所需能源，如：水、電、氣，并對(duì)其品質(zhì)提供監(jiān)控。b) 生管部負(fù)責(zé)：根據(jù)設(shè)備性能，市場(chǎng)需求，合理安排下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)提供合格的原物料及產(chǎn)成品的庫(kù)房管理。c) 品保部負(fù)責(zé)：1) 原物料、半成品及成品質(zhì)量的檢查與檢驗(yàn)。2) 在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的符合性的監(jiān)控。3) 對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程所需要的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備進(jìn)行控制。d) 人資科負(fù)責(zé)人力資源的培訓(xùn)與管理。7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)中特殊過(guò)程的控制按生產(chǎn)運(yùn)作控制相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。7.5.3 本公司方便面制作過(guò)程中，關(guān)鍵過(guò)程有和面過(guò)程特殊過(guò)程是油炸過(guò)程，對(duì)此采取如下

28、控制：a） 和面過(guò)程：和面過(guò)程中面餅含鹽的控制:按工藝要求嚴(yán)格控制配制鹽水比例及加水量.b） 油炸過(guò)程：油炸過(guò)程中油質(zhì)品質(zhì)控制:對(duì)酸價(jià)和過(guò)氧化值按工藝要求及標(biāo)準(zhǔn)控制.7.5.4 標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4.1 總則對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和防護(hù)，確保得以識(shí)別，并實(shí)現(xiàn)其符合性，并在必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程實(shí)現(xiàn)追溯。7.5.4.2 實(shí)施a) 生管部負(fù)責(zé)對(duì)原物料、產(chǎn)成品在搬運(yùn)、貯存、保護(hù)過(guò)程中的標(biāo)識(shí)和防護(hù)進(jìn)行控制。b) 生管部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查標(biāo)識(shí)和記錄及防護(hù)的完整性和符合性c) 品保部必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施追溯。d) 行政部負(fù)責(zé)相關(guān)部門所用標(biāo)識(shí)的支持性工作。 7.5.5 顧客財(cái)產(chǎn)本公司不發(fā)生顧客提供的財(cái)產(chǎn)，故對(duì)本條款

29、刪減。7.5.6 產(chǎn)品防護(hù)7.5.6.1 總則使用適當(dāng)?shù)姆椒ê唾Y源，對(duì)搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、交付過(guò)程中的防護(hù)進(jìn)行控制，確保在公司控制過(guò)程中產(chǎn)品不丟失、不損壞、不霉?fàn)€，保持質(zhì)量的完好，公司執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及防護(hù)控制相關(guān)管理規(guī)定。7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制7.6.1 總則對(duì)用于確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行控制，確保監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的有效性，公司制定并執(zhí)行監(jiān)視和測(cè)量裝置控制相關(guān)規(guī)定。7.6.2 控制職責(zé)7.6.2.1 廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的需求計(jì)劃的批準(zhǔn)。7.6.2.2 品保部a) 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理及維修和檢定計(jì)劃的制定及實(shí)施。b) 相關(guān)管理人員和使用部門共同對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行驗(yàn)收。

30、7.6.2.3 人資科負(fù)責(zé)組織檢測(cè)人員的培訓(xùn)7.6.2.4 采購(gòu)科負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的采購(gòu)。7.6.2.5 各使用部門負(fù)責(zé)本部門監(jiān)視和測(cè)量裝置的正確操作及需求計(jì)劃的提出，配合品保部按時(shí)送檢。7.6.2.6 制造部保全班負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的安裝。7.6.2.7 行政部負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的使用環(huán)境提供。7.6.3 對(duì)于監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：用前檢定、周期檢定、檢定標(biāo)識(shí)、檢定記錄、檢測(cè)設(shè)備的防護(hù)、檢測(cè)環(huán)境要求、人員資格控制等方面進(jìn)行控制。7.6.4 發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)停止使用，并對(duì)此已形成的過(guò)程進(jìn)行重新確認(rèn)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，并填寫監(jiān)視和測(cè)量裝置維修工作單，相關(guān)部門應(yīng)予以

31、確認(rèn)。8. 測(cè)量、分析和改進(jìn)8.1 總則為了證實(shí)產(chǎn)品的符合性，確保質(zhì)量管理體系的適宜性及持續(xù)改進(jìn)的有效性，本公司對(duì)產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系所需的監(jiān)控、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程進(jìn)行了策劃，制定并實(shí)施不合格品控制程序、糾正和預(yù)防措施控制程序程序文件及相關(guān)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品及質(zhì)量管理體系的監(jiān)控和改進(jìn)，確保產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系的符合性，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。8.2 監(jiān)視和測(cè)量8.2.1 顧客滿意度的測(cè)量8.2.1.1 對(duì)顧客滿意度的測(cè)量通過(guò)確定各部門目標(biāo)，及對(duì)部門目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行測(cè)量，并采取糾正預(yù)防措施，以保證顧客滿意。8.2.1.2 顧客滿意度信息的來(lái)源及利用a) 顧客滿意度信息的來(lái)源1) 由銷售公司業(yè)

32、代反饋。2) 電話接收。3) 其它可利用方式收集。b) 顧客滿意度信息的利用各部門對(duì)信息進(jìn)行分析，得出定性或定量的結(jié)果，并做糾正預(yù)防措施，以保證顧客滿意。8.2.2 內(nèi)部審核8.2.2.1 總則驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否達(dá)到有效地保持、實(shí)施和改進(jìn)。公司制定并執(zhí)行內(nèi)部qms審核程序。8.2.2.2 職責(zé)分配a) 管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)內(nèi)審計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，選定審核組長(zhǎng)，審核內(nèi)審報(bào)告。b) 品保部為本程序的歸口管理部門，品保部負(fù)責(zé)編寫年度內(nèi)審計(jì)劃及年度內(nèi)審總結(jié)報(bào)告，組織、協(xié)調(diào)全面內(nèi)審工作的展開，保存內(nèi)審的相關(guān)記錄。8.2.2.3 每次審核覆蓋本公司質(zhì)量管理體系所有部門和過(guò)程，或根據(jù)以

33、往審核的結(jié)果確定審核所覆蓋的部門和過(guò)程。8.2.2.4 內(nèi)審每年至少進(jìn)行一次，一般采取集中式方法，若發(fā)生以下情況經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后進(jìn)行追加審核。8.2.2.5 對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以糾正預(yù)防措施處理單的形式發(fā)至相關(guān)部門，相關(guān)部門負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的具體實(shí)施，內(nèi)審人員對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。8.2.3 過(guò)程的監(jiān)控和測(cè)量8.2.3.1 總則對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的必須的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以確保滿足顧客的求；對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足。8.2.3.2 與質(zhì)量相關(guān)的各過(guò)程應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解轉(zhuǎn)化為本過(guò)程具體的質(zhì)量目標(biāo)，為保證目標(biāo)的順利完成，需進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)視和測(cè)量。8.2.3.3

34、 品保部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量形成的關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行測(cè)量，并分析，明確過(guò)程質(zhì)量和過(guò)程實(shí)際能力之間的關(guān)系，以確定需要采取糾正或預(yù)防措施的時(shí)機(jī)；8.2.3.4 當(dāng)過(guò)程產(chǎn)品合格率接近或低于控制下限時(shí)，品保部應(yīng)及時(shí)發(fā)出糾正和預(yù)防措施處理單，定出責(zé)任部門，對(duì)其從人、機(jī)、料、法、環(huán)及檢驗(yàn)等方面分析原因并采取相應(yīng)的措施；當(dāng)需要采取改進(jìn)措施時(shí)，品保部制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，交責(zé)任部門實(shí)施，品保部負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量8.2.4.1 總則對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的必須的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以確保滿足顧客的求；對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足，組織并實(shí)施過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視測(cè)量。8.2.4.2 對(duì)于產(chǎn)品的監(jiān)

35、視和測(cè)量從以下三方面：進(jìn)貨檢驗(yàn)、半成品檢驗(yàn)、最終成品的檢驗(yàn)分別進(jìn)行控制。a) 分類1) 進(jìn)貨檢驗(yàn)： 對(duì)各種進(jìn)貨原輔材料的檢驗(yàn)。2) 半成品檢驗(yàn)： 對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中半成品檢驗(yàn)。3) 成品檢驗(yàn)： 最終成品的檢驗(yàn)。b) 進(jìn)貨原輔材料的監(jiān)視和測(cè)量。1) 品保部原材料質(zhì)檢員依據(jù)采購(gòu)部的通知進(jìn)行檢驗(yàn)，并在檢驗(yàn)后填寫原材料檢驗(yàn)單。2) 庫(kù)管員根據(jù)原材料檢驗(yàn)單辦理相關(guān)手續(xù)。3) 檢驗(yàn)不合格時(shí)，按不合格品控制程序進(jìn)行處理。c) 半成品的監(jiān)視和測(cè)量1) 首檢：每次生產(chǎn)前，由質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)、首檢合格確認(rèn)才能開機(jī)生產(chǎn)。2) 半成品檢驗(yàn)：對(duì)設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)的工序，質(zhì)檢員定時(shí)進(jìn)行巡檢，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可轉(zhuǎn)入下一道工序。d) 成品的

36、監(jiān)視和測(cè)量1) 進(jìn)貨檢驗(yàn)和半成品檢驗(yàn)結(jié)束后及所有的檢驗(yàn)工序都合格時(shí)，方能進(jìn)行檢驗(yàn)。2) 化驗(yàn)員依相關(guān)制度對(duì)成品理化指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，以控制成品的品質(zhì)。8.3 不合格品的控制8.3.1 總則對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別和控制，以防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。8.3.2 職責(zé)分配8.3.2.1原物料進(jìn)貨中出現(xiàn)的不合格品的處理：品保部、采購(gòu)部、生管部、銷售公司駐廠企劃部（包裝色差部分）、“白象投資發(fā)展有限公司”研發(fā)中心（功能部分）匯簽、管代審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。8.3.2.2制程、成品檢驗(yàn)中的不合格品的處理：品保部、生產(chǎn)單位、銷售公司駐廠企劃部負(fù)責(zé)人匯簽，管代審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。8.3.2.3倉(cāng)庫(kù)中存放過(guò)程中

37、不合格品的處理：品保部、生管部、生產(chǎn)單位及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯簽，管代審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。8.3.2.4顧客退貨的不合格品的處理：品保部、生管部、各生產(chǎn)單位、銷售公司駐廠企劃部負(fù)責(zé)人匯簽，管代審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。8.3.3 對(duì)于過(guò)程出現(xiàn)的不合格品的放行產(chǎn)品和交付服務(wù)必須符合法律法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。8.4 數(shù)據(jù)分析8.4.1 總則通過(guò)收集必要的信息，使用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，確保質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性并識(shí)別可以實(shí)施的改進(jìn)，公司制定并執(zhí)行糾正預(yù)防措施控制程序。8.4.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法a) 為了尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性，識(shí)別不合格,數(shù)據(jù)的收集部門應(yīng)積極采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，尋找其工作改進(jìn)的方向和依據(jù)。b) 公司基本統(tǒng)

38、計(jì)方法的選擇1) 對(duì)產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控，可采用調(diào)查表、排列圖、折線圖等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析，分析原因，找出差異，以便采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施；2) 對(duì)過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控采用相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行控制；3) 根據(jù)產(chǎn)品類別及對(duì)質(zhì)量的影響，對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)采用相應(yīng)的抽樣檢驗(yàn)。8.5 改進(jìn)8.5.1 持續(xù)改進(jìn)本公司通過(guò)貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)施管理評(píng)審、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核、糾正及預(yù)防措施及相關(guān)分析等程序，從而保證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的符合性、充分性、有效性并提高工作效率。8.5.2 糾正和預(yù)防措施8.5.2.1 總則采取有效的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。公司制定并執(zhí)行糾正和預(yù)防措施控

39、制程序。8.5.2.2 職責(zé)分配a) 管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。b) 品保部：1) 負(fù)責(zé)公司體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的推進(jìn)及策劃。2) 組織糾正和預(yù)防措施的制訂和實(shí)施。3) 審核一般的糾正和預(yù)防措施并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。c) 相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施糾正預(yù)防措施。8.5.2.3 潛在不合格的信息來(lái)源：a) 供方供貨質(zhì)量信息。b) 以往的內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告；c) 職能部門信息來(lái)源的匯總系統(tǒng)；d) 有關(guān)質(zhì)量管理體系的記錄；e) 從以往經(jīng)驗(yàn)獲得的教訓(xùn)；f) 以往糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施執(zhí)行記錄等；g) 自我評(píng)定結(jié)果；h) 提供運(yùn)作條件失控的早期報(bào)警過(guò)程。9. 程序文件清單序號(hào)文件

40、編號(hào) 文件名稱對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)1gr-qp-01文件控制程序4.2.32gr-qp-02記錄控制程序4.2.43gr-qp-03內(nèi)部qms審核程序8.2.24gr-qp-04不合格品控制程序8.35gr-qp-05糾正和預(yù)防措施控制程序8.5.2/8.5.310. 職能分配表公司質(zhì)量管理體系職能分配表序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)條款最高管理者管理者代表生管部制造部品保部行政部供銷部14.2.3文件控制24.2.4記錄控制35.6管理評(píng)審46.2人力資源56.3基礎(chǔ)設(shè)施66.4工作環(huán)境77.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審87.2.2.1與顧客有關(guān)的過(guò)程97.4采購(gòu)107.5生產(chǎn)和服務(wù)提供 117.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性 12

41、7.5.5產(chǎn)品防護(hù) 137.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 148.2.2內(nèi)部審核158.2.2.1顧客滿意168.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 178.3不合格品控制188.4數(shù)據(jù)分析198.5.2糾正措施208.5.3預(yù)防措施備注：表示相關(guān)部門表示協(xié)助部門表示歸口部門主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃

42、芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖

43、莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈

44、肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿

45、芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃

46、莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄

47、肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅

48、節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿

49、莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀

50、膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃

51、芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄

52、莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆

53、腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿

54、芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈蒞莄螈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆肇薆袃肅肆芅蚆羈肅蕆袁羇肅薀螄袃肄螞薇膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿薁薂肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇襖羃芃荿蚆衿芃蒂袂螅節(jié)蚄蚅膃芁莃薈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇莇莀薄肆莇蒂