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1、快速消費品企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖二、快速消費品企業(yè)組織架構(gòu)方案: 1、垂直化管理模式:將公司的所有部門劃分為以下幾大部門營銷部、財務(wù)部、人力資源部、產(chǎn)品部、物流部、客服部。(見部門結(jié)構(gòu)圖): 總經(jīng)辦營銷部財務(wù)部人資部產(chǎn)品部物流部客服部根據(jù)各個部門的職責(zé)和職能關(guān)系,現(xiàn)對每個部門的崗位編制進行以下分析和設(shè)計,具體如下:一、 營銷部營銷部由市場部、銷售部、辦事處組成:設(shè)定營銷部門總監(jiān)一名。1、 市場部: 市場部下設(shè)以下崗位: a、管理層:市場主管、市場經(jīng)理、市場部總監(jiān)(經(jīng)理以上級別可以配備助理職位)。 b、執(zhí)行層:市場調(diào)研專員、品牌推廣專員、活動促銷專員、企劃廣告專員、網(wǎng)購、團購專員。市場部各崗位職能描述:
2、n 市場主管以上職位主要針對于本部門的日常管理工作的開展,負(fù)責(zé)本部 門的人員管理、目標(biāo)計劃的設(shè)定執(zhí)行、突發(fā)事件的處理等管理工作。 n 市場調(diào)研專員:主要負(fù)責(zé)行業(yè)的最新動態(tài)、同行的數(shù)據(jù)調(diào)查、潛在客戶的數(shù)據(jù)采集、分析,公司開發(fā)市場的各種數(shù)據(jù)和表格的制作等等。 品牌推廣專員:主要負(fù)責(zé)公司品牌的宣傳,開發(fā)各地客戶進行品牌加盟、公司實體店或者加盟店的選址、裝修等工作?;顒哟黉N專員:主要負(fù)責(zé)公司的活動執(zhí)行、新產(chǎn)品的上市推廣、引導(dǎo)顧客消費等工作。企劃廣告專員:主要負(fù)責(zé)公司的品牌形象設(shè)計、廣告平面設(shè)計、實體軟文寫作、促銷活動策劃等工作。團購、網(wǎng)購專員:主要負(fù)責(zé)團購網(wǎng)站的活動組織和執(zhí)行、淘寶網(wǎng)店的管理維護、產(chǎn)品
3、成交及發(fā)送等工作。2、 銷售部: 銷售部下設(shè)以下崗位: a、管理層:店長、銷售主管、銷售經(jīng)理,區(qū)域銷售經(jīng)理,銷售總監(jiān)(經(jīng)理以上級別可以配備助理職位)。 b、執(zhí)行層:營業(yè)員、銷售代表、ka專員。銷售部各崗位職能描述:n 銷售部主管以上職位主要針對于本部門的日常管理工作的開展,負(fù)責(zé)本部門的人員管理、目標(biāo)計劃的設(shè)定執(zhí)行、突發(fā)事件的處理等管理工作。銷售部以5進階,每5個店設(shè)一個店長,滿5個店設(shè)一個主管、以此類推。n 營業(yè)員:主要負(fù)責(zé)所在柜臺的產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品銷售及附帶的銷售工作。 銷售代表:主要負(fù)責(zé)公司大客戶的開發(fā)和銷售。ka專員:主要負(fù)責(zé)開發(fā)各大商超、標(biāo)超、便利店等渠道建設(shè)工作。 3、 辦事處:辦事處
4、崗位設(shè)置和銷售部門一樣,但最高只設(shè)立銷售經(jīng)理一職。 辦事處的市場活動、人力資源、財務(wù)等工作獨立開展,但需提前向總部相關(guān)部門報批,經(jīng)總部審核后方可生效,同時辦事處的各項管理活動都必須接受總部相關(guān)部門的監(jiān)督。 以上為營銷部門的相關(guān)工作崗位和職責(zé)描述,各崗位的具體職、責(zé)、權(quán)、利詳見相關(guān)的崗位說明書。營銷部組織結(jié)構(gòu):營銷總監(jiān)市場主管/經(jīng)理/總監(jiān)辦事處銷售主管/經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理/總監(jiān)市場調(diào)研員品牌推廣專員活動促銷專員企劃廣告專員團購、網(wǎng)購專員助理店長銷售代表ka專員助理營業(yè)員二財務(wù)部財務(wù)部第一負(fù)責(zé)人為財務(wù)總監(jiān):財務(wù)部下設(shè)以下崗位:a、管理層:主管會計、財務(wù)主管、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)部總監(jiān)。 b、執(zhí)行層:會計、出
5、納、財務(wù)文員。 財務(wù)部崗位職能描述:1、主管會計:全面負(fù)責(zé)公司的內(nèi)外賬務(wù)工作。財務(wù)主管以上職位主要負(fù)責(zé)本部門的人員管理、對各部門的財務(wù)監(jiān)督和支持、對銷售部門下達各類財務(wù)指標(biāo)和任務(wù)、處理各種財務(wù)突發(fā)事件等管理工作。2、會計:主要負(fù)責(zé)某方面的賬務(wù)。 出納:主要負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金流、各類稅費報銷等工作。財務(wù)文員:主要負(fù)責(zé)各地區(qū)、商場系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集整理工作。 圖財務(wù)部崗位結(jié)構(gòu):財務(wù)主管/經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理/總監(jiān)主管會計會計出納財務(wù)文員三人力資源部人力資源部第一負(fù)責(zé)人為人力資源部總監(jiān):人力資源部下設(shè)以下崗位:a、管理層:人事主管/經(jīng)理、行政主管/經(jīng)理、培訓(xùn)主管/經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)。 b、執(zhí)行層:人事文員/專員
6、/助理、行政文員/專員/助理、培訓(xùn)文員/專員/助理、司機。 人力資源部崗位職能描述: 1、人力資源部總監(jiān):全盤負(fù)責(zé)公司的人力資源部日常管理工作。人事主管/經(jīng)理:全面負(fù)責(zé)公司的人事工作。包括員工人離職的審批、薪酬的設(shè)定、績效考核等工作。行政主管/經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)公司的對外行政工作,各類行政證件的審批,后勤管理、車輛管理等工作。培訓(xùn)主管/經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)公司新員工的入職培訓(xùn)、中層管理人員的培訓(xùn)、組織公司員工的職場素養(yǎng)培訓(xùn)及相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)的管理工作。2、人事文員/專員/助理:協(xié)助主管以上級別處理相關(guān)的人事工作,如負(fù)責(zé)人員招聘、辦理員工入離職手續(xù),各類人事檔案資料管理等工作。 行政文員/
7、專員/助理:協(xié)助主管以上級別處理日常的行政事務(wù),如規(guī)章制度的起草,辦公室的設(shè)備管理,綠化管理、員工考勤管理等工作。 培訓(xùn)文員/專員/助理:主要行政培訓(xùn)主管以上級別組織安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)事宜,管理學(xué)習(xí)資料的整理,教學(xué)課件的制作的工作。司機:司機主要負(fù)責(zé)車輛的保管和維護,根據(jù)公司的需要做好出車計劃。組織結(jié)構(gòu):人力資源總監(jiān)人事主管/經(jīng)理行政主管/經(jīng)理培訓(xùn)主管/經(jīng)理司機人事文員/專員/助理行政文員/專員/助理培訓(xùn)文員/專員/助理四產(chǎn)品部產(chǎn)品部第一負(fù)責(zé)人為產(chǎn)品部經(jīng)理:產(chǎn)品部下設(shè)以下崗位:a、管理層:產(chǎn)品部主管/經(jīng)理。b、執(zhí)行層:產(chǎn)品專員/采購、平面設(shè)計師、營養(yǎng)師。產(chǎn)品部崗位職能描述:產(chǎn)品部主管/經(jīng)理:負(fù)責(zé)本部
8、門的日常管理工作、新產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和推廣。產(chǎn)品專員/采購:負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)、檢測、尋找新產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家及產(chǎn)品采購等工作。平面設(shè)計師:主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外觀設(shè)計,包括產(chǎn)品盒、產(chǎn)品說明書、新產(chǎn)品的海報設(shè)計等。營養(yǎng)師:主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的知識培訓(xùn),對營銷部門的一線員工進行各種營養(yǎng)知識培訓(xùn)指導(dǎo)。產(chǎn)品部主管/經(jīng)理產(chǎn)品專員/采購平面設(shè)計師營養(yǎng)師五物流部物流部第一負(fù)責(zé)人為物流經(jīng)理: 物流部下設(shè)以下崗位: a、管理層:物流主管/經(jīng)理。b、執(zhí)行層:倉管、理貨員、配送員。 物流部崗位職能描述:物流主管/經(jīng)理:負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作、及時和財務(wù)保持聯(lián)系,訂購和配送相關(guān)產(chǎn)品。倉管:負(fù)責(zé)貨物的入庫和出庫,倉庫安全。理貨員:倉庫產(chǎn)品的庫存和盤點,產(chǎn)品的分類管理工作。配送員:主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送工作和押車跟單工作。物流主管/經(jīng)理倉管理貨員配送員六客服部客服部第一負(fù)責(zé)人為客服經(jīng)理:物流部下設(shè)以下崗:a、管理層:客服主管/經(jīng)理。b、執(zhí)行層:客服專員??头繊徫宦毮苊枋觯嚎头鞴?經(jīng)理:負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作、及時和營銷部、財務(wù)部保持聯(lián)系,做好售后服務(wù)。客服專員:負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司的銷售數(shù)據(jù),及時進行電話跟蹤回訪,為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢,接受客戶的投訴建議等等。督導(dǎo):負(fù)責(zé)各個地區(qū)、商超系統(tǒng)及門店的巡查,包括各部門的管理層,員工的出勤情況,工作狀態(tài),物品安全等各項工作??头拷Y(jié)構(gòu)圖:客服主管/經(jīng)理客服
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