銷售經(jīng)理績效考核方案

1、精品文檔銷售經(jīng)理考核制度一、考核目的為了建立和優(yōu)化公司績效管理體系，使績效管理成為管理者有效的管理和控制手段，使員工的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績效，提高部門滿意度，促進(jìn)各部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié) 合作精神，理順各部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的運(yùn)作，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績，使公司 得到持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。二、考核范圍本制度適用于本公司銷售經(jīng)理崗位三、考核原則考核以月為單位，結(jié)合被考核者的崗位職責(zé)、任職資格要求，遵循PDCA勺科學(xué)管理方法，堅(jiān)持客觀、公平、公正、公開的考核原則。四、考核流程1、考核者于每月1號之前將當(dāng)期經(jīng)被考核者確認(rèn)過的上月績效考核表、績效考 核申訴表（如有需要）報(bào)于審核者簽字審核，并發(fā)放績效考

2、核溝通反饋表；2、每月2號之前由考核者與被考核者根據(jù)公司當(dāng)期人員情況，結(jié)合公司戰(zhàn)略、當(dāng)期工作重點(diǎn)、被考核者崗位職責(zé)及上期績效考核結(jié)果，共同協(xié)商并設(shè)定績效考核指標(biāo)的目 標(biāo)、權(quán)重和評分標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后將績效考核表報(bào)于審核者簽字審 核，并完成存檔；3、考核者于每月3號之前將當(dāng)期經(jīng)過審核者簽字審核過的績效考核表、績效考 核申訴表、績效考核溝通反饋表收回，并完成存檔；4、審核者一般為被考核者直屬上級。五、考核等級與績效工資對應(yīng)表績效成績100-90)90-80)80-70 )70-60 )60-50 )50,0等級ABCDEF績效工資r 180%130%100%70%r 50%0備注：連續(xù)兩

3、次評為 E級，警告處分，連續(xù)三次評為 E級，則降級處理；評為 F級一 次，警告處分，如連續(xù)兩次績效等級評為F,則降級處理。六、附則1、本考核制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修改和調(diào)整，由績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審議、總經(jīng) 理審批；2、本考核制度實(shí)施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本考核制度由沖突的規(guī)定一律 以本考核制度為準(zhǔn)；3、本考核制度自2016年12月7日起頒布實(shí)施。七、附件6歡迎下載附件1銷售經(jīng)理績效考核表部門/單位：員工姓名：員工崗位：填表日期：項(xiàng) 目關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)值考核 得分1工作職責(zé) （70 分）銷售專員銷售目 標(biāo)完成率目標(biāo)值：100%考核標(biāo)準(zhǔn)：每低于 1%扣2、，扣完為止30/

4、100銷售專員銷售回 款率目標(biāo)值：回款及時(shí)率 100%考核標(biāo)準(zhǔn)：每彳氐于 1%扣2分，扣完為止20/100銷售成本控制率目標(biāo)值：100%考核標(biāo)準(zhǔn)：每超出預(yù)算 1%扣2分，扣完為止20/1002工作能力 （20 分）銷售流程管控目標(biāo)值：當(dāng)月無銷售失控現(xiàn)象考核標(biāo)準(zhǔn)：每發(fā)生 1起，扣1分，扣完為止4/100員工流失率目標(biāo)值：小局于4%考核標(biāo)準(zhǔn)：每圖于目標(biāo) 1%扣1分，扣完為止4/100客服投訴處理目標(biāo)值：投訴處理滿意率 100%考核標(biāo)準(zhǔn)：每彳氐于 1%扣1分，扣完為止4/100部門紀(jì)律目標(biāo)值：部門員工當(dāng)月無違紀(jì)現(xiàn)象考核標(biāo)準(zhǔn)：每發(fā)生 1起，扣1分，扣完為止4/100部門培訓(xùn)1目標(biāo)值：每月至少 2次業(yè)務(wù)

5、技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率 100%考核標(biāo)準(zhǔn)：每彳氐于 1%扣1分，扣完為止4/1003工作態(tài)度 （10 分）團(tuán)隊(duì)合作1、善于分配、積極傳授、引導(dǎo)部屬完成任務(wù)52、樂于靈活分配、有效傳授知識、達(dá)到要求33、尚能與下屬協(xié)作溝通、達(dá)到要求14、不具領(lǐng)導(dǎo)能力、工作受阻、任務(wù)未完成05/100品德言行1、品德高尚、言行誠信、為人楷模52、品行誠實(shí)、言行規(guī)范、為人榜樣33、言行較為規(guī)范、無過分行為14、品行不佳、言行粗暴05/100合理化建議與突 出貝獻(xiàn)經(jīng)過評審，提出合理化建議一例得1分，最高得5分；在本部門有效運(yùn)用得 3分，在公司推廣運(yùn) 用成績顯著得5分0/1004否決類指 標(biāo)客戶重大投訴次 數(shù)目標(biāo)值：0考

6、核標(biāo)準(zhǔn)：每發(fā)生1起，績效級別降低一個(gè)檔 次，直至F級合計(jì)得分：100最終 成績考核 等級考核者評語：期初確認(rèn)被考核者簽字： 日期：考核者簽字： 日期：審核者簽字： 日期：期末確認(rèn)被考核者簽字： 日期：考核者簽字： 日期：審核者簽字： 日期：附件2績效溝通反饋表日期：年月 日員工（被考核者）姓名：職位：直接上級（審核者）姓名職位：確認(rèn)工作目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)（討論目標(biāo)計(jì)劃完成情況及效果，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否；雙方闡述部門目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，并使兩者相一致，突出工作建議或意見）工作評估（對工作進(jìn)展情況、工作態(tài)度、工作方法提出評價(jià)，什么做的好，什么尚需 改進(jìn)；討論工作現(xiàn)狀及存在的問題）改進(jìn)措施：（討論工作優(yōu)缺點(diǎn)、在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施、解決辦法及個(gè)人發(fā)展建 議）補(bǔ)充內(nèi)容:直接上級簽名: 工簽名： 附件3績效考核申訴表姓名：職位：部門：考核期間：有爭議的考核部分：修正