153101544腫瘤科護理工作計劃

1、 2015年腫瘤科護理工作計劃2015年我們科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在2014年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定2015年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。一、指導(dǎo)思想;我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。二、工作目標：以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護

2、理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量三、工作措施1、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干。3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.4）健全腫瘤科緊急情況下護理人員調(diào)配預(yù)案，組織護理人員進行了急救及搶救工作演練，做到了急救器材的使用以及藥

3、品的擺放順序，一定做到搶救時能夠在最短的時間內(nèi)使患者得到及時搶救。5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情的能力、落實護理措施及床邊工作制，降低呼叫次數(shù)，提高病人滿意度。2、加強管理，確保護理安全1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全

4、、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋。3、夯實基礎(chǔ)護理 切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士，要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。4、嚴格落實責任制整體護理1）實行apn排班方法，彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。2）責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。3）全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等

5、，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。4)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。5、定期滿意度調(diào)查1）每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。2）每月度進行患者滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果直接與績效考核掛鉤，能夠充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得的原則。提高護士的操作技術(shù)、規(guī)范儀容儀表、加強健康宣教。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)

6、生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。6、加強患者健康教育同志們要熟練掌握科室疾病護理常規(guī)，尤其是食管癌、胃癌、肺癌、乳腺癌、肝癌、腸癌、白血病等，結(jié)合了科內(nèi)現(xiàn)有病例，在護理查房或教學(xué)查房中，有針對性的解決護理問題和疑難問題。7、繼續(xù)執(zhí)行及健全績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行。1）責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。四、臨床護理教學(xué)，業(yè)務(wù)水平進一步提高1、根據(jù)科室情況，合理調(diào)配護理人力資源。節(jié)假日、護理風險高的時間段注意安排足夠的人員當班；做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。2、根據(jù)護

7、理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核計劃并組織實施，有計劃地培養(yǎng)?？谱o理骨干，根據(jù)?？谱o理的需要，積極爭取外出學(xué)習(xí)機會。3、開展護理新技術(shù)和新項目，積極配合醫(yī)療開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，4、實習(xí)生帶教情況： 2015年對護生的臨床實習(xí)帶教工作，均按其院校下發(fā)的實習(xí)手冊和護理部的要求完成全部實習(xí)生的實習(xí)要求，完成了出科理論和操作考核，認真填寫了實習(xí)鑒定。 5、 突出?？铺厣?，創(chuàng)造護理品牌1、 科內(nèi)著重培養(yǎng)12名護理骨干對病人進行picc置管及維護。2、 加強超聲下微波消融治療惡性腫瘤護理學(xué)習(xí)3、 加強細胞治療惡性腫瘤的護理學(xué)習(xí)4、 認真做好腫瘤熱療儀治療惡性腫瘤引起的疼痛的護理5、 認真做好健康宣教和臨終關(guān)懷，力求達到

8、效果。6、 要完成的護理質(zhì)量工作目標：1、 責任護士工作質(zhì)量 平均分 97 達標率 100 %2、 病區(qū)管理質(zhì)量 平均分 97 達標率 100 %3、 急救物品完好率 平均分 100 達標率 100 %4、 各種登記本書寫質(zhì)量 平均分 97 達標率100 %5、 午夜間護理質(zhì)量 平均分 97 達標率 100 %6、 執(zhí)行護理（核心）制度 平均分 97 達標率 100 %7、 護士長工作質(zhì)量 平均分 120 達標率 100 %8、 護理服務(wù)滿意率 平均分 99 達標率 100 %9、 理論知識考試 平均分 96 達標率 100 %10、 基礎(chǔ)護理操作 平均分 96 達標率100 %11、 ?？谱o理操作 平均分 93 達標率 90% 12、 護理不良事件數(shù) 平均分 100 達標率 0.5 %13、 院