業(yè)銀行支行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告

1、業(yè)銀行支行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告省分行營業(yè)部：一、我行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 年xx農(nóng)行在不放松對已有成熟市場的拓展的同時(shí)，另辟蹊徑，針對縣內(nèi)小企業(yè)資源豐富、發(fā)展空間和潛力巨大的特點(diǎn)，大力拓展小企業(yè)金融業(yè)務(wù)這一“藍(lán)海市場”，在今年國家加大對房地產(chǎn)、政府融資平臺(tái)等調(diào)控力度的情況下，小企業(yè)已經(jīng)成為xxxx支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)重要的增長點(diǎn)，截至今年12月底，全行小企業(yè)貸款共24戶，余額達(dá)12280萬元，較年初增加12戶，凈增6450萬元，戶數(shù)和貸款金額均超過2009年以前累計(jì)總和。小企業(yè)貸款占全部法人貸款比例由年初的4.75%提高到9.78%，上升了5.03百分點(diǎn)，增量占比更是高達(dá)71.01%，小企

2、業(yè)已經(jīng)成為我行業(yè)務(wù)的重要增長點(diǎn)。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)也注意正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理并重的原則做大做強(qiáng)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，不走“重放輕管”的老路。我行今年內(nèi)新增小企業(yè)貸款全部為簡式快速貸款，年9月7日關(guān)于加快重點(diǎn)行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的意見（農(nóng)銀川辦發(fā)1479號）印發(fā)前，我行小企業(yè)貸款比年初增加3650萬元，印發(fā)后我行新增小企業(yè)貸款2800萬元，加上已完成審批等待發(fā)放7戶4610萬元，實(shí)際上9月至12月新增小企業(yè)貸款可達(dá)7410萬元，是1月至8月的兩倍。這關(guān)鍵得力于關(guān)于加快重點(diǎn)行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的意見及時(shí)出臺(tái)，出臺(tái)后新營銷500萬元以上小企業(yè)簡式貸款達(dá)6戶，營銷金額達(dá)56

3、50萬元。 截至年12月末，我行小企企業(yè)存量和當(dāng)年新增貸款五級分類全部為正常貸款，無不良貸款。貸款方式抵押8100萬元，占比65.96%,保證擔(dān)保4180萬元，占比34.04%。年新增小企業(yè)貸款全部為房地產(chǎn)抵押擔(dān)保。已完成審批等待發(fā)放7戶4610萬元中只有四川格蘭德科技有限公司500萬元為專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保，其他4110萬元全部為房地產(chǎn)抵押擔(dān)保貸款。二、工作措施1、充分認(rèn)識小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位，搭建服務(wù)平臺(tái)，確保機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)到位。中小企業(yè)是我行數(shù)量最多、行業(yè)分布最廣的法人客戶群體，是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要客戶基礎(chǔ)，我行高度重視小企業(yè)金融服務(wù)，支行確定我行營業(yè)部為小企業(yè)業(yè)務(wù)專營支行，充分利

4、用支行營業(yè)部功能齊、業(yè)務(wù)資源豐富的優(yōu)勢，為全行小企業(yè)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展作好服務(wù)。同時(shí)，支行客戶經(jīng)理部抽調(diào)一名客戶經(jīng)理配備到營業(yè)部作為專職小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理；要求各網(wǎng)點(diǎn)要將小企業(yè)業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是本單位小企業(yè)業(yè)務(wù)營銷的第一責(zé)任人，除帶頭做好業(yè)務(wù)營銷外，還要做好員工動(dòng)員工作，充分調(diào)動(dòng)各種資源拓展小企業(yè)業(yè)務(wù)；支行客戶經(jīng)理部要做好全行小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，各客戶經(jīng)理為其掛鉤網(wǎng)點(diǎn)的兼職小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，在完成個(gè)人小企業(yè)業(yè)務(wù)拓展任務(wù)外，還要協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人抓好掛鉤網(wǎng)點(diǎn)小企業(yè)業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)該網(wǎng)點(diǎn)推薦小企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的受理、調(diào)查及貸后管理；支行信貸管理部除做好全行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的審查外，還

5、要做好相關(guān)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的政策咨詢工作，抓好全行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。2、明確小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷的針對性。我行根據(jù)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，細(xì)分區(qū)域市場和客戶：一是將中小企業(yè)集中的蛟龍工業(yè)港開發(fā)區(qū)和西南航空港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為營銷重點(diǎn)，在逐個(gè)摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，同園區(qū)管委會(huì)、園區(qū)業(yè)主充分溝通，制定園區(qū)整體營銷方案，提高營銷效率。作為年成都中小企業(yè)融資工作“115”特別行動(dòng)計(jì)劃的一部分，3月10日成都市經(jīng)委、xx縣經(jīng)濟(jì)局和市小企業(yè)擔(dān)保公司在西航港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)園聯(lián)合舉辦xx中小企業(yè)銀企對接會(huì)，我行對此十分重視，支行行長、分管行長親自帶領(lǐng)公司業(yè)務(wù)部全體客戶經(jīng)理與會(huì)，進(jìn)一步密切了與參會(huì)企

6、業(yè)和擔(dān)保公司的關(guān)系，對廣大中小企業(yè)融資需求有了更加深入的了解，為我行更好地做好全縣中小企業(yè)金融服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。二是將縣區(qū)主城區(qū)東升、華陽、西航港、中和四個(gè)街辦內(nèi)小企業(yè)作為營銷的重點(diǎn)，通過工商、街道辦、社區(qū)和大型寫字樓的物管單位的渠道，加大宣傳，進(jìn)一步增加信息收集渠道。三是把營銷重點(diǎn)放在大型企業(yè)配套小企業(yè)、專業(yè)市場內(nèi)經(jīng)營穩(wěn)定和現(xiàn)金流充足的商貿(mào)類小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群中的優(yōu)勢小企業(yè)、在城市商業(yè)中心有固定經(jīng)營場所的小企業(yè)、技術(shù)領(lǐng)先的科技型小企業(yè)。四是在信貸產(chǎn)品上，重點(diǎn)營銷簡式快速貸款，提高辦貸效率。五是加強(qiáng)交叉營銷，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)帶動(dòng)公司和個(gè)人本外幣存款業(yè)務(wù)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、投行業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理平臺(tái)、

7、銀行卡及電子銀行等中間業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，提高綜合收益。目前我行小企業(yè)貸款在利率至少上浮15%的同時(shí)全部按不低于貸款額的1%收取財(cái)務(wù)顧問費(fèi)，抵押物為房產(chǎn)的全部由我行代理購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，小企業(yè)貸款已經(jīng)成為我行總和回報(bào)率最高的業(yè)務(wù)品種之一。3、完善小企業(yè)金融服務(wù)激勵(lì)和考核機(jī)制，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。為促進(jìn)小企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，我行十分重視完善小企業(yè)金融服務(wù)激勵(lì)和考核機(jī)制。一是將小企業(yè)業(yè)務(wù)考核納入全行行綜合績效考核體系；二是加大對客戶經(jīng)理小企業(yè)營銷的考核力度，今年我行要求客戶經(jīng)理將小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)作為營銷工作重點(diǎn)，在對客戶經(jīng)理的考核中要求其每季至少營銷500萬元小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。三是為促進(jìn)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康

8、開展，我行決定自年5月1日9月30日在全行開展“激情盛夏”小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷競賽活動(dòng)，要求在6月30日前每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少成功營銷一戶小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，每位法人客戶經(jīng)理至少新增500萬元小企業(yè)貸款；到9月30日活動(dòng)結(jié)束，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少成功營銷兩戶小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，每位法人客戶經(jīng)理至少新增1000萬元小企業(yè)貸款全行?；顒?dòng)結(jié)束后，支行將對完成目標(biāo)任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)按營銷金額評出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名，分別給與3000元、2000元、1000元獎(jiǎng)勵(lì)；對活動(dòng)中業(yè)績突出的個(gè)人，支行將授予小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營銷明星榮譽(yù)稱號，并給與1000元獎(jiǎng)勵(lì)；對未完成活動(dòng)目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和法人客戶經(jīng)理要給與通報(bào)批評，并在季度考核時(shí)

9、分別扣減400元效益工資。4、加強(qiáng)對外宣傳，樹農(nóng)行服務(wù)中小企業(yè)新形象。今年支行通過xx報(bào)頭版多次對我行小企業(yè)簡式快速貸款進(jìn)行宣傳，反映積極，已有多家企業(yè)向我行進(jìn)行了咨詢并提出貸款申請。同時(shí)支行要求各網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)柜臺(tái)宣傳，重點(diǎn)做好對對公客戶及vip個(gè)人客戶的小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)宣傳工作，讓外界更多的了解我行小企業(yè)貸款，特別是小企業(yè)簡式貸款的優(yōu)勢。5、加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，打造小企業(yè)專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對小企業(yè)客戶經(jīng)理專業(yè)知識和信貸制度的培訓(xùn)，是提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和依法合規(guī)管貸的需要，是適應(yīng)小企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營的需要，是適應(yīng)當(dāng)前全行小企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。今年以來，總行已對原有的部分信貸制度和操作規(guī)程進(jìn)行了修訂完善，為

10、使客戶經(jīng)理盡快掌握修訂后的信貸基本制度和操作要點(diǎn)，支行多次組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理辦法、業(yè)銀行小企業(yè)簡式快速信貸業(yè)務(wù)管理辦法等新制度，切實(shí)提高小企業(yè)客戶經(jīng)理管貸素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)對新辦法、新制度的執(zhí)行力。今后支行還將通過組織集中培訓(xùn)、現(xiàn)場參觀或?qū)W習(xí)交流等方式加強(qiáng)小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。同時(shí)結(jié)合總行將于10月組織對公客戶經(jīng)理崗位資格考試，督促相關(guān)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提前做好準(zhǔn)備。6、加強(qiáng)貸后管理，防范小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)。我行在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)也注意正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理并重的原則做大做強(qiáng)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，不走“重放輕管”的老路。

11、一是加強(qiáng)小企業(yè)貸后管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)及總行貸后管理有關(guān)規(guī)定，落實(shí)貸后管理措施，切實(shí)做好小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)防控工作，確保全行小企業(yè)無不良貸款。二是支行信貸管理部風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理通過現(xiàn)場監(jiān)管和在線監(jiān)測相結(jié)合的方式，掌控全行小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，了解全行小企業(yè)貸款變化情況并及時(shí)通報(bào)。三是加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)政策研究，密切關(guān)注行業(yè)、產(chǎn)業(yè)政策變化對小企業(yè)帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示或風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。三、問題及建議今年以來我行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展雖然較過去有較大進(jìn)步，但與縣內(nèi)同業(yè)相比、與各兄弟行相比，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求比尚有很大差距。（一）問題1、小企業(yè)自身管理不夠規(guī)范，導(dǎo)致對企業(yè)貸后監(jiān)管難度大

12、，不少客戶經(jīng)理對新企業(yè)信貸營銷、管理有一定畏難情緒。不少小企業(yè)是家族企業(yè)，管理欠規(guī)范，為了節(jié)省費(fèi)用和提高效率，不少小企業(yè)都不獨(dú)立設(shè)置財(cái)務(wù)部門并聘請專業(yè)的財(cái)務(wù)人員；出于避稅、隱富等多種動(dòng)機(jī)，自身財(cái)務(wù)透明度較差，坐支情況普片存在，財(cái)務(wù)管理制度不夠完善。小企業(yè)簡式快速貸款通過簡易程序評級、免報(bào)表審計(jì)，雖然一定程度上解決貸款發(fā)放時(shí)候的效率不高問題，但在進(jìn)行貸后管理時(shí)，由于監(jiān)管要求高，在信貸資金使用、貨款歸行率等監(jiān)管上與貸款發(fā)放時(shí)的要求出現(xiàn)一定矛盾。2、同業(yè)競爭激烈，我行小企業(yè)金融產(chǎn)品優(yōu)勢不明顯。xx縣內(nèi)金融機(jī)構(gòu)眾多，有工、農(nóng)、中、建、交、農(nóng)發(fā)行、農(nóng)商行、成商行、郵政、中信、招商、興業(yè)、浙商、民生、村鎮(zhèn)

13、、南充商行等17家銀行機(jī)構(gòu)，近期還有華夏、哈爾濱等內(nèi)外資銀行準(zhǔn)備入住，也有典當(dāng)行、貸款公司等非銀行性金融機(jī)構(gòu)滲透其中。眾多金融機(jī)構(gòu)對我行的經(jīng)營形成了非常大的擠壓。從小企業(yè)信貸產(chǎn)品看，大部分金融機(jī)構(gòu)均把營銷重點(diǎn)放在有房地產(chǎn)抵押的企業(yè)，建行的速貸通、工行的網(wǎng)貸通等都與我行小企業(yè)簡式快速貸款類似，且定價(jià)更靈活，對客戶的吸引力還略強(qiáng)于我行。而中信、招商、興業(yè)、浙商、民生等入住時(shí)間較短的股份制銀行也加大對有限客戶資源的爭奪，且更注重第二還款來源，一些不符合我行貸款條件而被拒絕的企業(yè)也因抵押物充足在這些行獲得貸款。農(nóng)商行、成商行、村鎮(zhèn)銀行等本地銀行因決策鏈條短、對本地市場變化反映快而競爭優(yōu)勢明顯。（二）建議 1、擴(kuò)大簡式貸款審批權(quán)。 小企企業(yè)簡式貸款審批權(quán)限開始為200萬元，年4月2日擴(kuò)大為500萬元，年8月17日擴(kuò)大為1000萬元。每一次轉(zhuǎn)授權(quán)擴(kuò)大后，我行小企企業(yè)簡式貸款增長與轉(zhuǎn)授權(quán)擴(kuò)大成正例增長，且從未出現(xiàn)過不良貸款，且已成為支行對外營銷重要產(chǎn)品。因此支行希望將小企企業(yè)簡式貸款審