店長及導購績效考核內(nèi)容及評分標準

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改綜合店資深店長、店長、見習店長 月份KPI績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業(yè)績指標權(quán)重分值評分規(guī)則與標準評分結(jié)果業(yè)績指標整店目標完成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加1分，最高加6分；2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；整店附加率B81）：2.2B，得8分,每提高0.3，加1分，最高加3分 2）：1.8B2.2，得5分； 3）：1.5B1.8，得3分； 4）：B1.5，不得分；整店成交率C41）：35%C，得4分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：30% C35%，得3分

2、； 3）：20% C30%，得2分；4）：C20%，不得分；整店VIP客戶增長6每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得8分；陳列指標賣場陳列調(diào)整4每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；櫥窗及模特陳列更新4每周至少更新一次，缺一次扣1分，最高扣4分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣4分；倉庫擺放整潔度2賣場貨品擺放整齊，庫房清爽干凈，一處沒做好扣1分，最高扣4分；服務指標站崗及致迎、送賓客問候語4除都在接待顧客或例會學習外，戰(zhàn)位必須有人迎賓且站姿標準，顧客進出店均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，一次沒做好扣1分；最高扣8分團隊服務氛圍及

3、狀態(tài)2微笑、熱情、團結(jié)、心態(tài)積極向上，一處沒做好扣1分最高扣4分；店長個人狀態(tài)2積極主動、樂觀、關心下屬等，有一次不良表現(xiàn)扣1分，最高扣4分；VIP客戶資料登記2姓名、電話、個人風格、尺碼、偏好顏色等內(nèi)容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；店鋪扎堆閑聊2發(fā)現(xiàn)一次扣1分，最高扣4分；顧客投訴2發(fā)生客戶投訴不得分且出現(xiàn)一次扣2分，最高扣6分；內(nèi)部指標店鋪銷售分析及周工作計劃4每周一份，缺一次扣1分，最高扣4分；例會的執(zhí)行4晨會、午會、周例會、月總結(jié)會等，缺一次扣2分，最高扣10分；公司相關制度執(zhí)行4個人考勤違反一次扣1分；店長管理不力，下屬違反涉貨涉款制度一次連帶扣1分，不設限盤點準確度2錯一次

4、扣2分；訂補貨及退換貨跟進4根據(jù)每季訂貨情況或補貨情況及時了解到貨進度，一次沒做好扣1分，最高扣6分組織空場學習、分享4至少每周兩次，月八次；缺一次扣1分，最高扣8分室內(nèi)外POP擺放及品牌畫冊擺放2按規(guī)定位置擺放，一項沒做好扣1分，最高扣3分；貨品FAB、成分、價格、庫存4本項是下屬抽查考核，店長連帶錯一項扣1分，最高扣8分；報表提交及時、完整、準確2填寫正確完整并及時上交，一項沒做好扣2分最高扣8分衛(wèi)生指標櫥窗玻璃、玻璃門、展架、地面、墻面4玻璃門窗明亮無灰塵水漬、指印，貨架無灰塵（手拭無灰即可）地面光潔干凈無水漬，不留隔夜垃圾，一項沒做好扣1分，最高扣8分；更衣室（門簾、鞋）2門簾或門統(tǒng)一

5、打開或關閉，更衣室內(nèi)整齊放置拖鞋或者平底鞋，一項沒做好扣1分，最高扣4分；收銀臺、抽屜2只放置公司各類表格、文具、電話機、傳真機、解碼器、品牌宣傳冊等，發(fā)現(xiàn)其他非辦公品一次扣1分，最高扣4分；安全指標安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時發(fā)現(xiàn)隱患，發(fā)生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛(wèi)生及安全指標屬店鋪統(tǒng)一考核指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據(jù)人員表現(xiàn)對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 綜合店資深副店、副店、見習副店 月份KPI績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業(yè)績指標權(quán)重分值評分規(guī)則與標準評分結(jié)果業(yè)績指標個人目標達成率A14

6、1）：100%A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分 2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；個人連帶率B81）：2.2B，得8分,每提高0.3，加1分，最高加3分 2）：1.8B2.2，得5分； 3）：1.5B1.8，得3分； 4）：B1.5，不得分；個人成交率C61）：35%C，得6分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：30% C35%，得4分； 3）：20% C30%，得2分；4）：C20%，不得分；個人VIP客戶增長2每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得4分；陳列指標賣場陳列調(diào)整4協(xié)助店長每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；櫥窗及模特

7、陳列更新4協(xié)助店長每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣8分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣8分；倉庫擺放整潔度2貨品擺放整齊，庫房清爽干凈，一處沒做好扣1分，最高扣4分；服務指標個人站崗及致迎、送賓客問候語4除都在接待顧客或例會學習外，戰(zhàn)位必須有人迎賓且站姿標準，顧客進出店均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，一次沒做好扣1分；最高扣8分客戶服務狀態(tài)4微笑、主動、熱情、心態(tài)積極向上，一處沒做好扣2分最高扣4分；新員工幫帶2按培訓要求積極熱情幫助新人成長，一項沒做好扣1分，最高扣4分；VIP客戶資料登記3姓名、電話或QQ、個人風格、尺碼、偏好顏

8、色等內(nèi)容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；與店長的配合3溝通融洽，目標一致，一項沒做好扣1分，最高扣4分；顧客投訴2發(fā)生客戶投訴不得分，出現(xiàn)一次扣2分，最高扣6分；內(nèi)部指標工作日志4每天的工作計劃或工作回顧，缺一次扣1分，最高扣6分；例會的執(zhí)行 4晨會、午例會等要求參加的會議，缺一次扣1分，最高扣4分；公司相關制度執(zhí)行3個人考勤違反一次扣1分，店員違反涉貨涉款制度一次連帶扣2分盤點準確度2協(xié)助店長盤點，錯一次扣2分；店務管理3店長不在時負責整店運作管理，一次沒做好，扣1分，最高扣4分；默寫銷售九步曲4錯一步扣1分，最高扣9分貨品FAB、成分、價格、庫存4抽查考核，錯一項扣1分，最高扣8分；

9、報表提交及時、完整、準確4填寫正確完整并及時上交，一項沒做好扣2分最高扣8分衛(wèi)生指標櫥窗玻璃、玻璃門、展架、地面、墻面4玻璃門窗明亮無灰塵水漬、指印，貨架無灰塵（手拭無灰即可）地面光潔干凈無水漬，不留隔夜垃圾，一項沒做好扣1分，最高扣8分；更衣室（門簾、鞋）2門簾或門統(tǒng)一打開或關閉，更衣室內(nèi)整齊放置拖鞋或者平底鞋，一項沒做好扣1分，最高扣4分；收銀臺、抽屜2只放置公司各類表格、文具、電話機、傳真機、解碼器、品牌宣傳冊等，發(fā)現(xiàn)其他非辦公品一次扣1分，最高扣4分；安全指標安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時發(fā)現(xiàn)隱患，發(fā)生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛(wèi)生及安全指標屬店鋪統(tǒng)一考核指標，沒

10、做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據(jù)人員表現(xiàn)對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 綜合店資深導購、組長、導購 月份績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業(yè)績指標權(quán)重分值評分規(guī)則與標準評分結(jié)果業(yè)績指標個人目標達成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分 2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；個人連帶率B81）：2.2B，得8分,每提高0.3，加1分，最高加3分 2）：1.8B2.2，得5分； 3）：1.5B1.8，得3分； 4）：B1.5，不得分；個人成交率C61）：35%C，得6分，每提高5%，加1

11、分，最高加2分；2）：30% C35%，得4分； 3）：20% C30%，得2分；4）：C20%，不得分；個人VIP客戶增長2每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得4分；陳列指標協(xié)助領導做賣場陳列調(diào)整4未服從安排，一次扣2分，最高扣8分；協(xié)助領導做櫥窗及模特陳列更新4未服從安排，一次扣2分，最高扣8分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣8分；個人負責區(qū)域的整理4一次沒做好扣2分，最高扣4分；服務指標個人站崗及致迎、送賓客問候語4客戶進出均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，缺一次扣2分；最高扣8分個人服務狀態(tài)4微笑、主動、熱情、心態(tài)積極向上，一處沒做好

12、扣2分最高扣8分；服從性4服從店長副店長的工作安排，一次沒做好扣2分，最高扣4分；同事關系處理4溝通融洽，目標一致，一項沒做好扣一分，最高扣5分；顧客投訴4發(fā)生客戶投訴不得分，出現(xiàn)一次扣2分，最高扣6分；內(nèi)部指標例會的執(zhí)行4晨會、午例會等要求參加的會議，缺一次扣一分，最高扣4分；VIP客戶資料登記 4姓名、電話、地址、個人風格、尺碼、偏好顏色、身份證號等內(nèi)容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；默寫銷售九部曲4錯一步扣1分，最高扣9分貨品編碼、成分、價格4抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；貨品FAB4抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；庫存數(shù)量、尺碼3抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；倉庫

13、擺放位置3抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；形象指標儀容儀表3儀容儀表整潔、大方（女生畫淡妝）一次沒做好扣1分，最高扣5分；工裝、鞋子3干凈、平整，禁止穿拖鞋，一次沒做好扣1分，最高扣5分；安全指標安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時發(fā)現(xiàn)隱患，發(fā)生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛(wèi)生及安全指標屬店鋪統(tǒng)一考核指標指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據(jù)人員表現(xiàn)對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 品牌店資深店長、店長、見習店長 月份績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業(yè)績指標權(quán)重分值評分規(guī)則與標準評分結(jié)果業(yè)績指標整店目標完成率A141

14、）：100%A，得14分，每提高5%，加1分，最高加6分；2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；整店附加率B81）：2.0B，得8分,每提高0.2，加1分，最高加3分 2）：1.6B2.0，得5分； 3）：1.3B1.6，得3分； 4）：B1.3，不得分；整店成交率C41）：30%C，得4分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：25% C30%，得3分； 3）：15% C25%，得2分；4）：C15%，不得分；整店VIP客戶增長6每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得8分；陳列指標賣場陳列調(diào)整4每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；櫥窗及模特陳列更新4每

15、周至少更新一次，缺一次扣1分，最高扣4分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣4分；倉庫擺放整潔度2賣場貨品擺放整齊，庫房清爽干凈，一處沒做好扣1分，最高扣4分；服務指標站崗及致迎、送賓客問候語4除都在接待顧客或例會學習外，戰(zhàn)位必須有人迎賓且站姿標準，顧客進出店均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，一次沒做好扣1分；最高扣8分團隊服務氛圍及狀態(tài)2微笑、熱情、團結(jié)、心態(tài)積極向上，一處沒做好扣1分最高扣4分；店長個人狀態(tài)2積極主動、樂觀、關心下屬等，有一次不良表現(xiàn)扣1分，最高扣4分；VIP客戶資料登記2姓名、電話、個人風格、尺碼、偏好顏色等內(nèi)容完整、詳細，少一

16、個扣1分，最高扣4分；店鋪扎堆閑聊2發(fā)現(xiàn)一次扣1分，最高扣4分；顧客投訴2發(fā)生客戶投訴不得分且出現(xiàn)一次扣2分，最高扣6分；內(nèi)部指標店鋪銷售分析及周工作計劃4每周一份，缺一次扣1分，最高扣4分；例會的執(zhí)行4晨會、午會、周例會、月總結(jié)會等，缺一次扣2分，最高扣10分；公司相關制度執(zhí)行4個人考勤違反一次扣1分；店長管理不力，下屬違反涉貨涉款制度一次連帶扣1分，不設限盤點準確度2錯一次扣2分；訂補貨及退換貨跟進4根據(jù)每季訂貨情況或補貨情況及時了解到貨進度，一次沒做好扣1分，最高扣6分組織空場學習、分享4至少每周兩次，月八次；缺一次扣1分，最高扣8分室內(nèi)外POP擺放及品牌畫冊擺放2按規(guī)定位置擺放，一項沒

17、做好扣1分，最高扣3分；貨品FAB、成分、價格、庫存4本項是下屬抽查考核，店長連帶錯一項扣1分，最高扣8分；報表提交及時、完整、準確2填寫正確完整并及時上交，一項沒做好扣2分最高扣8分衛(wèi)生指標櫥窗玻璃、玻璃門、展架、地面、墻面4玻璃門窗明亮無灰塵水漬、指印，貨架無灰塵（手拭無灰即可）地面光潔干凈無水漬，不留隔夜垃圾，一項沒做好扣1分，最高扣8分；更衣室（門簾、鞋）2門簾或門統(tǒng)一打開或關閉，更衣室內(nèi)整齊放置拖鞋或者平底鞋，一項沒做好扣1分，最高扣4分；收銀臺、抽屜2只放置公司各類表格、文具、電話機、傳真機、解碼器、品牌宣傳冊等，發(fā)現(xiàn)其他非辦公品一次扣1分，最高扣4分；安全指標安全（電、防盜）2安

18、全用電，防盜措施完備，及時發(fā)現(xiàn)隱患，發(fā)生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛(wèi)生及安全指標屬店鋪統(tǒng)一考核指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據(jù)人員表現(xiàn)對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 品牌店資深副店、副店、見習副店 月份KPI績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業(yè)績指標權(quán)重分值評分規(guī)則與標準評分結(jié)果業(yè)績指標個人目標達成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分 2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；個人連帶率B81）：2.0B，得8分,每提高0.2，加1分，最高加3分 2）：1.6B2.0，得

19、5分； 3）：1.3B1.6，得3分； 4）：B1.3，不得分；個人成交率C61）：30%C，得6分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：25% C30%，得4分； 3）：15% C25%，得2分；4）：C15%，不得分；個人VIP客戶增長2每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得4分；陳列指標賣場陳列調(diào)整4協(xié)助店長每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；櫥窗及模特陳列更新4協(xié)助店長每周更新一次，每月四次，缺一次扣1分，最高扣4分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣8分；倉庫擺放整潔度2貨品擺放整齊，庫房清爽干凈，一處沒做好扣1分，最高扣4分

20、；服務指標個人站崗及致迎、送賓客問候語4除都在接待顧客或例會學習外，戰(zhàn)位必須有人迎賓且站姿標準，顧客進出店均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，一次沒做好扣1分；最高扣8分客戶服務狀態(tài)4微笑、主動、熱情、心態(tài)積極向上，一處沒做好扣2分最高扣4分；新員工幫帶2按培訓要求積極熱情幫助新人成長，一項沒做好扣1分，最高扣4分；VIP客戶資料登記3姓名、電話或QQ、個人風格、尺碼、偏好顏色等內(nèi)容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；與店長的配合3溝通融洽，目標一致，一項沒做好扣1分，最高扣4分；顧客投訴2發(fā)生客戶投訴不得分，出現(xiàn)一次扣2分，最高扣6分；內(nèi)部指標工作日志4每天的工作計劃或工作回顧，缺一次扣

21、1分，最高扣6分；例會的執(zhí)行 4晨會、午例會等要求參加的會議，缺一次扣1分，最高扣4分；公司相關制度執(zhí)行3個人考勤違反一次扣1分，店員違反涉貨涉款制度一次連帶扣2分盤點準確度2協(xié)助店長盤點，錯一次扣2分；店務管理3店長不在時負責整店運作管理，一次沒做好，扣1分，最高扣4分；默寫銷售九步曲4錯一步扣1分，最高扣9分貨品FAB、成分、價格、庫存4抽查考核，錯一項扣1分，最高扣8分；報表提交及時、完整、準確4填寫正確完整并及時上交，一項沒做好扣2分最高扣8分衛(wèi)生指標櫥窗玻璃、玻璃門、展架、地面、墻面4玻璃門窗明亮無灰塵水漬、指印，貨架無灰塵（手拭無灰即可）地面光潔干凈無水漬，不留隔夜垃圾，一項沒做好

22、扣1分，最高扣8分；更衣室（門簾、鞋）2門簾或門統(tǒng)一打開或關閉，更衣室內(nèi)整齊放置拖鞋或者平底鞋，一項沒做好扣1分，最高扣4分；收銀臺、抽屜2只放置公司各類表格、文具、電話機、傳真機、解碼器、品牌宣傳冊等，發(fā)現(xiàn)其他非辦公品一次扣1分，最高扣4分；安全指標安全（電、防盜）2安全用電，防盜措施完備，及時發(fā)現(xiàn)隱患，發(fā)生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛(wèi)生及安全指標屬店鋪統(tǒng)一考核指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據(jù)人員表現(xiàn)對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 品牌店資深導購、組長、導購 月份績效考核表店名： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業(yè)績指標權(quán)重分值評分規(guī)則

23、與標準評分結(jié)果業(yè)績指標個人目標達成率A141）：100%A，得14分，每提高5%，加2分，最高加12分 2）：70% A100%，得10分； 3）：A70%，不得分；個人連帶率B81）：2.0B，得8分,每提高0.2，加1分，最高加3分 2）：1.6B2.0，得5分； 3）：1.3B1.6，得3分； 4）：B1.3，不得分；個人成交率C61）：30%C，得6分，每提高5%，加1分，最高加2分；2）：25% C30%，得4分； 3）：15% C25%，得2分；4）：C15%，不得分；個人VIP客戶增長2每增加一個得1分，沒有增加不得分，最高得4分；陳列指標協(xié)助領導做賣場陳列調(diào)整4未服從安排，一次

24、扣2分，最高扣8分；協(xié)助領導做櫥窗及模特陳列更新4未服從安排，一次扣2分，最高扣8分；銷售空位貨品補充及整理4陳列位無空缺，整場陳列豐滿，空缺1處扣2分，最高扣8分；個人負責區(qū)域的整理4一次沒做好扣2分，最高扣4分；服務指標個人站崗及致迎、送賓客問候語4客戶進出均有歡迎語、歡送語且語氣熱情聲音響亮，缺一次扣2分；最高扣8分個人服務狀態(tài)4微笑、主動、熱情、心態(tài)積極向上，一處沒做好扣2分最高扣8分；服從性4服從店長副店長的工作安排，一次沒做好扣2分，最高扣4分；同事關系處理4溝通融洽，目標一致，一項沒做好扣一分，最高扣5分；顧客投訴4發(fā)生客戶投訴不得分，出現(xiàn)一次扣2分，最高扣6分；內(nèi)部指標例會的執(zhí)

25、行4晨會、午例會等要求參加的會議，缺一次扣一分，最高扣4分；VIP客戶資料登記 4姓名、電話、地址、個人風格、尺碼、偏好顏色、身份證號等內(nèi)容完整、詳細，少一個扣1分，最高扣4分；默寫銷售九部曲4錯一步扣1分，最高扣9分貨品編碼、成分、價格4抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；貨品FAB4抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；庫存數(shù)量、尺碼3抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；倉庫擺放位置3抽查考核、錯一次扣1分，最高扣4分；形象指標儀容儀表3儀容儀表整潔、大方（女生畫淡妝）一次沒做好扣1分，最高扣5分；工裝、鞋子3干凈、平整，禁止穿拖鞋，一次沒做好扣1分，最高扣5分；安全指標安全（電、防盜）2安

26、全用電，防盜措施完備，及時發(fā)現(xiàn)隱患，發(fā)生一次事故扣2分，最高扣8分備注：衛(wèi)生及安全指標屬店鋪統(tǒng)一考核指標指標，沒做好則店鋪人員都扣分，直屬領導可根據(jù)人員表現(xiàn)對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 銷售助理 月份績效KPI考核表隸屬部門： 被考核人姓名： 被考核人職位： 年 月 日考核類別關鍵業(yè)績指標權(quán)重分值評分規(guī)則與標準評分結(jié)果銷售數(shù)據(jù)銷售及收、發(fā)貨單據(jù)收集、錄入、匯總10保證數(shù)據(jù)收集、錄入、匯總的完整、正確，一次沒做好扣2分銷售票據(jù)、報表及文件的整理與存檔10負責銷售票據(jù)、銷售報表及公司相關文件的整理及存檔，以保障文件的完整，分類清楚，查找快捷，一項沒做好扣2分異常銷售數(shù)據(jù)監(jiān)督與反饋

27、10對各項異常數(shù)據(jù)及時了解清楚并向領導反饋，一項沒做好扣2分每月收銀報表核對10認真核對每月各店收銀報表，并將核對結(jié)果向財務匯報，一項沒做好扣2分貨品數(shù)據(jù)與供應商進行相關帳目及貨品數(shù)據(jù)的核對10及時跟供應商進行相關帳目及貨品數(shù)據(jù)的核對，防止失貨少貨，一項沒做好扣2分店鋪收發(fā)貨品的監(jiān)督及核對5現(xiàn)場監(jiān)督各店貨品收退情況，并核對帳物，一項沒做好扣2分吊牌標簽的打印及內(nèi)容復核5嚴格按公司要求打印及復核吊牌標簽，一項沒做好扣2分店鋪盤點數(shù)據(jù)的監(jiān)督及核對5負責店鋪盤點數(shù)據(jù)的監(jiān)督及核對，保證盤點數(shù)據(jù)的正確，店鋪盤點數(shù)據(jù)的監(jiān)督及核對，一項沒做好扣2分服務指標例會報表的分發(fā)及收集5各項例會報表及文件的打印、分發(fā)

28、及收集，一項沒做好扣2分例會內(nèi)容的記錄及跟進5晨會、午例會等的通知及要求參加，并做好相關記錄及跟進，缺一次扣一分各項會前準備及會后整理工作5協(xié)助領導負責會前準備工作及會后的整理工作，一項沒做好扣2分與各店的脅從配合情況5與各店保持和諧、愉悅的合作關系及配合，保證工作的勝利開展，一項沒做好扣2分個人工作狀態(tài)5微笑、主動、熱情、心態(tài)積極向上，一處沒做好扣2分領導交代的其他工作5認真、按時做好領導交代的其他工作，并回復，一項沒做好扣2分辦公室的衛(wèi)生清理 5負責辦公室衛(wèi)生清潔，保證桌椅等設施的干凈、整潔，創(chuàng)建一個舒適的工作環(huán)境，一項沒做好扣2分備注：衛(wèi)生及安全指標屬店鋪統(tǒng)一考核指標指標，沒做好則店鋪人

29、員都扣分，直屬領導可根據(jù)人員表現(xiàn)對此考核得分可直接加減010分。KPI得分總計 品牌店督導 月份績效KPI考核表序號項目指標權(quán)重績效目標值考核得分1_月份整體銷售目標:_萬元15所轄店鋪整體銷售目標完成率_ %,總金額:_元。（得分為完成率乘于權(quán)重）2所轄店鋪平均成交率C151）：30%C，得15分；2）：15% C30%，得10分； 3）：C15%，不得分；3所轄店鋪平均附加率B151）：2B，得15分；2）：1.6B2，得10分； 3）：1.3B1.6，得8分； 4）：B1.3，不得分；4每周各店鋪經(jīng)營分析報告5跟進各店鋪每周銷售數(shù)據(jù)及實際情況, 對升降幅度較大的店鋪進行原因分析, 缺一次扣5分5單店督導方案及結(jié)果總結(jié)報告的提交10缺一次扣3分，缺二次扣7分，缺三次扣10分6被扶持店鋪平均滿意度10被扶持店鋪平均滿意度得分（參照店鋪扶持反饋表）7市場的調(diào)研報告提交5每月對自己所