質(zhì)量與安全教育培訓計劃

1、2013年醫(yī)院質(zhì)量與安全教育和培訓計劃為了貫徹落實科學發(fā)展觀和“以人為本”的思想，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，加強醫(yī)院質(zhì)量與安全管理宣傳教育和培訓，強化職工安全意識，規(guī)范質(zhì)量與安全培訓工作秩序，預防和減少安全事故發(fā)生，結(jié)合我院實際情況，制定醫(yī)院 2013年質(zhì)量與安全培訓工作計劃。一、開展醫(yī)院質(zhì)量與安全教育的意義、目標質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。開展醫(yī)療安全教育，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，旨在使全院醫(yī)務人員牢固樹立以人為本、質(zhì)量第一的思想，增強法律意識、責任意識、職業(yè)風險意識和質(zhì)量服務意識，增強主人翁感和團結(jié)協(xié)作精神，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高我院的醫(yī)療服務質(zhì)量，維護醫(yī)院

2、的優(yōu)質(zhì)品牌。二、指導思想以“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的生命安全、身心健康和醫(yī)院優(yōu)質(zhì)品牌作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。三、教育對象：全院職工四、教育形式和總體要求各科室要高度重視醫(yī)療安全教育，認真查找本科室、本部門醫(yī)療安全和服務質(zhì)量隱患（包括思想觀念、服務意識和規(guī)章制度的完善及其落實執(zhí)行情況等方面），根據(jù)醫(yī)院的教育主題和服務理念口號確定本科室、本部門的主題和內(nèi)容，采取調(diào)研、討論（案例剖析討論）、培訓、整改等多種形式，把思想教育和行動實踐結(jié)合起來，切實做到科科有行動、人人有觸動，使我們的服務讓病人感到滿意，讓病人為

3、之感動。教育主題：全院行動起來，加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，消除醫(yī)護安全隱患，減少醫(yī)療差錯，杜絕醫(yī)療事故。服務理念口號：善待病人，善待生命，品質(zhì)是醫(yī)院的尊嚴。五、總體安排1、全院各科室必須加強質(zhì)量與安全教育培訓工作，把宣傳教育培訓工作納入日常工作計劃中，加強組織領導，科主任是科室第一責任人，要制定宣傳教育培訓計劃或方案，明確宣傳教育培訓內(nèi)容、方式和對象，確保培訓活動有序有效開展。2、由相關職能部門負責為主，各科室積極配合參與，對全院職工進行分期分批、分層次的集中教育培訓。3、組織全院醫(yī)療安全法律法規(guī)的培訓宣傳教育工作；制定各種醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件的救治預案和應急救治演練知識的宣傳教育培訓工

4、作。培訓內(nèi)容按照有針對性、實效性，不同層面人員的培訓內(nèi)容、案例剖析要有所側(cè)重的原則，安排醫(yī)療安全現(xiàn)狀分析和有關法律、法規(guī)及規(guī)章制度，防范醫(yī)療安全隱患教育，分期分批進行培訓。4、加強開展醫(yī)療安全教育的宣傳，在院內(nèi)營造一種“醫(yī)療安全第一，無損患者為先”、安全行醫(yī)、安全服務、放心就醫(yī)的氛圍。 質(zhì)管辦2013年1月15日附表： 序 號培訓方式培 訓 內(nèi) 容主講部門參培人員培訓落實時間1講座、考核臨床督導核心制度落實與醫(yī)療安全醫(yī)務科全員培訓一季度三季度2講座、考核抗菌藥物臨床應用藥學部、醫(yī)務科所有具有處方權的醫(yī)師二季度3講座、考核臨床路徑管理醫(yī)務科臨床科室一季度二季度三季度四季度4講座、考核單病種管理醫(yī)

5、務科臨床科室5講座、考核麻醉及精神藥品藥學部、醫(yī)務科所有具有處方權的醫(yī)師二季度6講座、考核臨床合理用血輸血科、醫(yī)務科全員培訓一季度7講座、考核臨床督導病歷書寫規(guī)范內(nèi)科醫(yī)務科臨床科室二季度四季度8講座、考核臨床督導病歷書寫規(guī)范外科醫(yī)務科臨床科室9講座、考核病案首頁填寫規(guī)范醫(yī)務科臨床科室二季度10講座、考核疾病分類、手術分類操作編碼醫(yī)務科臨床科室11講座、考核臨床督導醫(yī)患溝通在病歷中的體現(xiàn)醫(yī)務科全員培訓三季度12講座、操作演示、考核三基三嚴培訓及技能考核醫(yī)務科全體臨床醫(yī)師、醫(yī)技、藥檢放人員及新入院職工（臨床醫(yī)學專業(yè)）二季度四季度13講座、考核電子病歷相關內(nèi)容微機中心、醫(yī)務科全員培訓隨機14講座、考核醫(yī)療事故案例分析醫(yī)務科全員培訓二季度15答卷法律、法規(guī)及規(guī)章制度醫(yī)務科全員培訓三季度16講座、考核結(jié)合醫(yī)療訴訟案例進行專題法律教育（醫(yī)療風險預警）醫(yī)務科全員培訓二季度17講座、答卷、演練應急管理醫(yī)務科全員培訓一季度三季度18講座、考核臨床督導質(zhì)量與安全管理質(zhì)管辦全員培訓三季度19講座病情評估培訓醫(yī)務科、護理部臨床科室二季度