民樂花園物業(yè)管理經(jīng)營方案(草案)

1、肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀

2、聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀

3、肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁

4、膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿

5、膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀

6、腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀

7、芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈

8、芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿

9、莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿

10、莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇

11、莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈

12、肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈

13、肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆

14、肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇

15、膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈

16、膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆

17、羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆

18、芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇

19、芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊

20、莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅

21、莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆

22、蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃蕆薇袇莆芀裊袆肅蒆螁袆羋艿螇裊莀薄蚃襖

23、肀莇蕿袃膂薂袈袂芄蒞螄羈莇薁蝕羀肆莃薆羀腿蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇肄肇芁螃肄腿蕆蠆肅節(jié)艿薅肂肁蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆聿莈莆螞肈肈薁薇膈膀莄袆膇芃薀螂膆蒞莃蚈膅膄薈蚄螂芇蒁薀螁荿蚆衿螀聿葿螅蝿膁蚅蟻螈芃 民樂花園物業(yè)經(jīng)營管理方案 根據(jù)“民樂花園”的設(shè)計特點，現(xiàn)擬定小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營方案。我們真誠希望在服務(wù)合作中，能使業(yè)主和住戶充分感受到物業(yè)管理帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“民樂花園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個安全、整潔、優(yōu)美方便的溫馨社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物管處和諧、多贏的經(jīng)營目標，為解決下崗職工再就業(yè)問題，建設(shè)和諧八一總場貢獻一份力量。一、“民樂花園”物業(yè)

24、概況二、接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標準根據(jù)“民樂花園”的實況，我們確定民樂花園物業(yè)服務(wù)標準如下：（一）建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時處理并有回訪記錄。（二）定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理建議及時整改。滿意率達98%以上。（三）建立落實保修承諾制，零修、急修及時率95%，返修率不高于1。（四）物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。（五）常規(guī)性公共服務(wù)。1、房屋管理及維修養(yǎng)護（1）棟號、樓層、房號等標志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。（2）物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、

25、亂畫現(xiàn)象。（3） 空調(diào)安裝統(tǒng)一，防護網(wǎng)安裝統(tǒng)一。2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。（1）供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電1天以上通知用戶，告知原因。（2）弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時排除。（3）消防系統(tǒng)。設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時起用；組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，消防疏散通道暢通；保證無火災(zāi)安全隱患。（4）給排水系統(tǒng)。停水提前1天通知；排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車位、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生；遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，并無長時間停水。3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，大門廳、道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。4、

26、保安及車輛管理。（1）專業(yè)保安隊伍，24小時值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。（2）出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。（3）車輛出入管理嚴格，有登記。（4）停車位停放整齊，場地整潔。（5）危及人身安全處設(shè)有明顯標志和防范措施。（6）聯(lián)系群眾，搞好群防群治。（7）在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。（1）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。（2）實行標準化清掃保潔。（3）垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。（4）共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，樓梯、扶欄、天臺、屋面等保持潔凈，共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。（5）做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，

27、提高人的清潔衛(wèi)生意識。6、綠化管理（1）綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。（2）花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。（3）綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。（4）綠化完好率達到98%以上。7、室內(nèi)裝飾裝修管理（二次裝修）。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。（1）受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。（2）所有裝修人員到管理處辦理出入證。8、社區(qū)文化（1）設(shè)立學(xué)習宣傳園地，開展健康向上的活動。（2）制有“居民精神文明建設(shè)公約”。（3）配合總場相關(guān)工作單位開展各項工作。（4）業(yè)主滿意率95%以上。三、擬采取的管理方式“對物業(yè)進行嚴格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本物管處的根本理

28、念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)的信譽與形象。（一）標準化管理物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標準、檔次很難進行全面了解，業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量與收費關(guān)系的誤解是當前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本物管處從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實施全面的、標準化質(zhì)量管理，使物業(yè)管理行為向規(guī)范化的中等城市慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達到管理嚴格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、物業(yè)信譽度得到提

29、高。（二）溝通服務(wù)至上組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管的一項不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項素質(zhì)，工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無；反之，則誤會重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本物業(yè)專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題（合理要求）、答復(fù)業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄、網(wǎng)上“民樂花園貼吧、論壇、投訴”等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時，鑒于物業(yè)管理是一項具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，要求管理人員親力親為，實行走動式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認真負責，講道德，重誠實，對業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對入伙交房時提出的

30、涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢對業(yè)主進行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報開發(fā)商。絕對禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)、物業(yè)與業(yè)主之間錯綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。（三）締造親善和諧溫馨的社區(qū)文化創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、和諧的生活與居住環(huán)境是我們與業(yè)主的共同愿望。因此，我們提倡文明、禮貌、親善、和諧的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導(dǎo)員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人

31、、溫善相待，主動構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個物欲橫流的社會開辟一方文明的凈土。四、為開展民樂花園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源1、人員設(shè)置根據(jù)所確定的管理檔次及實地考察，按物業(yè)管理面積 萬平方米計算, 民樂花園管理處擬設(shè)置工作人員 人。職位人數(shù)負責內(nèi)容管理主任1人 負責總體工作安排聯(lián)絡(luò)主任 1人負責水、電（包括弱電）、門窗、土建、設(shè)備、設(shè)施及其它維修、保養(yǎng)等具體工作落實。樓管員1人負責裝修監(jiān)管 抄水表工程人員1人負責水、電（包括弱電）、門窗、土建、設(shè)備、設(shè)施及其它維修、保養(yǎng)等收費兼文秘1人車管員1人負責停車場、摩托車、自行車棚管理保潔員保安人員4人負責門衛(wèi)、崗?fù)ぁ④囕v出入

32、、巡邏 五、民樂花園物業(yè)管理的具體操作貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實施全面的、標準化質(zhì)量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護系統(tǒng)、環(huán)境保潔系統(tǒng)、綠化維護系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)。(一)前期準備對承接項目進行深入研究，了解項目規(guī)劃、物業(yè)特點以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項目的管理方案；籌建物業(yè)管理隊伍，進行人員選拔、培訓(xùn)，針對項目特點制定各項管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議；進駐前一星期必須安排

33、好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備；物業(yè)接管進行驗收評估，妥善進行鑰匙、圖紙資料的交接。1.內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制2.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)開展管理工作前1個月。培訓(xùn)內(nèi)容為：專業(yè)管理概念，緊急應(yīng)變的處置，業(yè)主及用戶投訴的處理。 3.規(guī)章制度制定1）、根據(jù)政府有關(guān)部門的法律、法令、文件和示范文體，編寫業(yè)主公約、用戶手冊并在入伙時發(fā)放。2）、制定嚴謹、科學(xué)的管理文件（各項守則、管理規(guī)定，各級員工崗位職責及工作程序）并在入伙前完成。(二)物業(yè)管理的啟動1.物業(yè)的接管驗收1）產(chǎn)權(quán)資料（項目批準文件、用地批準文件、建筑執(zhí)照復(fù)印件）2）技術(shù)資料（竣工圖、設(shè)備的檢驗合格證書等）2.入伙管理1）

34、房屋驗收、交接執(zhí)行公司嚴謹、科學(xué)的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放“入住通知書”、“業(yè)主手冊”，明確入伙驗收手續(xù)、收費標準，簽定“民樂花園物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議”、“民樂花園房屋裝修管理服務(wù)協(xié)議”、“業(yè)主公約”；禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動解釋有關(guān)疑問；簽訂“物業(yè)管理委托合同”等；通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作；向用戶發(fā)放住戶須知配合用戶搬遷，協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等；做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當增加保安力量。2）建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權(quán)備案。在辦理移交手續(xù)中，系統(tǒng)了解業(yè)主相關(guān)資料，建立顧客檔案，界定每個產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例，建立產(chǎn)權(quán)備案制度，為今后順利管理打好基礎(chǔ)。3.二

35、次裝修施工全過程監(jiān)控二次裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風格、品質(zhì)，因此，為了保證樓房長期正常使用，將依物業(yè)管理條例、建設(shè)部第46號令建筑裝飾裝修管理規(guī)定、家庭居室裝飾裝修管理試行辦法等有關(guān)法規(guī)以及前期物業(yè)管理協(xié)議、用戶手冊、業(yè)主公約執(zhí)行管理。 作業(yè)現(xiàn)場管理時，管理處將采取必要的安全防護和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對相鄰居民的日常生活造成影響。安全防范管理。二次裝修施工人員須按規(guī)定辦理證件，接受管理處管理，留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔保，防范治安事件發(fā)生；進行二次裝修中用電、天然氣、明火安全管理，消除消防隱患

36、；二次裝修與入住并存期間，加強安全防范重點宣傳，有針對性地采取措施，確保不遺留安全隱患。環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運輸和堆放，嚴禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔；加強噪聲控制，限定二次裝修施工時間或進行噪聲隔離，最大限度降低對周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時造成的環(huán)境影響。共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴禁任意動用消防設(shè)施，使其正常運行。外二次裝修管理。嚴禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞；禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉；窗戶、落地窗防護柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè)；公共部位嚴禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其

37、是私自在樓梯口加裝鐵門。土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu)；不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水；外墻體埋設(shè)管線，須進行防水處理，以防止外墻滲水；不得在無梁板上砌筑檣體。水電設(shè)施二次裝修管理。嚴禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管；廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死；二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞；墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管；提醒住戶在進行吊頂裝飾時留出檢查口。裝修工程完工后，由裝修戶通知管理處工程部對工程進行驗收，出具竣工驗收單并辦理相關(guān)手續(xù)。(三)完善的日常物業(yè)管理服務(wù)a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)1、總體

38、安全環(huán)境管理在社區(qū)四周、社區(qū)出入口、樓宇間設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時不間斷監(jiān)控資料；結(jié)合公安110報警系統(tǒng)，對突發(fā)安全事件及時解決，依法辦事。培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標志，文明值勤，言語規(guī)范，認真負責，對社區(qū)進行24小時值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次；對危及人身安全處設(shè)有明顯標志和防范措施并及時消除安全隱患。在出入口處對來訪客人進行登記，控制樓宇內(nèi)流動人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄；遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配人力和物力集中支援；制定應(yīng)急準備和應(yīng)急措施，如防大風暴雨、防地震方案等。2、對出租戶管理租戶的社區(qū)角色不同，人員流動性大，社會背景、身

39、份也極為復(fù)雜，因此，出租戶管理成為當今物業(yè)管理中較難處理的問題。我們將從提倡親和社區(qū)文化入手，對租戶進行分類拜訪與重點關(guān)注；配合派出所、總場相關(guān)單位對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調(diào)查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。3、車輛交通及道路管理樓宇停車位有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機動車輛出入有登記；非機動車車輛按規(guī)定位置停放；每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面整潔；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。4、科學(xué)管理記錄全面的事件日志，針對事故多發(fā)地加強巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。b、設(shè)備設(shè)施維護系統(tǒng)1.房屋管理與維修養(yǎng)護主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元（門）

40、、戶標號標志明顯；定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時修補，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡；空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集；設(shè)立2個閱報欄形式的告示、宣傳欄，開展與業(yè)主交流，及時通報相關(guān)事項。2.共用設(shè)備管理設(shè)備保養(yǎng)與維修，一是以預(yù)防為主，堅持日常保養(yǎng)與計劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；二是對房屋設(shè)備做到“三好”，“四會”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備?！八臅笔侵肝飿I(yè)維修人員對房屋設(shè)備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障?！拔宥ā笔菍Ψ课葜饕O(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點、定時和定質(zhì)；三是實行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合

41、。以專業(yè)修理為主，同時設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護保養(yǎng)和進行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計劃。1）給排水設(shè)備管理管理目標：細心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。供水設(shè)備（供水增壓變頻泵、管網(wǎng)、水表、閥門等）。對變頻水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染；停水提前一天通知住用戶。排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無堵塞、外溢現(xiàn)象；汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生；每半年一次清理化糞池、污水井；遇有事

42、故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。2）供電設(shè)備管理供電設(shè)備（變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護自動開關(guān)、避雷針等）。建立24小時運行和維修值班制度，及時排除故障；每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好；建立配電室巡查制度（每天巡查一次，每月細查一次，半年大檢修一次），并做好運行記錄；停電提前一天通知各用戶；臨時施工及?。ㄓ茫粞b修制定臨時用電管理措施；發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時切斷電源。配電房管理。由機電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi)；建立配電運行記錄，每天巡查1次，每月細查1次，半年大檢修1次，查出問

43、題及時處理，并做好記錄；室內(nèi)照明、通風保持良好；操作開頭的標志明顯，停電拉閘要掛標志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌；操作及檢驗時，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。供電設(shè)備的正常維護和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對照值班記錄檢查分析有關(guān)差異；核對各個支路的實際負荷是否與裝設(shè)的保護元件整定值相符合；配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無損，各閘具的接頭有無松動，操作是否靈活，刀刃及接點有無燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕；導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效，接頭之

44、間有無腐蝕現(xiàn)象；金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形；各用電器具是否牢固；各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。3）弱電設(shè)備管理每天對門禁對講系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，確保故障能及時排除。4）消防管理消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無損，可隨時起用；制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案；消防管理員接受嚴格正規(guī)的培訓(xùn)。建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標識完整，可隨時起用；在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通無阻；全體

45、管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時處理各種問題；組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人（與業(yè)主簽訂防火責任書）；建立義務(wù)消防隊，制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案；每年舉行一次消防演習，增強應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識。c、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給住用人提供一個清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我們對清潔衛(wèi)生工作將嚴格“五定”管理，即定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。管理標準：垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備；標準化保潔（專職人員及清潔衛(wèi)生責任制）；垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺；房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害；樓宇內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物；房屋共用部位保持

46、清潔，無亂貼、亂畫；樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈。d、綠化維護系統(tǒng)制定綠化管理標準，定期對樓宇綠化進行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作；對樓宇綠化進行改進、栽種；綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿；綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。e、共用設(shè)施管理系統(tǒng)制定共用設(shè)施管理標準，對業(yè)主的共用設(shè)施制定相應(yīng)的管理辦法，定期對共用設(shè)施進行維護保養(yǎng)；開發(fā)收益性服務(wù)項目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對共用設(shè)施進行有效管理，并引入良好的運營機制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值，為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動力。f、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)1、社區(qū)文化建

47、設(shè)創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、溫馨的生活居住環(huán)境是我們與業(yè)主的共同愿望。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，管理處騰出活動空間，與總場相關(guān)單位一道，組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動，使住用戶擁有一份歸屬感；各項活動事先計劃，爭取總場有關(guān)部門支持；在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習宣傳園地；配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。2、便民服務(wù)“不出社區(qū)門，照樣過日子”是我們服務(wù)的一項重要目標，當住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應(yīng)對時，全體員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù)，主動為住戶排憂解難，積極開展臨時性的、專項性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。1）日常服務(wù)設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線

48、，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會與本物管溝通交流場所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報修，還要求員工必須熱情相待，及時處理和反饋住戶的各種要求；建立回訪制度并記錄，定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理化建議及時整改；每年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。2）特色服務(wù)提供有償特約維修服務(wù)。室內(nèi)維修裝潢業(yè)務(wù)，急修不過夜，中修三天完成；空房代管，房屋中介；委托代裝家用電器；信息咨詢服務(wù)等。5、 民樂花園物業(yè)收支預(yù)算1、 物業(yè)管理費用收取預(yù)算表序號收費項目收費單價（元/）計費數(shù)量（）收繳率月收入（元）年收入（元）備 注1小高層住宅 2商業(yè)用房3地下車位費用4摩托車自行車位費用56合 計

49、注：考慮實際情況，地下車位收費率按35%計算2、 物業(yè)管理開支預(yù)算表年度物業(yè)管理費用支出預(yù)算表序號項 目預(yù)算依據(jù)月支出（元）年支出（元）備 注1人事費用見表一2辦公費用見表二3清潔衛(wèi)生費用見表三4秩序維護費用見表四5設(shè)備設(shè)施維保費用見表五6綠化養(yǎng)護費用見表六7固定資產(chǎn)折舊見表七8不可遇見費用見表八9設(shè)施設(shè)備及公眾責任險見表九10合理利潤見表十11法定稅費見表十一小 計四、收支情況分析年度物業(yè)管理費用收支情況分析表序號項目測算依據(jù)月預(yù)算額（元）年預(yù)算額（元）備 注1收入預(yù)算見收入預(yù)算表2支出預(yù)算見支出預(yù)算表收支情況測算結(jié)果：收支平衡表一 年度人事費用預(yù)算表序號崗位設(shè)置人數(shù)月工資額（元）測算公式月

50、支出（元）年支出（元）備注1服務(wù)中心經(jīng)理2服務(wù)主管3業(yè)務(wù)接待員4設(shè)備管理主管5維修工6秩序維護主管7門崗8巡邏崗9監(jiān)控崗10車輛秩序崗11環(huán)境維護主管12保潔、綠化工13小計14社會保險小 計表二 年度辦公費用預(yù)算表序號項 目測算依據(jù)月支出（元）年支出（元）備 注1辦公用品綜合測算2辦公耗材費綜合測算3電話費綜合測算4服裝費5水電費綜合測算6交通費綜合測算7社會文化活動費綜合測算8防暑降溫費9業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)費用綜合測算10員工加班費用合 計服務(wù)理念 任何人:我們保證生活在我們服務(wù)項目的每一位業(yè)主，無論年齡、性別、職業(yè)、社會地位都給予最真誠的服務(wù)。任何時間：在我們服務(wù)的項目里，提供服務(wù)的時間是每年36

51、5天24小時，無論晝夜、無論風雨，為業(yè)主提供全天候、全方位的物業(yè)服務(wù)。任何地點：在我們服務(wù)的項目里，任何地方、任何地點，業(yè)主的需要就是我們的指令，我們會竭盡全力滿足業(yè)主合理的需求。任何事情：在我們服務(wù)的項目里，無論是業(yè)主的家居小事，還是社區(qū)大事，只要是園區(qū)中發(fā)生的事情，我們都最大限度的為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。服務(wù)標準 誠信：發(fā)乎心（誠），出乎言（信），完美服務(wù)，誠信為本；體貼：將心比心，以心換心，換位思考，相互尊重；安心：杜絕傷害，預(yù)防意外；業(yè)主安心 舒心放心，；適度：既不過分，也無不足；舉手投足，恰到好處。我們根據(jù)【民樂花園】相關(guān)的基本資料，結(jié)合我司物業(yè)具體工作經(jīng)驗及實際情況，制作了物業(yè)服務(wù)管

52、理方案草案書。 通過本方案，物業(yè)顧問客觀描述了【民樂花園】基本情況，結(jié)合實際，有針對性的對項目未來物業(yè)管理服務(wù)進行了規(guī)劃與設(shè)想，同時詳細的提出了可操作性強的物業(yè)管理服務(wù)實施保證方案與措施，希望能夠通過我們的努力將【民樂花園】的物業(yè)管理服務(wù)工作做好，以不辜負開發(fā)商、廣大業(yè)主對我們的信任和厚望。 如果能夠有幸成為【民樂花園】的物業(yè)管理服務(wù)單位，我們將嚴格貫徹本方案中所提出的服務(wù)實施措施，并將此內(nèi)容作為物業(yè)服務(wù)委托合同中的備注條款，監(jiān)督約束我們的工作。我們將不遺余力、盡職盡責的提供各項專業(yè)服務(wù)，整合物管的專業(yè)資源，與開發(fā)商攜手將【民樂花園】打造成為八一總場的旗艦樓盤！ 民樂花園物管處二一二年四月十五

53、日 羃膂莃羈袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莀袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆羂肆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒄袇羇莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇薇蠆袃蒞薆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇肅蚃螆袀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芆裊膂莄莆薅羅芀蒞蚇膀膆莄衿羃膂莃羈袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莀袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆羂肆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒄袇羇莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇薇蠆袃蒞薆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇肅蚃螆袀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芆裊膂莄莆薅羅芀蒞蚇膀膆莄衿羃膂莃羈袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莀袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆羂肆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈

54、蒄袇羇莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇薇蠆袃蒞薆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇肅蚃螆袀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芆裊膂莄莆薅羅芀蒞蚇膀膆莄衿羃膂莃羈袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莀袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆羂肆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒄袇羇莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇薇蠆袃蒞薆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇肅蚃螆袀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芆裊膂莄莆薅羅芀蒞蚇膀膆莄衿羃膂莃羈袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莀袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆羂肆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒄袇羇莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇薇蠆袃蒞薆螂聿芁

55、蚅襖袂膇蚄薄肇肅蚃螆袀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芆裊膂莄莆薅羅芀蒞蚇膀膆莄衿羃膂莃羈袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莀袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆羂肆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒄袇羇莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇薇蠆袃蒞薆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇肅蚃螆袀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芆裊膂莄莆薅羅芀蒞蚇膀膆莄衿羃膂莃羈袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莀袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆羂肆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒄袇羇莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇薇蠆袃蒞薆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇肅蚃螆袀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芆裊膂莄莆薅羅芀蒞蚇膀膆莄衿羃膂

56、莃羈袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莀袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆羂肆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒄袇羇莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇薇蠆袃蒞薆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇肅蚃螆袀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芆裊膂莄莆薅羅芀蒞蚇膀膆莄衿羃膂莃羈袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莀袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆羂肆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒄袇羇莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿螅肂芅蕿袇裊膁薈薇肁肇薇蠆袃蒞薆螂聿芁蚅襖袂膇蚄薄肇肅蚃螆袀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芆裊膂莄莆薅羅芀蒞蚇膀膆莄衿羃膂莃羈袆蒁莂蟻肂莇莁螃襖芃莀袆肀腿莀薅袃肅葿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆羂肆芆蒆螞罿膂蒅螄膅肈蒄袇羇莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈薂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇荿蕿