大學(xué)生酒店暑假社會實習(xí)報告

1、大學(xué)生酒店暑假社會實習(xí)報告來大學(xué)的第一個假期就有近一個多月的時間，很多同學(xué) 在放假前就計劃著怎么度過這個假期，怎么樣讓這個假期過 的更有意義，所以大部分同學(xué)在放假前就去學(xué)校圖書館借了 自己喜歡看的書準(zhǔn)備帶回家去看，我也不例外。我也在學(xué)校 圖書館借了三本書，當(dāng)然，寒假看書只是我計劃的一部分， 因為我在學(xué)校時就在自學(xué)日語，所以我在放假前就找學(xué)習(xí)日 語專業(yè)的同學(xué)把課本借來， 抄課本，抄單詞，下載日語聽力 除了這些，我還計劃去廣州過年的時候找一份工作，借此鍛 煉一下自己，也可以賺一些錢開學(xué)了留作自己的生活費，減 輕媽媽的負(fù)擔(dān)。來廣州找事情做是我的強項，因為每年假期我來廣州都 會找事情做的，來的第一天我

2、就去了幾個餐廳酒樓應(yīng)聘，但 因為工作時間有沖突，我都放棄了，最后我選擇了在商場里 幫別人賣年貨，因為每年來廣州，對粵語的要求我能滿足， 而且，這里過年辦年貨的人很多，市場需求大，工作時間也 寬松，我就可以有多余的時間來看自己借的書，也可以學(xué)習(xí) 日語。這是我第一次來商場做事，以前總是在餐廳或酒樓或者 麥當(dāng)勞，因為這，我還認(rèn)識了幾個美國朋友，她們還幫了我 提高了不少英語，這次來商場幫忙賣年貨便是我的一個新嘗 試。上班第一天，領(lǐng)班就告訴我哪些商品要打折，哪些商品 有提成，對哪個商品放在哪個專柜要清楚，同種類的商品出 自不同的產(chǎn)地，編碼也不同，而且對不同年齡層次的人對年 貨的需求不同，學(xué)會推薦一些新推

3、出市場的產(chǎn)品等等。我們 要做的就是明白商品在哪，如何介紹一些新產(chǎn)品，學(xué)會抓住 消費者的求新求異和求福求喜慶的購物心理對他們進(jìn)行推 薦。這些是對我的一個新挑戰(zhàn)，因為在學(xué)校里接受的只是書 面理論，沒有這些通過實習(xí)才能獲得的東西。只有通過推薦 新產(chǎn)品，你才能獲的提成，而且還有競爭，面對這些，我首 先要做的便是熟悉那些被包裝的新奇五顏六色的產(chǎn)品，熟悉 它們放在哪個專柜，獲取提成是其次。于是第一天，我用腦 袋記住了所有的商品，有些復(fù)雜的商品我還用筆寫在隨身帶 的小紙片上，而且交班的時候，我竟然賣出了兩個新商品， 但是，不是我推薦的，而是顧客自己點的要買的。所以，我 在心里告訴自己從明天開始，我要學(xué)會推薦

4、新商品。回家后，累的我不行，我開始向媽媽抱怨了幾句，媽媽 卻說我一點吃苦的準(zhǔn)備都沒有，她又開始向我講述她 97 年 一個人南下廣州進(jìn)工廠工作的經(jīng)歷，我便又無話可說了，并 且開始給自己加油。休息一會，我便拿出自己借的書開始看 了，不久便沉浸在女皇武則天中了，感嘆唐朝的封建禮 儀，感嘆武則天的聰慧過人，感嘆她為爬上女皇位置的不擇 手段，用醋缸淹死淑妃等同黨，拉攏朝中元老來鞏固自己皇 后的位置，并逐步取代唐高宗成為統(tǒng)治者的深深城府。以及 她當(dāng)權(quán)后的一些政策來鞏固自己的統(tǒng)治，科舉制度上的改新， 人才的應(yīng)用，水利工程的新建，也為老百姓做了一些好事， 但后期的生活卻不是那么的讓人滿意。但她個人還是很有才略

5、和勇氣的，所以武則天在死后才有 膽量為自己建立了被后人稱奇的“功德無字碑” 。至于自己 的功過就留給后人去評判吧 !看完這本書，我忘記了上班的勞累，忘記了自己是屬于 現(xiàn)代生活的人，對武則天個人的感情也由最初的簡單變?yōu)楝F(xiàn) 在的復(fù)雜，畢竟她的存在和個人功過也是歷史上一個不可改 變的事實，現(xiàn)在有多少歷史學(xué)者對那個封建而且興盛的唐朝 進(jìn)行了深入的研究和學(xué)習(xí)分析，所以，看完這本書，我對武 則天個人的評價更是多么的蒼白無力啊! 我也只能從中學(xué)習(xí)借鑒她個人的聰明才智以及她的人際交往上的成功。歷史留 給我們的是多么可貴的經(jīng)驗啊 ! 看完一本書，不是自己簡單 的翻閱完，而是學(xué)會學(xué)習(xí)分析，更要學(xué)會與他人分享自己的

6、 看書經(jīng)驗，這樣，才能把自己看書的點滴記住，才會刻骨銘 心! 看完書，我又和媽媽講解分析了很多讀后感! 并且真的覺得自己要學(xué)習(xí)完善的地方很多。真的是應(yīng)了那句話“無知的 人就像稻田里的稗谷，高傲的昂著頭，聰明的人，就像稻田 里成熟的稻谷，永遠(yuǎn)謙虛的低著頭。 ”我也許算不上是聰明 的人，但，看完書才會知道自己了解的太少，人的一生更是 一個不短學(xué)習(xí)的過程，活到老，學(xué)到老 !除了看書，我也在聽英語和日語聽力，害怕一個寒假自 己的英語和日語聽力下降了，每天下班回來后就默寫日語單 詞，記日語句型，偶爾也看看電視，娛樂一下，就當(dāng)是放松 一下。也有好多時候想過要放棄日語，因為自學(xué)過程中有好 多自己不明白的地方

7、無法及時解決，還要回到學(xué)校去向日語 專業(yè)的同學(xué)請教。但，回頭想想自己當(dāng)初的決心就又決定堅 持下來了 !上班時間里，就完全忘記了自己的學(xué)習(xí)，一心一意的要 做好自己的工作，有一次還為了拉顧客，和一位同事鬧別扭 了，我也學(xué)會了與人溝通，與人交流，如何化解矛盾，通過 這份工作， 我學(xué)習(xí)到了很多東西， 來大學(xué)時，我還是很自卑， 做什么事也沒有自信，也不會與人交流溝通，記得在院里舉 行的辯論賽上，我沒有自信，緊張的手只哆嗦，而現(xiàn)在回想 一下，覺得自己好可笑，為什么要害怕呢 ?為什么要緊張呢 ? 為什么在準(zhǔn)備充分的條件下還沒有自信呢?自己現(xiàn)在想想自己在大學(xué)里的表現(xiàn)就對自己很失望。不僅在社會上，還是在 學(xué)校，

8、都是一個競爭的世界， 在學(xué)校，每個人每天都在學(xué)習(xí)， 都在努力，如果你一天怠慢了，那別人就有可能超過你，在 社會上，為了個人的利益，為了個人的功名，每個人都在時 刻準(zhǔn)備著， 時刻創(chuàng)造著機會準(zhǔn)備表現(xiàn)自己， 提升自己。所以， 我們也不該放松自己，即使是在假期，我們也該充分利用時 間來學(xué)習(xí)充實自己。上班時， 因為自己的粗心， 還把客人的商品裝錯了口袋， 還算錯了帳， 雖然這些要自己賠償， 但是，用媽媽的話來說， 用這么點賠償來換取這些教訓(xùn)還是很值得的。和錢打交道， 時刻要細(xì)心仔細(xì)，時刻要把自己的神經(jīng)繃緊，時刻要準(zhǔn)備著 怎么樣與客人推薦交流。上班的時間雖然只有近十天，但我學(xué)習(xí)到了不少東西， 當(dāng)自己手里拿

9、著這份用自己的勞動換來的的工資時，我的心里有說不出的高興， 錢雖然不多， 但很有意義， 我便開始計劃怎么樣分配錢，來給家人每個人買一份小禮物。 即使最后被媽媽罵我亂花錢，但，我還是看到了媽媽嘴角的 微笑，我自己心里也好高興。看來，這也是一次成功的社會 實習(xí)吧 !上班的時間結(jié)束了，我也只有待在家里，剛開始幾天還 可以自己要求自己學(xué)習(xí)，看書，可是，到了過年的那幾天， 心里就開始浮躁了，一是被濃濃的新年氣氛感染了，二是要 和媽媽一起去她同事家里拜年，這些便打亂了我的計劃了。 過年好幾天都沒有看書學(xué)習(xí)了 ! 等到年過完了，我便又開始 自己要求自己了，爭取把日語的學(xué)習(xí)完成，看來，假期生活 很重要的一點就

10、是要自己要求自己了，我還是很佩服自己的 自制力了，因為復(fù)讀了一年，我的很多壞習(xí)慣在復(fù)讀的一年 里改變了，同時也磨練了我的意志，自制力就是在復(fù)讀的一 年里慢慢培養(yǎng)的，喜歡學(xué)習(xí)，喜歡看書，這樣的生活習(xí)慣也是在復(fù)讀的一年里形成的。這個寒假也快結(jié)束了，我也基本是按照自己的計劃來完 成的。在商場幫忙賣年貨，讓我學(xué)會了不少東西。第一：你要運用自己的智慧來適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會在新 的環(huán)境里如何生存，熟悉工作環(huán)境，第二：熟悉自己的商品，學(xué)會如何與顧客交流溝通，如 何推薦自己的商品，第三：正確處理好自己與同事的關(guān)系，創(chuàng)造良好的人際 工作環(huán)境，第四 ; 要自信，對自己的工作能力要自信，要相信自己 能夠完成工作?？赐曜约航璧臅?，我也從中摘錄了很多有益的語句， 并且，也要求自己在以后的學(xué)習(xí)生活中更加自我完善學(xué)習(xí)。今年的寒假生活是我來