作業(yè)參考答案

1、作業(yè)參考答案企業(yè)信息管理綜合練習(xí)題（開放本科工商管理專業(yè)適用）單項(xiàng)選擇題1. 企業(yè)信息管理的基本工具是（）A企業(yè)信息B信息技術(shù)C信息系統(tǒng)D信息活動(dòng)答案：B2. 信息技術(shù)最基本的任務(wù)是（）A提高生產(chǎn)力B提高決策質(zhì)量C加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)D推動(dòng)組織改革答案：A3. （）是能夠利用數(shù)據(jù)和模型來(lái)幫助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的高度靈活的、人機(jī)交互式計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，其目的是提高決策的效果。A專家系統(tǒng)B決策支持系統(tǒng)C電子商務(wù)D管理信息系統(tǒng)答案：B4. （）注重于對(duì)相對(duì)大容量的、主要是聚合的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其基本特征是綜合用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)、多維分析，提供給用戶快速一致的查詢響應(yīng)速度。AOLTPBDWCOLAPDB

2、I答案：C5. （）是面向主題的、集成的、與時(shí)間密切相關(guān)的、相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其目的是支持管理人員業(yè)務(wù)分析與決策的制定。A數(shù)據(jù)庫(kù)B數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)提取D數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)答案：D6. （）是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)收集、管理的和分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息，創(chuàng)造和累計(jì)商務(wù)知識(shí)和見解，改善商務(wù)決策水平，采取有效的商務(wù)活動(dòng)A商務(wù)智能B決策支持系統(tǒng)C電子商務(wù)D管理信息系統(tǒng)答案：A7. （）是長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。A數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)B數(shù)據(jù)庫(kù)C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D數(shù)據(jù)庫(kù)管理員答案：B8. （）是為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建立、使用和維護(hù)而配置的軟件，它建立在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制，

3、是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心。A數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)B數(shù)據(jù)庫(kù)C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D數(shù)據(jù)庫(kù)管理員答案：A9. 在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，（）對(duì)建立數(shù)據(jù)庫(kù)的必要性及可行性進(jìn)行分析，確定數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在組織中和信息系統(tǒng)中的地位以及各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的關(guān)系。A規(guī)劃階段B需求分析C概念設(shè)計(jì)D實(shí)現(xiàn)階段答案：A10. 在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，（）是整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過程中比較復(fù)雜的一步，也是最為重要的一步。A規(guī)劃階段B需求分析C概念設(shè)計(jì)D實(shí)現(xiàn)階段答案：B11. 在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，（）是指把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個(gè)整個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)中，其也是表達(dá)用戶的要求，且獨(dú)立于支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的DBMS和硬件結(jié)構(gòu)。A規(guī)劃階段B需求分析C概念設(shè)計(jì)D實(shí)現(xiàn)階段答案：C12. 在進(jìn)行數(shù)

4、據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)（）的主要內(nèi)容是確定數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)的存放位置。A規(guī)劃階段B需求分析C概念設(shè)計(jì)D物理設(shè)計(jì)答案：D13. （）是互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展最快、使用最多的一項(xiàng)服務(wù)，它可以提供包括文本、圖形、聲音和視頻等在內(nèi)的多媒體信息的瀏覽。A網(wǎng)絡(luò)通信B萬(wàn)維網(wǎng)C網(wǎng)絡(luò)會(huì)議D網(wǎng)絡(luò)電話答案：B14. （）是互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎也最為廣泛的應(yīng)用之一。A信息發(fā)布B電子商務(wù)C電子郵件D遠(yuǎn)程教學(xué)答案：C15. （）是互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣泛的文件傳輸協(xié)議。A文件傳輸服務(wù)B電子公告板C網(wǎng)絡(luò)新聞D對(duì)等網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)答案：A16. （）是不同于客戶機(jī)/服務(wù)器及瀏覽器/服務(wù)器等傳統(tǒng)模式的新通信技術(shù)，它最大的特點(diǎn)是拋開了就用服務(wù)器的束縛

5、，共享資源或協(xié)同工作。AVoIPBIP電話CBBSDP2P答案：D17. 信息系統(tǒng)不是孤立的、自足的系統(tǒng)，總是依附于一個(gè)更大的系統(tǒng)，并作為這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)關(guān)鍵的、具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在，這是信息系統(tǒng)的（）A獨(dú)立性B整體性C附屬性D關(guān)聯(lián)性答案：C18. 信息系統(tǒng)的（）說(shuō)明了信息系統(tǒng)的對(duì)于組織的作用不是直接的，其效益是通過支持管理決策和提高水平而體現(xiàn)出來(lái)的。A獨(dú)立性B間接性C直接性D完整性答案：B19. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第一個(gè)階段是（）AERPBMRPIIC閉環(huán)MRPD基本MRP答案：D20. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第二個(gè)階段是（）AERPBMRPIIC閉環(huán)MRPD基本

6、MRP答案：C21. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第三個(gè)階段是（）AERPBMRPIIC閉環(huán)MRPD基本MRP答案：B22. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第四個(gè)階段是（）AERPBMRPIIC閉環(huán)MRPD基本MRP答案：A23. CRM的核心是（）A客戶關(guān)系管理B客戶價(jià)值管理C客戶發(fā)展規(guī)劃D客戶培育答案：B24. CRM系統(tǒng)的核心是（）A客戶價(jià)值管理B客戶關(guān)系管理C客戶數(shù)據(jù)資源的管理D客戶關(guān)系的維護(hù)答案：C25. （）使用客戶呼叫中心、客戶服務(wù)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷部等部門的業(yè)務(wù)員在日常工作中能共享客戶資源，減少信息流滯留占，使呈現(xiàn)在客戶印象中的企業(yè)具有整體性。A操作型CRMB業(yè)務(wù)型CRMC分析型

7、CRMD協(xié)作型CRM 答案：A26. （）是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得和長(zhǎng)期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進(jìn)行的總體性管理與謀略。A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B企業(yè)戰(zhàn)略C總體戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略答案：B27. （）決定并揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針和計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等，主要問題是確定企業(yè)的整體企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，在全企業(yè)范圍內(nèi)合理配置資源。A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B企業(yè)戰(zhàn)略C總體戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略答案：C28. （）的主要問題是如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)提供給哪些市場(chǎng)，如何更快、更好地滿足顧客的需要。A競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B企業(yè)戰(zhàn)略C總體戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略答案：A29. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是

8、復(fù)雜的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（）工作。A企業(yè)信息戰(zhàn)略制訂B企業(yè)信息戰(zhàn)略實(shí)施C企業(yè)信息戰(zhàn)略匹配D企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃答案：D30. （）是系統(tǒng)成功的頭等重要因素。A最高管理者的重視與參與B用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求程度C管理者對(duì)信息系統(tǒng)的需求程度D管理者對(duì)企業(yè)各業(yè)務(wù)活動(dòng)的理解答案：A31. （）是評(píng)價(jià)IT項(xiàng)目是否可行的最基本、最常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)IT項(xiàng)目解決方案的成本有效性的度量。A技術(shù)可行性B經(jīng)濟(jì)可行性C運(yùn)行可行性D實(shí)施可行性答案：B32. IT項(xiàng)目建設(shè)模式中，（）是指由企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)人員開發(fā)系統(tǒng)。A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購(gòu)買軟件包答案：A33. IT項(xiàng)目

9、建設(shè)模式中，（）是指聘請(qǐng)專業(yè)的開發(fā)公司為企業(yè)建設(shè)信息化項(xiàng)目，但是在開發(fā)過程中，需要企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的調(diào)研、分析、論證工作。A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購(gòu)買軟件包答案：B34. IT項(xiàng)目建設(shè)模式中，（）是指聘請(qǐng)專業(yè)開發(fā)公司的技術(shù)人員開發(fā)系統(tǒng)，但在開發(fā)過程中本企業(yè)的信息技術(shù)人員也參與其中A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購(gòu)買軟件包答案：C35. IT項(xiàng)目建設(shè)模式中，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求和實(shí)情況向?qū)I(yè)的信息系統(tǒng)公司購(gòu)買功能較為強(qiáng)大的信息系統(tǒng)軟件來(lái)滿足信息需求。這種方式（）。A自主開發(fā)方式B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式D購(gòu)買軟件包答案：D36. 自主開發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)有（）

10、A開發(fā)費(fèi)用低B省時(shí)省力C專業(yè)性高D開發(fā)周期長(zhǎng)答案：A37. 自主開發(fā)方式的缺點(diǎn)有（）A開發(fā)費(fèi)用低B系統(tǒng)維護(hù)工作方便C用戶滿意度高D開發(fā)周期長(zhǎng)答案：D38. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目級(jí)的組織與管理。其中（）是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。A程序員B系統(tǒng)分析員C項(xiàng)目管理人員D首席信息官（CIO）答案：D39. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目級(jí)的組織與管理。其中（）是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。A程序員B系統(tǒng)分析員C項(xiàng)目管理人員D首席信息官（CIO

11、）答案：B40. 在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）也稱為需求分析，是系統(tǒng)開發(fā)生命周期的一個(gè)主要階段。A系統(tǒng)分析B系統(tǒng)設(shè)計(jì)C系統(tǒng)實(shí)施D系統(tǒng)維護(hù)答案：A41. 信息系統(tǒng)的（）反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求。A業(yè)務(wù)需求B用戶需求C功能需求D非功能需求答案：A42. 信息系統(tǒng)的（）定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)。A業(yè)務(wù)需求B用戶需求C功能需求D非功能需求答案：C43. 信息系統(tǒng)的（）描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)。A業(yè)務(wù)需求B用戶需求C功能需求D非功能需求答案：B44. 信息系統(tǒng)的（）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及開發(fā)費(fèi)用和開發(fā)周期、可使用資源

12、等方面的限制，易用性等。A業(yè)務(wù)需求B用戶需求C功能需求D非功能需求答案：D45. 在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）是一個(gè)描述、組織和構(gòu)造系統(tǒng)部件的過程。A系統(tǒng)分析B系統(tǒng)設(shè)計(jì)C系統(tǒng)實(shí)施D系統(tǒng)維護(hù)答案：B46. 在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，（）的任務(wù)是保證信息系統(tǒng)安全、正常、可靠地運(yùn)行；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷改善的提高信息系統(tǒng)性能，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。A系統(tǒng)分析B系統(tǒng)設(shè)計(jì)C系統(tǒng)實(shí)施D系統(tǒng)管理與維護(hù)答案：D多項(xiàng)選擇題1. 一般來(lái)說(shuō)，信息的價(jià)值屬性可以從以下幾個(gè)方面來(lái)描述，通常是（）A內(nèi)容B時(shí)間C空間D形式E類型答案：ABD2. 信息內(nèi)容方面的價(jià)值屬性包括（）A獨(dú)立性B完整性C相關(guān)性D正確性E及時(shí)性答案：BCD3

13、. 信息時(shí)間方面的價(jià)值屬性包括（）獨(dú)立性B完整性C相關(guān)性D及時(shí)性E現(xiàn)時(shí)性 答案：DE4. 按決策層次分類，管理信息可以分為（）A戰(zhàn)略信息B外源信息C戰(zhàn)術(shù)信息D內(nèi)源信息E業(yè)務(wù)信息答案：ACE5. 信息技術(shù)的主要任務(wù)有（）A提高生產(chǎn)力B提高決策力量C加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作D建立企業(yè)間伙伴與企業(yè)聯(lián)盟E實(shí)現(xiàn)全球化， 推動(dòng)組織改革 答案：ABCDE6. 信息技術(shù)的使用有助于提高決策質(zhì)量，可用于提高決策質(zhì)量的信息工具有（）AOLAPBESCBIDDWEDM答案：ABCDE7. 信息技術(shù)最基本的任務(wù)是提高生產(chǎn)力，可用于提高生力的信息工具有（）AOLTPBTPSCOLAPDCISEMIS答案：ABD8. 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)

14、的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢(shì)方面的信息類型包括（）A電子商務(wù)BEmailCECD視頻會(huì)議E無(wú)線通信 答案：ABCDE9. 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢(shì)方面的信息類型包括（）A計(jì)算機(jī)輔助軟件工程B原型法C大量并行技術(shù)D語(yǔ)音處理E視頻會(huì)議 答案：ABCD10. 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)方面的信息類型包括（）A開放式系統(tǒng)B分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)C面向?qū)ο笙到y(tǒng)D瀏覽器/服務(wù)器E 客戶機(jī)/服務(wù)器答案：ABCE11. 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在增值優(yōu)勢(shì)方面的

15、信息類型包括（）A戰(zhàn)略信息系統(tǒng)B多媒體技術(shù)C虛擬現(xiàn)實(shí)D電子商務(wù)E無(wú)線技術(shù) 答案：AC12. 數(shù)據(jù)庫(kù)具有如下的特點(diǎn)（）A數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化B數(shù)據(jù)共享C可控冗余度D有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性E統(tǒng)一的管理和控制答案：ABCDE13. DBMS提供數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的操作?；镜臄?shù)據(jù)操作有（）A查詢B插入C刪除D修改E恢復(fù)答案：ABCD14. DBMS對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)主要通過以下幾個(gè)方面？（）A數(shù)據(jù)庫(kù)的獨(dú)立性控制B數(shù)據(jù)庫(kù)的并發(fā)控制C數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性控制D數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性控制E數(shù)據(jù)的恢復(fù)答案：BCDE15. 關(guān)系模型中的完整性約束規(guī)則有（）A參照完整性規(guī)則B實(shí)體獨(dú)立性約束規(guī)則C實(shí)體完整性約束規(guī)則D引用完整性約束規(guī)

16、則E用戶定義的完整性約束規(guī)則 答案：ACDE16. 結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言是操作和檢索關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，由（）組成。A數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)操縱C數(shù)據(jù)控制D數(shù)據(jù)恢復(fù)E嵌入式SQL的使用規(guī)定答案：ABCE17. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是指導(dǎo)在特定的DBMS環(huán)境下開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)用系統(tǒng)，并非設(shè)計(jì)DBMS本身，其所涉及的內(nèi)容包括（）A共享設(shè)計(jì)B數(shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)C結(jié)構(gòu)特性設(shè)計(jì)D用戶使用界面設(shè)計(jì)E行為特性設(shè)計(jì)答案：CE18. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理連接方式叫做網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型有（）A總線型B星型C環(huán)型D網(wǎng)型E線型答案：ABCD19. 因特網(wǎng)是由（）等組成。A通信線路B路由器C主機(jī)D電子郵件E信息資源答案：ABC

17、20. 因特網(wǎng)提供的基本服務(wù)有（）A域名系統(tǒng)服務(wù)B萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)C文件傳輸服務(wù)D遠(yuǎn)程登錄服務(wù)E電子公告板答案：ABCDE21. 域名系統(tǒng)通過分組的域名服務(wù)和管理功能提供了高效的域名解釋服務(wù)。DNS包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容？（）A域及域名B主機(jī)C客戶機(jī)D域名服務(wù)器E域名客戶端答案：ABD22. 任何信息系統(tǒng)都具備以下向個(gè)方面的功能（）A信息采集B信息存儲(chǔ)C信息加工D信息傳輸E信息提供答案：ABCDE23. 企業(yè)的管理活動(dòng)可以劃分為（）A戰(zhàn)略管理B戰(zhàn)略規(guī)劃C管理控制D知識(shí)管理E操作控制 答案：BCDE24. 決策過程可以劃分為以下幾個(gè)階段，它們是（）A改善階段B情報(bào)階段C設(shè)計(jì)階段D實(shí)施階段E選擇階段答案

18、：BCDE25. MIS的基本功能有（）A對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵部門或關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控B收集市場(chǎng)信息，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，深化顧客服務(wù)C支持企業(yè)決策，減少經(jīng)營(yíng)管理中的失誤D控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)E監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行情況答案：ABCDE26. 總體上來(lái)說(shuō)，DSS的功能是支持各種層次的人們進(jìn)行決策者，具體來(lái)說(shuō)包括（）A存儲(chǔ)和管理各種決策者模型B提供各種數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和運(yùn)籌方法C具有對(duì)數(shù)據(jù)、模型、方法進(jìn)行管理的功能D利用模型和方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工E支持分布式使用方式答案：ABCDE27. 基本MRP的依據(jù)是（）A主生產(chǎn)計(jì)劃BMPSC庫(kù)存信息DBOME產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)答案：ABCDE28. 典型的E

19、RP系統(tǒng)的功能主要包括（）等方面。A財(cái)務(wù)管理B物流管理C庫(kù)存管理D生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理E人力資源管理答案：ABCDE29. 應(yīng)收賬是指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正常客戶欠款，在ERP系統(tǒng)中設(shè)置的應(yīng)收賬款模塊應(yīng)包括（）等功能。A支票管理B發(fā)票管理C客戶管理D付款管理E賬齡分析 答案：BCDE30. 應(yīng)付賬是企業(yè)應(yīng)付購(gòu)貨款等，在ERP系統(tǒng)中設(shè)置的應(yīng)付賬款模擬所包括的（）等功能A發(fā)票管理B供應(yīng)商管理C支票管理D零售商管理E賬齡分析答案：ABCE31. 在典型ERP的系統(tǒng)功能中，生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理模塊包括以下哪些功能？（）A主生產(chǎn)計(jì)劃B物料需求計(jì)劃C能力需求計(jì)劃D車間控制E制造標(biāo)準(zhǔn) 答案：ABCDE

20、32. 現(xiàn)代供應(yīng)鏈的基本特征有（）A增值性B競(jìng)爭(zhēng)性C復(fù)雜性D動(dòng)態(tài)性E市場(chǎng)性答案：ABCDE33. 客戶與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的全過程的不同階段和狀態(tài)構(gòu)成了客戶的生產(chǎn)周期。一個(gè)完整的客戶生命周期包括以下幾個(gè)階段（）A考察期B形成期C穩(wěn)定期D成長(zhǎng)期E退化期答案：ABCE34. 客戶價(jià)值評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關(guān)系，但是基本的客戶價(jià)值總是由（）等構(gòu)成。A銷售貢獻(xiàn)B銷售預(yù)期C信用D利潤(rùn)貢獻(xiàn)E示范效用答案：ABCDE35. CRM系統(tǒng)中的支柱功能有（）A共享的客戶資料庫(kù)B對(duì)客戶資料的分析C客戶服務(wù)D銷售E市場(chǎng)營(yíng)銷答案：CDE36. 按功能劃分，CRM可以劃分為（）A操作型CRMB業(yè)務(wù)型CRM

21、C分析型CRMD協(xié)作型CRME管理型CRM 答案：ACD37. 數(shù)據(jù)挖掘在CRM系統(tǒng)中的具體應(yīng)用包括（）A客戶贏利能力分析B客戶細(xì)分C渠道優(yōu)化D風(fēng)險(xiǎn)管理E購(gòu)買傾向分析答案：ABCDE38. 根據(jù)參與電子商務(wù)交易主體的不同，我們將電子商務(wù)分為以下（）類型。AB2B電子商務(wù)BB2C電子商務(wù)CB2G電子商務(wù)DC2C電子商務(wù)EC2G電子商務(wù)答案：ABCDE39. 一般的電子商務(wù)活動(dòng)過程包括（）A交易前準(zhǔn)備B貿(mào)易磋商C合同簽訂D合同執(zhí)行E售后服務(wù) 答案：ABCDE40. 電子商務(wù)的功能有（）A廣告宣傳B咨詢洽談C網(wǎng)上訂購(gòu)D網(wǎng)上支付E意見征詢答案：ABCDE41. 職能是為了實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而對(duì)企業(yè)

22、內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵職能活動(dòng)做出的統(tǒng)籌安排，包括（）A財(cái)務(wù)戰(zhàn)略B組織戰(zhàn)略C研發(fā)戰(zhàn)略D生產(chǎn)戰(zhàn)略E市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略答案：ABCDE42. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括（）A跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略B應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略C系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略D系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略E實(shí)施應(yīng)用戰(zhàn)略答案：ABC43. IT規(guī)劃的作用有（）A全局性B預(yù)警性C有序性D經(jīng)濟(jì)性E集成性答案：ABCDE44. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃B業(yè)務(wù)流程規(guī)劃C信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃D項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃E業(yè)務(wù)功能規(guī)劃答案：ABCD45. IT項(xiàng)目的特點(diǎn)有（）A收益的無(wú)形性B復(fù)雜性C高不確定性D柔性E學(xué)習(xí)型投資答案：ABCDE46. 通常對(duì)于IT項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其可行

23、性可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮？（）A經(jīng)濟(jì)可行性B技術(shù)可行性C運(yùn)行可行性D項(xiàng)目可行性E實(shí)施可行性答案：ABC47. IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有（）A專家調(diào)查法B面談法C訪談法D魚骨法E風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)法答案：ABCDE48. IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源可以從項(xiàng)目過程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項(xiàng)目?jī)?nèi)容中發(fā)現(xiàn)。IT項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)有（）A需求風(fēng)險(xiǎn)B計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)C組織和管理風(fēng)險(xiǎn)D人員風(fēng)險(xiǎn)E開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDE49. IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源可以從項(xiàng)目過程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項(xiàng)目?jī)?nèi)容中發(fā)現(xiàn)。IT項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)有（）A客戶風(fēng)險(xiǎn)B承包商風(fēng)險(xiǎn)C產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)D設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)E過程風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDE50. IT外包的內(nèi)容包括（）A信息處理服務(wù)

24、B業(yè)務(wù)流程支持C應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)D網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)EIT知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)信息化方案咨詢答案：ABCDE51. 根據(jù)加特納集團(tuán)公司的定義，CIO是一個(gè)機(jī)構(gòu)關(guān)鍵的管理崗位，負(fù)責(zé)制定信息化政策，保證IT和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的默契配合?？偟膩?lái)說(shuō)，CIO的職責(zé)包括（）A參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定B提升組織和員工的信息素質(zhì)、信息能力C為高層管理者提供決策所需的信息支持和信息能力支持D確立信息處理和利用及其所需要設(shè)備方面的政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序E培育良好的信息文化答案：ABCDE52. CIO在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有以下的幾個(gè)方面？（）A良好的溝通、協(xié)調(diào)能力B

25、具備很強(qiáng)的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力C具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)D具有精明的商業(yè)經(jīng)營(yíng)頭腦E應(yīng)變能力答案：ABCDE53. 用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）A給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)B抽出時(shí)間清楚地說(shuō)明并完善需求C準(zhǔn)確而詳細(xì)地說(shuō)明需求D及時(shí)做出決定E尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評(píng)估答案：ABCDE54. 用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（）A劃分需求的優(yōu)先級(jí)B評(píng)審需求文檔和原型C需求變更要立即聯(lián)系D遵照開發(fā)小組處理需求變更的過程E尊重開發(fā)人員采用的需求分析過程答案：ABCDE55. 一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下幾個(gè)方面的知識(shí)和能力？（）A信息技術(shù)應(yīng)用知識(shí)B業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)C解決問題的能力D人際溝通能力E人際關(guān)系能力答案：ABCDE56. 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點(diǎn)有（）A階段的順序性和依賴性B逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法C推遲實(shí)現(xiàn)的觀點(diǎn)D質(zhì)量保證措施E強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCDE57. 原型法的優(yōu)點(diǎn)有（）A由于用戶更加積極參與系統(tǒng)開發(fā)，減少了開發(fā)時(shí)間，提高了系統(tǒng)開發(fā)效率B信息需求的定義工作更為直觀、簡(jiǎn)單C增加了用戶對(duì)設(shè)計(jì)的滿意度D減少系統(tǒng)開發(fā)的費(fèi)用E強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化 答案：ABCD58. 原型法的基本假設(shè)有（）A有快速的系統(tǒng)建造工具B需要實(shí)際的、可供用戶參與的系統(tǒng)模型C用戶能夠積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)D需要有一個(gè)原型工作