中層管理人員培訓(xùn)課程中層管理人員能力提升

1、中層管理人員培訓(xùn)課程中層管理人員能力提升中層管理人員培訓(xùn)課程 主講：蔣小華老師 課程背景: 中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中經(jīng)常存在以下問題： 1 、中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位； 2、中層在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對(duì)上對(duì)下 都有埋怨，不愿意承當(dāng)責(zé)任，缺乏正確的管理意識(shí)與觀念； 3、中層的時(shí)間觀念缺乏，天天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點(diǎn)，看起來 天天都很忙，但不知在

2、忙什么，忙得沒有效果 4、中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是落實(shí)不到為或者沒有及 時(shí)落實(shí)； 5 、中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于 激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積極性； 6 、中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會(huì)使用，不會(huì)訓(xùn) 練， 把員工訓(xùn)練的使命全部交給了人力資源部； 7、中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作經(jīng)常得不到支持； 8、中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。 課程形式： 案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有 一定管理施行經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。 課程目標(biāo)： 學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管

3、理才干落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。 1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念了解組織文化內(nèi)涵，明 確管理使命，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè) 定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意識(shí)； 2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績(jī)，發(fā) 現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作 協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，革新能力； 課程時(shí)間： 2 天 課程大綱： 自身修煉：做最好的自己 1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界； 2.武裝自己：與鯊魚一起游泳； 3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地； 4.知行合一：讓思想飛翔、讓

4、行動(dòng)結(jié)果 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？ 1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？ 2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話； 3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決； 4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)； 5.用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人上級(jí)、下屬及自己的優(yōu)勢(shì) 找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事 1.檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)； 2.管理認(rèn)知：中層到底該些干什么？ 3.中層定位：中層的3 大任務(wù)與3 重境界； 4.案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？ 5.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。 四、掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？ 1.忙盲茫：為什么你總是沒有時(shí)間？ 2.認(rèn)清問題：時(shí)間對(duì)中層的壓力； 3.管理時(shí)間：究竟如

5、何控制和支配自己的時(shí)間； 4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略； 5.案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？ 五、有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)成果？ 1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果； 2. 3 個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋； 3.基本原則：說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的； 4.溝通策略：有效溝通的5 個(gè)策略； 5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享最好？ 六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？ 1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾必須求層次理論； 2.激勵(lì)菜譜：4 種不同人格類型的激勵(lì)； 3. 2 大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 4.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美； 5.頭腦風(fēng)暴：寫下10 種可操作

6、的小激勵(lì)策略 七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗的團(tuán)隊(duì)？ 1.理解教練：教練是什么？ 2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？ 3.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌與“三問 ； 4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 5.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7 個(gè)步驟。 八、創(chuàng)造真正的執(zhí)行：4R 績(jī)效管理流程？ 1.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？ 2.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？ 3.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行使命的描述與確認(rèn)？ 4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？ 5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善？ 九、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？ 1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力； 2. 聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 3.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？ 4.修人先修路：如何“修路提升效率？ 5.育人先育魂：如何善用文化的力量？ 中國(guó)管理者最大的通病 在一次管理討論會(huì)上，一伙伴偶提出一個(gè)問題：中國(guó)企業(yè)管理者最大的通病是什么？大家略為思索之后，大部分人都認(rèn)為，管理者最大的通病是不會(huì)欣賞自己部屬。 在上級(jí)的眼里，部屬永遠(yuǎn)比自己“低能，基本都是比自己“笨、“不認(rèn)真的類群。無論是工作技能還是工作心態(tài)，更不用提智慧了。許多管理麥者