質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系學(xué)習(xí)心得與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理評審總結(jié)匯編.doc

1、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系學(xué)習(xí)心得與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理評審總結(jié)匯編質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系學(xué)習(xí)心得公司管理手冊自 5 月 15 日發(fā)布實(shí)施以來，我技術(shù)管理部、安全管理部和工程技術(shù)部組織部門成員認(rèn)真、系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件，加深了大家對管理體系的理解，有助于進(jìn)一步落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件于 2010 年 5 月 15 日正式發(fā)布實(shí)施。管理體系文件分為三個層次：第一層次：管理手冊三體系管理手冊是對公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面描述，它是全部體系文件的“索引”，對管理體系的建立與運(yùn)行有特殊的意

2、義，是管理體系中的 A 層文件。公司管理手冊確定了公司管理方針：精心設(shè)計(jì)誠信服務(wù)；預(yù)防為主保護(hù)環(huán)境；以人為本和諧發(fā)展；科學(xué)管理持續(xù)改進(jìn)。并制定了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。管理手冊的內(nèi)容包含了管理體系運(yùn)行的一系列相關(guān)的程序描述，和各部門的職責(zé)權(quán)限的界定，制定了管理體系的運(yùn)行準(zhǔn)則。我技術(shù)管理部和安全管理部是管理體系運(yùn)行的主要負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)管理體系的日常維護(hù)、年審和管理體系文件的歸檔整理。第二層次：程序文件第1頁共12頁程序文件就是為了完成管理體系要素所規(guī)定的方法。在書面或文件化的程序中，通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做；何時、何地以及如何做；應(yīng)采用什么材料、設(shè)備和文件；如何對活動進(jìn)行控

3、制和記錄。其內(nèi)容是描述實(shí)施管理體系要素所涉及到的各職能部門的活動，是管理體系文件結(jié)構(gòu)中的 B 層文件。公司根據(jù)管理手冊和公司運(yùn)營特點(diǎn)，制定了 20 個程序文件，用于支持管理手冊的相關(guān)要求。程序文件詳細(xì)的規(guī)定了公司運(yùn)營中各個部門的過程職責(zé)，并指導(dǎo)各項(xiàng)管理工作的實(shí)際運(yùn)行步驟和方法。設(shè)計(jì)到我工程技術(shù)部、技術(shù)管理部和安全管理部的程序文件主要有：法律法規(guī)和其他要求獲取控制程序、環(huán)境因素識別和環(huán)境影響評價控制程序、危險源辨識和風(fēng)險評價控制程序、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序、施工安裝管理過程控制程序、環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序、文件控制程序、記錄程序、合規(guī)性評價控制程序、不合格品控制程序、不符合事件處置控制程

4、序、管理體系內(nèi)部審核程序、改進(jìn)過程控制程序和管理評審控制程序。第三層次：作業(yè)文件作業(yè)文件是程序文件的支持性文件，一個程序文件可分解成幾個作業(yè)文件，能在程序文件中交待清楚的活動，就不再編制作業(yè)文件；作業(yè)文件與采用要素的程序相對應(yīng)，是對程序文件中整個程序或某些條款進(jìn)行補(bǔ)充、細(xì)化，不脫離程序；國家、行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不作為作業(yè)文件，單獨(dú)在“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄”中體現(xiàn)。在作業(yè)文件中通常包括活動的目的和范圍，做什么和誰來做，何時、何地以及如何做，應(yīng)采用什么方法、設(shè)備和文件，如何對活動進(jìn)行控制和記錄，第2頁共12頁即 5W1H原則。作業(yè)文件的內(nèi)容是描述為實(shí)施程序文件所涉及到的各職能部門的具體活動。作業(yè)文

5、件是管理體系文件結(jié)構(gòu)中的C 層文件。公司的作業(yè)文件由各個部門結(jié)合自己的工作內(nèi)容制定，用于支持程序文件，使之便于操作。通過此次的管理體系學(xué)習(xí)，我部成員對管理體系有了重新的認(rèn)識，以下是我對管理體系的一些理解：三標(biāo)一體化管理體系認(rèn)證的目的在于通過按照標(biāo)準(zhǔn)要求使公司的管理標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，最終使得公司產(chǎn)品在質(zhì)量上滿足顧客要求，并達(dá)到公司自定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。在體系的建立和運(yùn)行的整個環(huán)節(jié)中，過程的概念一直貫穿其中。所以我對過程這一概念有較深的理解，公司的質(zhì)量、安全和職業(yè)健康安全管理體系的文件就是按照過程建立。對單個過程的管理，基本思路是采用PDCA的方法1) 過程的策劃。包括方針和目標(biāo)的確定

6、一級活動計(jì)劃的制定。在這個階段主要是找出存在的問題，通過分析，制定改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的措施和方法。其具體步驟為：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；分析產(chǎn)生問題的原因；找出影響質(zhì)量的主要原因，制定措施和計(jì)劃。2) 過程的實(shí)施。實(shí)施就是具體運(yùn)作，按照策劃要求組織實(shí)施，使過程正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。在實(shí)施中，應(yīng)當(dāng)對過程進(jìn)行控制，及時發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，及時采取措施，使問題得到解決。3) 過程的檢查。第3頁共12頁對過程的結(jié)果應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行驗(yàn)證，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果對過程進(jìn)行確認(rèn)。所謂驗(yàn)證，就是對過程輸出進(jìn)行某種方式的測量，然后對照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應(yīng)該

7、采取糾正措施。4) 過程的改進(jìn)。過程經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)有問題，就要及時進(jìn)行改進(jìn)。也就是對過程的結(jié)構(gòu)、輸出、輸入、活動、人員及其它資源進(jìn)行改變，甚至可能導(dǎo)致對過程的重新策劃。對公司內(nèi)各種過程或部門內(nèi)各種過程的管理，也是采用過程方法。過程方法是要求系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所應(yīng)用的過程，特別是關(guān)注這些過程之間的相互作用。具體的應(yīng)用我認(rèn)為可從以下幾方面去實(shí)施：1) 過程的識別識別過程可能會遇著兩類情況。一是過程已經(jīng)存在，則僅是過程的識別；二是過程尚未存在，那么此時的識別即為對該項(xiàng)過程的策劃。2) 理出關(guān)鍵過程企業(yè)的過程網(wǎng)絡(luò)非常錯綜復(fù)雜，不管是對于哪一級管理者來說，理出關(guān)鍵過程，并對其進(jìn)行重點(diǎn)控制，對質(zhì)量管理

8、來說尤為重要。3) 簡化過程過程越復(fù)雜，過程的結(jié)果、運(yùn)行成本、管理難度、失控可能性等各個方面就越容易出問題。根據(jù)實(shí)際情況對一些過程進(jìn)行簡化，我認(rèn)為是小企業(yè)質(zhì)量管理的基本功。所謂簡化，一是將過分復(fù)雜的過程分解為較為簡單的小過程，二是將不必要的過程取消或者合并。4) 按優(yōu)先次序排列過程第4頁共12頁由于過程的重要程度不同，管理中應(yīng)按其重要程度進(jìn)行排列，將資源盡量用于重要過程。當(dāng)然，這并不代表對次要過程可以放棄管理，可以不給予資源保障。5) 制定并執(zhí)行過程的程序要使過程的輸出滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，必須制定并執(zhí)行程序。沒有程序保障過程就會混亂，結(jié)果是過程要不未能完成，要不輸出達(dá)不到要求。我認(rèn)為程序的類型

9、應(yīng)包括兩種，一種是已形成文件的書面程序，一種是以工作習(xí)慣形成的一些潛規(guī)則。一個公司的潛規(guī)則不能太多，應(yīng)受到控制，有所節(jié)制。6) 嚴(yán)格職責(zé)任何過程都需要人去控制才能完成。因此，必須嚴(yán)格職責(zé)，確保人力資源的介入。7) 關(guān)注過程接口所謂接口，是上一個過程的輸出和下一個過程的輸入之間的連接處。如果接口不相容或不協(xié)調(diào)，過程的運(yùn)作就會出問題，而這可不是影響一個過程那么簡單。8) 過程的監(jiān)控過程一旦建立、運(yùn)轉(zhuǎn)，就應(yīng)對其進(jìn)行控制，防止出現(xiàn)異常。控制可通過了解過程的信息，當(dāng)信息反映有異常傾向時，應(yīng)及時采取措施，使其恢復(fù)正常。9) 過程的改進(jìn)任何過程都存在著改進(jìn)的可能性。對過程進(jìn)行改進(jìn)，可以提高其效率或效益。我們

10、所談的持續(xù)改進(jìn)，其對象主要就是過程。第5頁共12頁通過對公司管理體系的學(xué)習(xí)了解，我部門成員對公司的組織結(jié)構(gòu)、部門的職責(zé)和權(quán)限分配、日常工作的作業(yè)程序和依據(jù)、公司總體方針和目標(biāo)都有了系統(tǒng)的了解。公司在“精心設(shè)計(jì)誠信服務(wù)；預(yù)防為主保護(hù)環(huán)境；以人為本和諧發(fā)展；科學(xué)管理持續(xù)改進(jìn)”方針的指導(dǎo)下，確立了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。我部門結(jié)合部門實(shí)際情況，制定了部門年度目標(biāo)。并實(shí)施動態(tài)管理，在公司總目標(biāo)變動后，我部門成員將對部門目標(biāo)做及時修改。按照公司結(jié)構(gòu)和職權(quán)分配，技術(shù)管理部、安全管理部由工程技術(shù)部中分立出來，并獨(dú)立承擔(dān)各自職責(zé)擁有相應(yīng)權(quán)限。技術(shù)管理部在此次的管理體系認(rèn)證工作中，負(fù)責(zé)技術(shù)歸檔、技術(shù)指導(dǎo)、

11、內(nèi)審組織、內(nèi)審和外審的準(zhǔn)備工作。安全管理部負(fù)責(zé)公司各部門危險源的辨識、不可接受風(fēng)險的評估；環(huán)境因素的識別、重要環(huán)境因素的評價，并制定相應(yīng)的管理方案和應(yīng)急預(yù)案。在日常工作中，本部門也看到了自身存在的需要改進(jìn)的問題：1) 技術(shù)管理部應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集整理的管理，力求使各個部門的數(shù)據(jù)收集、整理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化；同時，技術(shù)管理部應(yīng)加強(qiáng)各部門規(guī)范性文件的管理工作。2) 安全管理部應(yīng)加大安全宣傳管理力度，務(wù)必使項(xiàng)目現(xiàn)場每位員工心中安全警鐘長鳴；同時，全面識別各項(xiàng)目現(xiàn)場的危險源，進(jìn)行不可接受風(fēng)險評估，制定相應(yīng)的管理方案和應(yīng)急預(yù)案，確保項(xiàng)目現(xiàn)場人員設(shè)備的安全。3) 工程技術(shù)部應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目過程記錄的管理，并結(jié)合技術(shù)

12、管理部做好項(xiàng)目問題的改進(jìn)。第6頁共12頁以上問題，需要我們在日后的工作中盡快解決，并尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會。第7頁共12頁質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理評審總結(jié)項(xiàng)目部本著百年大計(jì)，質(zhì)量第一和安全責(zé)任重于泰山的宗旨，按照公司精心施工、高效優(yōu)質(zhì)、顧客滿意、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法、文明施工、安全健康、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)的方針和精神積極深入開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康體系文件的學(xué)習(xí)和應(yīng)用活動，結(jié)合項(xiàng)目部的具體實(shí)際情況有針對性地對各級人員的崗位職責(zé)及任職要求；工程質(zhì)量管理規(guī)定；安全生產(chǎn)管理規(guī)定；施工組織設(shè)計(jì)的編寫；質(zhì)量安全文明施工獎罰規(guī)定；施工過程追溯性；粉塵、污水、噪聲、資源、能源、固體廢棄物管理；員工健康管理

13、；消防管理；材料管理；設(shè)備管理；勞動防護(hù)用品管理及監(jiān)督檢查制度等進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)并加大了管理力度，通過體系的有效應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。項(xiàng)目部的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康管理水平得到地鐵總公司、地鐵監(jiān)理公司的好評，同時得到三號線施工單位的認(rèn)同。質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康形勢得到良性的穩(wěn)步發(fā)展！主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：一、項(xiàng)目部工程質(zhì)量管理方面：1. 工程質(zhì)量管理嚴(yán)格按照體系文件規(guī)定結(jié)合本工程施工特點(diǎn)編寫施工組織設(shè)計(jì)方案和質(zhì)量計(jì)劃，目標(biāo)分解明確，落實(shí)情況良好。2. 嚴(yán)格按照建設(shè)事業(yè)總部 2003（406）號文規(guī)定進(jìn)行施工管理及資料整理工作，隱蔽工程檢查較及時，各項(xiàng)工程嚴(yán)格按照圖紙施工，資料基本及時。3.

14、施工規(guī)范齊備，應(yīng)用規(guī)范指導(dǎo)施工及驗(yàn)收情況良好。4. 圖紙會審記錄齊備，技術(shù)交底情況基本完善。5. 材料報(bào)驗(yàn)與檢驗(yàn)及時，按規(guī)范執(zhí)行，施工過程結(jié)果可追溯。第8頁共12頁6. 結(jié)構(gòu)功能與安全檢測按上級規(guī)定及規(guī)范執(zhí)行。二、項(xiàng)目部在施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理方面：1. 制定相關(guān)的安全技術(shù)保證措施，精心施工，按施工方案作業(yè)。項(xiàng)目部編制了鋼筋工程、混凝土工程、防水、鋼支撐、起重作業(yè)、江心塌方等專項(xiàng)施工安全技術(shù)方案，在施工作業(yè)中起到良好的指導(dǎo)作用，確保了施工作業(yè)安全，尤其是隧道施工對地面沉降的安全控制取得顯著成績。2. 安全教育合格：對新工人進(jìn)行進(jìn)場前的安全交底和三級教育并簽名為據(jù)。對轉(zhuǎn)換工種人員進(jìn)行轉(zhuǎn)換工種教育，

15、每周對班組進(jìn)行經(jīng)常性的有針對性的安全教育。給工人發(fā)放建筑施工安全基本知識問答、企業(yè)員工安全知識讀本、安全作業(yè)常識、工作場所應(yīng)急處理、作業(yè)傷害緊急救助、人為失誤與安全、新工人安全須知、危險預(yù)知與安全等安全知識讀本并張貼公布?，F(xiàn)場懸掛安全標(biāo)語、宣傳畫、宣傳欄等多角度、多視野地對工人進(jìn)行安全警視教育，做到人人學(xué)安全，人人懂安全，互相了解相關(guān)各工種的安全要求，做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。3. 針對本工程的特點(diǎn)，發(fā)放項(xiàng)目部自編的有針對性的安全生產(chǎn)知識和消防知識讀本，供員工學(xué)習(xí)掌握。4. 定期對班組進(jìn)行全面普查、清理、整頓安全技術(shù)交底中未及時進(jìn)行教育的員工，普查表明安全技術(shù)交底 100%；新

16、工人進(jìn)場受教育100%。項(xiàng)目部要求作業(yè)人員憑胸卡進(jìn)場作業(yè)，有效地預(yù)防避免了非作業(yè)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場，維護(hù)了正常的工作秩序。第9頁共12頁5. 每周定期學(xué)習(xí)、班組班前學(xué)習(xí)。對工人告知當(dāng)前的作業(yè)環(huán)境及應(yīng)注意的安全作業(yè)事項(xiàng)，做到熟知安全作業(yè)，提高安全作業(yè)意識，確保傷亡事故為零。6. 施工現(xiàn)場懸掛、張貼安全操作規(guī)程，審查工人上崗證的原件，對安全維修技術(shù)不達(dá)標(biāo)者調(diào)離工作崗位。7. 每天例行巡檢，并客觀地記錄了發(fā)現(xiàn)的安全隱患并及時發(fā)出安全隱患整改通知書，能及時整改，把隱患壓制在苗頭之中，有效地遏制了事故的發(fā)生，對個別工人進(jìn)行了處罰，對先進(jìn)工人進(jìn)行了通報(bào)獎勵。8. 落實(shí)責(zé)任，人員分工到位。項(xiàng)目部員工落實(shí)責(zé)任，

17、制定崗位責(zé)任制，施工現(xiàn)場防火、衛(wèi)生、起重指揮等人員掛牌作業(yè)。9. 定期和不定期抽查及時整改，做到定人、定時、落實(shí)措施及時排除事故隱患，確保施工作業(yè)環(huán)境安全。10. 消防管理：隨著作業(yè)面的推進(jìn)項(xiàng)目部及時購買、補(bǔ)充滅火器材，懸掛安全標(biāo)識，用電和消防工作落實(shí)到人，制度掛于醒目處，確保重點(diǎn)防火部位的消防安全。履行動火審批手續(xù)，高空作業(yè)，派人監(jiān)視作業(yè)面的防火安全，并準(zhǔn)備消防器械，確保消防安全。消防工作落實(shí)到人，確保重點(diǎn)防火部位的消防安全。開工以來未發(fā)生過火災(zāi)險情。通過 119 宣傳活動，提高了員工的防火意識，為搞好項(xiàng)目部的防火工作起到了積極作用。11. 做好消防工作，滅火器材處于完好備用狀態(tài)。在隧道作業(yè)

18、面有針對性地進(jìn)行消防演練?；觾?nèi)布置消防水桶、滅火器材，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。12. 編制應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行演練，實(shí)用性和可操作強(qiáng)。第10頁共12頁13. 機(jī)械設(shè)備方面有合格證、準(zhǔn)用證，每日檢查記錄齊備，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使設(shè)備處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，滿足施工安全要求。14. 安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入大：隨著工程的進(jìn)展及時加大安全經(jīng)費(fèi)的投入，預(yù)防意外事故的發(fā)生，確保工程順利進(jìn)行。三、文明施工方面：1. 施工現(xiàn)場和生活區(qū)針對不同的時節(jié)和施工過程生產(chǎn)進(jìn)展的不同要求懸掛安全橫額標(biāo)語和有關(guān)的安全生產(chǎn)宣傳畫、彩旗、宣傳欄等。施工現(xiàn)場營造安全責(zé)任重于泰山、安全第一，預(yù)防為主的良好氣氛，內(nèi)容豐富、生動活潑、有針對性，主題突出，工人喜歡，做到安全意識深入人心。2. 材料按指定地點(diǎn)堆放整齊并標(biāo)識；施工現(xiàn)場安全標(biāo)志懸掛在醒目位置；工地做到工完場清；改善工人的工作、生活環(huán)境。持之以恒地美化施工現(xiàn)場潔凈的作業(yè)環(huán)境，細(xì)化和完善了文明施工的工作。四、環(huán)境管理：1. 經(jīng)廣州市建材工業(yè)環(huán)境監(jiān)測站監(jiān)測報(bào)告表明，生產(chǎn)生活污水達(dá)標(biāo)排放 -SS、BOD5、COD、油、 PH值符合標(biāo)準(zhǔn)，生活生產(chǎn)污水按規(guī)定排放。2. 經(jīng)廣州市建材工業(yè)環(huán)境監(jiān)測站監(jiān)測報(bào)告表明，檢測噪聲達(dá)標(biāo)排放- 符合建筑施工場界噪聲限值（ GB12