創(chuàng)辦XX花店計劃書

1、創(chuàng)辦XX花店計劃書創(chuàng)辦XX花店計劃書一,項目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著”美好,特別是現(xiàn)在.隨著人 們的生活水平不斷進步，生活質(zhì)量不斷提高.對生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不 可缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓 人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流 時更含蓄，更有品位這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)青鳥花店”品牌優(yōu)勢的市場是十 分可行的。二，公司項目策化1. 公司

2、使命：提供鮮明、有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā) 展.我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!2. 公司目標(biāo)立足地大,服務(wù)武漢，輻射華中創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場 ，該區(qū)市場容 量在3000人以上，較有代表性,試點時間為一個半月.當(dāng)模式成功后,以ASP的形式 在分站推廣，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。三，經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1. 行業(yè)分析地質(zhì)大學(xué)青鳥花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向全國 650

3、萬在校大學(xué)生的 垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生.該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在 湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點 ，將來逐 步擴大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的 目標(biāo)消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考 慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的.2. 調(diào)查結(jié)果分析本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一一 ）和個別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份.由于時 間有

4、限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需 求.有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有 理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲.接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性.影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等.購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.3. 目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位.在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支

5、（你是我的唯一 ）,3支（我愛你）,19支（愛 情路上久久長久）,21支（最愛）等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮 花.包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比 較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。四,經(jīng)營策略1. 小組成員：黃金金（組長）主要負責(zé)網(wǎng)站的制作和維護蔣文敏主要負責(zé)開發(fā)計劃李 鑫 主要負責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃王鵬主要負責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析2. 營銷策略分析2.1品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌.在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的 市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新2.

6、2價格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給 客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費 者的需求2.3促銷策略宣傳策略利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和 突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的 戰(zhàn)略模式.服務(wù)方面網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定 單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責(zé)采取 以下幾種方式： 打感謝電話或發(fā) E-MAIL進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀 卡 無條件接受客戶退貨，

7、集中受理客戶投訴. 設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格. 不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感 興趣的問題. 建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自 動調(diào)入系統(tǒng)2.4渠道建設(shè)就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系選擇批發(fā)商時，一般 考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽,合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市 有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花通常與批發(fā)商 簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見3

8、. 網(wǎng)上花店策略實施1. 市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點 市場，該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性，試點時間為一個半月該模式成功 后,以ASP的形式在分站推廣先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營,經(jīng)過3到6個 月的運營后再擴張到其余的市場2. 重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo) 潮流,而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效 果.3. 現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣 傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍.宣傳內(nèi)容包括：懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以青鳥花

9、店網(wǎng)址 和校園花店隆重推出為題搭配懸掛在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺 ，擺放3-5臺微 機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣 傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出請學(xué)校廣播站播發(fā)”青鳥花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次, 連續(xù)數(shù)日為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有”青鳥花店”網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組 織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等.五，營銷效果預(yù)測與分析1. 營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上2. 支

10、付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付.3. 訂貨方式E-MAIL定單,直接進入青鳥花店網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購.另外,我們重點 推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購.4. 客戶特點 年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高， 無壞帳現(xiàn)象.5. 消費特點60元以下的鮮花最受歡迎.6. 信息基礎(chǔ)設(shè)施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè) 同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成 存,但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。,公司將通過內(nèi)部成員中計算機

11、較好的 B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫六,經(jīng)營成本預(yù)估1. 原則：把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值2. 初期投資：這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機）,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維 護,前期宣傳，物流配送等方面上.預(yù)計需要人民幣2萬元左右.從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的 時間3. 第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū).,服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展 服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資 金的引入，如銀行的信貸.七，系統(tǒng)開發(fā)計劃1. 系統(tǒng)開發(fā)計劃根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選

12、擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會 考慮建立公司自己的網(wǎng)站在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來 逐步進行實時測試系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善,再測試,再完善的過程，直至 系統(tǒng)功能達到公司預(yù)期的要求2. 系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系 統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊.八，項目小結(jié)1.主要工作完成情況調(diào)查了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，運營機制，項目策略 等方面都進行了總體規(guī)劃另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃

13、方面，公司也結(jié)合我國的實際情況 參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案.最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的 價位.與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！2. 不足與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個 計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之.在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由

14、 于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的 困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手， 終久留有余香.我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善！經(jīng)典語錄2、我有沒有跟你說過愛是我不變的信仰，我有沒有告訴過你愛就是永遠把一個人放在心上。3、我們生活在同一個溫暖的水域，也許偶爾會被水草纏繞，但因為彼此溫暖的呼吸，相信都不會是死結(jié)。如果我說我愛你， 我一直愛你，不知道你會不會相信？4、戀愛就是這么突如其來的一件事，從開始到慢慢進行，每一個細節(jié)都不可思議百轉(zhuǎn)千回。5、愛情只是宿命擺下的一個局。6、幸福是什么。幸福，是照射在臉

15、上的溫暖陽光，瞬間就成了陰影。7、我獨自守候著歲月的輪回，等待那千年的夢。驀然回首，青春的花，在那煙雨蒙蒙中遺失了心，卻在這和煦陽光下找到了 魂。終于了悟了那埋藏已久的心。于是，我輕輕的笑了。8、人猶如深海里浮浮沉沉，一波一波的海水帶著壓力沖過來，要將自己深深地淹沒，再淹沒。9、愛情如果只剩下同情，就算回到身邊，又有何意義？10、友情其實和愛情一樣，很多的時候，距離才可以讓彼此懂得。11、愛一個人不是要擁有他，只要在遠方默默地注視他，也就心滿意足。12、有一種隱忍其實是蘊藏著的一種力量，有一種靜默其實是驚天的告白。13、孤單不是與生俱來，而是由你愛上一個人的那一刻開始。14、結(jié)婚時，會說“我愿意。愿意什么呢？不是愿意愛你，而是愿意只愛你。不是愿意和你在一起，而是愿意只和你一起。 不是愿意得到你，而是愿意為你而放棄別人。不是愿意接受幸福，而是愿意給你幸福。這句“我愿意，是個天大的承諾，代表 唯一、忠誠和責(zé)任你愿意么？15、希望的未來那么遙遠，不想面對的將來總是不期而遇，對未來抱有不