績(jī)效管理畢業(yè)設(shè)計(jì)

1、畢業(yè)論文 王棟1.論文選題背景分析項(xiàng)目管理績(jī)效對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。過(guò)去，有些國(guó)有企業(yè)在某一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)情況非常好，但是由于沒(méi)有通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效的正確分析來(lái)提高管理水平，資金用度沒(méi)有計(jì)劃，在進(jìn)行投資項(xiàng)目之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的論證，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。因此，無(wú)論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效的評(píng)價(jià)，如果沒(méi)有項(xiàng)目，必須設(shè)法去找項(xiàng)目，必須通過(guò)創(chuàng)新思維，通過(guò)不斷地市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的項(xiàng)目。對(duì)于目前的項(xiàng)目，就要把它管理好，使每個(gè)項(xiàng)目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途徑。因此重視項(xiàng)目管理和加強(qiáng)項(xiàng)目管理績(jī)效分析是企業(yè)走向成功的必由之路。1.1國(guó)內(nèi)外關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)研究簡(jiǎn)介績(jī)

2、效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，組織、經(jīng)理和員工全部參與進(jìn)來(lái)，經(jīng)理和員工通過(guò)溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責(zé)、管理的方式和手段以及員工的績(jī)效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來(lái)，在持續(xù)不斷溝通的前提下，經(jīng)理幫助員工清除工作過(guò)程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。我國(guó)在績(jī)效這一研究領(lǐng)域正處于起步階段，張祖忻教授在研究績(jī)效時(shí)定義“績(jī)效技術(shù)是運(yùn)用分析，設(shè)計(jì)，實(shí)施和評(píng)價(jià)的系統(tǒng)方法來(lái)提高個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)的工作業(yè)績(jī)的研究領(lǐng)域”，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院張鼎昆博士對(duì)于績(jī)效技術(shù)的理解是“績(jī)效技術(shù)就是一種系統(tǒng)的程序，通過(guò)施加某些變革來(lái)改進(jìn)員工的組織行為

3、，從而經(jīng)濟(jì)、有效地提高組織的績(jī)效（）；北京航空航天大學(xué)張彥通等認(rèn)為“績(jī)效技術(shù)立足于解決與人有關(guān)的工作績(jī)效問(wèn)題、缺陷或不足，績(jī)效技術(shù)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行徹底的更新與完善（1999）”。北京大學(xué)高里明教授主持了教育部教育科學(xué)研究項(xiàng)目子課題“教育技術(shù)、績(jī)效技術(shù)和人員培訓(xùn)”，這些都是我國(guó)目前在績(jī)效技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行的初步研究與實(shí)踐。國(guó)外“績(jī)效技術(shù)”研究得出理論與實(shí)踐：）它是一套結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用性方法和程序。用以識(shí)別績(jī)效差距，以可觀察和可測(cè)量的方式確定其特征，對(duì)其進(jìn)行分析，選擇適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施，并以可監(jiān)控的方式加以應(yīng)用。）它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性。它將所識(shí)別的績(jī)效差距看成是系統(tǒng)的要素，并與其它要素相互影響?？?jī)效被看成是各種因素（選拔、

4、培訓(xùn)、反饋、資源、管理支持、激勵(lì)、任務(wù)干預(yù)等）相互影響的結(jié)果。）人類績(jī)效技術(shù)建立在堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之上。它通過(guò)由科學(xué)研究或已有記錄的成功事例得出的方法實(shí)現(xiàn)理想的績(jī)效目標(biāo)。）它始終努力尋找低成本、高效益和高效率的方法，并將焦點(diǎn)放在人類行為者的收益和系統(tǒng)價(jià)值上。它反對(duì)以犧牲一方換取另一方，它的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)行為者或員工，以及系統(tǒng)都有價(jià)值的成果或績(jī)效?？傊祟惪?jī)效技術(shù)是一種尋求最佳成本效益之比的解決問(wèn)題的工程學(xué)方法。人類績(jī)效專家以系統(tǒng)化的方法對(duì)績(jī)效差距和系統(tǒng)本身進(jìn)行分析，在分析基礎(chǔ)上，運(yùn)用有關(guān)科學(xué)知識(shí)，借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)有效的干預(yù)方式，以盡可能理想的方式提高績(jī)效。工程項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)

5、是績(jī)效技術(shù)的一個(gè)組成部分。本論文分析工程項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)這一課題，先從工程項(xiàng)目管理這一點(diǎn)談起。2.工程項(xiàng)目管理意義項(xiàng)目管理的績(jī)效是通過(guò)項(xiàng)目管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，我覺(jué)得先闡述一下項(xiàng)目管理的意義是很有必要的。工程項(xiàng)目管理是以盡可能有效的方式取得預(yù)期成果的過(guò)程。工程項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)的是預(yù)期成果，但更重視的是為實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果而形成的整個(gè)過(guò)程。在整個(gè)工程項(xiàng)目管理的實(shí)施過(guò)程中，為了取得預(yù)期成果，往往會(huì)綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化管理方法，如：全面質(zhì)量管理、全面經(jīng)濟(jì)核算、全面計(jì)劃管理、abc分類法、方針目標(biāo)管理、滾動(dòng)工作計(jì)劃、行為科學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)等，通過(guò)推廣運(yùn)用各種現(xiàn)代化管理方法，建立工程項(xiàng)目管

6、理模式和管理文化，使工程項(xiàng)目管理的整個(gè)過(guò)程處于受控狀態(tài)，從而確保工程項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)是完成工程項(xiàng)目任務(wù)。主要體現(xiàn)在如下三個(gè)2.1確保工程項(xiàng)目按時(shí)如期實(shí)現(xiàn)；當(dāng)前工程項(xiàng)目工期完成現(xiàn)狀。目前在中國(guó)工程項(xiàng)目的如期實(shí)現(xiàn)的比例不高，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，可能只占工程項(xiàng)目的百分之三十還不到。對(duì)于民間民營(yíng)企業(yè)投資的工程項(xiàng)目的如期完工比例則更低，甚至還不到百分之五。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，建立工程項(xiàng)目管理模式和管理文化，規(guī)范工程項(xiàng)目管理，使中國(guó)工程項(xiàng)目管理與國(guó)際水平接軌是中國(guó)工程項(xiàng)目管理的當(dāng)務(wù)之急。確保工程項(xiàng)目工期所帶來(lái)的益處，工程項(xiàng)目的工期往往是整個(gè)建設(shè)或投資項(xiàng)目總周期的一個(gè)重要組成部分。

7、如果能將工程項(xiàng)目如期或提前完成，控制在管理目標(biāo)之內(nèi)，將對(duì)整個(gè)建設(shè)投資項(xiàng)目如期開(kāi)業(yè)投入使用取到?jīng)Q定性的作用工。從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，貨幣的時(shí)間價(jià)值將得到充分的體現(xiàn)，有效的控制整個(gè)工程項(xiàng)目的施工周期，將從投資整體上節(jié)約建設(shè)投資項(xiàng)目的投資成本，它不但體現(xiàn)了一個(gè)時(shí)間價(jià)值，同時(shí)，新的建設(shè)投資項(xiàng)目早日投產(chǎn)，等于投資實(shí)體多了一部造血機(jī)器，將為投資實(shí)體帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)效益。另外由于建設(shè)投資項(xiàng)目的早日投入使用，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今，更能有效地抓住商機(jī)；由于項(xiàng)目早日投入使用降低了項(xiàng)目的總投資，從而減少了運(yùn)行后的固定資產(chǎn)折舊成本，從而從根本上縮短了建設(shè)投資項(xiàng)目的投資回收期。我認(rèn)為縮短工程項(xiàng)目周期的方法和途徑。在工程

8、項(xiàng)目實(shí)施前必須有一套嚴(yán)密的工程項(xiàng)目施工方案和總體施工進(jìn)度表。這也就是項(xiàng)目管理的具體表現(xiàn)，直接反映績(jī)效。施工方案也叫做施工組織設(shè)計(jì)。施工方案是項(xiàng)目實(shí)施前一個(gè)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有十分重要影響的文件。項(xiàng)目建設(shè)單位必須對(duì)施工單位提交的工程項(xiàng)目施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審查。施工方案包括的內(nèi)容：施工方案包括工藝流程、施工方法、工程項(xiàng)目質(zhì)量保證措施、工程項(xiàng)目安全保證措施、工程項(xiàng)目實(shí)施人員組織構(gòu)架、工程項(xiàng)目成品保護(hù)方案、工程項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)方案（iso14001管理要求）、工程項(xiàng)目施工進(jìn)度表、施工單位施工資質(zhì)、施工單位營(yíng)執(zhí)照復(fù)印件、項(xiàng)目施工班子主要人員履歷表、項(xiàng)目主要用材料清單、施工機(jī)械設(shè)備清單、勞動(dòng)力計(jì)劃表等等。施工方案審

9、查的主要內(nèi)容：1）首先審查施工單位的組織管理構(gòu)架是否能滿足整個(gè)工程項(xiàng)目實(shí)施的需要。有必要時(shí)需對(duì)施工單位的主要人員進(jìn)行調(diào)查和面試，當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工單位主要人員不具備施工管理能力，向施工單位提出更換意見(jiàn)。2）其次審查施工單位的施工工藝等技術(shù)方案。3）再次審查施工單位編制的施工進(jìn)度表。審查工程進(jìn)度表時(shí)，看其編制進(jìn)度表時(shí)是否采用了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理技術(shù)，并在計(jì)劃進(jìn)度保證措施一欄中闡述了對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中關(guān)鍵路徑嚴(yán)格控制的措施和辦法；看其在編制進(jìn)度表時(shí)，是否把工程項(xiàng)目的分項(xiàng)目工程量以量化的形式反映到進(jìn)度表上，并做出切合實(shí)際的勞動(dòng)力平衡曲線。4）最后審查其編制的進(jìn)度表是否采用了系統(tǒng)工程的思想和方法，將與本工程相關(guān)的其他因素

10、一并在計(jì)劃進(jìn)度表上得到了反映和安排。如工程現(xiàn)場(chǎng)放線的確認(rèn)程序和時(shí)間、施工圖紙會(huì)審和確認(rèn)的程序和時(shí)間、施工用材料樣板的確認(rèn)程序和時(shí)間、甲方撥付工程款的程序和時(shí)間、甲方對(duì)工程預(yù)算審查確認(rèn)的程序和時(shí)間、甲方供應(yīng)材料的到場(chǎng)時(shí)間、與其他專業(yè)隊(duì)伍施工配合的要求。此項(xiàng)工作往往會(huì)被人忽視和遺忘。2.2確保工程項(xiàng)目投資處于預(yù)算范圍內(nèi)受控狀態(tài)；2.2.1工程項(xiàng)目投資到位是工程項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵從管理的意義上來(lái)講，假如把企業(yè)比作是一個(gè)人，那么資金就好比企業(yè)的血液，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)講，資金也好比是工程項(xiàng)目的血液，如果一個(gè)工程項(xiàng)目的資金到位，投資處于受控狀態(tài)，就等于一個(gè)人的血液暢通了，項(xiàng)目的生命就有了生機(jī)。工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)就有

11、了保障。目前在全國(guó)各地都有胡子工程和爛尾工程，究其原因不外是二個(gè)，第一就是原有工程項(xiàng)目的資金不到位；第二就是在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目的投資不處在一個(gè)受控狀態(tài)。2.2.2控制和減少工程項(xiàng)目投資的方法和途徑1）從工程施工圖紙入手，組織有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人員做好施工圖的會(huì)審和確認(rèn)工作；避免因設(shè)計(jì)失誤而造成的損失；2）在落實(shí)施工工程公司時(shí)實(shí)行工程項(xiàng)目的招標(biāo)辦法；3）在采購(gòu)建材和設(shè)備時(shí)也采用招標(biāo)辦法；在建材、設(shè)備選用時(shí)采用價(jià)值功能的原理進(jìn)行選材。2.2.3圖紙會(huì)審目前國(guó)內(nèi)工程設(shè)計(jì)規(guī)范跟不上國(guó)內(nèi)飛速發(fā)展的形勢(shì)，很多設(shè)計(jì)規(guī)范已經(jīng)過(guò)時(shí)了。而目前國(guó)內(nèi)有的建筑設(shè)計(jì)單位還在采用舊的設(shè)計(jì)規(guī)范，難免會(huì)造成

12、設(shè)計(jì)工作的落后。如國(guó)內(nèi)三星級(jí)以上酒店還沒(méi)有建筑裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于桑拿、娛樂(lè)設(shè)施更是無(wú)設(shè)計(jì)規(guī)范可談。對(duì)于這樣一個(gè)設(shè)計(jì)水平現(xiàn)狀，做好設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審工作尤其重要。圖紙會(huì)審前，先組織一個(gè)圖紙會(huì)審小組。由下列人員組成：具備同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的工程施工技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理人員和造價(jià)經(jīng)驗(yàn)的造價(jià)工程師。圖紙會(huì)審最好是有一把手主持。為了確保圖紙會(huì)審工作能取得預(yù)期的效果，在圖紙會(huì)審前提前將要會(huì)審的工程施工圖分發(fā)到與會(huì)人員手中，便于每個(gè)人作好充分的準(zhǔn)備。會(huì)審圖紙要解決的問(wèn)題：從經(jīng)營(yíng)角度確認(rèn)總體平面功能；從工程技術(shù)角度確認(rèn)各專業(yè)施工圖的技術(shù)上的可行性，對(duì)各專業(yè)的匯交點(diǎn)從技術(shù)角度進(jìn)行重點(diǎn)審查；從造價(jià)角度，確認(rèn)工程方案

13、是否符合經(jīng)濟(jì)上合理的要求。對(duì)于圖紙會(huì)審作出的決定要形成文件，作為對(duì)施工圖的補(bǔ)充，以施工圖會(huì)審紀(jì)要的文件下發(fā)給各相關(guān)施工單位。通過(guò)對(duì)施工圖的會(huì)審可避免因設(shè)計(jì)失誤或嚴(yán)重不合理所帶來(lái)的返工損失。2.2.4工程招標(biāo)國(guó)家對(duì)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)都已經(jīng)作出了明確的規(guī)定，有的地區(qū)規(guī)定對(duì)50萬(wàn)元以上的項(xiàng)目必須實(shí)行招投標(biāo)，并在全國(guó)各地設(shè)立了招標(biāo)管理辦公室。目前工程管理招投標(biāo)的狀況又如何呢？由于種種因素大家對(duì)于工程的招投標(biāo)意義了解不透，特別是有的單位一把手本身對(duì)工程項(xiàng)目管理不重視，也不懂工程項(xiàng)目管理的方法，當(dāng)有人給打個(gè)招呼，也許這工程項(xiàng)目就落實(shí)給那家單位施工了，更有甚者，有的人通過(guò)落實(shí)施工隊(duì)伍的途徑，從中大撈好處，收取

14、工程回扣，無(wú)形中增加工程項(xiàng)目的投資費(fèi)用。通過(guò)工程項(xiàng)目招標(biāo)的辦法落實(shí)施工工程公司有以下幾點(diǎn)好處：1）降低工程項(xiàng)目的施工費(fèi)用；2）規(guī)范企業(yè)管理文化，讓做事的人擺正心態(tài)；3）不讓好人做壞事。2.2.5材料招標(biāo)對(duì)于較大規(guī)模的材料設(shè)備采購(gòu)必須實(shí)行的招標(biāo)辦法，其招投標(biāo)的辦法可參考當(dāng)?shù)卣袠?biāo)辦的有關(guān)規(guī)定。對(duì)于一般材料的采購(gòu)采用什么辦法才能控制材料的采購(gòu)成本呢？在這里我先給大家引進(jìn)一個(gè)在材料管理方面全新的名詞-“材料采購(gòu)方案”。2.2.6材料采購(gòu)方案在材料設(shè)備采購(gòu)前需要由材料主管做一份具體完整的材料采購(gòu)方案，材料采購(gòu)方案中主要內(nèi)容以體現(xiàn)材料主管在材料詢價(jià)過(guò)程中形成的貨比三家資料（即三家以上的供應(yīng)商供應(yīng)條件）。貨

15、比三家要做到五個(gè)比：“比質(zhì)量、比價(jià)格、比交貨期、比服務(wù)、比付款條件”。材料采購(gòu)方案報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可采購(gòu)。主管領(lǐng)導(dǎo)在審批材料采購(gòu)時(shí)，有時(shí)還必須親自過(guò)問(wèn)和審查采購(gòu)方案的合理性，確認(rèn)采購(gòu)方案的嚴(yán)密、到位。材料采購(gòu)方案的實(shí)施有如下二個(gè)特點(diǎn)：一是材料的采購(gòu)價(jià)格在事前得到了控制；二是通過(guò)材料采購(gòu)方案的形式加強(qiáng)了材料采購(gòu)人員責(zé)任心。通過(guò)采購(gòu)方案的制定和審定，可以避免材料采購(gòu)費(fèi)用的流失，降低工程用材料設(shè)備的投資費(fèi)用。對(duì)于由工程公司供應(yīng)的工程材料和設(shè)備，建設(shè)單位同樣可采用此類方法對(duì)工程公司實(shí)行工程材料設(shè)備單項(xiàng)限價(jià)。對(duì)于在材料的采購(gòu)方案要形成檔案,這樣就會(huì)更加促動(dòng)和提高經(jīng)辦和審批材料采購(gòu)方案有關(guān)人員的責(zé)任性。

16、材料采購(gòu)方案格式如下表：材料采購(gòu)方案表1項(xiàng)目名稱：材料名稱：編號(hào)：供應(yīng)商質(zhì)量?jī)r(jià)格交貨期服務(wù)付款條件聯(lián)系人聯(lián)系電話備注編制：日期：年月日審核：日期：年月日審批：日期：年月日2.3工程項(xiàng)目質(zhì)量符合性能指標(biāo)的要求.這一點(diǎn)在下文我分析項(xiàng)目施工中質(zhì)量方面存在的問(wèn)題及怎樣解決此問(wèn)題中明確闡述了3.工程項(xiàng)目規(guī)范化管理績(jī)效分析推行工程項(xiàng)目管理方法就是指利用一切可利用的資源，做好工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理三大管理。但工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工兩個(gè)階段在現(xiàn)實(shí)中還存在著相當(dāng)多的問(wèn)題。下面我就分析一下工程項(xiàng)目各個(gè)階段存在的問(wèn)題及如何來(lái)提高項(xiàng)目管理績(jī)效。3.1工程設(shè)計(jì)階段存在的問(wèn)題分析工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)是一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)

17、目的起點(diǎn)。工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)一般分為下面兩個(gè)階段：即方案設(shè)計(jì)階段和和施工圖設(shè)計(jì)階段。一個(gè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)做得如何，對(duì)工程項(xiàng)目的工程質(zhì)量（經(jīng)營(yíng)、使用功能的可實(shí)現(xiàn)性）、工程造價(jià)、及工程建設(shè)周期都有非常大的影響。由于目前國(guó)內(nèi)工程建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)比較陳舊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展形勢(shì)的需要，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在著比較明顯的差異。對(duì)于高新類型的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)，如三級(jí)星以上酒店及各種文化誤樂(lè)設(shè)施的設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。以前國(guó)內(nèi)多家五星級(jí)酒店的工程施工，幾乎沒(méi)有一份圖紙是由國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)的。在國(guó)內(nèi)公建方面的設(shè)計(jì)與先進(jìn)國(guó)家設(shè)計(jì)水平相比可能要落后十年至十五年時(shí)間。3.2當(dāng)前工程合同范本的不足之處

18、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程承包施工合同是工程項(xiàng)目管理的重點(diǎn)工作。目前全國(guó)各地對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目都有規(guī)范性的合同，但從我對(duì)合同范本的研究，認(rèn)為在工程建設(shè)項(xiàng)目方面的工程承包合同尚存在著如下不足需在具體項(xiàng)目實(shí)施中予以完善：1）合同中對(duì)于施工圖的確認(rèn)條款不嚴(yán)謹(jǐn)；應(yīng)增加施工圖施工前必須得建設(shè)單位的確認(rèn)一項(xiàng)。通過(guò)這一條款從工程合同執(zhí)行的甲乙雙方均能得到好處：乙方按施工圖施工踏踏踏實(shí)實(shí)；甲方通過(guò)確認(rèn)施工圖的這一程序加強(qiáng)了對(duì)工程項(xiàng)目管理人員的責(zé)任心，同時(shí)又能確保做出來(lái)的工程是能滿足的甲方使用要求的。2）合同中對(duì)于材料設(shè)備價(jià)格的確認(rèn)不明確；應(yīng)增加這樣一個(gè)條款：施工單位在材料、設(shè)備采購(gòu)前須先報(bào)材料樣板確認(rèn)，同時(shí)由施工單位向

19、建設(shè)單位申報(bào)材料設(shè)備的價(jià)格，材料及設(shè)備的單價(jià)由雙方根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格另行確認(rèn)。建設(shè)單位設(shè)備和材料價(jià)格的確認(rèn)方法和程序可參考附錄六材料管理制度。3）合同中對(duì)于施工方案的審查程序不明確；一般在工程施工中由甲方委托的監(jiān)理單位履行對(duì)工程項(xiàng)目施工方案的審查審批事項(xiàng)。4）對(duì)于工程施工中安全文明施工的規(guī)定不明確。5）對(duì)于工程款的支付程序不明確。3.3施工中存在的問(wèn)題在一些施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工管理等方面還存在不少問(wèn)題：一是施工單位安全文明施工意識(shí)薄弱，施工現(xiàn)場(chǎng)存在臟、亂、差等現(xiàn)象。施工單位沒(méi)有按合同派出專人協(xié)助維持交通秩序，造成施工路段交通秩序混亂，經(jīng)常出現(xiàn)堵塞車的情況；人行道和車道上的泥土沒(méi)有及

20、時(shí)清理干凈；雨水溝開(kāi)挖后沒(méi)有及時(shí)回填，影響了路人行走和環(huán)境衛(wèi)生。施工現(xiàn)場(chǎng)存在較多不安全因素，如有個(gè)別路段的沙井沒(méi)有沙井蓋，施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有安裝警示燈，防護(hù)欄擺放不整齊，并占用車道。施工宣傳氣氛不夠，施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛標(biāo)語(yǔ)少，懸掛效果差等。二是施工單位質(zhì)量意識(shí)不夠強(qiáng)，自覺(jué)執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不夠。如一、二標(biāo)段有些路段電纜溝兩側(cè)回填不實(shí)，個(gè)別角落落砼水泥含量不夠，雨水溝路面切割不整齊，管道鋪設(shè)過(guò)程中排水不及時(shí)等，這些問(wèn)題將影響到施工質(zhì)量。三是施工進(jìn)度比較慢。從檢查的情況來(lái)看，目前的工程施工進(jìn)度較慢。由于該路段在設(shè)計(jì)之前沒(méi)有進(jìn)行地下管線的探測(cè)，現(xiàn)狀情況不明，因此造成施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)各管線的沖突，施工圖紙經(jīng)常變更，地下

21、管線，光纜錯(cuò)綜復(fù)雜，施工中遇到流砂層，地下水豐富，造成塌方，此外拆遷工作遇到阻礙，施工隊(duì)技術(shù)人員不到位等等，都影響了工程進(jìn)度。四是施工現(xiàn)場(chǎng)管理比較混亂。施工單位領(lǐng)導(dǎo)思想上不重視施工管理，沒(méi)有親臨到現(xiàn)場(chǎng)指揮，施工人員碰到問(wèn)題不能及時(shí)解決，施工沒(méi)有計(jì)劃性，造成施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂。3.4如何選擇工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位對(duì)于高新工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)一般采用下列組合方案：方案圖階段設(shè)計(jì)委托國(guó)外知名設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，其施工圖階段可考慮選用國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，這樣既可以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的合理使用功能，保持工程建設(shè)設(shè)計(jì)水平與世界同步，又可以大大降低工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用。工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因國(guó)家和地區(qū)不同也不相同，而且世界各地設(shè)計(jì)公司

22、的特長(zhǎng)也有所不同，如加大拿設(shè)計(jì)公司一般設(shè)計(jì)別墅比較優(yōu)秀，而美國(guó)、日本、香港設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)高層比較有特色，就各國(guó)的設(shè)計(jì)公司所設(shè)計(jì)的專業(yè)性又很強(qiáng)，如香港的利士百順主要是以設(shè)計(jì)五星級(jí)酒店為擅長(zhǎng)，而新加坡的魏智仁主要是以設(shè)計(jì)辦公空間為擅長(zhǎng)，所以在選擇工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位時(shí)一定要根據(jù)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)選擇工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)公司。為了選擇合適的設(shè)計(jì)單位，最好的辦法是采用設(shè)計(jì)招標(biāo)。在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)招標(biāo)時(shí)，可以將工程項(xiàng)目的施工方案圖也進(jìn)行第一次招投標(biāo)，通過(guò)此種辦法可以都接觸發(fā)現(xiàn)一些新的設(shè)計(jì)方案，或通過(guò)招標(biāo)，可以將多種方案進(jìn)行優(yōu)化和組合，使設(shè)計(jì)方案比采用單家設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)方案更完整。通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)方案的招標(biāo)，可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方法來(lái)降低

23、工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用。對(duì)于大型的工程項(xiàng)目可通過(guò)因特網(wǎng)在網(wǎng)上進(jìn)行工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的招標(biāo)工作。對(duì)于一般的工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或國(guó)內(nèi)的有關(guān)報(bào)刊雜志發(fā)布招標(biāo)信息進(jìn)行招標(biāo)。在確定設(shè)計(jì)方案的前提下再做工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工圖的招標(biāo)工作，這次施工圖的招標(biāo)工作要把工程造價(jià)納入（設(shè)計(jì)概算）設(shè)計(jì)招標(biāo)的內(nèi)容中去。使設(shè)計(jì)這項(xiàng)技術(shù)工作賦予以經(jīng)濟(jì)生命力。設(shè)計(jì)概算同時(shí)又是控制工程項(xiàng)目投資的一個(gè)重要依據(jù)。設(shè)計(jì)單位選好了，對(duì)做好工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)就有了保障，為日后的工程項(xiàng)目施工提供一個(gè)可先靠的依據(jù)。3.5選擇工程施工單位項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作完成后，接下來(lái)就是施工單位的選擇，作為工程項(xiàng)目建設(shè)位選擇一個(gè)合格工程施工單位尤其重要。選擇好了工程項(xiàng)目的施

24、工單位等于工程項(xiàng)目的成功實(shí)施完成了一大半。3.5.1如何選擇工程項(xiàng)目施工隊(duì)伍選擇工程項(xiàng)目的施工單位，最好的辦法是采用招標(biāo)的方式。那么用什么辦法來(lái)確定工程項(xiàng)目的施工單位呢？這里介紹一個(gè)簡(jiǎn)單易行的辦法，對(duì)于較大的工程施工項(xiàng)目，可上網(wǎng)或通過(guò)新聞媒體（報(bào)紙雜志）公開(kāi)招標(biāo)，第一步先行對(duì)投標(biāo)單位的資格審查，通過(guò)這一輪的資格審查工作，確定下一步工程項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)的招標(biāo)，在商務(wù)標(biāo)的招標(biāo)時(shí)可以將擬定工程項(xiàng)目承包合同文本一并作為招標(biāo)文件的要求下發(fā)給參加工程投標(biāo)的各個(gè)投標(biāo)單位，以便評(píng)標(biāo)時(shí)有一個(gè)比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。中標(biāo)單位在接到中標(biāo)通知后可在較短的時(shí)間內(nèi)辦理簽訂工程施工合同。在第一輪投標(biāo)單位的資格審查時(shí)，可對(duì)施工單位

25、的資質(zhì)、iso9001質(zhì)量管理認(rèn)證情況、iso14001環(huán)境管理認(rèn)證情況、實(shí)施本項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、已做過(guò)同類工程的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較全面系統(tǒng)的了解。在第二輪技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)的審查時(shí)，只要是對(duì)商務(wù)標(biāo)的評(píng)定，因?yàn)槠渫稑?biāo)價(jià)格將直接形成工程項(xiàng)目的工程造價(jià)。但也不能忽視技術(shù)標(biāo)反映的內(nèi)容。對(duì)于技術(shù)標(biāo)主要評(píng)定其工程進(jìn)度的編排是否合理，安全、質(zhì)量、文明施工的保證措施是否切實(shí)可行，投標(biāo)單位擬選派的現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目管理班子是否滿足工程建設(shè)項(xiàng)目管理的要求。3.6招標(biāo)中應(yīng)注意的問(wèn)題招標(biāo)工作一定要體現(xiàn)公平、公開(kāi)和公正的原則，嚴(yán)防暗相操作和假招標(biāo)。假招標(biāo)的體現(xiàn)形色一般有以下兩種：1）工程施工項(xiàng)目由工程項(xiàng)目建設(shè)單位內(nèi)定后找?guī)准夜こ套雠銟?biāo)

26、-這類問(wèn)題的根子往往出在工程建設(shè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)身上，問(wèn)題的后果不但通過(guò)招標(biāo)形式降低不了造價(jià)，反而為貪官提供了工程受賄的合法途徑；2）工程項(xiàng)目由一家施工單位同時(shí)以幾家名義投標(biāo)，不管建設(shè)單位在評(píng)標(biāo)選哪家施工單位，都由這家工程公司承包-這類問(wèn)題的根子往往出在工程建設(shè)單位的中層一級(jí)，后果與上述第一種情況相同.那么如何避免類似事情的發(fā)生呢？提倡民主管理是解決此類問(wèn)題的最好辦法，建設(shè)單位對(duì)于工程項(xiàng)目的招標(biāo)要增加其透明度，評(píng)標(biāo)小組組成人員要合理，要求多一些廉潔奉公的人員參加，將會(huì)杜絕上述問(wèn)題的發(fā)生。確保工程招標(biāo)工作在的公平、公正和公開(kāi)原則下進(jìn)行，取得招標(biāo)工作預(yù)期的效果。3.7如何規(guī)范工程項(xiàng)目合同合

27、同管理要實(shí)行的合同的終身管理。即從合同訂立一開(kāi)始到合同失效為止的全過(guò)程的跟蹤管理。合同檔案中既要有合同的主體部分，又要有合同的附件；合同檔案中既要有合同的形成過(guò)程文件，又要有合同招執(zhí)行過(guò)程文件。把施工過(guò)程中所有與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的文件全部歸順到合同管理的范圍。通過(guò)對(duì)現(xiàn)行工程承包合同范本的分析，找出了很多合同中應(yīng)明確而不明確的內(nèi)容，對(duì)于建設(shè)單位規(guī)范自已的合同文本尤其重要。3.8工程項(xiàng)目管理“四大確認(rèn)”為搞好工程項(xiàng)目管理，確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本就能得到有效的控制和管理，在工程項(xiàng)目管理的實(shí)施過(guò)程中必須做到了“四大確認(rèn)”。3.8.1施工圖審查和確認(rèn)圖紙是工程的語(yǔ)言，施工圖是工程項(xiàng)目的施工依據(jù)，施工圖的

28、設(shè)計(jì)質(zhì)量將會(huì)對(duì)工程施工質(zhì)量、工程進(jìn)度和工程造價(jià)造成很大的影響。施工圖審查主要從下列幾個(gè)方面入手：1）使用功能：一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)前或在項(xiàng)目的可行性研究階段和施工方案圖設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)確定了工程項(xiàng)目的使用功能，在工程項(xiàng)目的初期，往往由行政領(lǐng)導(dǎo)拍板，很少有專業(yè)方面的人員參與意見(jiàn)，進(jìn)入施工圖會(huì)審時(shí)又往往會(huì)忽視對(duì)施工圖中使用功能的審查。調(diào)整和挖掘使用功能的案例，一個(gè)案例：四星級(jí)酒店的工程項(xiàng)目通過(guò)調(diào)整和挖掘使用功能，在沒(méi)有增加工程項(xiàng)目投資的前提下，盡能為酒店的客房樓多出了十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。具體做法如下：1）取消樓層服務(wù)臺(tái)和服務(wù)休息間。根據(jù)酒店業(yè)的發(fā)展，原樓層服務(wù)臺(tái)已被“隱性服務(wù)”的酒店客房服務(wù)中心所取代

29、。將原占有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間的服務(wù)員休息室改為經(jīng)營(yíng)用標(biāo)準(zhǔn)間。2）取消茶水間（星級(jí)酒店用暖壺已成為歷史），在每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)設(shè)置迷你酒吧柜，迷你酒吧柜位設(shè)有電熱水壺電源插座。將樓層中原有茶水間中的一間用作酒店客房服務(wù)中心，其余的原茶水間都可用于酒店的二級(jí)庫(kù)房。3）減少空調(diào)機(jī)房的占用空間。原空調(diào)機(jī)房和強(qiáng)弱電管井及機(jī)房占了整整二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間的位置，通過(guò)對(duì)空調(diào)機(jī)及強(qiáng)弱電管井及強(qiáng)弱電配電柜所占地空間的研究，讓空調(diào)及強(qiáng)弱電管井布置在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)。每層騰出一個(gè)房間做經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)間之用。通過(guò)對(duì)平面方案的調(diào)整，酒店標(biāo)準(zhǔn)間從原有的一百一十三個(gè)增加到一百二十三個(gè)，同時(shí)又增加了二級(jí)庫(kù)房四個(gè)近八十平方米；類似這樣的事情，在工程實(shí)施的過(guò)程中

30、還會(huì)經(jīng)常遇到。出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因是1）目前國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)單位的整體水平不高；2）國(guó)內(nèi)對(duì)于三星級(jí)以上的酒店工程還沒(méi)有齊全的設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。3.8.2施工組織設(shè)計(jì)方案審查確認(rèn)3.8.2.1施工組織設(shè)計(jì)方案施工組織設(shè)計(jì)方案是施工單位對(duì)于負(fù)責(zé)承擔(dān)的施工項(xiàng)目的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)施工大法。是施工單位施工過(guò)程中一個(gè)重要文件，如果施工單位的施工組織設(shè)計(jì)方案編制合理再加上施工單位是后現(xiàn)場(chǎng)施工管理得力，整個(gè)工程項(xiàng)目的圓滿完工就有了保障。施工組織設(shè)計(jì)方案一般包括以下三個(gè)部分：施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工組織構(gòu)架、工程項(xiàng)目施工進(jìn)度表和施工方案。3.8.2.2審查施工組織構(gòu)架組織構(gòu)架對(duì)于工程項(xiàng)目管理班子來(lái)講，就好比是一個(gè)的人的骨架。組織構(gòu)架包括下

31、列兩項(xiàng)內(nèi)容：管理組織網(wǎng)絡(luò)和各崗位人員的資質(zhì)、資歷情況。施工組織構(gòu)架還應(yīng)包括質(zhì)量保證體系、安全文明施工管理體系等內(nèi)容。審查施工組織構(gòu)架就是對(duì)質(zhì)量管理體系中“5m”第一個(gè)m（men）人的審查。人是生產(chǎn)力要素中最活躍的要素。審查施工單位施工組織構(gòu)架中各崗位人員的資質(zhì)是一項(xiàng)十分重要的工作，不能馬馬虎虎走過(guò)場(chǎng)。特別是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)審查更要慎重。有必要時(shí)還要組織有關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理曾經(jīng)管理過(guò)的項(xiàng)目進(jìn)行考察，對(duì)于其他項(xiàng)目管理人員要檢驗(yàn)其任職資歷和資質(zhì)。3.8.2.3審查工程進(jìn)度表工程進(jìn)度表的內(nèi)容應(yīng)包括：分項(xiàng)工程的起止日期；各施工分項(xiàng)工程用工數(shù)量的分析；各工種勞動(dòng)力平衡曲線；需建設(shè)單位和其他相關(guān)單位配合的有關(guān)

32、事項(xiàng)。如工程款的支付時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)放線驗(yàn)線的時(shí)間；甲供設(shè)備和材料的到場(chǎng)時(shí)間；施工圖的會(huì)審時(shí)間；施工方案的審批時(shí)間；相關(guān)專業(yè)配合施工的時(shí)間。3.8.2.4工程進(jìn)度表存在的通病缺少勞動(dòng)力平衡計(jì)劃；不將需甲方配合的項(xiàng)目時(shí)間列入計(jì)劃；3.8.2.5改良辦法只有把一個(gè)工程作為系統(tǒng)工程進(jìn)行實(shí)施才能取得事半功倍的作用。改變上述工程進(jìn)度表存在的通病的辦法就是建設(shè)單位在工程項(xiàng)目的招標(biāo)過(guò)程向投標(biāo)單位提出施工進(jìn)度表編制的明確要求。3.8.2.6審查施工方案施工方案包括：1）工藝流程、分步施工方法及質(zhì)量要求、質(zhì)量通病及預(yù)防措施、成品保護(hù)措施。2）對(duì)于本工程項(xiàng)目的特點(diǎn)似采取的特殊方法。3）新技術(shù)、新工藝應(yīng)用等。施工方案是保

33、證工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要手段。它也是工程質(zhì)量管理“5m”要素中一個(gè)重要的m（method）方法要素。對(duì)于施工方案中防水、隔音、結(jié)構(gòu)、機(jī)電、環(huán)境保護(hù)等方面的重要項(xiàng)目要嚴(yán)格審查，對(duì)于新材料新工藝、新方法更好慎重審查。3.8.3工程造價(jià)審查和確認(rèn)工程造價(jià)的審查確認(rèn)一般指的是工程預(yù)算和工程結(jié)算兩個(gè)方面。工程預(yù)算一般在工程項(xiàng)目開(kāi)工前進(jìn)行，而工程結(jié)算則在工程項(xiàng)目完工后進(jìn)行。工程項(xiàng)目的造價(jià)一般由專業(yè)的造價(jià)工程師負(fù)責(zé)。3.8.3.1工程造價(jià)的組成從目前國(guó)內(nèi)各地的建筑工程定額情況來(lái)看，一般建設(shè)項(xiàng)目的工程造價(jià)，都有工程施工直接費(fèi)和間接費(fèi)二大項(xiàng)組成。工程造價(jià)又可以歸納為，“量、價(jià)、費(fèi)”三個(gè)字。直接費(fèi)是由工程“量”和

34、單“價(jià)”組成，而“費(fèi)”在這里指的是間接費(fèi)用。從工程“量”的角度來(lái)講，又包括了兩個(gè)內(nèi)容：一是分項(xiàng)工程內(nèi)容，另一個(gè)是工程量。直接費(fèi)的單價(jià)由材料、人工及機(jī)械費(fèi)組成。3.8.4審查預(yù)算中應(yīng)注意的問(wèn)題1）審查其套用定額子項(xiàng)是否合理；2）根據(jù)施工圖審核期其工程量計(jì)算是否準(zhǔn)確；3）審查人工工日單價(jià)是否按合同、標(biāo)書(shū)要求計(jì)算；4）材料設(shè)備單價(jià)是否按雙方確認(rèn)的單價(jià)或造價(jià)信息進(jìn)行計(jì)算；5）間接費(fèi)的計(jì)取是否按有關(guān)造價(jià)文件執(zhí)行。這里值得提醒的是主要材料、設(shè)備的單價(jià)一般不能采用各地信息中心發(fā)布建材造價(jià)信息中的價(jià)格進(jìn)入預(yù)算。因?yàn)樵靸r(jià)信息公布的材料單價(jià)都會(huì)高于市場(chǎng)價(jià)格。6）審查整個(gè)計(jì)算過(guò)程和結(jié)果是否有誤。7）查對(duì)歷年同類建設(shè)

35、項(xiàng)目的造價(jià)費(fèi)用指標(biāo)是避免本期審查出現(xiàn)嚴(yán)重失誤的有效方法。3.8.5審查結(jié)算中應(yīng)注意的問(wèn)題按審查預(yù)算的辦法對(duì)結(jié)算進(jìn)行審查。在結(jié)算審查時(shí)還需考慮以下因素：1）考核其工程的實(shí)現(xiàn)情況，按合同進(jìn)行結(jié)算價(jià)款的加減；2）現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洽商手續(xù)是否完備，是否可以進(jìn)入結(jié)算？3）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收質(zhì)量完成意見(jiàn)。對(duì)照合同是否按合同完成有合同中規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)或目標(biāo)，并對(duì)質(zhì)量完成情況進(jìn)行結(jié)算價(jià)款的加減。4）對(duì)甲供材料、設(shè)備情況耗損的考核，審核施工對(duì)于甲供材料的消耗是否在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，并對(duì)材料消耗完成情況進(jìn)行結(jié)算價(jià)款的加減。5）審查和核對(duì)有否甲方代付現(xiàn)場(chǎng)工程水電費(fèi)、材料費(fèi)的情況，如在施工過(guò)程出現(xiàn)過(guò)此類情況，在結(jié)算中一并進(jìn)行處理。6）

36、審查施工過(guò)程中有否其他扣款。結(jié)算是對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物量、工程質(zhì)量、安全文明施工、工期、消耗等方面綜合經(jīng)濟(jì)價(jià)值的體現(xiàn)形式。3.9進(jìn)度計(jì)劃管理3.9.1工程總計(jì)劃編制由建設(shè)單位負(fù)責(zé)編制的工程總計(jì)劃可以充分體現(xiàn)出工程項(xiàng)目管理的效果。它的編制依據(jù)是：工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙項(xiàng)目批文、定額工期等等。在工程項(xiàng)目的建設(shè)起動(dòng)期，總計(jì)劃比較粗一些，隨著工程項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，總計(jì)劃會(huì)不斷的進(jìn)行細(xì)化。工程項(xiàng)目建設(shè)初期的工程總計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容：工程項(xiàng)目準(zhǔn)備期的計(jì)劃、工程項(xiàng)目施工期的計(jì)劃、工程項(xiàng)目入使用前的有關(guān)工程計(jì)劃。本文主要著重論述工程項(xiàng)目施工期的計(jì)劃制定。工程項(xiàng)目施工期的計(jì)劃又可以劃分為這樣幾個(gè)階段進(jìn)行編排：土建結(jié)構(gòu)階段、

37、機(jī)電管線敷設(shè)階段、裝修工程階段、設(shè)備安裝階段。在分階段編制工程計(jì)劃時(shí)注意好各階段之間的相互銜接關(guān)系；不能把各階段的工程項(xiàng)目獨(dú)立的去看，要用系統(tǒng)工程的方法去處理整個(gè)工程計(jì)劃的編制工作。3.9.1.1編制工程項(xiàng)目施工計(jì)劃應(yīng)注意問(wèn)題勞動(dòng)力各工種在整個(gè)工程施工計(jì)劃中是否平衡；外購(gòu)的材料、設(shè)備的生產(chǎn)和供應(yīng)周期能否能滿足本工程項(xiàng)目的要求；各階段的計(jì)劃是否是在一個(gè)整體和系統(tǒng)的前提下進(jìn)行編制。3.9.1.2工程總計(jì)劃產(chǎn)生的方法一般是由工程項(xiàng)目管理總負(fù)責(zé)組織編制，一般需經(jīng)過(guò)自而下和自下而上兩個(gè)過(guò)程。自上而下的過(guò)程，即由總負(fù)責(zé)起草總體計(jì)劃初稿下發(fā)，提出工程項(xiàng)目總體完成計(jì)劃的總要求；自下而上的過(guò)程，即由各基層根據(jù)總

38、負(fù)責(zé)提出的工程項(xiàng)目總計(jì)劃結(jié)合各自的工作實(shí)際提出改良方案上報(bào)。最后由總負(fù)責(zé)根據(jù)各基層提出的改良完善意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析，形成工程總計(jì)劃的最終文件。3.9.1.3工程總計(jì)劃的實(shí)施工程總計(jì)劃是工程項(xiàng)目管理的重要文件，一定要按正規(guī)文件的形式下發(fā)至各相關(guān)部門和負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施的各工程公司，并由工程項(xiàng)目管理辦公室檢查落實(shí)。3.9.1.4日常進(jìn)度計(jì)劃管理工作日常進(jìn)度計(jì)劃管理工作的首要目標(biāo)，就是將工程總計(jì)劃落到實(shí)處。其主要工作內(nèi)容是：根據(jù)工程總計(jì)劃編制月度、旬或周工作計(jì)劃，將總計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，便以總計(jì)劃的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。編制月度、旬、周等階段工作計(jì)劃時(shí)可采用滾動(dòng)計(jì)劃的原理進(jìn)行編制。對(duì)于在實(shí)施總計(jì)劃中遇到的困難要及時(shí)予以

39、克服和解決，確保工作總計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃管理工作的重點(diǎn)：是對(duì)工程計(jì)劃中關(guān)鍵路線的控制3.9.2施工項(xiàng)目成本控制的原則施工項(xiàng)目成本控制是在項(xiàng)目成本形成過(guò)程中，對(duì)工程施工中所消耗的各種資源和費(fèi)用開(kāi)支，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)糾正可能發(fā)生的偏差，把各項(xiàng)費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額控制在計(jì)劃成本的范圍之內(nèi)，以保證降低成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其目的是合理使用人力、物力、財(cái)力，降低成本，增加收入，提高對(duì)工程項(xiàng)目成本的管理水平，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此，我認(rèn)為在項(xiàng)目成本控制中要遵循以下原則。1，全面控制包括全員和全過(guò)程控制。（1）全員控制：施工項(xiàng)目成本是考核施工項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的綜合性指標(biāo)，它涉及到與施工項(xiàng)目形成有關(guān)的各部門

40、、各單位和班級(jí)，也與每個(gè)職工切身利益有關(guān)，因此，施工項(xiàng)目成本的控制需要大家共同關(guān)心。同時(shí)，有關(guān)的各部門、各單位和個(gè)人都要肩負(fù)成本責(zé)任，把成本目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)部門乃至個(gè)人，真正樹(shù)立起全員控制的觀念。（2）全過(guò)程控制：施工項(xiàng)目成本的發(fā)生涉及到項(xiàng)目整個(gè)周期。因此，項(xiàng)目成本形成的全過(guò)程（從投標(biāo)開(kāi)始至中標(biāo)后的實(shí)施及竣工驗(yàn)交）都要有成本控制的意識(shí)。在投標(biāo)階段，做好成本的預(yù)測(cè)，簽好合同；在中標(biāo)后的施工過(guò)程中，要制訂好成本計(jì)劃和成本目標(biāo)，并采取技術(shù)和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的有效手段，控制好事中成本；在竣工驗(yàn)收階段，要辦理工程結(jié)算及追加的合同價(jià)款，做好成本的核算和分析，使施工自始至終處于有效控制之下。1）開(kāi)源與節(jié)流相結(jié)合的原

41、則成本控制的目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，其途徑包括降低成本支出和增加預(yù)算收入兩個(gè)方面。這就需要在成本形成過(guò)程中，一方面“以收定支”，定期進(jìn)行成本核算和分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本節(jié)、超的原因；另一方面，加強(qiáng)合同管理，及時(shí)辦理合同外價(jià)款的結(jié)算，以提高項(xiàng)目成本的管理水平。2）目標(biāo)管理原則目標(biāo)管理是進(jìn)行任何一項(xiàng)管理工作的基本方法和手段，成本控制也應(yīng)遵循這一原則。即目標(biāo)設(shè)定、分解目標(biāo)的責(zé)任到位和執(zhí)行檢查目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果評(píng)價(jià)和修正目標(biāo)，從而形成目標(biāo)管理的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理循環(huán)。在實(shí)施目標(biāo)管理過(guò)程中，目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)切實(shí)可行，越具體越好，要落實(shí)到各部門、班組甚至個(gè)人；目標(biāo)的責(zé)任應(yīng)全面，既有工作責(zé)任，更要有成本責(zé)任。如技術(shù)

42、人員在選擇施工方法時(shí)，要做到技術(shù)上切實(shí)可行，即工作責(zé)任的要求，同時(shí)經(jīng)濟(jì)上要合理，即成本責(zé)任的要求；目標(biāo)的檢查應(yīng)及時(shí)全面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取糾正措施；評(píng)價(jià)應(yīng)公正、合理。只有將成本控制置于這樣一個(gè)良性循環(huán)之中，成本目標(biāo)才得以實(shí)現(xiàn)。3）責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則這是成本控制得以實(shí)現(xiàn)的重要保證。在成本控制過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理及各專業(yè)管理人員都負(fù)有一定的成本責(zé)任，從而形成了整個(gè)項(xiàng)目成本控制的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。要使成本責(zé)任得以落實(shí)，責(zé)任人應(yīng)享有一定的權(quán)限，即在規(guī)定的權(quán)力范圍內(nèi)可以決定某項(xiàng)費(fèi)用能否開(kāi)支、如何開(kāi)支和開(kāi)支多少，以行使對(duì)項(xiàng)目成本的實(shí)質(zhì)控制。如物資采購(gòu)人員在采購(gòu)材料時(shí)，應(yīng)享有選擇供應(yīng)商的權(quán)力，以確保材料成本相對(duì)最低

43、。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各部門在成本控制中的業(yè)績(jī)要進(jìn)行定期檢查和考評(píng)，要與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。實(shí)踐證明，只有責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，才能使成本控制真正落到實(shí)處。4）節(jié)約原則節(jié)約人力、物力、財(cái)力是提高經(jīng)濟(jì)效益的核心，也是成本控制的一項(xiàng)最重要的基本原則。應(yīng)作好三方面的工作：一是嚴(yán)格執(zhí)行成本開(kāi)支范圍、費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)財(cái)務(wù)制度，對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用的支出進(jìn)行限制和監(jiān)督；二是提高施工項(xiàng)目科學(xué)管理水平，優(yōu)化施工方案，提高生產(chǎn)效率；三是采取預(yù)防成本失控的技術(shù)組織措施，制止可能發(fā)生的浪費(fèi)。真正做到向管理要效益，向技術(shù)要效率，確保成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.9.3施工項(xiàng)目成本控制的有效途徑施工項(xiàng)目成本控制

44、的方法較多，其有效的途徑可以從降價(jià)成本，增加收入兩方面著手，確保項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.9.3.1按照“量、價(jià)”分離原則，控制工程直接成本工程直接成本主要是指在施工項(xiàng)目成本形成過(guò)程中直接構(gòu)成工程實(shí)體和有助于工程形成的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)及其他直接費(fèi)、按照“量、價(jià)”分離原則，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行有效控制。1）材料成本控制包括材料用量控制和材料價(jià)格控制兩方面。材料用量的控制包括：堅(jiān)持按定額確定的材料消費(fèi)量，實(shí)行限額領(lǐng)料制度，各班組只能在規(guī)定限額內(nèi)分期分批領(lǐng)用，如超出限額領(lǐng)料，要分析原因，及時(shí)采取糾正措施；改進(jìn)施工技術(shù)，推廣使用降低料耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料；在對(duì)工程進(jìn)行功能分析、對(duì)

45、材料進(jìn)行性能分析的基礎(chǔ)上，力求用價(jià)格低的材料代替價(jià)格高的材料；認(rèn)真計(jì)量驗(yàn)收。堅(jiān)持余料回收，降低料耗水平；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理堆放，減少搬運(yùn)，降低堆放、倉(cāng)儲(chǔ)損耗。材料價(jià)格控制包括：買價(jià)控制。通過(guò)市行情的調(diào)查研究，在保質(zhì)保量的前提下，貨比三家，擇優(yōu)購(gòu)料；運(yùn)費(fèi)控制。合理組織運(yùn)輸，就近購(gòu)料，選用最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方法，以降低運(yùn)輸成本；考慮資金、時(shí)間價(jià)值，減少資金占用，合理確定進(jìn)貨批量和批次，盡可能降低材料儲(chǔ)備。2）人工費(fèi)控制主要從用工數(shù)量方面進(jìn)行控制。第一，根據(jù)勞動(dòng)定額計(jì)算出定額用工量，并將安全生產(chǎn)、文明施工及零星用工按一定比例（一般為5%10%）一起包給領(lǐng)工員或班組，進(jìn)行包干控制；第二，要提高生產(chǎn)工人的技術(shù)

46、水平和班組的組織管理水平，合理進(jìn)行勞動(dòng)組織，減少和避免無(wú)效勞動(dòng)，提高勞動(dòng)效率，精減人員；第三，對(duì)于技術(shù)含量較低的單位工程，可分包給分包商，采取包干控制，降低工費(fèi)。3）機(jī)械費(fèi)控制充分利用現(xiàn)有機(jī)械設(shè)備、內(nèi)部合理調(diào)度，力求提高主要機(jī)械的利用率，在設(shè)備選型配套中，注意一機(jī)多用，減少設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)人員的數(shù)量和設(shè)備零星配件的費(fèi)用。3.9.4精簡(jiǎn)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、合理配置項(xiàng)目部成員、降低間接成本項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的設(shè)置要根據(jù)工程規(guī)模大小和工程難易程度等因素，按照組織設(shè)計(jì)原則，因事設(shè)職，因職選人，各司其職，各負(fù)其責(zé)。選配一專多能的復(fù)合型人才，降低管理人員的費(fèi)用。當(dāng)前，特別應(yīng)控制的是項(xiàng)目部的招待費(fèi)，要根據(jù)工作制定出招待標(biāo)準(zhǔn)，從內(nèi)部

47、做起，嚴(yán)格控制。3.9.5加強(qiáng)質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本質(zhì)量成本是指項(xiàng)目為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用之和。它包括兩個(gè)主要方面：控制成本和故障成本?？刂瞥杀景A(yù)防成本和鑒定成本，屬于質(zhì)量保證費(fèi)用，與質(zhì)量水平成正比關(guān)系；故障成本包括內(nèi)部故障成本和外部故障成本，屬于損失性費(fèi)用，與質(zhì)量水平成反比關(guān)系，如圖1所示。從圖1中可見(jiàn)質(zhì)量成本分為3個(gè)區(qū)：質(zhì)量改進(jìn)區(qū)是故障成本占主導(dǎo)地位的區(qū)域，它是影響達(dá)到最佳質(zhì)量成本的主導(dǎo)因素。質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)在于加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)防措施，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，提高質(zhì)量水平，降低質(zhì)量總成本；質(zhì)量至善區(qū)，表明控制成本占主導(dǎo)地位，它是影響質(zhì)量總成本達(dá)到

48、最佳值的主要因素。質(zhì)量管理的重點(diǎn)在于分析現(xiàn)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少檢驗(yàn)程序和提高工作效率，使質(zhì)量總成本降至較低水平；質(zhì)量適用區(qū)，質(zhì)量成本最低，說(shuō)明質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較適宜，是合適的質(zhì)量成本。當(dāng)前迫切需要的是降低故障成本。因?yàn)楣收铣杀臼枪こ藤|(zhì)量無(wú)缺陷時(shí)就會(huì)消失的成本，有人把可消失的質(zhì)量成本喻為“礦中黃金”，以表示其潛力之可貴。我國(guó)目前建安工程質(zhì)量尚低，因而可以開(kāi)發(fā)的“黃金”資源非常豐富。而且好的質(zhì)量能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。因此，應(yīng)十分重視提高工程質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本。3.9.6組織連續(xù)、均衡有節(jié)奏的施工，合理使用資源，降低工期成本建設(shè)工期與項(xiàng)目成本的關(guān)系如圖2所示。圖2中，ta為合理

49、工期。在合理工期下，項(xiàng)目成本支出較低。工期比合理工期提前（t1）或拖后（t2）都意味著工程成本的提高。因此，在安排工期時(shí)，要注意處理工期與成本的辯證統(tǒng)一關(guān)系，均衡有節(jié)奏地進(jìn)行施工，以求在合理使用資源的前提下，保證工期，降低成本。3.9.7從“開(kāi)源”原則出發(fā)，增加預(yù)算收入、1）認(rèn)真研究招標(biāo)文件，樹(shù)立明確的時(shí)間和成本觀念在招標(biāo)中，使用有效報(bào)價(jià)技巧，以保證報(bào)價(jià)在具有競(jìng)爭(zhēng)力的條件下，最終獲取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。如在執(zhí)行單價(jià)合同時(shí)，實(shí)用“不平衡報(bào)價(jià)”的技巧，通過(guò)對(duì)工程數(shù)量變化趨勢(shì)的分析，在維持總價(jià)不變的前提下，相對(duì)于正常報(bào)價(jià)水平，策略地降低實(shí)際施工時(shí)數(shù)量可能減少的分項(xiàng)工程單價(jià)，以便在驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí)獲得可觀的

50、額外收入；同時(shí)考慮資金的時(shí)間價(jià)值適當(dāng)提高前期費(fèi)用的報(bào)價(jià)，降低后期費(fèi)用的報(bào)價(jià)，以便達(dá)到盡早收回建設(shè)資金，加強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)的目的。如果能做到“早收多收”，還可以大大減少可遇見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)損失。2）強(qiáng)化索賠觀念，加強(qiáng)索賠管理在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中，施工企業(yè)面臨著施工風(fēng)險(xiǎn)，特別是承包國(guó)際工程時(shí)，更離不開(kāi)索賠。通過(guò)索賠，以彌補(bǔ)承包商不應(yīng)承受的風(fēng)險(xiǎn)損失，使承包工程的合同風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)程度趨于合理。為使索賠意識(shí)、合同意識(shí)、時(shí)間和成本觀念，培養(yǎng)索賠的管理能力，提高合理管理水平。3）用好調(diào)價(jià)文件，正確計(jì)算價(jià)差，及時(shí)辦理結(jié)算隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，各種價(jià)格要素由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，在工程建設(shè)活動(dòng)中，價(jià)格變化對(duì)工程造價(jià)的影響，在工程結(jié)算時(shí)必

51、須及時(shí)、客觀、全面地予以考慮。目前國(guó)內(nèi)工程主要采用調(diào)價(jià)系數(shù)和實(shí)際價(jià)格差價(jià)方法，相對(duì)簡(jiǎn)單一些；國(guó)際工程大都采用調(diào)值公式法進(jìn)行調(diào)價(jià)。實(shí)踐證明，承包商通過(guò)價(jià)格調(diào)整是獲取額外收入的重要途徑之一。如果事先確定好調(diào)價(jià)公式中的各種價(jià)格指數(shù)及各種可變因素和不變因素的調(diào)價(jià)比重，則是一種潛在的、比較客觀增加額外收入的方法。3.10提高施工過(guò)程中質(zhì)量管理工程質(zhì)量是衡量工程項(xiàng)目能否實(shí)現(xiàn)其使用功能的一個(gè)重要標(biāo)志。習(xí)慣上講工程質(zhì)量分為合格工程、優(yōu)良工程、優(yōu)質(zhì)工程，對(duì)于一般工程建設(shè)項(xiàng)目而言，在工程的招標(biāo)中或建設(shè)工程承包合同中就已明確規(guī)定了工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是工程項(xiàng)目管理的一個(gè)重要工作。一個(gè)項(xiàng)目工程質(zhì)量實(shí)

52、現(xiàn)了，從工程成本的角度上講，其質(zhì)量成本也就實(shí)現(xiàn)了。3.10.1提高工程質(zhì)量的辦法推行全面質(zhì)量管理辦法，對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行全員、全面、全過(guò)程的管理。從提高全體工程人員的質(zhì)量意識(shí)入手，全面樹(shù)立質(zhì)量第一的思想。對(duì)影響工程質(zhì)量的“五m”因素進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。對(duì)于在工程施工形成的工程質(zhì)量缺陷推行目標(biāo)管理方法予以克服和糾正。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)日常質(zhì)量工作的管理。3.10.2影響工程質(zhì)量的“五m”因素影響工程質(zhì)量“五m”因素指的是：人（men）、機(jī)(machine)、料(material)、法(method)、環(huán)(medium)。在工程質(zhì)量管理中人、料、法是五要素中最重要的三項(xiàng)，這是由工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)決定的

53、。這里所指的人是對(duì)與工程建設(shè)項(xiàng)目施工和管理的全體人員。人是影響工程質(zhì)量中最重要的因素。主要體現(xiàn)在人的質(zhì)量意識(shí)和工作技能兩個(gè)方面，我在一本資料里看到有這樣一個(gè)公式：人的工作效能=人的工作積極性*人的工作能力。同樣對(duì)于一個(gè)人工作質(zhì)量效能也可以用類似的公式來(lái)表示：人的質(zhì)量工作效能=人的質(zhì)量意識(shí)*人的工作技能上述公式說(shuō)明：一個(gè)人光有質(zhì)量意識(shí)而沒(méi)有基本工作技能，其質(zhì)量工作效能為零；同樣一個(gè)人只具備工作技能而無(wú)質(zhì)量意識(shí)，其質(zhì)量工作效能也為零。上述公式也為領(lǐng)導(dǎo)提供了如何提高工程質(zhì)量管理中人的因素的解決方法，一方面要提高全體人員的質(zhì)量管理意識(shí)，另一方面又要重視提高全體員工的工作技能。當(dāng)然對(duì)于人的管理是一門相當(dāng)

54、有學(xué)問(wèn)的科學(xué)，它涉及到人行為科學(xué)、心理學(xué)、人的情感境界等等方面的知識(shí)，如何調(diào)動(dòng)全體員工的勞動(dòng)積極性，我覺(jué)得這一點(diǎn)也是項(xiàng)目管理中的一大組成部分，可以通過(guò)激勵(lì)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)提高績(jī)效這一目的。管理者可能會(huì)在幾種評(píng)價(jià)方法中進(jìn)行選擇?？?jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的使用類型取決于其意圖。如果主要是為提升、培訓(xùn)和加薪獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行員工挑選，則傳統(tǒng)的方法如等級(jí)評(píng)定是較合適的。而設(shè)計(jì)諸如目標(biāo)管理這種協(xié)作方法，則有助于員工在發(fā)展技能方面更有成效，如今，在大多數(shù)的機(jī)構(gòu)里，尤其在新成立的或發(fā)展的迅速的企業(yè)里，恰恰個(gè)人決定了工作的結(jié)果。例如，兩個(gè)電腦程序員為相似的最終用戶設(shè)計(jì)相似的軟件。每人完成任務(wù)的方法都不一樣-他們個(gè)人的教育水平和工作經(jīng)歷把

55、他們引向不同的方向。如果他們兩人設(shè)計(jì)的結(jié)果都很好，那么就完全沒(méi)有比較的基礎(chǔ)了3.10.3員工激勵(lì)方式：一提起員工激勵(lì)，很多人都會(huì)想到漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金。實(shí)際上激勵(lì)是對(duì)員工需求的滿足，員工的需求是多種多樣的，所以激勵(lì)的途徑也是多種多樣的。物質(zhì)激勵(lì)（漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金）只是其中的一種途徑，其實(shí)還有許多其他途徑。我們可以根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)不同，把激勵(lì)分為四類，分別為成就激勵(lì)，能力激勵(lì)，環(huán)境激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。成就激勵(lì)隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。特別是對(duì)知識(shí)型員工而言，工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵(lì)是員工激勵(lì)中一類非常重要的內(nèi)容。根據(jù)作用不同，我們可

56、以把成就激勵(lì)分為組織激勵(lì)，榜樣激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì)，績(jī)效激勵(lì)，目標(biāo)激勵(lì)和理想激勵(lì)六個(gè)方面。（1）組織激勵(lì)在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便，這樣更容易激勵(lì)員工提高工作的主動(dòng)性。管理者首先要為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利，讓員工參與到制定工作目標(biāo)的決策中來(lái)。在工作中，讓員工對(duì)自己的工作過(guò)程享有較大的決策權(quán)。這些都可以達(dá)到激勵(lì)的目的。（2）榜樣激勵(lì)群體中的每位成員都有學(xué)習(xí)性。公司可以將優(yōu)秀的員工樹(shù)立成榜樣，讓員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個(gè)辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強(qiáng)。就像一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞一樣，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善員工的工作風(fēng)氣。（3）榮譽(yù)激勵(lì)為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)，代表著公司對(duì)這

57、些員工工作的認(rèn)可。讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。（4）績(jī)效激勵(lì)在績(jī)效考評(píng)工作結(jié)束后，讓員工知道自己的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，有利于員工清醒的認(rèn)識(shí)自己。如果員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用。（5）目標(biāo)激勵(lì)為那些工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo)，并向他們提出工作挑戰(zhàn)。這種做法可以激發(fā)員工的斗志，激勵(lì)他們們更出色的完成工作。這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能結(jié)合一些物質(zhì)激勵(lì)，效果會(huì)更好。（6）理想激勵(lì)每位員工都有自己的理想，如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗，就會(huì)煥發(fā)出無(wú)限的熱情。管理者應(yīng)該了解員工的理想，并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。

58、能力激勵(lì)為了讓自己將來(lái)生存的更好，每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求。我們可以通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)滿足員工這方面的需求。（1）培訓(xùn)激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效。通過(guò)培訓(xùn)，可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。在許多著名的公司里，培訓(xùn)已經(jīng)成為一種正式的獎(jiǎng)勵(lì)。（2）工作內(nèi)容激勵(lì)用工作本身來(lái)激勵(lì)員工是最有意思的一種激勵(lì)方式。如果我們能讓員工干其最喜歡的工作，就會(huì)產(chǎn)生這種激勵(lì)。管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在，發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，從而提高效率。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。通過(guò)這種方式安排的工作，工作效率也會(huì)大大的提高。3、環(huán)境激勵(lì)（1）政策環(huán)境激勵(lì)公司良好的制度，規(guī)章等都可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。這些政策可以保證公司員工的公平性，而公平是員工的一種重要需要。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的公司中工作，就會(huì)減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣，提高