物流管理系統(tǒng)需求分析

1、物 流 管 理 系 統(tǒng) 需 求 分 析 （ 3 PL ）1. 引言1.1開發(fā)背景 在當今高速發(fā)展的信息社會，現(xiàn)代物流行業(yè)突飛猛進發(fā)展，伴隨著我 國國民經(jīng)濟連續(xù)多年的高速增長，為現(xiàn)代物流發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。目前， 我國各類物流企業(yè)有 14萬家左右，展望整個 21 世紀，可以說現(xiàn)代物流業(yè)還 將有更大的發(fā)展。在發(fā)達國家，物流理論促使物流實踐快速發(fā)展。經(jīng)濟全球化及現(xiàn)代物流 業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)化、 信息化、 倉儲運輸?shù)默F(xiàn)代化和綜合化等趨勢， 對我國物流業(yè) 的發(fā)展提出了全方位的挑戰(zhàn)。 傳統(tǒng)物流行業(yè)的操作模式已經(jīng)不適應現(xiàn)代的物流 行業(yè)，如何縮短物流過程，降低產(chǎn)品庫存，加速對市場的反應，這是所有企業(yè) 所面對的問題

2、。本系統(tǒng)就是針對這些問題根據(jù)中小型企業(yè)的實際需求而開發(fā)的 一套物流管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)對物流全過程的優(yōu)化調(diào)度和 動態(tài)控制， 高效整合企業(yè)的物流業(yè)務， 以全面提高經(jīng)濟效益和效率為目的， 提 供高效、實用、技術的物流管理系統(tǒng)和運營手段。物流管理系統(tǒng)是集現(xiàn)代運輸、倉儲配送、搬運、調(diào)度、跟蹤為一體的網(wǎng) 絡系統(tǒng)，系統(tǒng)的開發(fā)實現(xiàn)了商品從原料供應商、 制造商、 分銷商到零售商再到 消費者的各個環(huán)節(jié)的有機結合。1.2可行性分析 由于傳統(tǒng)物流行業(yè)操作過程復雜，手續(xù)繁多，業(yè)務信息多，圍繞這些信 息的處理也很紛雜。而且，物流行業(yè)競爭激烈，這種競爭，一方面表現(xiàn)在發(fā)展客戶的市場開拓上， 另一方面也存在

3、于收集處理信息的速度、 廣度和深度， 以及在 業(yè)務操作中對業(yè)務數(shù)據(jù)處理的準確性和嚴密性， 而更高層次上，還牽涉到公司決 策層對整體業(yè)務的控制和協(xié)調(diào)。物流管理系統(tǒng)從物流行業(yè)的實際需求出發(fā)，參照先進的物流理念和多家領先 的物流公司實際的運營流程開發(fā)而成，系統(tǒng)從完善的基礎信息設置到貨物的托運 管理、在線跟蹤，信息查詢、到最后各種報表的生成，清晰的業(yè)務流程，使操作 人員能夠按照流程清晰的進行實際的操作，保證物流運作有序而高效的進行。2. 業(yè)務流程概述2.1業(yè)務流程圖客戶業(yè)務員調(diào)配員倉管員調(diào)配員收貨方2.2業(yè)務描述2.2.1訂單客戶可以通過以下方式進行訂單操作：(1) 網(wǎng)上下訂單(注冊用戶和非注冊用戶都

4、可以下單，只是前者更容易對自己的往來業(yè)務進行查詢操作)(2) .客戶上門下單，訂單管理人員在系統(tǒng)中填寫訂單內(nèi)容(3) .客戶通過電話下單，訂單管理員在系統(tǒng)中填寫訂單內(nèi)容2.2.2 訂單有效性確認對于客戶親自上門或通過電話下單的可靠性較高，但對于網(wǎng)絡訂單則需要訂單管理人員進行進一步信息確認。經(jīng)確認，如果訂單情況不屬實，則需要點單管理員刪除該訂單，或對訂單信息進行修改2.2.3 入庫安排根據(jù)訂單填寫的信息情況，可以了解客戶是否需要將所托貨物寄存于 物流公司一段時間。如果需要寄存，則會派生提貨單和入庫單，依貨 物實際情況，倉庫信息，對貨物的入口做相關安排2.2.4 倉庫管理貨物入庫后，由倉管員對貨物

5、進行監(jiān)測，向業(yè)務員及時反映庫存貨物 狀態(tài)信息2.2.5 出庫安排在貨物運輸前，由調(diào)配員安排運輸車輛及司機，根據(jù)客戶填寫的目的 地派生配送單，及出庫單，司機根據(jù)配送單將貨物送往接貨方2.2.6 回單確認接貨方欽點核實貨物， 看是否有缺損遺漏之類的問題， 根據(jù)相關規(guī)定， 清算最后運費，并由配送員帶回交與業(yè)務員，業(yè)務員將信息錄入系統(tǒng) 后，則宣布此次任務的結束。3. 功能描述3.1 前臺功能3.1.1注冊登錄用戶可以注冊用戶，用戶可以登錄系統(tǒng)，并可以修改注冊信息，還可以 對以往與該公司進行的業(yè)務往來進行查看。3.1.2瀏覽企業(yè)信息所有訪客都可以瀏覽物流公司的車輛信息，倉庫信息，公司業(yè)務案例等,增加客戶

6、對該物流公司的可信度。3.1.3查看線路、價格所有訪客同樣可以查看線路，及線路對應的運輸價格，讓客戶做到心中 有數(shù)。3.1.4貨物追蹤客戶可以根據(jù)訂單號對所托貨物的狀態(tài)信息進行了解。3.1.5網(wǎng)上業(yè)務預定可以接受已注冊客戶或非注冊客戶的訂單受理，對于非注冊客戶會產(chǎn)生一個臨時客戶id3.2后臺功能訂單查詢訂單審核訂單管理物流公司配送管理言息的基本操作（增刪改查庫及庫存管理員工信息管理車輛管理.司機信息操作-貨物存儲的調(diào)整處理倉庫基本信息操作（增刪改查）字查詢、基本信息修改_管理入庫、出庫送單的查詢、生成回單確認車輛調(diào)度、司機調(diào)派貨物跟蹤崇：公司職員信息基本操作3.2.1訂單管理公司的業(yè)務員可以填

7、寫訂單、修改訂單、查詢訂單、審核訂單并生成總運費, 對于審核不通過的訂單訂單進行刪除。3.2.2車輛管理車輛信息的添加、刪除、修改和查詢 3.2.3倉庫及庫存管理對于倉庫管理主要是用于對公司倉庫信息的添加、修改、刪除及查詢，依據(jù)客戶訂單和查詢的倉庫信息進行入庫安排。需要打印入庫單和出庫單 對于庫存管理主要是針對貨物倉儲的調(diào)整3.2.4 配送管理依據(jù)訂單， 并進行車輛調(diào)度和司機調(diào)派等生成配送單， 并將配送單打印出來 貨物跟蹤主要是依據(jù) GPS 實現(xiàn)的，此處不做具體實現(xiàn)，只是一個簡單的模 擬功能?；貑问桥渌蛦蔚囊徊糠?， 主要用于接貨方對貨物的檢查核實， 確定缺損遺漏 等情況，并解決費用問題。3.2.5 員工信息管理公司員工信息的添加、修改、刪除和查詢。3.2.6 運營線路管理線路相關信息的添加、修改、刪除和查詢。4. 所需數(shù)據(jù)模型客戶向公司下訂單會產(chǎn)生一張 訂單表 ，為已注冊的客戶分配一張 會員信息 表，未注冊客戶信息寫入 普通客戶表 ，（會員信息表與普通客戶表的主要區(qū)別 是沒有用戶名及密碼的信息 ），由于一張訂單可以同時接受幾種貨物的托運， 所以還需一張 貨物信息表。 物流公司擁有自己的車隊、駕駛員、倉庫、員工、 運營線路，所以需要分別制定 貨車信息表 、司機信息表 、倉庫信息表