dxc西點執(zhí)行力PPT課件

1、東莞培訓網(wǎng)東莞培訓網(wǎng)HttpHttp：/ E-MAIL/ E-MAIL： 歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎，歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎， 提高您的能力和水平。提高您的能力和水平。 請注意以下的幾點：請注意以下的幾點： 1、手機、手機 請將您的手機開為振動或關閉。請將您的手機開為振動或關閉。 2、吸煙、吸煙 在課堂內請不要吸煙。在課堂內請不要吸煙。 3、其它、其它 課期間請不要大聲喧嘩課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問；舉手提問； 不要隨意走動。不要隨意走動。 1從個人成功學-向組織成功學時代轉變 2從提升個人執(zhí)行力-向提升組織執(zhí)行力的轉變 3從培訓機構

2、為你做-向企業(yè)自己做培訓的轉變 4從學習型組織階段-向執(zhí)行型組織階段的轉變 5提高個人智商-向提高團隊智商 6學習型組織-教練式組織 不要 “叫” 要會”教” 一流總裁:只做人 不做事 二流總裁:做事也做人 三流總裁:做事不做人 不入流的總裁:不做事不做人 dxc西點執(zhí)行力西點執(zhí)行力 1執(zhí)行環(huán)境: 外部環(huán)境 執(zhí)行語錄視覺化 專業(yè)執(zhí)行語言聽覺化 領導以身作則感覺化 內部環(huán)境 “為什么而學比學什么更重要” 西點:為美國強大而學習 為打敗敵人而學習 為企業(yè)的強大而學習 心中有敵人,為生死而學 2執(zhí)行工具 3執(zhí)行原則 4執(zhí)行方向 5執(zhí)行人才 6執(zhí)行標準 7執(zhí)行戰(zhàn)略 價值百萬的定義: 執(zhí)行就是有結果的行

3、為執(zhí)行就是有結果的行為 把目標變成結果的能力. 有執(zhí)行力的人一定有結果. 一切以結果為導向 態(tài)度結果 態(tài)度很好的人,很勤快,但是業(yè)績不好,最終被公司淘汰. 越相信誰就越檢查誰,越檢查誰就越相信誰. 態(tài)度與結果是兩個獨立的系統(tǒng)! 我們表揚勇于承擔責任的人,但同時我們處罰沒有提供結果的人,我們 一定要建立起這樣的結果文化. 事情沒人做,只是發(fā)展問題,走慢而已. 如果我們不是以結果為導向,沒有人為結果負責,就會出現(xiàn)下一個好心 的員工犯更大的錯.他是好心,但公司損失巨大,公司卻會死. 拼命結果 誤區(qū):不求最好但求最累 苦勞結果 加班結果 安崇老師的名言:假如沒有把員工教好,那怕用牙膏 刷基地的地板,也

4、沒用 結論:職責結果 職責是對工作范圍和邊界的抽象概括 沒有結果意識,崗位職責就是一紙空文 結論:任務結果 完成任務是對程序過程負責 收獲結果是對價值.目的負責 睡覺是任務,保持良好的睡眠是結果 完成任務結果 案例:挖井是任務 挖到水是結果 我們公司多少人是”挖井人” 多少人挖到水了 我已經(jīng)按照您說的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了 但-看似事情做了,就是沒有結果 結論:說了不等于做了,做了不等于做好了. 態(tài)度結果 職責結果 任務結果 薪酬=結果 客戶 企業(yè) 員工 商業(yè)交換 結果=貢獻 結果定義:可以滿足客戶需求的一種價值,就是客戶愿意用錢來換的東 西. 對客戶沒有價值的結果,無論你多

5、么辛苦,你的辛苦都一文不值. 公司用結果在商業(yè)社會上獲得利潤 員工用結果體現(xiàn)自己在公司的價值 公司不做結果會被市場淘汰 員工不做結果會被社會淘汰 對個人 結果改變命運,只有在結果上的積累才能創(chuàng)造不同的人生. 對企業(yè) 客戶付錢為了得到一個滿意的結果 所有市場經(jīng)濟中成功的企業(yè),都是在客戶創(chuàng)造了滿意的結 果 客戶需求是不斷變化的,所以為客戶持續(xù)不斷的創(chuàng)造價值. 1.有時間-做結果的底線 2.有價值-可以和客戶交換 為客戶創(chuàng)造價值 你的客戶是誰? 3.可考核-量化.可衡量可檢查 方法1:外包思維 假如你做不出來,我可以外包給別人做. 案例:老總讓小王把一份重要的文件送到溫州.因種種原因沒到 如果是EM

6、S,如果是FEDEX 為客戶提供結果而獲得快遞費 外包只看結果,不看過程 只有提供令發(fā)包人滿意的結果,對方才會付費 做事過程中無論多辛苦,多艱難,沒有結果都等于零 結論:做結果時把自己設想成一家”外包”專業(yè)公司,要提供怎樣的產(chǎn) 品和服務才能讓客戶付費. 假如你做不好帳,我可以請個會計來做 如果你設計不出來,我可以請人來設計 如果你招聘不到人,我可以請人來幫我們招聘 如果. 但是,如果別人做到了,這個錢你來付 1.最基本的做不到,其他一切都沒有意義 2.先保證底線結果,再考慮完美 案例1:踩剎車 案例2:熱氣球:1:核專家2.環(huán)保.3.糧食專家 窮人為什么窮?富人為什么富? 窮人因為借口而窮 富

7、人因為沒有借口而富 是不是所有客觀存在的,都是我不執(zhí)行的借口 是不是別人不講團隊精神就是我不講團隊精神的理由 不管老板懂不懂管理,不管同事配不配合,都不是你不執(zhí)行的理由. 沒有結果,就不是執(zhí)行,那時行動 執(zhí)行型人才與性格無關,與年齡無關,與種族無關,與知識無關, 與心胸無關. 結論:對自己負責!對結果負責! 執(zhí)行型人才最重要的思維方式:百分之百責任 結果=沒有結果+借口 借口=外部原因 1.沒有任何借口往往成為推卸責任的理由. 2.主動承擔責任 3.承擔后果是檢驗責任的唯一標準 4.企業(yè)家說謊的成本很高 1.自己死了 2.不管司機怎么樣? 司機相當于老板,老板不懂管理,類似于司機 3.你對自己

8、的成長負100%的責任. 4.如果這個思維打通,你將成為100%的執(zhí)行人才. 5.年齡大的人對自己的生命負責 6.有多少人對自己負責了. 結論:執(zhí)行型人才對自己100%負責 一生中只有自己對自己100%負責 兩個角度 -從法律角度.社會.法官來看 -個人角度來看 正確的提問 -你覺得公平嗎? -你有沒有辦法? 兩種角度都沒有錯 -社會角度-社會公正 -個人角度-你承擔后果 一定要站在個人角度來看問題,百分百對自己負責 責任就是”非常二加一” “二” 沒有假如:不把失敗的原因歸于客觀 沒有借口:不把出現(xiàn)的問題推給別人 “一” 只要結果:永遠愿意承擔失敗的后果 相信行動改變命運! 我們不能夠改變環(huán)

9、境,我們能夠改變自己 我們每個人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境 即使., 我也要(行動), 因為.(原因) 別人闖紅燈,不是我被壓死的理由,我要對自己100%的責任 即使我失去雙手,我也要自強不息,因為我的心沒有殘廢! 即使有人闖紅燈. 即使最親近的人. 即使我不同意你的意見 即使父母做錯事 即使領導不稱職. 堅守承諾 結果導向 決不放棄 在戰(zhàn)場上,軍隊無論是在勝利還是在失敗,戰(zhàn)士都必須堅守崗位, 這是一名戰(zhàn)士的責任所在,不容違反 在商場上,企業(yè)無論是在贏利還是虧損時,都必須誠實守信,這是 一家企業(yè)基業(yè)長青的基石,不容踐踏. 在生活中,一個人無論是在富有還是在貧窮時,都必須以信取人, 這是做人

10、的底線,不容忘記. 堅守承諾,就是說到做到,拿出結果 承諾,就是承擔了責任和結果; 承諾,就是最簡單的回答,也是最有效的溝通 承諾,就是最基礎的信任源,別人相信你的起 點. 飛渡蘆定橋,團長是否問連長能否拿下 這個承諾大體格式如下: 假如條件滿足,我們就能完成任務的多少 假如沒有意外發(fā)生,我們可以完成多少任務 執(zhí)行型人才講經(jīng)歷,不是學歷 沒有假如,只有必須 鎖定目標,鎖定結果 進入公司,就意味著在你的人生中,你每天都 要結果來交換工資,也要用結果來證明自己 的價值! 做任何事情之前首先問自己:我要的結果是 什么 作為一支軍隊必須明白一個道理,無論是地形復雜,氣候惡劣,對 手強大,部隊不精,裝備

11、不良等諸多不確定因素,都不是你失敗的 理由,因為失敗就意味著死亡. 作為一家企業(yè)必須明白一個道理,客戶之所以愿意付錢給你,與 你付出了多少沒有關系,與你多么辛苦沒有任何關系,只與你付 出之后的結果,創(chuàng)造的價值有關系.提供結果,創(chuàng)造價值是一家企 業(yè)生存的底線 作為一個對自己負責任的員工,都必須明白一個道理,企業(yè)中存 在的各種問題,無論老板懂不懂管理,或是同事配不配合你工作, 無論是產(chǎn)品質量有沒有問題,還是市場不景氣,都不是你不提供 結果,創(chuàng)造價值的理由,你提供結果,創(chuàng)造價值,只與你是否想做 一個職業(yè)化員工有關 成功者決不放棄,放棄者決不成功! 沒有失敗,只有暫時停止成功! 對結果是想要,還是一定

12、要! 有情領導 無情管理 絕情制度 為什么每個人都不足夠成功? 除了外界環(huán)境,原因在自己,所以,每個人最大的敵人是自己 為什么每個人都知道自己的敵人是自己,但是 自己卻無法改變自己? 因為自己是很難超越自己的 如何才能超越自己? 只能尋找自己之外的力量來幫助. 敵人是最好的老師 找到自己的敵人,敵人是幫助你進步最好的動力! .針對自己的缺點,找到一個在這方面做得最好的人 .這個人就是自己的敵人,敵人在強迫你進步! 榜樣面前全是借口-狹路相逢樂翻天 敵人面前沒有退路-狹路相逢勇者勝 亮劍精神 “榜樣”是想要 “敵人”是一定要 敵人是最好得榜樣敵人有的,我一定有 自己提醒自己叫自戀,沉醉于過去和安

13、逸 對著鏡子看自己 榜樣的力量是”可望不可及”,興嘆之余不付出行動! 拿起榜樣的照片 敵人提醒自己一定要超越,為生死而戰(zhàn)! 拿起敵人的照片 1.我知道自己的缺點,這個缺點就是我成功的坎 2.我之所以超越不了這個坎,是因為我已經(jīng)習慣了! 3.我需要優(yōu)秀的人追趕自己,才能超越這個坎 4.這個人就是我的敵人,我不打敗他,他就打敗我! 誰在妨礙我們成功? 我們真正的敵人并不是別人,而是自己! 擁有強大的培訓體系 大學 學院 1.人格與商業(yè) 為什么不行動? 要看別人怎么做 為什么心情煩躁?熱衷于內部比較 為什么不做結果?心中沒有原則 為什么不負責任?期望別人承擔 這就是商業(yè)人格的缺失 沒有商業(yè)人格,就沒

14、有職業(yè)化的根本,就沒有 執(zhí)行團隊 企業(yè)從業(yè)務主導型-管理主導型 大街上被追殺,喊救命. 堅守承諾 結果導向 決不放棄 只有對結果負責才是承擔責任的唯一檢驗標準! 任何一個有執(zhí)行力的員工,都必須明白一個道理:企業(yè)中存 在各種問題,都不是你不提供結果不創(chuàng)造價值的理由和借 口! 要勇于承擔自己的責任,要少說”我們”多說”我” 血濃于水 整體至上 原則第一 沒有個人利益的犧牲,哪有真正的團隊? 領導者懂得超越利益的文化才是一個團隊凝聚力 的核心 領導者懂得通過尊重,鼓勵其他成員表現(xiàn)自我,整個 集體才會變得強大而令人敬畏 我們一定要明確一點,一家公司之所以強大,一定是 一個團隊努力的結果.要多說”我們”

15、少說”我,你, 他” 結果提前 自我退后 合理的要求是訓練 不合理的要求是磨練 機會,往往來自不合理! 沒有借口有兩層含義:第一 服從,完全服從,絕對服 務! 第二如果執(zhí)行得不到結果,那就改變執(zhí)行方針也要 為組織提供結果.企業(yè)中存在得任何問題,都不是你 不提供結果的理由和借口 執(zhí)行開始于下定決心-執(zhí)行前不談成敗. 執(zhí)行實施于領先一步-執(zhí)行時不談完美 執(zhí)行結束于質詢結果-執(zhí)行后不談理由 結果,是生存的底線 執(zhí)行流程 完成任務不等于實現(xiàn)結果 再完美的計劃,沒有執(zhí)行,等于零 再努力的執(zhí)行,沒有結果,一切均變得毫無意義! 上帝只會拯救那些愿意自己拯救自己的人,如果連自己都 不愿意拯救的員工,出路只有一

16、條那就是被淘汰. 人們不愿意執(zhí)行別人(公司)的戰(zhàn)略,只愿執(zhí)行自己 的戰(zhàn)略 千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標. 人們不會做你希望的,只會做你檢查的 從不相信別人信誓旦旦的承諾,只相信已經(jīng)發(fā)生的 事實,只關心正在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù) 建立黑白分明,獎懲不過夜的激勵機制 人們不拒絕改變,但拒絕被改變. 員工與企業(yè)之間的雙贏底線是員工敬業(yè)原 則 員工與客戶之間的操作標準是員工職業(yè)原 則 企業(yè)與客戶之間的持續(xù)合作是企業(yè)專業(yè)原 則 如何打造基層員工的團隊執(zhí)行力 堅持才有價值 百分之百執(zhí)行 凡事物超所值10倍以上 簡單的事情重復做 對 就是不簡單 認真 了解客戶需求 滿足客戶需求 超越客戶期望 客戶是用來敬畏的,

17、客戶不是用來搞掂的! 客戶是唯一一種越用越多的資源,所以我們必須付出付出再付出 客戶是我們的衣食父母,所以只能用心,確保一家企業(yè)長盛不衰,立于不 敗的不是產(chǎn)品質量,而是客戶,不是公司在給你發(fā)錢,而是客戶在給你發(fā) 錢,客戶之所以愿意給你發(fā)錢,是因為你給他提供了價值!所以滿意的客 戶是不夠的,只有忠誠的客戶才能讓你活得更久,而你是怎樣培養(yǎng)你的 忠誠客戶群 一人性化與制度化的平衡 遵循底線的原則遵循底線的原則 人性化管理的底線是對公司制度的執(zhí)行人性化管理的底線是對公司制度的執(zhí)行 制度化管理的底線是不忘對員工的尊重和肯定制度化管理的底線是不忘對員工的尊重和肯定 （發(fā)展中的企業(yè)最好不用人性化）（發(fā)展中的

18、企業(yè)最好不用人性化） 人性化的前提是員工職業(yè)化程度很高人性化的前提是員工職業(yè)化程度很高 制度化程度很高制度化程度很高 自覺性程度很高自覺性程度很高 對人的尊重 對人的理解 被別人當弱點利用 不思進取，喪失斗志 喚醒的狼性轉型真相 前任總裁郭士納前任總裁郭士納 客戶第一客戶第一 第二第二 各項業(yè)務第三各項業(yè)務第三 勝利第一勝利第一 執(zhí)行第一執(zhí)行第一 團隊至上團隊至上 整體第一整體第一 絕不在客戶面前各自為政絕不在客戶面前各自為政 “追求品質第一，原則第一追求品質第一，原則第一” 你好我好大家好你好我好大家好 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的底線 統(tǒng)一標準.高效執(zhí)行 缺乏人情味 元老反目 能人流失 業(yè)績暫時下滑 高層看增長 中層看業(yè)績 基層看執(zhí)行 領導者要懂得贊美員工 1.說一句感謝的話 2.發(fā)電子郵件表揚 3.在公司網(wǎng)站上張貼優(yōu)秀員工的照片和肯定的評語 4.發(fā)獎杯,獎狀 5.寫感謝信 6.給家人寫感謝信