2021年最新社交交際口才：打開話題的技巧

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡整理！祝您工作順利！2021年最新社交交際口才：打開話題的技巧 從前總是很艷羨那些很健談的人，也喜愛和他們一起溝通，因為他們總是可以將四周的環(huán)境弄得一團熾熱，原以為是自己的性格內(nèi)向，其實這是客觀緣由，把握交談的技巧才是溝通的關(guān)健。技巧一旦有了固定的形式就失去了一半意義。技巧的最高層次應當是領(lǐng)悟和應變的力量。下面是我為大家搜集關(guān)于翻開話題的技巧，歡送借鑒參考。 一、就地取材，隨機應變 訪友拜客或有求于人總要先應酬幾句。開門見山、單刀直入那么會給人無事不登三寶殿之嫌。假如場適宜宜，說幾句今日天氣真好之類的話當然不錯，但假設不管時間、地點一味是天氣如何那么未免有些滑稽。最好還是

2、結(jié)合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來引出話題，假如是在伴侶家，不妨贊美一下室內(nèi)的陳設，比方問問電視機的性能如何，談談墻上的畫如何杰出等等。這樣的開始白并非本質(zhì)性的談話，主要是使氣氛融洽。因此，你評論某件東西不應用挑剔的口吻，多用這房間布置得不錯呀!這幅畫襯托著花瓶，配起來很好看之類?？傊?，采納贊美的語氣，是最得體的方法。 二、語言同步，找到共同的語言 有一句話叫：話不投機半句多，半句都多了當然下面就是說不了。那么如何在推銷過程中，躲避這種狀況，不給顧客說不的時機，就要找到共同語言，即實現(xiàn)語言同步。那么如何與顧客實現(xiàn)語言同步呢?就要快速地把握顧客的開口幾句話所用的詞匯、術(shù)語、口頭語、流行語把握顧客

3、的語言特點，然后用特點一樣或相像的語言與之溝通，就能產(chǎn)生很好的語言感召力。例如，顧客提到射擊造型很酷，我們就可以用法非常酷的射擊表演找到共同的語言，要求第一點，共同的話題(問題)，其次點，共同或相像的用詞、造句和表達方式。這是實現(xiàn)我們與顧客深化溝通，建立一見如故式的親和力的第一步。 三、談話要看對象 交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和心情，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業(yè)、各種地位的人都有各自不同的興趣，都有不同的語言和習慣。因此，在交談中選擇什么樣的話題，采納什么樣的語言和口吻應當有所不同，這樣大家才能感到都是自己人，否那么便會產(chǎn)生無形的隔膜。比方：你不要對未婚青年談育嬰問題，不要和藝術(shù)家

4、談理財，不要和殘疾人談運動等等。假如你缺少廣博的學問和掌握談話的力量，你可試著從對方的話語中找出他的愛好所在，讓他對自己有愛好的題目發(fā)表看法等等。一般說來，一個人感愛好的東西多是他學問儲藏中的精華局部。即使你原無此愛好和愛好，又何妨不聽一聽以擴大自己的學問面呢，而且說不定你就會對這些愛好發(fā)生愛好。 四、狀態(tài)同步，你是鏡子里的他 實現(xiàn)推銷勝利，達成交易，都是在特別友好的氣氛中、特別開心的狀態(tài)中達成。那么作為一個詳細的推銷員，又怎么和千差萬別、各式各樣的顧客快速地建立一個寬松的、開心的狀態(tài)，避開顧客的回絕呢?就是讓顧客看到你就象看到鏡子里的他一樣。你的言談、舉指、心境等等，要在短時間內(nèi)與顧客達成全

5、都。比方在開頭的推銷案例中，顧客非常親切的輕輕地拍了拍自家的小狗的頭，那么你也要非常自然地縷一縷小狗的毛，表示親切。當顧客談到射擊時表現(xiàn)出心情高漲，談話中加上手勢、表演，那么你的語調(diào)也要相應地進步，同時高談闊論，這樣使你與顧客的言談、舉指、心境驚人的相像，到達狀態(tài)同步。讓顧客看到你就象到到鏡子中的他自己一樣親切，怎么還能對你說不呢? 五、表現(xiàn)同步，快速找到雙方的共鳴點 快速地把握顧客的表征系統(tǒng)。用顧客的表征系統(tǒng)來溝通，就能快速地找到對方共同感愛好的共鳴點，與顧客產(chǎn)生共鳴，特別有利于我們達成交易，削減對方說不的時機。顧客的表征系統(tǒng)主要分為;視覺表征、聽覺表征、感覺表征等。例如：我們的顧客在交談中

6、，眼神總是特別自然地掃過或停留在自己的字畫上(這說明顧客可能很觀賞此字畫)，那么我們也要在交談中，自然地將眼神放到字畫(表示或示意，我們也特別觀賞此字畫)，這種視覺表征的同步，將造成我們交談融洽，再共同的表征中，造成共同或相像的心境，雙方特別簡單溝通。再如：顧客特別留意自家小狗的叫聲，每當聽到自家小狗叫一聲，他就停下話來，那么我們決不能在小狗叫時還在滔滔不絕。也就是說，顧客的表征讓你感到小狗很重要，那么你的表征也要同樣地表達出小狗很重要來。與顧客家你視覺、聽覺、感覺表征的同步可以快速地建立與顧客共同或相像的心境取向，使雙方在交談中倍感親切。 六、先思而后言 每當說話之前，應對自己所要說的話稍作

7、思索。這里有兩層意思，一是知己知彼，即一方面對自己的性格、脾氣、心境有個正確的估量，設置自我戒備線。同時對對方的獨特、愛好愛好等有個概略的理解。二是對談話本身有所預備，即談話的內(nèi)容、提問的方式，語言、腔調(diào)等等。有些人雖經(jīng)常參與各種社交活動，但從不留意自己的談吐, 他們常是心不在焉地胡亂言論，從不想想他們在講些什么，為什么要講，怎么講等。講話不思索、無預備，或文不對題、無的放矢，給人以淺薄之感。比方一位年輕母親對坐在她旁邊的未婚男青年講解并描述她嬰兒的各種淘氣花巧和兒語，使對方非常為難?；蛘呤且粋€青年人不斷議論自己的父親的勢力，這不但使聽者厭煩，而且會引起對方對其夸耀的對象的反感，反而使其喜愛的

8、人的聲譽也受到不公正的影響，這實在是得不償失。我們經(jīng)常在談話中不自覺地犯這種那種的錯誤，礙于禮貌，也不行能有人公開來提示我們，這只有靠我們自己留心自己的講話，留意對方的反響，這樣才能發(fā)覺自己不適當?shù)脑掝}和詞句。三思而后言就成為我們交談時的準那么。 七、提問 提問是引導話題、綻開談話或話題的一個好方法。提問有三種功能：一是通過發(fā)問來理解自己不熟識的狀況;二是對方的思路引導到某個要點上;三是打破冷場，避開僵局。 發(fā)問首先應留意內(nèi)容，不要問對方難于應對的問題。如超乎對方學問程度的學問、技術(shù)問題等;也不應尋問人們難于啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。其次是留意發(fā)問的方式。查戶口式的一問一答只能窒息

9、友善的空氣。提問的人應對發(fā)問進展方式設計。比方大家中來了一位東北客人，你假設這樣問：你是東北人吧?你剛到北京吧?東北比北京冷吧等等，對方唯恐只好一次又一次地重復是。這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發(fā)問也至多能答復到這個程度。假如你換一個問法：這次到北京有什么新的感受?東北如今建立得怎么樣?有什么新聞?等，這樣的話，對方不但可以介紹一些你所不了的新奇事，還會使客人能充分表達自己的感受而使空氣自然融洽。 假如你提的問題對方一時答復不上來，或不愿答復，不宜僵硬地追問或跳動式地亂問，要擅長調(diào)換話題。假如對方僅僅是因為羞怯而不愛談話，你就應先問點無關(guān)的事，比方問問他工作的狀況或?qū)W習的狀況，等緊急的空氣緩和了，再把話題納入正軌。 八、傾聽 擅長傾聽，是談話勝利的一個要決。在你傾聽對方談話時，應留意以下幾點： 1) 不要急于下結(jié)論，過早表態(tài)會使談話夭折。 2) 與說話人溝通目光，適當?shù)攸c頭或作一些手勢動作，表示自己在留意傾聽。 3) 通過一些簡短的插語和提問，示意對方你的確對他的話感愛好?；騿l(fā)對方，以引出你感愛好的話題。 4) 聽者應輕松自如，除非對方在講一件駭人聽聞的消息，你應時常表示哦、嗯等，以引