微信建設(shè)及運(yùn)維方案

1、法 制 x x建設(shè)方案XXXXXXXXX有限公司2015 年 12 月目錄一. 目的意義 ?此外，微信是騰訊公司推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī) 軟件。與傳統(tǒng)的通訊方式相比，微信具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，也更靈活、 智能，且節(jié)省資費(fèi)。隨著微信的快速發(fā)展，用戶量迅速的超過(guò)微博使用量，成為了社會(huì)化媒體的第一大 終端。微信公眾平臺(tái)的一大特點(diǎn)在手機(jī)訂閱賬號(hào)，通過(guò)用戶自主“關(guān)注”“訂閱”，信息可直達(dá)用戶的 手機(jī)桌面。相對(duì)于微博一對(duì)多，適合擴(kuò)散消息的特性，微信則是一對(duì)一，適合精準(zhǔn)傳遞消息。 微信通過(guò)社會(huì)化傳播功能，可以實(shí)現(xiàn)用戶在線求助、咨詢、投

2、訴等功能，便民功能顯著。1.定位相比于政務(wù)微博的“基于本地、面向全國(guó)”戰(zhàn)略定位，政務(wù)微信將立足“本地化”，覆蓋人群集中 指向本轄區(qū)人群?！癤X司法”微信強(qiáng)調(diào)“以服務(wù)為主線”，發(fā)布 XX區(qū)區(qū)最新司法動(dòng)態(tài)新聞，公開(kāi)司法信息，提供辦 事指南、法律法規(guī)查詢以及民眾之間的互動(dòng)?！?XX司法微信具有信息主動(dòng)推送和查詢自動(dòng)回復(fù)功能，與XX公眾信息網(wǎng)、部門信箱無(wú)縫對(duì)接,全面拓展XX區(qū)司法品牌和政務(wù)資源。三功能、欄目設(shè)計(jì)自定義菜單的優(yōu)勢(shì)不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能，而且還可以讓粉絲無(wú)論過(guò)多久才回到服務(wù)號(hào)來(lái)仍然知道要如何與服務(wù)號(hào)進(jìn)行有效互動(dòng)。如果沒(méi)有自定義菜單，運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)不 注重互動(dòng)的邏輯引

3、導(dǎo)，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號(hào)互動(dòng)時(shí)，關(guān)注時(shí)自動(dòng)回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被 其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則，這時(shí)自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)岀來(lái)了。欄目名稱一級(jí)欄目二級(jí)欄目備注微信欄目XX法制工作動(dòng)態(tài)包含領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪，日常工作動(dòng)態(tài)等亮點(diǎn)工作特色亮點(diǎn)工作舉案說(shuō)法法制案例剖析法律常識(shí)法律常識(shí)宣傳新法速遞最新法律知識(shí)旦傳辦事服務(wù)法律法規(guī)查詢通過(guò)相關(guān)鏈接查詢法律地方法律法規(guī)通過(guò)相關(guān)鏈接地方法律法規(guī)辦事流程相關(guān)辦事流程互動(dòng)交流市民抽獎(jiǎng)小轉(zhuǎn)盤，答題法制小游戲抽獎(jiǎng)學(xué)法園地法治陣地部門信箱和公眾信息網(wǎng)部門信箱對(duì)接交流學(xué)習(xí)與市民互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)法律XX法制：法制新聞、法律知識(shí)最新動(dòng)態(tài)展示。 辦事服務(wù)：法律知識(shí)查

4、詢，辦事流程介紹。 互動(dòng)交流：通過(guò)內(nèi)容建設(shè)與微信粉絲內(nèi)容互動(dòng)，加深粉絲對(duì)該店微信賬號(hào)的記憶度，增加粉絲對(duì)我們的 好感度，從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注公眾賬號(hào)。四. 運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)人員招聘、配置管理人員的招聘即微信管理人員在 XX司法局辦公現(xiàn)場(chǎng)辦公。優(yōu)點(diǎn)：溝通方便、工作效率高、文章素材搜集及時(shí)、 問(wèn)題反饋處理及時(shí)。我公司將對(duì)XX區(qū)司法局微信管理人員進(jìn)行人員招聘，嚴(yán)格按照XX區(qū)司法局要求。1、我公司首先在成都市人才市場(chǎng)招聘司法局微信管理人員，對(duì)滿足要求的人員進(jìn)行優(yōu)先錄取。2、我公司將在各大招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息招聘司法局微信管理人員，對(duì)滿足要求的人員進(jìn)行擇優(yōu) 錄取。我公司提供開(kāi)展本協(xié)議活動(dòng)所必需的微信管理人員

5、，即管理人員系我公司員工，其工作時(shí)間為每周工作5天，每天工作8小時(shí)，管理人員的招聘、培訓(xùn)（除業(yè)務(wù)培訓(xùn)）、工資等所有事宜均由我公司承擔(dān)，均滿足采購(gòu)人相關(guān)要求，如經(jīng)采購(gòu)人考核不符合采購(gòu)人要求的管理人員，我公司應(yīng)及時(shí)更換，并不得影 響相關(guān)工作。如因微信管理人員的過(guò)失或故意給采購(gòu)人造成的損失或影響相關(guān)工作的正常進(jìn)行，由我公 司承擔(dān)全部責(zé)任并賠償采購(gòu)人的損失。模式二：全托管運(yùn)營(yíng)工作場(chǎng)地由本公司提供。缺點(diǎn)：反饋處理相對(duì)滯后，溝通效率較低。微信日常運(yùn)營(yíng)全由我公司負(fù)責(zé)，采購(gòu)方需配合我公司微信管理員對(duì)信息的采集整理和微信運(yùn)營(yíng)需 要的要求。管理人員的招聘、 培訓(xùn)（除業(yè)務(wù)培訓(xùn)）、工資等所有事宜均由我公司承擔(dān)，均滿足

6、采購(gòu)人相關(guān)要求,如經(jīng)采購(gòu)人考核不符合采購(gòu)人要求的管理人員，我公司應(yīng)及時(shí)更換，并不得影響相關(guān)工作。如因微信管 理人員的過(guò)失或故意給采購(gòu)人造成的損失或影響相關(guān)工作的正常進(jìn)行，由我公司承擔(dān)全部責(zé)任并賠償采購(gòu)人的損失。管理員配備微信管理員配置：2人管理員需要負(fù)責(zé)素材收集、圖片編輯美化、文章編輯、原創(chuàng)文章的撰寫、排版等工作。運(yùn)維規(guī)劃不定期舉辦活動(dòng)，包含調(diào)研類；內(nèi)容上傳類；問(wèn)答類；劇情類；游戲類。活動(dòng)1:以單項(xiàng)選擇的問(wèn)題為調(diào)研形式，每次調(diào)研設(shè)置至少5個(gè)以上20個(gè)以內(nèi)的問(wèn)題?；顒?dòng)說(shuō)明：基于自定義回復(fù)的原理就可以設(shè)定層層的問(wèn)題，把正確答案設(shè)置為觸發(fā)下一道題的關(guān)鍵詞，用戶回 答正確就會(huì)進(jìn)入下一題，還可以重新發(fā)送

7、回答，直至答對(duì)?；卮鹜晁袉?wèn)題后即可觸發(fā)獎(jiǎng)品。既增加了 用戶對(duì)法律知識(shí)的了解，又加強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)。活動(dòng)2 :利用運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)手指點(diǎn)擊選擇選項(xiàng)。增加用戶體驗(yàn)。活動(dòng)說(shuō)明：活動(dòng)整體形式簡(jiǎn)潔明了，是利用微信的語(yǔ)音、文字、圖片等回復(fù)功能，號(hào)召網(wǎng)友上傳規(guī)定和標(biāo) 準(zhǔn)化的回復(fù)內(nèi)容，活動(dòng)結(jié)束后，由舉辦方人工選岀用戶為獲勝者。并送與獎(jiǎng)品或禮物五. 平臺(tái)推廣推岀二維碼，在 XX公眾信息網(wǎng)、今日XX報(bào)、XX電視臺(tái)節(jié)目播岀、XX區(qū)官方微博、手機(jī)報(bào)、官方 微信、政務(wù)服務(wù)中心場(chǎng)所等固定展示；印制二維碼名片進(jìn)行傳播，印刷宣傳海報(bào)在街道社區(qū)、政務(wù)大廳、學(xué)校醫(yī)院等宣傳欄進(jìn)行展示。六. 價(jià)格與收費(fèi)項(xiàng)目名稱一級(jí)欄目二級(jí)欄目報(bào)價(jià)備注微信平臺(tái)建設(shè)法制