旅游局創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查工作匯報(bào)

1、編號(hào)：時(shí)間：2021年3月19日旅游局創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查工作匯報(bào) 旅游局創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查工作匯報(bào) 根據(jù)市委辦、市政府辦市開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案及市優(yōu)化政務(wù)環(huán)境辦法的要求，自3月初進(jìn)入組織實(shí)施階段以來，我局通過深入基層走訪、召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、在日?qǐng)?bào)做出公開承諾接受監(jiān)督等途徑，采取自身找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、互相幫等形式，廣泛征求意見，認(rèn)真征集優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境工作的意見和建議，著力查擺影響服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境等方面存在的問題。在此基礎(chǔ)上，制定整改方案，提出整改措施，劃分整改責(zé)任，積極進(jìn)行整改，盡快整改到位，做到存在什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題，尤其注重解決與科學(xué)發(fā)展觀不

2、相適合、與服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相吻合的涉及創(chuàng)業(yè)環(huán)境方面的問題?，F(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下： 一、存在的突出問題 1、班子創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)展的意識(shí)還不強(qiáng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迅速，旅游產(chǎn)業(yè)目前已被國家定位為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，更要與時(shí)俱進(jìn)。旅游管理的手段更要講科學(xué)、講發(fā)展。旅游工作要適應(yīng)科學(xué)發(fā)展，首先是領(lǐng)導(dǎo)班子要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新和發(fā)展意識(shí)，才能在行動(dòng)上對(duì)促進(jìn)旅游工作科學(xué)發(fā)展有所作為。目前我們的旅游管理工作，基本上還是一直延續(xù)著一種固定的旅游管理模式，使用的都是老辦法、老措施，憑的都是老經(jīng)驗(yàn)，在改革創(chuàng)新和謀劃發(fā)展方面做的還不夠。 2、發(fā)揮旅游公共服務(wù)職能不夠。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，旅游管理要走向宏觀管理，要實(shí)現(xiàn)

3、從“運(yùn)動(dòng)員”到“裁判員”的轉(zhuǎn)變，管理旅游市場(chǎng)的各種行為是我們的重要職責(zé)，公共服務(wù)職能要進(jìn)一步增強(qiáng)，要做的事情還很多，在發(fā)揮公共服務(wù)職能方面做的還不夠。 3、對(duì)違反旅游法規(guī)的行為監(jiān)管力度不夠。近幾年來，通過我們不斷的清理整頓和組織專項(xiàng)檢查，我市旅游秩序逐步得到規(guī)范，絕大部分旅游企業(yè)能夠做到依法經(jīng)營，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。但還有少數(shù)單位，存在不良商業(yè)行為，旅游投訴在一定程度上仍然存在。說明我們的工作還很不深入、不細(xì)致，監(jiān)管的力度還很不夠，只注重了檢查的過程，缺乏對(duì)存在問題的后續(xù)整頓監(jiān)管。 4、旅游管理手段比較單一。目前我們的旅游管理手段還很單一，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化缺少應(yīng)變性，旅游行政措施經(jīng)常滯后于發(fā)展迅速的市場(chǎng)

4、，目前我們還沒有一套針對(duì)快速發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)的管理辦法，如何做到主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、順應(yīng)發(fā)展，建立長(zhǎng)效的適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律的符合發(fā)展要求的管理手段，提高旅游管理水平，是我們急需要做的重要文章。 二、存在問題的原因。 經(jīng)過分析，我們認(rèn)為存在突出問題的原因有以下幾點(diǎn)： 1、局黨組班子思想還要進(jìn)一步解放。班子想問題，做決策、習(xí)慣于遵循而少于突破。缺乏堅(jiān)持沉下心來研究政策、思考工作、謀劃發(fā)展的決心，缺少敢為敢做精神。 2、業(yè)務(wù)水平還不高。我們的業(yè)務(wù)能力沒有順應(yīng)市場(chǎng)變化隨之而提高，旅游工作專業(yè)性強(qiáng)，沒有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，很難做好旅游工作，業(yè)務(wù)水平低就不能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，更談不上解決問題。 3、旅游公共服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng)。

5、存在好辦的事情主動(dòng)干，難辦的事情被動(dòng)干的情況，特別是在旅游工作的調(diào)查研究、建立和完善健全的宣傳促銷體系、旅游公共服務(wù)工作還不能夠充分發(fā)揮旅游主管部門的作用。 4政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度雖然堅(jiān)持得較好，但有少數(shù)同志僅把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)任務(wù)來完成，一項(xiàng)制度來堅(jiān)持，聯(lián)系實(shí)際不夠，聯(lián)系自身不夠，深入調(diào)研、深入思考不夠，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳。 三、整改措施。 針對(duì)存在問題，我們提出以下解決問題的措施： 1、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作為抓手，提高全體旅游工作人員的思想理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)實(shí)際工作能力。 2、加大旅游投訴查處力度。以促進(jìn)發(fā)展，優(yōu)化環(huán)境為目的，以組織開展專項(xiàng)檢查為抓手，加大旅游行政執(zhí)法力度，認(rèn)真查處一切影響消費(fèi)者權(quán)益的行為。責(zé)任部門質(zhì)監(jiān)所。 3、加強(qiáng)市區(qū)旅游。規(guī)劃城區(qū)旅游休閑街區(qū)（餐飲、購物、休閑、娛樂綜合區(qū)）和游客服務(wù)中心，開發(fā)城市風(fēng)光游產(chǎn)品，將目前城市濕地公園、仰天崗森林公園以及光伏、鋼鐵等工業(yè)旅游產(chǎn)品編入以仙女湖為主導(dǎo)項(xiàng)目的一日、二日游線路，發(fā)揮城區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、區(qū)位、服務(wù)等功能優(yōu)勢(shì)和輻射效應(yīng)。 4、針對(duì)各個(gè)旅行社的報(bào)價(jià)方面還要加強(qiáng)下管理。引導(dǎo)督促旅游協(xié)會(huì)加強(qiáng)自律，發(fā)揮自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束的功能，制定規(guī)則、建立監(jiān)督機(jī)制。 5、加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)員工職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高素