2021年上半年工作總結（收費站）

1、2021年上半年工作總結（收費站） 學會總結工作，當工作總結結束之際，對過去的工作進行回顧，然后進行總結是一個好的習慣。下面是由我編輯整理的“2021年上半年工作總結（收費站）”盼望為您供應關心。 20xx年上半年，我站在公司的正確領導下，仔細貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切樂觀因素從抓管理著手，在進一步增加職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標，不斷加強收費、管理工作，切實加強站區(qū)平安生產(chǎn)和精神文明建設。半年來，經(jīng)過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標，而且超額完成方案*%。與此同時面對交通管理困難

2、和大流量沖擊下人員用工緊急的沖突，站部基礎管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素養(yǎng)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順當開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。上半年主要工作回顧一、通行費指標完成狀況：我站內抓管理，外創(chuàng)條件，實行有效措施努力提高通行費收入，20xx年上半年度通行費征收指標為*萬元，上半年完成通行費收入*萬元，為方案的*%，同比增長* %，再次刷新半年度收費業(yè)績的新高。二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。20xx年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。依據(jù)管理處給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)

3、管理”，從而持續(xù)改進各項工作。在仔細總結上一年工作的基礎上，結合實際，連續(xù)貫徹落實質量、環(huán)境、職業(yè)健康平安體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，我站準時通過職工大會、骨干會議等形式進行動員和訓練，要求職工認清形勢，進一步提高熟悉，并著力分析了我站20xx年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣闊職工完成收費等各項工作任務的信念。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、平安目標和環(huán)境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清

4、楚、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現(xiàn)階段性工作目標制造了有利條件。三、審時度勢、動態(tài)管理，推動收費、管理等工作上臺階。隨著施工進入攻堅階段，蘇州段工程的步步推動給日近2萬輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是*高速大路仍舊禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領導面前當務之急需解決的難題。在進行細致的調研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導、做好引車增流工作、削減費源的流失、實行切實可行的有效措施，削減和制止沖關車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳沖突的重點工作。為此，我站在外部從加強有關職能部

5、門溝通，主動改造征收環(huán)境；在內部強化制度建設和崗位管理，樂觀在內部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度削減了費源流失，竭力打造一個平穩(wěn)和諧的收費環(huán)境。1、攻堅克難，用主動的姿勢細心組織管制后的交通。20xx年4月1日起對城區(qū)段實施交通管制：梅巷西至繞城高速大路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協(xié)商，從實際動身探討一個既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經(jīng)過多次磋商，交管部門最終對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛

6、基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國道新區(qū)高架進入長江路到達蘇州。與此同時，依據(jù)我站提出的分流方案，交管部門又在國道99k長青轉盤處設置了一個24小時的專人管制分流點，對過境車輛實施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門在國道110k長江路口、長滸大橋橋堍等都設置了交通指示牌，清楚、便利地指引車輛行駛。這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，細心組織的方案和實行的對應措施滿意了擴建施工和通行費征收的共同需要。2、埋頭苦干，用樂觀的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務精神。加強內部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。站部連續(xù)在全站掀起以提升收費質量為主題的

7、熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升供應“軟保障”。收費股針對收費現(xiàn)場外地車輛沖關現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢，采納定人定車道的方法，有效遏止了車輛沖關，優(yōu)化了征收秩序，為加強收費現(xiàn)場管理供應了切實可行的方法。與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析推斷。收費員不再簡潔地根據(jù)顯示屏提示收取通行費，為訂正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全站職工時刻保持了良好的心理

8、素養(yǎng)并具有較高的業(yè)務水平，為應對大流量的考驗供應“硬保障”。3、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊急的沖突。今年來我站的人員調配緊急的更趨突出。特殊是今年來收費崗位中有2人辭職，又有近10名女 同志需休產(chǎn)假，使得原本就未達到公司定員標準的缺員沖突日益嚴峻。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調配緊急的沖突，站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費一線，全力投入站區(qū)收費、交通秩序的管理與疏導。面對25萬元/日的大流量，10個車道全部開放，工作的責任心和使命感促使工作人員主動削減了吃飯和休息時間，主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部長期提倡的職業(yè)道德訓練相得

9、益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調配緊急帶來的工作強度增加，但站部至今未接到一起有責投訴。同時，各個職能部門的親密協(xié)作，還帶來了內部和諧的佳音，管理關系進一步理順。 四、持續(xù)改進管理體系運行，加強過程化管理，實現(xiàn)管理的標準化。1、標準化運行。我站管理體系在文件規(guī)定和實施運行方面能夠根據(jù)標準化的要求進行，基本形成了良好的管理模式。同時針對站部辦公場地遷移、擴建施工時期的道路營運管理等諸多新狀況，我站組織了全員進行了新危急源的辯識和深化學習。與此同時，為持續(xù)保持質量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站仔細組織全員學習20xx版管理體系文件，對修訂的項目進行反復鉆研，力求領悟文

10、件精神，為不斷提高工作水平供應理論依據(jù)。2、正確評估目標完成狀況。我站堅持按程序辦事，結合年初制定的站管理目標，進行了目標分解，建立了三個股室的目標管理體系。在運行過程中，我站建立的每月目標測評，實事求是地對我站當月質量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系目標的完成狀況進行了評估，并提出存在問題和有針對性的改進意見，從而真正實現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進的方針。3、引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進，必需要有嚴格的考核機制來保障。我站為把先進的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標要求連續(xù)加強了收費稽查、內務管理、平安生產(chǎn)、文明服務等工作的考核。以月度為時間單位，考核收費班組的通行費指標完成狀況、文明

11、服務質量等狀況等；考核職能部門的基礎管理工作，并在月度考評會上進行總結講評，以此督促和關心部門班組的持續(xù)改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為。4、持續(xù)改進為目的。4月27日，公司內審組對我站管理體系運行進行內部審核，結果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運行實施并適時進行監(jiān)測；按記錄掌握程序仔細填寫記錄和適時監(jiān)測；對質量、環(huán)境和職業(yè)健康平安目標進行了分降落實和適時監(jiān)測。但也發(fā)覺一個不合格項，即配電房無漏電愛護器試驗記錄，為此，主動對比審核通報，樂觀協(xié)作，不僅在規(guī)定時間內完成不合格項的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結、不斷回顧，實現(xiàn)pdca循環(huán)

12、。五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。年初，隨著收費站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗收完畢，我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進行。在搬遷過程中，我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神，全站人員親密協(xié)作，不僅內部協(xié)調工作做到位，而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分預備，因此在完成收費任務的同時，搬遷的工作也井然有序。在特殊是集收費、監(jiān)控、通訊于一體的值機室整體搬遷在克服諸多困難后順當遷移，監(jiān)控、對講、數(shù)據(jù)保存等運行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了美麗的一仗。六、重點防范、動態(tài)管理，確保平安生產(chǎn)。1、科學指導，建立網(wǎng)絡。我站按貫標文件中職業(yè)健康平安管理卷的要求，結合站部實際，制定了相關的平

13、安管理方案，在完善各項規(guī)章制度和平安生產(chǎn)責任制的同時，充分發(fā)揮平安生產(chǎn)管理網(wǎng)絡的作用，樂觀推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法，建立了有毒有害物質信息卡、危急源點警示卡、平安檢查提示卡為內容的“一法三卡”實踐活動，基本實現(xiàn)了我站的平安掌握網(wǎng)絡。2、動態(tài)管理，持續(xù)改進。我站抓好平安檢查和抓好平安生產(chǎn)考核。站平安工作小組每月組織兩次全面的平安檢查，并不定期進行抽查?？己瞬块T結合日常考核工作，常常性地對平安重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行狀況，檢查各崗位工作人員對平安學問的把握狀況，檢查設備的運行狀況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實狀況，檢查隱患和擔心定因素的整改狀況，一旦發(fā)覺問題，準

14、時進行處置，以達到實行持續(xù)的目標。3、加強車輛、設備管理。依據(jù)上班路途遠這一特點，我站極為重視行車平安。督促有關人員做好常常性的車輛檢查，要求駕駛員嚴格遵守車輛使用規(guī)定和道路交通平安法、道路交通平安法實施條例和江蘇省道路交通平安條例。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng)；要求電工、炊事員等崗位人員對用電和用氣設備做好檢查工作，使車輛、設備保持在良好的工作狀態(tài)下運轉，同時加強重點崗位人員的再訓練和管理，杜絕違章行車和違章操作等行為。4、堅持管理人員值班制度，做好內保工作。仔細堅持值班制度，連續(xù)加強對收費、辦公等區(qū)域的巡察巡查，并仔細做好記錄和特別狀況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、

15、被搶及火災等大事、事故發(fā)生。5、落實突發(fā)大事應急預案，確保在發(fā)生突發(fā)大事時，能得到準時有效的處置。我站在做好平安檢查等工作的同時，堅持按突發(fā)大事應急預案，落實應急措施，預備應急物資，隨時應付可能發(fā)生各類大事。同時協(xié)調交警、 派出所等部門，做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。 6、深化開展“安康杯”平安競賽。為確保拓寬期間道路平安和全站20xx年平安生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，全站員工樂觀投入到“安康”杯勞動競賽中，堅決貫徹“平安第一、預防為主”的方針，以班組為單位綻開平安生產(chǎn)標準化管理，從而使站部在崗位平安規(guī)章的健全；職工在崗位平安學問與技能的提高、崗位平安工作特點的把握、崗位平安生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特別

16、狀況的識別與處置、平安設備的使用學問及操作力量把握提高等方面都向前推動了一大步。上半年，在上級部門的正確領導和指導下，在全站職工的努力下，我站實現(xiàn)了平安生產(chǎn)無事故的目標。七、樂觀發(fā)揮信息報道作用，推動站區(qū)各項工作。為發(fā)揮信息的溝通和推動作用，我站由站長親自統(tǒng)抓，并落實站辦公室為責任部門，堅持做好日常通訊報道的同時，加強各類信息的報道、上報等工作。通過信息，準時精確報告、互通站區(qū)工作及活動開展的狀況，反映活動中涌現(xiàn)出的好人好事，宣揚和推廣工作中好的做法和閱歷，準時處置各類突發(fā)大事。上半年，我站共上報各類信息17篇，還制作宣揚板報6塊，有力地發(fā)揮報道的溝通信息、促進生產(chǎn)、傳播精神文明的樂觀作用。八

17、、強化內部管理，做好節(jié)支工作。1、我站加強車輛管理和用電管理，杜絕鋪張現(xiàn)象。在強化職能部門和有關人員的工作責任心的基礎上，重點是加強車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算，掌握非工作用車。針對支出較大的水電費，督促電工加強巡查，杜絕“長明燈”和“無功損耗”現(xiàn)象，在保證收費工作和平安的前提下，掌握部分用電設備的使用。2、依據(jù)公司文件的批復精神，我站辦公用品選購小組和驗收小組嚴格執(zhí)行選購程序，按公司物資選購管理有關規(guī)定對辦公、生活用品的物品選購自覺從嚴掌握檔次和標準，并根據(jù)資產(chǎn)管理要求做好驗收、報備及登記等工作。九、精神文明建設全面開花。我站員工在踏進新的一年的時刻，抱著劇烈的國際主義情懷，想災區(qū)人

18、民所想，急災區(qū)人民所急，為印度洋海嘯災民樂觀捐款，全站80余名員工共計募集捐款1820元，并托付工會轉交省紅十字會，以盡愛心。在公司、管理處開展的“學習身邊榜樣、爭做十六字職工”主題競賽和演講中，我站共收到征文35篇，4位同志喜獲一、二、三等獎和優(yōu)秀獎，形成了爭做先進、趕超榜樣、奮勉圖強的良好競爭氛圍，把全站的職業(yè)道德訓練活動推向新的高潮。此外，在上半年工作中，我站還加強預算管理和固定資產(chǎn)管理，提高設備的完好率；努力做好后勤服務工作，為收費等工作的正常進行供應保障。同時注意發(fā)揮黨、工會、共青團組織的作用，樂觀開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動，我站團支部被公司團委授予先進團支部稱號。上

19、半年取得的成果是可喜的，但我們也糊涂看到了年底滬寧高速路南北八車道全部開通、繞城高速路北線開通等路網(wǎng)更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況， 擴建在年底前的竣工對征收的畢竟產(chǎn)生怎樣的影響都將是個未知數(shù)，因此下半年工作將連續(xù)緊扣以收費為中心的征收管理，包括各類數(shù)據(jù)的采集分析、人員主觀能動性的充分調動、人員緊急沖突的克服、員工的再培訓、保證工作質量和連續(xù)做好征收、基礎管理、平安生產(chǎn)、文明服務等重要環(huán)節(jié)綻開。下半年工作準備一、連續(xù)加強與相關部門的溝通協(xié)調，與蘇州拓指、路政和交警部門親密聯(lián)系，把握第一手道路信息，以便準時更換一些道路標志標牌，為司機指好路，解決好道路拓寬施工與通行費征收之間的沖突。二、

20、隨著新辦公用品選購的逐步到位，加強固定資產(chǎn)管理，在仔細驗收、登記固定資產(chǎn)的基礎上，完成固定資產(chǎn)和有單獨使用功能的非固定資產(chǎn)的錄入，建立全過程管理臺帳。三、連續(xù)加強員工觀念更新、技術創(chuàng)新思想，進一步擴大爭做“十六字”員工的良好工作氛圍，從中把我站的職業(yè)道德訓練系列活動推向縱深。以“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務”活動為依托，堅持“以人為本、以車為本”的服務理念，實現(xiàn)優(yōu)質服務、文明服務，樹立我站良好形象。四、落實平安工作責任制，以“抓管理、重落實、除隱患”為重點，深化開展平安生產(chǎn)工作。利用防汛、夏季六防等重要季節(jié)，將平安工作貫穿其中，實現(xiàn)年度平安生產(chǎn)目標。五、協(xié)作管理處開展各項有益活動，推動收費、養(yǎng)護、平安、

21、綜合管理等各項工作的進一步開展，形成同心同德、團結奮斗的工作局面，促進完成管理處年度工作目標。六、連續(xù)做好財務預算管理，做好對各項成本支出的跟蹤分析，嚴格控好各項成本支出，加強監(jiān)督和審核，確保全年各項經(jīng)費開支掌握在年度方案內。七、學習和建立“創(chuàng)新管理”、“信息管理”、“綠色管理”、“滿足管理”等新的管理理念，以適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，轉變現(xiàn)有管理人員應用新技術管理生產(chǎn)不適應、不合拍的現(xiàn)狀。八、鞏固貫標成果，連續(xù)做好標準化管理體系工作的學習、宣揚、貫徹工作。2021年收費站上半年工作總結上半年即將過去。半年來，我們桃花源收費站在市局黨委、上級業(yè)務主管部門的正確領導下，以黨員先進性訓練為契機，忠實

22、實踐“三個代表”重要思想，以征費工作為中心，以爭創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)閯由睃c，務實創(chuàng)新，強化管理，全面推動我站收費工作協(xié)調、持續(xù)進展，努力開創(chuàng)文明建設新局面?；仡欉^去的半年，我們主要做了以下幾個方面的工作：一、突出中心，力保征費任務完成征費任務是我們收費站工作的首要任務。上半年，由于受交通超限部門上路檢查、檢測，319國道改造工程正在進行，和“綠色通道”政策連續(xù)執(zhí)行的影響，收費額較往年同期有明顯削減，特殊是進入5月中旬以來，急劇下降，日征費額已跌破1萬元，征費形勢特別嚴峻。為此，站領導每天深化征費一線，分析查找緣由，準時召開有關會議，進一步統(tǒng)一思想，明確目標，打算從強化管理入手，全面堵漏挖潛增收，確保征

23、費任務的全面完成。主要措施有：1、堅持按章征費。全國“大噸小標”車輛清理工作基本結束，原來的計量征費已不適應進展的需要，費時又費勁?，F(xiàn)在我站收費班主要推行查證征收，對于繳費申報噸位與車型不符的車輛，通過快速地查驗其新核發(fā)的行駛證上的“核定載質量”，此文來源于 堅持按章征費。查證征收既快捷、簡便、高效，又防止了少收。今年自推行查證征收以來，各班因實施查證征費增收5萬元以上。我站征費工作嚴格根據(jù)省里的73號、106號文件和國家有關“收費政策”執(zhí)行，做到按章征費，多收費，收好費。2、堅持全面稽查。我站通過調齊、配強執(zhí)法隊伍，強化培訓，嚴格內部管理，全方位堵漏挖潛增收。稽查工作我們堅持“兩手抓”：外部

24、稽查要硬。按規(guī)定，每月1日至5日，全體稽查員必需堅守在車道兩側，稽查月票，收回過期票，防止蒙混過關。同時加強對免票、假軍牌車的稽查，凡持假軍牌車輛一經(jīng)查實堅持收費放行。對于強行沖關車輛，在公安部門支持下或再次攔截或主動追查，賜予嚴峻打擊。上半年，共查處沖關逃費車67車次，補繳通行費1170元，并懲罰款1520元。內部稽查要嚴。我站內部稽查，堅持日常例行檢查與突擊檢查相結合，堅持人查和電視監(jiān)控相結合，堅持稽查員查與領導查相結合，行管跟值人員每天在票亭跟班兩小時以上，已形成全方位立體稽查、監(jiān)控網(wǎng)絡。半年來，稽查沒有發(fā)覺一起貪污票款行為，內部稽查達到了規(guī)范收費行為，提升窗口形象的目的，內部挖潛堵漏至

25、少在4萬元以上。3、規(guī)范月票辦理。多辦月票勢必影響次票收入，所以必需嚴格月票辦理。今年我站開拓特地月票辦理窗口，配齊硬件設施，規(guī)范辦理程序，每月26日至次月1日為月票申辦時間，月票辦理堅持先報，后批，再辦的原則，決不允許超范圍辦，降低標準辦，決不能私辦。上半年，本站通過按章征費，內部挖潛，稽查堵漏，截止5月25日，共征收通行費269.58萬元，完成年任務的42.12%，征費形勢非常嚴峻，據(jù)猜測，到6月底能完成311萬元，占年任務的48.21%。二、強化管理，建立科學機制今年我站以黨員先進性訓練為契機，強化制度建設，堅持以人為本，建立了科學的管理機制。1、內強素養(yǎng)，外樹形象。為打造一支思想過硬作

26、風優(yōu)良的征費隊伍，站部堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，在努力完成征費任務的同時，注意職工的思想訓練工作。一是堅持每月兩次的政治理論學習，組織全體職工傳達上級有關文件會議精神，對職工進行政策時事訓練；二是開展勞動競賽，半年來共組織三次業(yè)務方面的閉卷考試，以提高職工的業(yè)務水平；三是針對今年新進人員較多的特點，特地進行崗前培訓，使新進人員很快熟識了本職工作；四是組織了一次為期半個月的軍事訓練，實行新老職工分開的全封閉式軍訓，培育職工吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)精神；五是提倡職工利用業(yè)余時間參與函授學習，并鼓舞職工樂觀向站部投稿，培育適應新時期要求的“學習型”職工，努力創(chuàng)建“學習型”收費站。通過加強職工政治思想訓

27、練及文化學問培訓，提高了我們這支隊伍的整體素養(yǎng)，為搞好征費這一中心工作供應了有力的政治保障。堅持文明征費、文明執(zhí)法，努力塑造行業(yè)文明，是化解征費阻力，促進征費工作的關鍵。今年以來，我站連續(xù)開展創(chuàng)“四站”活動，在職工中弘揚樂于助人，文明服務的精神，盡量為司乘人員供應便利。一線人員做好人好事月平均在15件以上。全站職工樂觀維護文明窗口形象，今年以來沒有發(fā)生一起不文明大事，我站的良好窗口形象贏得了上級領導和社會各界的廣泛好評。2、圍繞中心，發(fā)揮職能。上半年，我站辦公室在人員抽調人手特別緊急的狀況下，堅持深化調查、討論，修訂完善了有關規(guī)章制度，建立了我站科學管理的長效機制，并樂觀參加“末位”考核和材料

28、上報、信息反饋等文字處理和歸檔工作。精彩地完成了每次會務組織籌備，職工素養(yǎng)訓練等活動。日常收集了大量的信息供領導決策較好地發(fā)揮了職能作用。3、規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化環(huán)境。我們?yōu)榫S護良好的征費秩序，大力加強優(yōu)化征費環(huán)境的綜合治理。一方面狠抓執(zhí)法培訓，并組織骨干到行政執(zhí)法先進單位懷化市的兩個收費站參觀學習，在工作中講法律、講政策、講方法、講技巧。另一方面，加強了與當?shù)卣凸膊块T的橫向聯(lián)系，使征費工作能得到他們最大的支持，營造了一個好的征費環(huán)境。六月份， 我站為協(xié)作全省、全市的整治征費環(huán)境工作，從源頭上加強收費管理，提高實征率，進一步促進收費環(huán)境的根本好轉，一方面制定方案深化宣揚發(fā)動，實現(xiàn)媒體聯(lián)動，一方

29、面由分管征費工作的領導掛帥組織全體稽查員集中行動一個月，既全面整治，又突出重點。一個月來共處理沖關車21臺次，補票額245元，罰款415元，沒有消失暴力抗費大事。現(xiàn)在我站征費環(huán)境已呈現(xiàn)較好勢頭。 4、嚴格考核，落實管理。年初站部經(jīng)醞釀討論出臺了“禁賭、禁酒、禁亂串房”三條禁令，旨在打造一支高素養(yǎng)的收費隊伍，營造安定、團結和諧的氛圍。黨員、骨干違反的按規(guī)定查處，并在大會上作檢查，職工違反的扣分記入“末位淘汰考核”，制度面前一視同仁、人人公平。上半年，有一名班組骨干違禁喝酒，除作出了深刻檢查外，還被戒勉三個月。三、開展活動，促進各項工作我站對在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)

30、黨員先進性訓練活動，高度重視，根據(jù)中心、省、市委和局黨委的要求，細心組織，周密部署，扎實推動，訓練和引導廣闊黨員和干部職工用“三個代表”重要思想武裝頭腦，促進工作，推動我站收費事業(yè)的全面、協(xié)調、持續(xù)進展。針對先進性訓練活動中廣泛征求到的意見和建議，仔細制定措施，樂觀整改，務求實效。站支部克服尖銳的資金沖突，更換、添置了票亭和宿舍桌椅，開設了活動室，購置了新的乒乓球桌，并在收費區(qū)修建了廁所，困擾多年的臭水溝也得到了徹底根治，籃球場也正在籌建之中。此文來源于 舒適的環(huán)境極大的便利了廣闊職工的工作和生活，充分調動了樂觀性。為進一步鞏固和引導第三產(chǎn)業(yè)進展，站部多次專題討論成立了菜價監(jiān)督小組，改革了食堂

31、用餐制度，試行了蔬菜多樣化套種，與后勤生產(chǎn)人員簽訂了承包合同。承包職工樂觀性倍增，喂養(yǎng)的牲豬長勢喜人，種植的蔬菜品種豐富多樣，為職工食堂供應了大量的“綠色”新奇蔬菜，并為改善職工福利打下了肯定的基礎，據(jù)統(tǒng)計上半年第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收5000余元。在“三為三爭”主題實踐活動中，領導干部黨員模范帶頭常常到食堂幫廚、擇菜、洗碗、打掃衛(wèi)生、到菜地關心翻地整壟、插薯、除草、積肥，到收費區(qū)清洗車道?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎覀冸m然取得了肯定的成果，但我們必需糊涂地熟悉到下半年征費形勢更加嚴峻；整治征費環(huán)境的成果還須不斷鞏固；工作標準還需要進一步提高等等，這些問題都有待于我們在下半年的工作中努力加以改進、完善和提高。20

32、21年收費站2021年上半年工作總結 秣馬厲兵抓收費 攻堅克難創(chuàng)業(yè)績 20xx年度上半年工作總結 二oo五年上半年，我站在公司的正確領導下，仔細貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切樂觀因素從抓管理著手xx，在進一步增加職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標，不斷加強收費、管理工作，切實加強站區(qū)平安生產(chǎn)和精神文明建設。半年來，經(jīng)過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標，而且超額完成方案*%。與此同時面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊急的沖突，站部基礎管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素養(yǎng)和收費技能水平得到提升

33、，為各項工作的順當開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。 上半年主要工作回顧 一、通行費指標完成狀況： 我站內抓管理，外創(chuàng)條件，實行有效措施努力提高通行費收入，20xx年上半年度通行費征收指標為*萬元，上半年完成通行費收入*萬元，為方案的*%，同比增長* %，再次刷新半年度收費業(yè)績的新高。二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。20xx年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。依據(jù)管理處給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進各項工作。在仔細總結上一年工作的基礎上，結合實際，連續(xù)貫徹落實質量、環(huán)

34、境、職業(yè)健康平安體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，我站準時通過職工大會、骨干會議等形式進行動員和訓練，要求職工認清形勢，進一步提高熟悉，并著力分析了我站20xx年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣闊職工完成收費等各項工作任務的信念。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、平安目標和環(huán)境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清楚、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現(xiàn)階段性工作目標制造了有利條件。三

35、、審時度勢、動態(tài)管理，推動收費、管理等工作上臺階。隨著施工進入攻堅階段，蘇州段工程的步步推動給日近2萬輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是*高速大路仍舊禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領導面前當務之急需解決的難題。在進行細致的調研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導、做好引車增流工作、削減費源的流失、實行切實可行的有效措施，削減和制止沖關車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳沖突的重點工作。為此，我站在外部從加強有關職能部門溝通，主動改造征收環(huán)境；在內部強化制度建設和崗位管理，樂觀在內部挖掘增收潛力，從而既保障

36、了國道拓寬施工需要，又最大限度削減了費源流失，竭力打造一個平穩(wěn)和諧的收費環(huán)境。1、攻堅克難，用主動的姿勢細心組織管制后的交通。20xx年4月1日起對城區(qū)段實施交通管制：梅巷西至繞城高速大路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協(xié)商，從實際動身探討一個既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經(jīng)過多次磋商，交管部門最終對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國道新區(qū)高架進入長江路到達蘇州。與此

37、同時，依據(jù)我站提出的分流方案，交管部門又在國道99k長青轉盤處設置了一個24小時的專人管制分流點，對過境車輛實施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門在國道110k長江路口、長滸大橋橋堍等都設置了交通指示牌，清楚、便利地指引車輛行駛。這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，細心組織的方案和實行的對應措施滿意了擴建施工和通行費征收的共同需要。2、埋頭苦干，用樂觀的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務精神。加強內部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。站部連續(xù)在全站掀起以提升收費質量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力

38、度等方法來促進各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升供應“軟保障”。收費股針對收費現(xiàn)場外地車輛沖關現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢，采納定人定車道的方法，有效遏止了車輛沖關，優(yōu)化了征收秩序，為加強收費現(xiàn)場管理供應了切實可行的方法。與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析推斷。收費員不再簡潔地根據(jù)顯示屏提示收取通行費，為訂正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全站職工時刻保持了良好的心理素養(yǎng)并具有較高的業(yè)務水平，為應對大流量的考驗供應“硬保障”。3、披荊斬棘，用全局的觀念克服

39、人員緊急的沖突。今年來我站的人員調配緊急的更趨突出。特殊是今年來收費崗位中有2人辭職，又有近10名女同志需休產(chǎn)假，使得原本就未達到公司定員標準的缺員沖突日益嚴峻。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調配緊急的沖突，站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費一線，全力投入站區(qū)收費、交通秩序的管理與疏導。面對25萬元/日的大流量，10個車道全部開放，工作的責任心和使命感促使工作人員主動削減了吃飯和休息時間，主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部長期提倡的職業(yè)道德訓練相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調配緊急帶來的工作強度增加，但站部至今未接到一起有責投訴

40、。同時，各個職能部門的親密協(xié)作，還帶來了內部和諧的佳音，管理關系進一步理順。四、持續(xù)改進管理體系運行，加強過程化管理，實現(xiàn)管理的標準化。1、標準化運行。我站管理體系在文件規(guī)定和實施運行方面能夠根據(jù)標準化的要求進行，基本形成了良好的管理模式。同時針對站部辦公場地遷移、擴建施工時期的道路營運管理等諸多新狀況，我站組織了全員進行了新危急源的辯識和深化學習。與此同時，為持續(xù)保持質量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站仔細組織全員學習20xx版管理體系文件，對修訂的項目進行反復鉆研，力求領悟文件精神，為不斷提高工作水平供應理論依據(jù)。2、正確評估目標完成狀況。我站堅持按程序辦事，結合年初

41、制定的站管理目標，進行了目標分解，建立了三個股室的目標管理體系。在運行過程中，我站建立的每月目標測評，實事求是地對我站當月質量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系目標的完成狀況進行了評估，并提出存在問題和有針對性的改進意見，從而真正實現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進的方針。3、引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進，必需要有嚴格的考核機制來保障。我站為把先進的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標要求連續(xù)加強了收費稽查、內務管理、平安生產(chǎn)、文明服務等工作的考核。以月度為時間單位，考核收費班組的通行費指標完成狀況、文明服務質量等狀況等；考核職能部門的基礎管理工作，并在月度考評會上進行總結講評，以此督促和關心部門

42、班組的持續(xù)改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為。4、持續(xù)改進為目的。4月27日，公司內審組對我站管理體系運行進行內部審核，結果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運行實施并適時進行監(jiān)測；按記錄掌握程序仔細填寫記錄和適時監(jiān)測；對質量、環(huán)境和職業(yè)健康平安目標進行了分降落實和適時監(jiān)測。但也發(fā)覺一個不合格項，即配電房無漏電愛護器試驗記錄，為此，主動對比審核通報，樂觀協(xié)作，不僅在規(guī)定時間內完成不合格項的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結、不斷回顧，實現(xiàn)pdca循環(huán)。五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。年初，隨著收費站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗收完畢，我站各部

43、門的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進行。在搬遷過程中，我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神，全站人員親密協(xié)作，不僅內部協(xié)調工作做到位，而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分預備，因此在完成收費任務的同時，搬遷的工作也井然有序。在特殊是集收費、監(jiān)控、通訊于一體的值機室整體搬遷在克服諸多困難后順當遷移，監(jiān)控、對講、數(shù)據(jù)保存等運行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了美麗的一仗。六、重點防范、動態(tài)管理，確保平安生產(chǎn)。1、科學指導，建立網(wǎng)絡。我站按貫標文件中職業(yè)健康平安管理卷的要求，結合站部實際，制定了相關的平安管理方案，在完善各項規(guī)章制度和平安生產(chǎn)責任制的同時，充分發(fā)揮平安生產(chǎn)管理網(wǎng)絡的作用，樂觀推行

44、事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法，建立了有毒有害物質信息卡、危急源點警示卡、平安檢查提示卡為內容的“一法三卡”實踐活動，基本實現(xiàn)了我站的平安掌握網(wǎng)絡。2、動態(tài)管理，持續(xù)改進。我站抓好平安檢查和抓好平安生產(chǎn)考核。站平安工作小組每月組織兩次全面的平安檢查，并不定期進行抽查。考核部門結合日?？己斯ぷ?，常常性地對平安重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行狀況，檢查各崗位工作人員對平安學問的把握狀況，檢查設備的運行狀況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實狀況，檢查隱患和擔心定因素的整改狀況，一旦發(fā)覺問題，準時進行處置，以達到實行持續(xù)的目標。 3、加強車輛、設備管理。依據(jù)上班路途遠這一特點，我站極為重

45、視行車平安。督促有關人員做好常常性的車輛檢查，要求駕駛員嚴格遵守車輛使用規(guī)定和道路交通平安法、道路交通平安法實施條例和江蘇省道路交通平安條例。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng)；要求電工、炊事員等崗位人員對用電和用氣設備做好檢查工作，使車輛、設備保持在良好的工作狀態(tài)下運轉，同時加強重點崗位人員的再訓練和管理，杜絕違章行車和違章操作等行為。 4、堅持管理人員值班制度，做好內保工作。仔細堅持值班制度，連續(xù)加強對收費、辦公等區(qū)域的巡察巡查，并仔細做好記錄和特別狀況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等大事、事故發(fā)生。5、落實突發(fā)大事應急預案，確保在發(fā)生突發(fā)大事時，能得到準時有效

46、的處置。我站在做好平安檢查等工作的同時，堅持按突發(fā)大事應急預案，落實應急措施，預備應急物資，隨時應付可能發(fā)生各類大事。同時協(xié)調交警、派出所等部門，做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。6、深化開展“安康杯”平安競賽。為確保拓寬期間道路平安和全站20xx年平安生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，全站員工樂觀投入到“安康”杯勞動競賽中，堅決貫徹“平安第一、預防為主”的方針，以班組為單位綻開平安生產(chǎn)標準化管理，從而使站部在崗位平安規(guī)章的健全；職工在崗位平安學問與技能的提高、崗位平安工作特點的把握、崗位平安生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特別狀況的識別與處置、平安設備的使用學問及操作力量把握提高等方面都向前推動了一大步。上半年，在上級

47、部門的正確領導和指導下，在全站職工的努力下，我站實現(xiàn)了平安生產(chǎn)無事故的目標。七、樂觀發(fā)揮信息報道作用，推動站區(qū)各項工作。為發(fā)揮信息的溝通和推動作用，我站由站長親自統(tǒng)抓，并落實站辦公室為責任部門，堅持做好日常通訊報道的同時，加強各類信息的報道、上報等工作。通過信息，準時精確報告、互通站區(qū)工作及活動開展的狀況，反映活動中涌現(xiàn)出的好人好事，宣揚和推廣工作中好的做法和閱歷，準時處置各類突發(fā)大事。上半年，我站共上報各類信息17篇，還制作宣揚板報6塊，有力地發(fā)揮報道的溝通信息、促進生產(chǎn)、傳播精神文明的樂觀作用。 八、強化內部管理，做好節(jié)支工作。 1、我站加強車輛管理和用電管理，杜絕鋪張現(xiàn)象。在強化職能部門

48、和有關人員的工作責任心的基礎上，重點是加強車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算，掌握非工作用車。針對支出較大的水電費，督促電工加強巡查，杜絕“長明燈”和“無功損耗”現(xiàn)象，在保證收費工作和平安的前提下，掌握部分用電設備的使用。2、依據(jù)公司文件的批復精神，我站辦公用品選購小組和驗收小組嚴格執(zhí)行選購程序，按公司物資選購管理有關規(guī)定對辦公、生活用品的物品選購自覺從嚴掌握檔次和標準，并根據(jù)資產(chǎn)管理要求做好驗收、報備及登記等工作。九、精神文明建設全面開花。我站員工在踏進新的一年的時刻，抱著劇烈的國際主義情懷，想災區(qū)人民所想，急災區(qū)人民所急，為印度洋海嘯災民樂觀捐款，全站80余名員工共計募集捐款1820元，

49、并托付工會轉交省紅十字會，以盡愛心。在公司、管理處開展的“學習身邊榜樣、爭做十六字職工”主題競賽和演講中，我站共收到征文35篇，4位同志喜獲一、二、三等獎和優(yōu)秀獎，形成了爭做先進、趕超榜樣、奮勉圖強的良好競爭氛圍，把全站的職業(yè)道德訓練活動推向新的高潮。 此外，在上半年工作中，我站還加強預算管理和固定資產(chǎn)管理，提高設備的完好率；努力做好后勤服務工作，為收費等工作的正常進行供應保障。同時注意發(fā)揮黨、工會、共青團組織的作用，樂觀開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動，我站團支部被公司團委授予先進團支部稱號。 上半年取得的成果是可喜的，但我們也糊涂看到了年底滬寧高速路南北八車道全部開通、繞城高速路

50、北線開通等路網(wǎng)更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況， 擴建在年底前的竣工對征收的畢竟產(chǎn)生怎樣的影響都將是個未知數(shù)，因此下半年工作將連續(xù)緊扣以收費為中心的征收管理，包括各類數(shù)據(jù)的采集分析、人員主觀能動性的充分調動、人員緊急沖突的克服、員工的再培訓、保證工作質量和連續(xù)做好征收、基礎管理、平安生產(chǎn)、文明服務等重要環(huán)節(jié)綻開。下半年工作準備一、連續(xù)加強與相關部門的溝通協(xié)調，與蘇州拓指、路政和交警部門親密聯(lián)系，把握第一手道路信息，以便準時更換一些道路標志標牌，為司機指好路，解決好道路拓寬施工與通行費征收之間的沖突。二、隨著新辦公用品選購的逐步到位，加強固定資產(chǎn)管理，在仔細驗收、登記固定資產(chǎn)的基礎上，完成

51、固定資產(chǎn)和有單獨使用功能的非固定資產(chǎn)的錄入，建立全過程管理臺帳。三、連續(xù)加強員工觀念更新、技術創(chuàng)新思想，進一步擴大爭做“十六字”員工的良好工作氛圍，從中把我站的職業(yè)道德訓練系列活動推向縱深。以“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務”活動為依托，堅持“以人為本、以車為本”的服務理念，實現(xiàn)優(yōu)質服務、文明服務，樹立我站良好形象。四、落實平安工作責任制，以“抓管理、重落實、除隱患”為重點，深化開展平安生產(chǎn)工作。利用防汛、夏季六防等重要季節(jié)，將平安工作貫穿其中，實現(xiàn)年度平安生產(chǎn)目標。五、協(xié)作管理處開展各項有益活動，推動收費、養(yǎng)護、平安、綜合管理等各項工作的進一步開展，形成同心同德、團結奮斗的工作局面，促進完成管理處年度工

52、作目標。六、連續(xù)做好財務預算管理，做好對各項成本支出的跟蹤分析，嚴格控好各項成本支出，加強監(jiān)督和審核，確保全年各項經(jīng)費開支掌握在年度方案內。七、學習和建立“創(chuàng)新管理”、“信息管理”、“綠色管理”、“滿足管理”等新的管理理念，以適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，轉變現(xiàn)有管理人員應用新技術管理生產(chǎn)不適應、不合拍的現(xiàn)狀。八、鞏固貫標成果，連續(xù)做好標準化管理體系工作的學習、宣揚、貫徹工作。收費站本年上半年工作總結收費站20xx年上半年工作總結 收費站20xx年上半年工作總結八家收費站二oo七年度上半年的工作，在局黨委的正確領導下，在上級有關部門的鼎力支持下，緊緊圍繞交通工作大局，以抓建設、強隊伍、促進展、保和諧

53、為工作思路，把握精髓、真抓實干、大膽創(chuàng)新，通過全站干部職工的不懈努力，使得各項工作均取得了新的進展，為開創(chuàng)收費工作新局面，干出新業(yè)績，鑄就新輝煌夯實了基礎。一、 上半年工作的回顧上半年的工作,我站緊緊圍繞局黨委的和諧交通、穩(wěn)定交通、活力交通總體布署，根據(jù)“深化改革、理順體制，加快進展、激活機制，樂觀進取、再創(chuàng)新高”的要求，始終堅持以收費還貸為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以“三個代表”重要思想為指針，把創(chuàng)建一支政治合格、業(yè)務過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良的高標準大路收費隊伍作為建設的目標，不斷加強領導班子建設及站內各項制度建設，通過全站干部職工的共同努力，推動了我站各項工作的健康進展。-收費工作成果斐然，

54、收費額創(chuàng)歷史新高，截止六月二十五日累計收取通行費1023萬元，同比增長27.5。-南站監(jiān)控設備改造順當完工，為完成收費任務起到了保障作用。-精神文明建設開門紅，二oo七年三月我站被市婦聯(lián)、市文明委評為“巾幗文明崗”；被市總工會評為“模范職工之家”、“工會工作創(chuàng)新獎”；站長丁信同志被市總工會評為“榮譽樂觀分子”、工會主席李玉民同志被評為“優(yōu)秀工會工”；市級文明單位復檢順當通過。-工、青、婦各組織職能作用發(fā)揮的較好，為站內的全面建設起到了樂觀作用。-平安生產(chǎn)形勢良好，未消失任何平安生產(chǎn)事故。二、主要措施1、強班子，重實效我站依據(jù)市、區(qū)兩級主管部門的總要求，確定了以“建一個一流的班子，帶一支一流的隊

55、伍”的工作目標，在原有的高、嚴、實的基礎上努力實現(xiàn)“三個一”，即一流的思想，一流的作風，一流的業(yè)績。在實際工作中班子成員首先從自身做起，嚴格落實各種責任制，從勤政、廉政、團結務實上下功夫，凡是站內的重大決策都必需經(jīng)班子會議討論，同時還定期召開民主生活會，準時解決工作中新狀況、新問題，班子成員也定期進行學習，不斷提高自身業(yè)務水平和管理水平，為隊伍建設起到了很好的帶頭作用。2、以收費工作為中心，輻射各項工作順當開展收費工作作為站內的中心任務，我們必需常抓不懈，依據(jù)局黨委給我站下達的工作目標，我站堅持在年初就確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進各項工作。并

56、在仔細總結06年工作的基礎上，結合實際工作中消失的新問題，堅持各項工作抓重點，早到位，力爭主動，全力以赴開創(chuàng)收費工作的良好開局，為此，我站準時通過職工大會、骨干會議等形式對職工進行動員和訓練，要求職工認清形勢，提高熟悉，并著力分析了我站所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣闊職工完成收費等各項工作任務的信念。特殊是針對南站嚴峻簡單的收費形式，我們更是下大力氣做了大量的協(xié)調和說服工作，依據(jù)實際狀況樂觀實行措施，使南站的收費額達到了穩(wěn)中有升。為將工作落實到實處，完善收費管理的競爭、激勵機制，解決收費隊伍中存在的壓力不大，動力不足，活力不強等突出問題，經(jīng)過不斷探究創(chuàng)新，我站制定出臺了“科學操作，全員競崗

57、，全面公開，量化民主，選準用好，布滿活力”的競爭上崗制度和解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的問題，調動全體職工的工作樂觀性，從而提高整體服務質量和服務效率的浮動工資管理制度，以健全完善了收費隊伍的競爭機制，激勵機制、淘汰機制，激發(fā)了職工工作熱忱，增加隊伍的生氣與活力。為將工作落實到實處，我站還將有關管理目標等落實到部門，將年度通行費指標、平安目標分解細化落實到收費班組，并以目標責任狀的形式，明確部門、班組的責任。由于工作目標明確、思路清楚、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現(xiàn)階段性工作目標制造了有利條件。在日常工作中，我們還加大了稽查力度，準時發(fā)覺問題，解決問題，力爭把隱患

58、消退在萌芽狀態(tài)，避開一些違紀、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。通過稽查，有效的掌握了一些不良風氣，凈化了我站的收費環(huán)境。今年年初，八家南站監(jiān)控設備整個系統(tǒng)常常消失故障，隨經(jīng)多次修理但也見效甚微，整個監(jiān)控系統(tǒng)幾乎處于癱瘓狀態(tài)，嚴峻影響了收費工作正常有序的開展，消失了漏洞，埋下了隱患。鑒于上述狀況，站領導樂觀向局黨委匯報，并提出整改方案，在局黨委的指示下僅在23天的時間，就完成了價格考察和整改施工工作。把隱患消退在了萌芽狀態(tài)。3、抓創(chuàng)建，塑形象精神文明建設工作作為我站各項工作的重要組成部分，(本文章來源于“文秘114”!)年初我們同 收費工作一起布置、一起落實，除確定了詳細的工作目標外還有專人負責。為切實把工作開展好，我們首先從轉變干部職工的綜合素養(yǎng)和工作作風上抓起，把收費工作由管理型轉化為服務型，強化職工的服務意識，在日常工作中除了常常性的做思想訓練外，各站還開展了“講文明、樹新風”，“學先進，趕先進、爭先進”等活動，尤其是對職工在服務過程中肯定要使用文明用語，杜絕