中海地產(chǎn)海之子啟航班方案

1、中海地產(chǎn)海之子啟航班方案建議書中海地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部中海地產(chǎn)海之子啟航班系統(tǒng)創(chuàng)新關(guān)鍵詞1、 專項(xiàng)課題：大規(guī)模、模擬公司化的培訓(xùn)組織管理模式（特征：國內(nèi)獨(dú)特且唯一的培訓(xùn)模式）（1） 大規(guī)模背景：約200名新入職大學(xué)生（2） 模擬公司化：模擬中海地產(chǎn)架構(gòu)，將組織管控、項(xiàng)目管理、制度流程運(yùn)營、績效管理（經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制）和人力資源配置等綜合經(jīng)營管理模式融入其中2、 主體：首次由“中海地產(chǎn)”獨(dú)立舉辦的啟航班3、 模式：參與式培訓(xùn)；公司化競合；矩陣式管理；產(chǎn)品化輸出4、 數(shù)據(jù)：（1） 時間：15天集中培訓(xùn)（2） 講師：22名內(nèi)部講師和1名外部講師（3） 模擬三級管理架構(gòu)：模擬公司經(jīng)營（總部-區(qū)域-地區(qū)

2、）（4） 模擬經(jīng)營管理指標(biāo)：“經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制”運(yùn)用（5） 通過“矩陣式管理”促進(jìn)三種學(xué)員組合（交流）：學(xué)員所在公司、學(xué)員參與的模擬公司、學(xué)員所屬業(yè)務(wù)線5、 關(guān)鍵產(chǎn)品輸出：（1） 中海地產(chǎn)“海之子啟航班”操作指南（適于未來人力資源線負(fù)責(zé)策劃組織的新員工操作并勝任）（2） 我們從這里啟航視頻紀(jì)錄片（3） 海之子雜志（4） “中海之聲”畢業(yè)文藝晚會（5） “中海奧運(yùn)會”奧運(yùn)主題團(tuán)隊(duì)體育活動（6） “海之子”攝影展（7） 文化衫設(shè)計(jì)競賽（8） 系列平面設(shè)計(jì)海報（“海之子啟航班”形象、員工行為意識提升海報）（9） 其他20目 錄一、專案背景5二、創(chuàng)新思路7（一）理念創(chuàng)新7（二）組織管理模式創(chuàng)新71、

3、組織管理模式創(chuàng)新82、與創(chuàng)新模式配套的績效管理（模擬“經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制”）9三、培訓(xùn)主題及其目標(biāo)分解10（一）總體目標(biāo)10（二）培訓(xùn)主題10（三）目標(biāo)分解12四、培訓(xùn)時間和地點(diǎn)15（一）培訓(xùn)時間15（二）培訓(xùn)地點(diǎn)15五、培訓(xùn)主體16（一）培訓(xùn)講師16（二）培訓(xùn)學(xué)員17六、培訓(xùn)日程17七、組織管理團(tuán)隊(duì)19一、 專案背景相比往屆，今年的海之子啟航班將有如下幾個特點(diǎn)：1、 首次由中海地產(chǎn)獨(dú)立舉辦 本屆啟航班學(xué)員全部來自中海地產(chǎn)各公司，這就要求課程設(shè)計(jì)更具有針對性，更具地產(chǎn)行業(yè)特征。2、 超大規(guī)模培訓(xùn)：為以往兩倍本屆啟航班學(xué)員約200人，同比增長約100%，為歷年之最，也是中海集團(tuán)范圍內(nèi)規(guī)模最大的中

4、期集中培訓(xùn)。主要面臨挑戰(zhàn)如下：子課題策略對應(yīng)組織管理將規(guī)模進(jìn)行分解：模擬公司化經(jīng)營，形成“總部-區(qū)域-地區(qū)公司”的模擬組織架構(gòu)，學(xué)員被適度分解，組織管理被強(qiáng)化。學(xué)員管理以關(guān)鍵績效指標(biāo)增強(qiáng)其參與度：確保每一位學(xué)員清晰地獲知啟航班目的和目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)員參與度：制訂并以啟航班（學(xué)員）任務(wù)書為藍(lán)本，賦予不同組織和學(xué)員關(guān)鍵績效指標(biāo)。對學(xué)員而言，這也是對未來現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境的擬真。場地安排經(jīng)過為期半年的考察，確定羅湖區(qū)委黨校為培訓(xùn)地點(diǎn)。其住宿、餐飲、硬件設(shè)施、服務(wù)軟件等均可以滿足大規(guī)模培訓(xùn)需求，并較以往更加優(yōu)質(zhì)且廉價?？焖俳涣魅谌胪ㄟ^“3種學(xué)員組合”，協(xié)調(diào)一組矛盾：組織有序管理與適度學(xué)員交流：學(xué)員規(guī)模龐大的情況

5、下，需要考慮有序分類和適度的交叉和交流。啟航班實(shí)施“3種組合”，即學(xué)員所屬的自然公司（貫穿始終）、學(xué)員在啟航班參與的模擬公司（貫穿始終）、學(xué)員所屬業(yè)務(wù)線（穿插進(jìn)行）。此外，人力資源部需要考慮在不同的培訓(xùn)、餐飲和外出場合，特別策劃并適當(dāng)安排不同小組之間的交叉和交流。通貨膨脹解決方案：1、目前培訓(xùn)場地涉及的費(fèi)用，為合理的低價。2、盡量合并外出次數(shù)（涉及租車、設(shè)施租賃等）。3、在受批的預(yù)算范圍內(nèi)，人力資源部集中控制并對各項(xiàng)支出進(jìn)行預(yù)審。不確定性安全因素防范1、紀(jì)律（課堂、活動、外出、作息等）和安全因素：納入啟航班各組織規(guī)章制度中。2、工作人員配備：抽調(diào)物業(yè)護(hù)衛(wèi)員工全程參與。3、組織人力資源線新員工，

6、發(fā)揮“信息傳遞者”、“倡導(dǎo)督促者”等角色。4、其他：保險、附近醫(yī)療設(shè)施、夏日清涼茶等。二、 創(chuàng)新思路（一） 理念創(chuàng)新2005年至2007年，培訓(xùn)學(xué)員從“接受者”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”角色。2008年，學(xué)員將在“管理者”角色方面獲得更廣闊的訓(xùn)練機(jī)會，公司也將更深度地評價校園招聘成果（學(xué)員素質(zhì)）。學(xué)員作為“管理者”，在“模擬公司”框架內(nèi)參加培訓(xùn)，是行業(yè)內(nèi)的最早實(shí)踐，也至少是全行業(yè)的特色者。大學(xué)生入職培訓(xùn)，兼具培訓(xùn)培養(yǎng)、未來工作環(huán)境擬真、素質(zhì)評估三重性質(zhì)。最近幾年關(guān)鍵詞2005年2006-2007年2008年品牌化（起點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)）參與式培訓(xùn)（雛形）產(chǎn)品化輸出（雛形）參與式培訓(xùn)（形成模式）矩陣式管理（形成

7、模式）產(chǎn)品化輸出（形成模式）參與式培訓(xùn)（模式更強(qiáng)調(diào)管理）公司化競合（模式創(chuàng)新）矩陣式管理（模式）產(chǎn)品化輸出（模式）國內(nèi)最早品牌實(shí)踐標(biāo)桿（入職培訓(xùn)領(lǐng)域）國內(nèi)領(lǐng)先、獨(dú)特、最早總結(jié)并提出的模式 獨(dú)特且唯一的模擬公司化模式（二） 組織管理模式創(chuàng)新特殊背景下的啟航班，組織管理模式需做出重要調(diào)整，解決以下問題： 如何管理好規(guī)模龐大的學(xué)員群體； 如何調(diào)動每一個人的積極性，并在過程中向其灌輸職業(yè)化的意識與行為習(xí)慣; 如何集中集體智慧，提升產(chǎn)品輸出質(zhì)量與數(shù)量； 如何在啟航班期間，就能為學(xué)員擬真地呈現(xiàn)未來工作環(huán)境。1、組織管理模式創(chuàng)新（1）模擬公司啟航班實(shí)行“模擬總部-模擬區(qū)域-模擬地區(qū)公司”三級組織管理模式，實(shí)

8、現(xiàn)大規(guī)模學(xué)員的分解。（該模式另一優(yōu)點(diǎn)是，學(xué)員可在模擬“中海地產(chǎn)”的組織架構(gòu)中，找準(zhǔn)定位，換位思考，激發(fā)其“主動意識”、“全局意識”、“溝通組織協(xié)調(diào)能力”和“資源整合能力”）（2）模擬部門模擬設(shè)置中海地產(chǎn)的各級組織部門和大型活動籌備委員會。（獨(dú)具“中海特色”的創(chuàng)新情景模擬形式）（3）矩陣式管理通過“矩陣式管理”，建立三種學(xué)員組合交流模型（學(xué)員所在公司、學(xué)員參與的模擬公司、學(xué)員所屬業(yè)務(wù)線），實(shí)現(xiàn)學(xué)員融入目的。每位學(xué)員承擔(dān)兩種角色： 服務(wù)于所在地區(qū)公司，參加“公司競爭與合作”環(huán)節(jié)； 服務(wù)于模擬部門，承擔(dān)“產(chǎn)品輸出”責(zé)任。2、與創(chuàng)新模式配套的績效管理（模擬“經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制”）為同時確保培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)

9、員參與力度，將對“模擬三級管理架構(gòu)”中的具體公司和部門設(shè)置績效指標(biāo)，模擬“經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制”，以“營業(yè)額”的方式，施行動態(tài)分值管理（修正調(diào)整中，另行報批）。（1）基本績效指標(biāo)：為訓(xùn)練學(xué)員的“執(zhí)行力”、“溝通組織協(xié)調(diào)能力”等綜合素質(zhì)，要求各模擬公司（部門）完成基本的指標(biāo)（例如，制度制訂、學(xué)員心得產(chǎn)出等，并以量化“營業(yè)額”來體現(xiàn)分值）。情景模擬1如果某“模擬地區(qū)公司”相關(guān)指標(biāo)沒有完成，則模擬“區(qū)域公司”可將剩余指標(biāo)攤派給其他“模擬地區(qū)公司”，確保自身目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。情景模擬2“模擬總部”為完成產(chǎn)品輸出任務(wù)，可以模擬“異地交流”，從低級模擬公司中抽調(diào)學(xué)員參加。（2）卓越績效指標(biāo)：為訓(xùn)練學(xué)員的“成就導(dǎo)向”

10、，各模擬公司（部門）可以在完成基本績效指標(biāo)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新輸出更多產(chǎn)品，從優(yōu)秀走向卓越。三、 培訓(xùn)主題及其目標(biāo)分解（一） 總體目標(biāo)培養(yǎng)塑造職業(yè)化的中海人（二） 培訓(xùn)主題培訓(xùn)班名稱中海地產(chǎn)集團(tuán)二八海之子啟航班核心價值觀誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、求精把個人的追求融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展中培訓(xùn)口號夢想中海，揚(yáng)帆啟航培訓(xùn)內(nèi)容1、企業(yè)文化：中海地產(chǎn)企業(yè)文化、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理策略、老員工對中海文化的理解2、職業(yè)化意識：- 誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、求精意識- 成就導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)意識、溝通意識- 主動意識、責(zé)任感- 泛客戶化、客戶意識3、知識技能（1）知識拓展行業(yè)知識：房地產(chǎn)宏觀政策、公司行業(yè)地位、市場表現(xiàn)和前景企業(yè)知

11、識：組織架構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理制度、地產(chǎn)運(yùn)作流程職業(yè)化知識：職業(yè)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守（2）技能提升執(zhí)行力提升技能溝通與影響技能時間管理技能計(jì)算機(jī)操作技能進(jìn)階（其他技能在入職后進(jìn)一步強(qiáng)化）4、產(chǎn)品輸出以“經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制”為載體，將產(chǎn)品輸入納入績效和激勵范疇：- 網(wǎng)站、學(xué)員心聲、定期簡刊（2至3天1期）- 內(nèi)部管理制度政策- “中海之聲”文藝晚會- “中海奧運(yùn)”團(tuán)隊(duì)體育活動- 海之子啟航班dv- 海之子雜志- 品牌推廣：“我心目中的卓越雇主提升”（根據(jù)年度總結(jié)報告，設(shè)計(jì)一系列平面推廣海報，用以強(qiáng)化和引導(dǎo)員工整體意識，反映公司未來戰(zhàn)略、策略和倡導(dǎo)趨勢。例如，產(chǎn)品品質(zhì)提升、客戶服務(wù)提升

12、、創(chuàng)新意識，商業(yè)地產(chǎn)等主題）- 品牌推廣：“我心目中的啟航班” 創(chuàng)意設(shè)計(jì)一系列反映“啟航班”的平面推廣海報- 品牌推廣：“員工攝影展” 將用于二九“海之子招募計(jì)劃”和寫字樓攝影展- 團(tuán)隊(duì)工作坊與合理化建議：走向卓越的“海之子”品牌- 優(yōu)秀學(xué)員推選培訓(xùn)方式：高層與海之子交流、課程講授、音像培訓(xùn)、軍訓(xùn)、戶外拓展、團(tuán)隊(duì)活動、計(jì)算機(jī)操作、座談、案例討論、樓盤參觀等（三） 目標(biāo)分解分解的目標(biāo)包括四個方面：學(xué)員歸屬、意識引導(dǎo)、技能提升和素質(zhì)盤點(diǎn)。1- 學(xué)員歸屬分解具體項(xiàng)目課程設(shè)置（公司）領(lǐng)導(dǎo)授課、參觀樓盤、破冰融入、迎新聚餐、合影組織安排（公司）全方位客戶體驗(yàn)路線：提前認(rèn)知：文化衫設(shè)計(jì)大賽開學(xué)典禮：高層與

13、員工互動短片：獻(xiàn)給我的母親中海文化衫設(shè)計(jì)大賽短片網(wǎng)絡(luò)：啟航班網(wǎng)站：設(shè)模擬區(qū)域公司網(wǎng)站和模擬分公司網(wǎng)站短信：抵深前溫馨短信（根據(jù)客戶不同階段，發(fā)送不同內(nèi)容）現(xiàn)場：全面企業(yè)體驗(yàn)（現(xiàn)場的企業(yè)、產(chǎn)品和文化展示） 各樓層展示該樓層學(xué)員歸屬公司的產(chǎn)品海報 戶外（軍訓(xùn)閱兵式現(xiàn)場）的中海化設(shè)計(jì)（結(jié)合奧運(yùn)主題）宿舍：歡迎卡片、天氣提示視頻：中海歡迎你短片：高層對新員工歡迎寄語產(chǎn)品輸出（學(xué)員）提前認(rèn)知：文化衫設(shè)計(jì)大賽展示：開學(xué)典禮展示產(chǎn)品：向公司獻(xiàn)禮網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)站內(nèi)容更新策劃主題活動：“一封家書”2- 意識引導(dǎo)分解具體項(xiàng)目課程設(shè)置（公司）課程培訓(xùn)、軍訓(xùn)（含閱兵式）、戶外拓展訓(xùn)練、梧桐山拉練、集中觀看奧運(yùn)開幕式、新老員

14、工交流組織安排（公司）各日更新的企業(yè)文化灌輸產(chǎn)品輸出（學(xué)員）學(xué)員（模擬性的“聯(lián)誼總會”）自行組織“中國加油！中海加油！”奧運(yùn)主題活動（以拔河比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽等趣味性、非身體接觸性體育活動為主）3- 技能提升分解具體項(xiàng)目課程設(shè)置（公司）課堂培訓(xùn)組織安排（公司）制訂啟航班（學(xué)員）任務(wù)書（設(shè)定組織、制度、產(chǎn)品等關(guān)鍵項(xiàng)目及卓越指標(biāo)）產(chǎn)品輸出（學(xué)員）模擬公司的制度建設(shè)與規(guī)范如何成為職業(yè)化中海員工團(tuán)隊(duì)自發(fā)組織活動4- 素質(zhì)盤點(diǎn)分解具體項(xiàng)目課程設(shè)置（公司）軍訓(xùn)（含閱兵式）、戶外拓展、梧桐山拉練組織安排（公司）通過學(xué)員任務(wù)書傳遞組織需求產(chǎn)品輸出（學(xué)員）學(xué)員展示海之子雜志我們從這里啟航dv短片“啟航

15、班”海報“我心目中的卓越雇主提升”海報（有關(guān)公司戰(zhàn)略要點(diǎn)、員工意識提升）中海之夜畢業(yè)晚會中海奧運(yùn)主題體育活動攝影展團(tuán)隊(duì)工作坊與合理化建議：走向卓越的“海之子”品牌“優(yōu)秀學(xué)員”推選其他創(chuàng)新產(chǎn)品四、 培訓(xùn)時間和地點(diǎn)（一）培訓(xùn)時間7月23日（周三）至8月6日（周三）（二）培訓(xùn)地點(diǎn)1、集中培訓(xùn)：深圳市羅湖區(qū)委黨校2、軍事訓(xùn)練：東湖公園3、戶外拓展：觀瀾湖拓展基地4、戶外團(tuán)隊(duì)活動：梧桐山、小梅沙野餐集中區(qū)五、 培訓(xùn)主體（一）培訓(xùn)講師1、中國海外集團(tuán)（企業(yè)文化整體認(rèn)知）中國海外集團(tuán)副董事長 李劍波先生中國海外集團(tuán)助理總經(jīng)理、人力資源部總經(jīng)理 朱毅堅(jiān)先生2、中海地產(chǎn)集團(tuán)（1）公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略規(guī)劃；關(guān)鍵能力養(yǎng)成

16、中國海外集團(tuán)常務(wù)董事、副總經(jīng)理、中海地產(chǎn)集團(tuán)董事長、總經(jīng)理 郝建民先生中海地產(chǎn)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理 陳 斌先生中海地產(chǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理 董大平先生中海地產(chǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理 葛亞非先生中海地產(chǎn)集團(tuán)總建筑師 羅 亮先生中海地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān) 林曉峰先生中海地產(chǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理 張 一先生中海地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)副總監(jiān) 向 翃先生（2）企業(yè)文化、行為意識與職業(yè)生涯認(rèn)知輔導(dǎo)中海地產(chǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理、華南區(qū)總經(jīng)理 曲詠海先生中海地產(chǎn)集團(tuán)助理總經(jīng)理、華東區(qū)總經(jīng)理 朱榮斌先生中海地產(chǎn)集團(tuán)助理總經(jīng)理、北方區(qū)總經(jīng)理 齊大鵬先生中海地產(chǎn)集團(tuán)助理總經(jīng)理、華北區(qū)總經(jīng)理 顏建國先生中海地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理 朱炳坤先生（3）行業(yè)和專業(yè)認(rèn)知（基本知

17、識描繪）中海地產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理 白敏女士中海地產(chǎn)集團(tuán)發(fā)展管理部總經(jīng)理 闞乃桂先生中海地產(chǎn)集團(tuán)營銷策劃中心總經(jīng)理 楊林先生（4）自我管理能力和相關(guān)技能中海地產(chǎn)集團(tuán)華東區(qū)助理總經(jīng)理 劉文東先生中海地產(chǎn)廣州公司副總經(jīng)理 曾志球先生中海地產(chǎn)集團(tuán)北方區(qū)助理總經(jīng)理 徐豐先生中海地產(chǎn)上海公司副總經(jīng)理 莊勇先生外部講師 呂革新先生（二）培訓(xùn)學(xué)員中海地產(chǎn)集團(tuán)各子公司（包括珠海公司，不包括華藝設(shè)計(jì)34名新員工和中海物業(yè)新員工）2008年新入職大學(xué)畢業(yè)生約200人。六、 培訓(xùn)日程日期時間內(nèi)容出席領(lǐng)導(dǎo)/講師第0天7月22日（周二）晚間破冰儀式、團(tuán)隊(duì)融合第1天7月23日（周三）上午開學(xué)典禮公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員交流中海

18、地產(chǎn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員下午專題（文化、意識和職業(yè)規(guī)劃）：如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，盡快融入中海文化曲詠海晚間開營聚餐公司領(lǐng)導(dǎo)第2天7月24日（周四）上午專題（文化、意識和職業(yè)規(guī)劃）：如何在中海地產(chǎn)規(guī)劃自己的職業(yè)人生朱榮斌下午專題（技能提升）：職場心理狀態(tài)調(diào)適曾志球第3天7月25日（周五）上午專題（文化、意識和職業(yè)規(guī)劃）：邁好職業(yè)第一步齊大鵬下午團(tuán)隊(duì)活動：觀看中海之聲預(yù)演第4天7月26日（周六）上午專題（技能提升）：職場禮儀規(guī)范外聘講師（呂革新）下午專題（文化、意識和職業(yè)規(guī)劃）：中海地產(chǎn)企業(yè)管理之細(xì)節(jié)意識顏建國第5天7月27日（周日）全天軍訓(xùn)晚上主題活動：一封家書第6天7月28日（周一）上午專題：中海發(fā)展歷程與企業(yè)文化朱毅堅(jiān)下午1、軍訓(xùn)2、軍訓(xùn)閱兵式公司領(lǐng)導(dǎo)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)第7天7月29日（周二）上午專題（技能提升）：基礎(chǔ)管理能力養(yǎng)成劉文東下午專題（技能提升）：職業(yè)化意識養(yǎng)成徐 豐第8天7月30日（周三）全天拓展訓(xùn)練（職業(yè)化意識）第9天7月31日（周四）上午專題（