1755003537酒店全年?duì)I銷活動(dòng)計(jì)劃

1、酒店全年?duì)I銷活動(dòng)計(jì)劃 篇一：2016酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃 2016酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃 目標(biāo)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè) 1、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè) 近幾年來隨著社會(huì)的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場(chǎng)角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場(chǎng)日趨飽和，高星級(jí)酒店在兩年內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對(duì)措施穩(wěn)定客源。 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 對(duì)于每個(gè)酒店來說，每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但從目前情況看，在本市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不是在市區(qū)的星級(jí)酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營(yíng)模式定位，而不會(huì)根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。 3、本酒店競(jìng)

2、爭(zhēng)能力分析 本酒店的優(yōu)勢(shì)：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價(jià)來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價(jià)，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況（淡、旺季）隨時(shí)推出活動(dòng)，打造幾間獨(dú)特的婚房，從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。 4、銷售模型制定 （1）、為使銷售過程與銷售小組活動(dòng)的關(guān)系正?；?，制定顧客發(fā)展模型，對(duì)顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測(cè)顧客愿望，分析其銷售潛能。 （2）、探索和分析其特定需求，進(jìn)行個(gè)性化銷售宣傳，決定競(jìng)爭(zhēng)者類型及范圍。 （3）、制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同。 （4）實(shí)施具體策略營(yíng)銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)。 （5

3、）、隨時(shí)追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意最大化。（6）、了解時(shí)尚趨勢(shì)，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。 5、全年本酒店客源預(yù)測(cè) 全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護(hù)新客戶。 全年市場(chǎng)定位和目標(biāo)確定。 1、全年酒店目標(biāo) 全年我店的主要目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)確立為商務(wù)市場(chǎng)為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會(huì)議、），旅游市場(chǎng)為輔。商務(wù)市場(chǎng)的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì)，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)。 根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點(diǎn)

4、和目標(biāo)。 一月和二月份： （1）、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。 （2）、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。 （3）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。 三月份： （1）、加強(qiáng)會(huì)務(wù)，商務(wù)客人促銷。 （2）、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。 四月份： （1）、加強(qiáng)會(huì)務(wù)，商務(wù)客人促銷。 （2）、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。 五月份： （1）、加強(qiáng)旅游促銷 （2）、加強(qiáng)商務(wù)促銷。 六月份： （1）、加強(qiáng)對(duì)“高考房”市場(chǎng)調(diào)查，做出高考房促銷活動(dòng) （2）、加強(qiáng)商務(wù)促銷。 七、八、九月份 （1）、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季 （2）、加強(qiáng)宣傳力度 十月工作重點(diǎn)： （

5、1）、加強(qiáng)會(huì)議促銷。 （2）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂 十一月、十二月份： （1）、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。 （2）、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。 （3）、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。 全年?duì)I銷應(yīng)對(duì)策略 20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營(yíng)造知名品牌、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年，因此本酒店的營(yíng)銷計(jì)劃就顯得至關(guān)重要，現(xiàn)從酒店的實(shí)際出發(fā)，制定年度營(yíng)銷計(jì)劃。1、價(jià)格策略 實(shí)施“酒店vip”計(jì)劃策略，通過會(huì)員在酒店的頻繁消費(fèi)來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營(yíng)銷是一種會(huì)員制營(yíng)銷方式，它以建立會(huì)員制為發(fā)展導(dǎo)向。 （1）、在觀念認(rèn)識(shí)上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位；目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營(yíng)出發(fā)，充分挖掘酒

6、店的最大市場(chǎng)潛力。 （2）、在運(yùn)作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準(zhǔn)確地界定酒店的市場(chǎng)定位，營(yíng)造酒店經(jīng)營(yíng)特色。強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng)，完善激勵(lì)機(jī)制的促銷戰(zhàn)略；進(jìn)而通過控制有力、行之有效的電話營(yíng)銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費(fèi)能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤(rùn)的20%的忠誠客戶。 營(yíng)銷特色策略： 降低房?jī)r(jià)，免費(fèi)提供停車場(chǎng)，免費(fèi)接等；與“酒店vip”計(jì)劃相結(jié)合，采用會(huì)員積分制，價(jià)格明升暗降，給與一定的讓利。 2、銷售策略 以內(nèi)部營(yíng)銷為本： 酒店對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練，使新員工學(xué)會(huì)悉心照料客人的藝術(shù)，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠

7、之前，讓員工快樂的工作著。 （1）、教導(dǎo)員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對(duì)此投訴負(fù)責(zé)，直到完滿解決為止。 （2）、員工有當(dāng)場(chǎng)解決問題的權(quán)力而不需要請(qǐng)示上級(jí)，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請(qǐng)假。 （3）、在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎(jiǎng)項(xiàng)，給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 （4）、細(xì)分市場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷策略，通過重新定位，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足客戶各類會(huì)的需要上，鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)占有率和顧客忠誠度，堅(jiān)決不做多而全的沒有重點(diǎn)的搶客工作。 （5）、在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷，做到以下原則： a、優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理，讓客人使用

8、最佳的產(chǎn)品組合。 b、“顧客第一”的經(jīng)營(yíng)理念，員工處理個(gè)人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。 c、追求服務(wù)的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。 直接銷售策略： 要求每個(gè)員工在面對(duì)客人時(shí)都成為銷售人員，而不管其實(shí)際的身份，從而加大對(duì)顧客的把握度。在實(shí)際操作中，如果預(yù)定員預(yù)定了一位客人決定入住了，我們就給這位預(yù)定員獎(jiǎng)勵(lì)，不管這個(gè)客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個(gè)月。 營(yíng)銷危機(jī)補(bǔ)救 1、對(duì)銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，做到每天一匯報(bào)，每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)找出原因和研究好對(duì)策。 2、建立應(yīng)急機(jī)制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生

9、時(shí)可以從容應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全觀，在實(shí)際操作中，對(duì)送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進(jìn)行檢疫測(cè)試。篇二：酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃3篇 酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃一：酒店全年?duì)I銷計(jì)劃 一、目標(biāo)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè) 1、區(qū)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè) 近幾年來隨著社會(huì)的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場(chǎng)角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場(chǎng)日趨飽和，高星級(jí)酒店在兩年內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對(duì)措施穩(wěn)定客源。 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 對(duì)于每個(gè)酒店來說，每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但從目前情況看，在本市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不是在市區(qū)

10、的星級(jí)酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營(yíng)模式定位，而不會(huì)根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。 3、本酒店競(jìng)爭(zhēng)能力分析 本酒店的優(yōu)勢(shì)：1、本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價(jià)來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價(jià)，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況（淡、旺季）隨時(shí)推出活動(dòng)，打造幾間獨(dú)特的婚房，從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。 4、銷售模型制定 為使銷售過程與銷售小組活動(dòng)的關(guān)系正?；贫櫩桶l(fā)展模型，對(duì)顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測(cè)顧客愿望，分析其銷售潛能；然后探索和分析其特定需求，進(jìn)行個(gè)性化銷售宣傳，決定競(jìng)爭(zhēng)者類型及范圍；接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的

11、協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同；第四步是實(shí)施具體策略營(yíng)銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)；第五步，隨時(shí)追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意最大化；最后是了解時(shí)尚趨勢(shì)，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。 5、全年本酒店客源預(yù)測(cè) 全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護(hù)新客戶。 二、全年市場(chǎng)定位和目標(biāo)確定。 1、全年酒店目標(biāo) 全年我店的主要目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)確立為商務(wù)市場(chǎng)為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會(huì)議、），旅游市場(chǎng)為輔。商務(wù)市場(chǎng)的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì)，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧

12、客的忠誠度，為今后的競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)。 根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點(diǎn)和目標(biāo)。 一月和二月份： 1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。 2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。 3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。 三月份： 1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。 2、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。 四月份： 1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。 2、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。 十一月、十二月份： 1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。 2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。 3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。 十月工作重點(diǎn)： 1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。 2、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

13、二月份： 1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。 五月份：1、加強(qiáng)旅游促銷2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。 七、八、九月份 1、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季2,、加強(qiáng)宣傳力度 六月份： 1、加強(qiáng)對(duì)“高考房”市場(chǎng)調(diào)查，做出高考房促銷活動(dòng) 2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。 三、全年?duì)I銷應(yīng)對(duì)策略 20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營(yíng)造知名品牌、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年，因此本酒店的營(yíng)銷計(jì)劃就顯得至關(guān)重要，現(xiàn)從酒店的實(shí)際出發(fā)，制定年度營(yíng)銷計(jì)劃。 1、價(jià)格策略 實(shí)施“酒店vip”計(jì)劃策略，通過會(huì)員在酒店的頻繁消費(fèi)來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營(yíng)銷是一種會(huì)員制營(yíng)銷方式，它以建立會(huì)員制為發(fā)展導(dǎo)向，在觀念認(rèn)識(shí)上，利用80/20法則，將顧客占有率

14、和忠誠度放在首位；目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營(yíng)出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場(chǎng)潛力；在運(yùn)作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準(zhǔn)確地界定酒店的市場(chǎng)定位，營(yíng)造酒店經(jīng)營(yíng)特色；強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng)，完善激勵(lì)機(jī)制的促銷戰(zhàn)略；進(jìn)而通過控制有力、行之有效的電話營(yíng)銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費(fèi)能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤(rùn)的20%的忠誠客戶。 營(yíng)銷特色策略，策劃活動(dòng)包括：降低房?jī)r(jià)，免費(fèi)提供停車場(chǎng)，免費(fèi)接等，與“酒店vip”計(jì)劃相結(jié)合，采用會(huì)員積分制，價(jià)格明升暗降，給與一定的讓利。 2、銷售策略 以內(nèi)部營(yíng)銷為本，酒店對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練，使新員工學(xué)會(huì)悉心照料客人的藝術(shù)，培養(yǎng)員工的

15、自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。教導(dǎo)員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對(duì)此投訴負(fù)責(zé)，直到完滿解決為止。員工有當(dāng)場(chǎng)解決問題的權(quán)力而不需要請(qǐng)示上級(jí)，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請(qǐng)假。在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎(jiǎng)項(xiàng)，給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 細(xì)分市場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷策略，通過重新定位，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足客戶各類會(huì)的需要上，鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)占有率和顧客忠誠度，堅(jiān)決不做多而全的沒有重點(diǎn)的搶客工作。此外，在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷，做到以下原則：a優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理，讓

16、客人使用最佳的產(chǎn)品組合；b“顧客第一”的經(jīng)營(yíng)理念，員工處理個(gè)人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足；c追求服務(wù)的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。 直接銷售策略，要求每個(gè)員工在面對(duì)客人時(shí)都成為銷售人員，而不管其實(shí)際的身份，從而加大對(duì)顧客的把握度，在實(shí)際操作中，如果預(yù)定員預(yù)定了一位客人決定入住了 我們就給這位預(yù)定員獎(jiǎng)勵(lì)，不管這個(gè)客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個(gè)月。四、營(yíng)銷危機(jī)補(bǔ)救 1、對(duì)銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，做到每天一匯報(bào)，每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)找出原因和研究好對(duì)策。2、建立應(yīng)急機(jī)制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時(shí)

17、可以從容應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全觀，在實(shí)際操作中，對(duì)送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進(jìn)行檢疫測(cè)試。 3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機(jī)制，明確任務(wù)，賞罰分明。使?fàn)I銷目標(biāo)不理想時(shí)可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺(tái)環(huán)境。 五、營(yíng)銷預(yù)算飯店?duì)I銷預(yù)算 全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費(fèi)，制服，培訓(xùn)，其它總費(fèi)用市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用總額 六、評(píng)估控制 1.年度計(jì)劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。 2.獲利性控制：由營(yíng)銷控制員負(fù)責(zé)，通過對(duì)產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場(chǎng)、

18、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。 3.戰(zhàn)略性控制：由營(yíng)銷主管及酒店特派員負(fù)責(zé)，通過核對(duì)營(yíng)銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營(yíng)銷機(jī)會(huì)，檢查產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售總體情況及整體營(yíng)銷活動(dòng)情況 酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃二：酒店年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃(一）（637字） 雷迪遜飯店市場(chǎng)營(yíng)銷部副主任威廉 亨利，曾在20世紀(jì)80年代就市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制重要性說：“成功的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的基礎(chǔ)是建立在對(duì)情況的全面分析之上的，不管是飯店公司、獨(dú)立飯店還是飯店的雞尾酒廳，其營(yíng)業(yè)計(jì)劃的編制都應(yīng)該如此。情況分析和任務(wù)表述必須包括三篇三：xx酒店2015年全年?duì)I銷推廣計(jì)劃方案 xx大酒店 2015年全年?duì)I銷推廣計(jì)劃方案 前言

19、： 酒店于2014年9月至2015年年初進(jìn)行客房升級(jí)改造， 而本次營(yíng)銷推廣主旨在于為酒店的新客房產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱和推廣及新品牌形象的建立，同時(shí)將酒店新品牌形象信息及酒店節(jié)慶、促銷等活動(dòng)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行有效覆蓋。讓酒店從里到外跟上時(shí)代的步伐，使得酒店新的品牌形象能夠在酒店新的客源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變中起到帶動(dòng)和推進(jìn)的作用。 一、 市場(chǎng)分析 隨著公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)壓縮，會(huì)議規(guī)模限制，各酒店都在競(jìng)爭(zhēng)政務(wù)接待的同時(shí)爭(zhēng)奪商務(wù)和企業(yè)市場(chǎng)，酒店更加應(yīng)該在軟硬件上提升自身的品質(zhì)，并通過各渠道酒店的推廣，建立酒店新的品牌形象。 優(yōu)勢(shì) 1、酒店最大的優(yōu)勢(shì)就是占據(jù)著絕佳的地理位置， 酒店地處春熙路鹽市口核心商業(yè)購物中心區(qū)， 同時(shí)我

20、們位于西部金融中心-東大街與眾多的甲級(jí)寫字樓毗鄰，大型國(guó)際品牌購物中心舉步即至，周邊美食云集，交通便利。 2、房間客房量大、房型的選擇性較多。劣勢(shì) 1： 被各中高檔酒店環(huán)繞，更有集團(tuán)品質(zhì)保證酒店不斷新建開業(yè)。 2：酒店大堂不臨街，及外部的導(dǎo)向系統(tǒng)的嚴(yán)重缺乏。 3：酒店內(nèi)部的vi系統(tǒng)及氛圍營(yíng)造的統(tǒng)一性的缺失。 4：酒店樓體的陳舊，夜間樓體全無光彩照明。 二、從酒店基礎(chǔ)項(xiàng)目的整改建立新的品牌形象 1、酒店vi在酒店應(yīng)用中的調(diào)整及統(tǒng)一。 2、酒店外部導(dǎo)向系統(tǒng)的整改及酒店樓體的光彩工程。 3：酒店智能wifi系統(tǒng)的建立。 4：酒店電梯內(nèi)部的宣傳位檔次的提升及店內(nèi)宣傳廣告位的增加。 5：酒店官方網(wǎng)站新品

21、牌形象的重塑及功能架構(gòu)的提升。 6：酒店新產(chǎn)品宣傳照片拍攝及宣傳片拍攝。 7：酒店新宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)及印刷。 三、對(duì)外營(yíng)銷推廣目的 1、通過推廣，提高成都新良大酒店的知曉度和知名度，使更多的人群和社會(huì)公眾認(rèn)知，了解xxx大酒店。 2、通過推廣，提高xxx大酒店的美譽(yù)度，增強(qiáng)目標(biāo)客戶群與酒店合作的信心，全面提升酒店品牌形象，推進(jìn)改善酒店客源結(jié)構(gòu)。 3、通過新媒體推廣，提升酒店與新時(shí)代的對(duì)接，加強(qiáng)酒店與客人的互動(dòng)聯(lián)系，增加酒店和賓客的感情值，增進(jìn)新客人像忠誠客人的轉(zhuǎn)化。 四、2015年對(duì)外宣傳計(jì)劃 總體分為三大部分分別是傳統(tǒng)媒體的選擇、新媒體和各演藝公司的置換互助傳播。 a、 傳統(tǒng)媒體 1） 航空雜志

22、及旅行行業(yè)雜志傳媒 b、旅行社行業(yè)雜志圖文信息廣告投放 c、成都地圖出版社廣告發(fā)布 d、2014年黃頁廣告版刊登 2） 3） 4） b、 網(wǎng)絡(luò)新媒體 1） 微官網(wǎng)（微信平臺(tái)的建立） 分眾的樓宇傳媒 交通電臺(tái)及城市之音電臺(tái)傳媒 地鐵視頻傳媒 貼吧類：如百度知道、問問、愛問 投放時(shí)間:每月至少要提出4-5次的提問或是不同第三人稱的回答。 覆蓋方式： 自問自答 客戶提問，我們回答 問答式是口碑塑造的最重要的手段之一，是及時(shí)解決客戶問題或者自己制造問題答案于搜索引擎。起到直接有效的引導(dǎo)作用，大大提升客戶間的轉(zhuǎn)換率?？砂才啪频陠T工進(jìn)行提問和回答 2） 網(wǎng)絡(luò)論壇:全國(guó)類論壇如天涯、貓撲、豆瓣等 類型 主題（例） 互動(dòng)帖 咨詢帖 意見貼 信息帖 產(chǎn)品帖 你在成都旅游時(shí)訂哪里的酒店最安逸？ 成都春熙路鹽市口附近那個(gè)酒店最近？ xx酒店，他們的酒店設(shè)施怎么樣 xx酒店全面升級(jí) xx酒店四星品質(zhì)五星