物聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)研究

1、物聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)研究省級支撐系統(tǒng)方案 1 項目概述1.1 背景物聯(lián)網(wǎng)是指傳感器、射頻識別（rfid）裝置、條碼、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等各種傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)/通信網(wǎng)連接起來，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)各種應用（智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理等）的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)是中國移動未來發(fā)展的重要方向之一，是通信運營商競爭的藍海。移動公司作為通信基礎(chǔ)提供商，目前主要提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，收入也限于通信費，在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中基本是通道提供的角色。如何深入物聯(lián)網(wǎng)應用業(yè)務(wù)中，成為物聯(lián)網(wǎng)應用的主導者，將物聯(lián)網(wǎng)應用作為移動公司新的業(yè)務(wù)增長點。中國移動圍繞物聯(lián)網(wǎng)共性需求和應用解決方案，正逐步提供多

2、層次的服務(wù)。中國移動在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的定位是努力成為智能通道提供者、公共平臺的提供者、標準產(chǎn)品運營者、標準體系的推動者。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長，m2m業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長，7年時間業(yè)務(wù)由2004年的15萬增長到2011年3月的750多萬終端用戶；中國移動在多個行業(yè)進行了積極探索，形成了三大類產(chǎn)品，其中包括： 通道類：向客戶提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和虛擬專網(wǎng)服務(wù) 智能通道：除基本通道能力外，通過wmmp協(xié)議向用戶提供終端管理能力 應用集成：對特定應用進行垂直開發(fā)，如車務(wù)通、安防監(jiān)控、電梯衛(wèi)士、船舶監(jiān)控調(diào)度等物聯(lián)網(wǎng)應用集中在定位、數(shù)據(jù)采集傳輸、監(jiān)控等領(lǐng)域。根據(jù)總裁辦公會議紀要（2010年第43期）中關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)專

3、網(wǎng)建設(shè)的相關(guān)工作要求：“請計劃部牽頭，做好三個網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和優(yōu)化：一、集中建設(shè)一批物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺；二、分階段建設(shè)和完善可管可控的運營支撐平臺；三、建設(shè)好業(yè)務(wù)支撐平臺” 。2011年集團業(yè)務(wù)支撐工作報告中“構(gòu)建核心能力”，以新業(yè)務(wù)開發(fā)支撐市場迫切需求，提出“循序漸進、先易后難，逐步建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)支撐能力”的目標要求。 通過對物聯(lián)網(wǎng)應用的分析，與傳統(tǒng)用戶通信市場相比，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域在業(yè)務(wù)提供、碼號管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、計費模式等方面呈現(xiàn)新特點，物聯(lián)網(wǎng)是一個全新的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，其業(yè)務(wù)開通、產(chǎn)品管理、計費結(jié)算等業(yè)務(wù)支撐模式有自身獨特的地方，因此為建立和完善物聯(lián)網(wǎng)運營體系，有必要對物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進行梳理和研究，

4、制定相關(guān)技術(shù)方案，為物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)網(wǎng)使用和用戶發(fā)展奠定基礎(chǔ)。物聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)研究有助于提升中國移動對物聯(lián)網(wǎng)集中化支撐能力，包括物聯(lián)網(wǎng)機器卡和碼號的統(tǒng)一管理能力、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品集中化管理能力和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一開通服務(wù)能力。江蘇公司物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域目前通道型用戶超過百萬，其中包括車輛定位、安防等多種應用型業(yè)務(wù)。各業(yè)務(wù)獨立開展，目前沒有統(tǒng)一流程和模式，對于后續(xù)類似業(yè)務(wù)沒有太多的借鑒意義。希望通過本期研究，實現(xiàn)對全網(wǎng)和省內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)支撐?？偛垦芯吭褐嗡鶢款^進行物聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)研究，核心是物聯(lián)網(wǎng)pboss建設(shè)，以及外圍接口方案，產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)受理流程，江蘇公司作為配合省，主要研究全網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)模式下省支撐系統(tǒng)的支撐模式

5、和運營管理策略，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和現(xiàn)有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，物聯(lián)網(wǎng)碼號資源管理流程等。2 支撐方案中國移動的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)體系架構(gòu)采用兩級架構(gòu)，即一級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)、省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)兩級，一級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)歸屬于有限公司，省級業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)歸屬于省公司。中國移動的業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)體系架構(gòu)如下圖所示：其中物聯(lián)網(wǎng)pboss是新增模塊，定位為一級業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，是物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開通樞紐部分，主要承擔物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)全網(wǎng)產(chǎn)品同步、資源管理、業(yè)務(wù)開通等，具體功能包括：產(chǎn)品管理、服務(wù)開通、資源管理、信息管理、客戶服務(wù)、綜合結(jié)算、計費管理、基礎(chǔ)管理等。物聯(lián)網(wǎng)省級支撐是在現(xiàn)有省業(yè)務(wù)支撐架構(gòu)上進行改造，核心架構(gòu)保持不變，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)支撐主

6、要涉及crm和boss系統(tǒng)，bass和bomc進行相應功能修訂即可，本子項目主要描述crm和boss模塊的改造方案。2.1 總體方案物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)包括物聯(lián)網(wǎng)pboss、各省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、一級boss樞紐、一級bboss等系統(tǒng)，其組網(wǎng)關(guān)系如下圖所示：總部系統(tǒng)和各省公司系統(tǒng)之間采用一級boss樞紐作為連接的。物聯(lián)網(wǎng)pboss和物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)、m-hlr等網(wǎng)元采用專網(wǎng)連接。總部和省支撐系統(tǒng)共同完成對物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的支撐，業(yè)務(wù)支撐涉及模塊點如下： 省支撐系統(tǒng)需改造模塊包括：資源管理、產(chǎn)品管理、定訂單管理、帳務(wù)處理等。省支撐系統(tǒng)接收總部系統(tǒng)下發(fā)的資源，納入省資源管理；接收總部一類產(chǎn)品

7、數(shù)據(jù)，上報二、三類產(chǎn)品信息；完成業(yè)務(wù)受理，通過總部系統(tǒng)完成最終用戶的網(wǎng)元開通，一類產(chǎn)品訂購，二、三類直接訂購；接收總部系統(tǒng)下發(fā)業(yè)務(wù)話單，完成計費帳務(wù)等。涉及一級boss接口改造，省物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺接口、省業(yè)務(wù)平臺接口等。2.2 資源管理支撐系統(tǒng)中物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)資源包括號碼資源和卡資源，基于全網(wǎng)統(tǒng)一的m-hlr，物聯(lián)網(wǎng)的sim卡和10648號碼及支撐語音功能的147號碼均由總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss/物聯(lián)網(wǎng)基地）統(tǒng)一運營管理。省支撐系統(tǒng)接收總部系統(tǒng)下發(fā)的資源數(shù)據(jù)，納入省支撐資源管理。2.2.1 號碼資源 物聯(lián)網(wǎng)號碼由總部生成下發(fā)到省公司使用，號碼生命周期流程示意如下：1、 總部系統(tǒng)按省分配物聯(lián)網(wǎng)號

8、段，生成有效號碼文件通過一級boss樞紐下發(fā)省公司；2、 省支撐系統(tǒng)接收號碼文件，校驗后納入號碼資源模塊管理，號碼最初狀態(tài)為“新號”；3、 省號碼管理員根據(jù)全省物聯(lián)網(wǎng)號碼使用情況對新接收的號碼進行激活，置為“可用”狀態(tài)，納入號碼共享池全省共享；4、 各地市公司根據(jù)需要從號碼共享池中選號開戶/（開戶時系統(tǒng)隨機從號碼池中選擇分配），號碼狀態(tài)置為“在用”；5、 用戶銷戶后號碼狀態(tài)轉(zhuǎn)為“冷號”，冷號期結(jié)束后根據(jù)需要重新啟用轉(zhuǎn)為“新號”。2.2.2 卡資源物聯(lián)網(wǎng)sim卡的生成分為線下制卡和實時寫卡，所有的卡數(shù)據(jù)，包括imsi、ki、pin、puk等統(tǒng)一由總部系統(tǒng)生成下發(fā)。省公司卡資源管理系統(tǒng)接收卡數(shù)據(jù)，

9、安排后續(xù)處理，流程如下：1、 地市公司根據(jù)需要提交制卡申請，由省公司匯總向總部系統(tǒng)提需求，或省公司根據(jù)發(fā)展情況向總部系統(tǒng)申請。省支撐系統(tǒng)通過一級boss向總部系統(tǒng)提出物聯(lián)網(wǎng)sim卡制卡需求；2、 總部系統(tǒng)進行審批通過后生成卡數(shù)據(jù)，通過一級boss下發(fā)卡數(shù)據(jù)文件到省支撐系統(tǒng)；3、 省卡資源管理員將接收到的卡數(shù)據(jù)，根據(jù)地市需要實體卡部分提交制卡公司，并將卡數(shù)據(jù)狀態(tài)置為“已制卡”；其余卡數(shù)據(jù)狀態(tài)置為“未制卡”，作為地市公司開戶時實時寫卡的卡數(shù)據(jù)；4、 制卡公司接收訂單制作sim卡，配送至地市公司，地市公司分配到營業(yè)廳。2.3 產(chǎn)品管理物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從使用對象分為個人產(chǎn)品和集團產(chǎn)品，從業(yè)務(wù)管理分為總部一類

10、產(chǎn)品、省公司二類產(chǎn)品、地市公司三類產(chǎn)品。一類產(chǎn)品實例化時根據(jù)產(chǎn)品成員范圍分為本省產(chǎn)品和跨省產(chǎn)品。2.3.1 一類產(chǎn)品一類產(chǎn)品根據(jù)總部業(yè)務(wù)發(fā)展由總部系統(tǒng)創(chuàng)建、管理、發(fā)布，通過一級boss下發(fā)省支撐系統(tǒng)，省支撐系統(tǒng)根據(jù)本省業(yè)務(wù)部門需求發(fā)布到地市，向最終客戶開放。1、 總部系統(tǒng)創(chuàng)建產(chǎn)品并完成配置后發(fā)布，通過一級boss下發(fā)省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；2、 省產(chǎn)品管理員根據(jù)地市需求，將產(chǎn)品納入相應地市產(chǎn)品目錄；3、 產(chǎn)品變更及退出由總部系統(tǒng)完成，并通知省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)按照要求完成相應操作。2.3.2 二、三類產(chǎn)品二、三類產(chǎn)品由省、市公司業(yè)務(wù)部門提出并在省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中創(chuàng)建，納入相應地市產(chǎn)品目錄；通過

11、一級boss上傳到總部系統(tǒng)進行報備。產(chǎn)品的變更和退出亦由省內(nèi)業(yè)務(wù)部門提出并經(jīng)省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實現(xiàn)，同時將相應信息數(shù)據(jù)報備到總部系統(tǒng)。2.4 業(yè)務(wù)受理物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分為個人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)，通過相應主體產(chǎn)品向客戶開放。物聯(lián)網(wǎng)個人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)最終使用時需通過移動終端承載，因此在個人業(yè)務(wù)受理和集團業(yè)務(wù)成員受理時均需在相應網(wǎng)元進行開通。2.4.1 個人業(yè)務(wù)受理移動用戶通過營業(yè)廳等渠道訂購物聯(lián)網(wǎng)個人產(chǎn)品，物聯(lián)網(wǎng)號碼和卡數(shù)據(jù)等作為產(chǎn)品屬性，對應的終端包括sim卡等作為產(chǎn)品綁定物品提供給用戶。1、 支撐系統(tǒng)提供物聯(lián)網(wǎng)個人產(chǎn)品目錄，提供移動用戶選擇，移動用戶選擇該產(chǎn)品時，系統(tǒng)從物聯(lián)網(wǎng)號碼共享池中隨機分配一個物聯(lián)網(wǎng)號

12、碼作為用戶的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)終端號碼；2、 營業(yè)廳如果有物聯(lián)網(wǎng)實體卡，操作員直接輸入卡標識，系統(tǒng)將已分配的號碼和卡進行綁定3、 營業(yè)廳沒有實體卡時，系統(tǒng)發(fā)起寫卡流程，從“未制卡”狀態(tài)下的卡數(shù)據(jù)資源隨機分配一個卡數(shù)據(jù)，發(fā)送到寫卡系統(tǒng)，完成寫卡后，自動將卡數(shù)據(jù)狀態(tài)置為“已制卡”，并將該卡和已分配號碼綁定。4、 系統(tǒng)將綁定后的號碼和卡數(shù)據(jù)置為“在用”狀態(tài)；5、 操作員為用戶開通相應增值產(chǎn)品（資費套餐等）后完成受理。6、 省支撐系統(tǒng)將號碼（msisdn）和卡數(shù)據(jù)（imsi、ki）綁定后通過一級boss發(fā)送到總部系統(tǒng)，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基礎(chǔ)通信功能的開通；7、 總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss）進行服務(wù)開通，通過聯(lián)機指

13、令完成網(wǎng)元（m-hlr）開通并反饋省支撐系統(tǒng)；8、 對于一類產(chǎn)品，省支撐系統(tǒng)將用戶產(chǎn)品訂購信息（包括產(chǎn)品所含資費信息）通過一級boss發(fā)送到總部系統(tǒng)；9、 對于二、三產(chǎn)品，省支撐系統(tǒng)將用戶產(chǎn)品訂購信息同步到“省物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺”、“省業(yè)務(wù)平臺”；“省物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺”同步到“物聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)運營管理平臺”。2.4.2 集團業(yè)務(wù)受理省esop統(tǒng)一提供物聯(lián)網(wǎng)集團業(yè)務(wù)的受理。采用現(xiàn)有esop架構(gòu)模式支撐，即集團業(yè)務(wù)集團業(yè)務(wù)成員模式。esop提供物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品目錄，供集團客戶選擇。包括一類產(chǎn)品，二、三類產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品承載平臺和成員范圍不同分為不同場景：一類產(chǎn)品主辦省受理、一類產(chǎn)品配合省受理、一類產(chǎn)品本省受理

14、、二、三類產(chǎn)品本省受理。物聯(lián)網(wǎng)集團業(yè)務(wù)成員開戶時的sim卡原則上為實體卡，系統(tǒng)只需分配對應的號碼即可。2.4.2.1 一類產(chǎn)品主辦省受理物聯(lián)網(wǎng)一類產(chǎn)品成員不限于銷售省時，則該一類產(chǎn)品實例化后屬于跨省業(yè)務(wù)，銷售省即為主辦省，其他省為配合省。跨省業(yè)務(wù)需通過一級bboss與總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss）交互。一、產(chǎn)品訂購流程：1、 主辦省集團客戶選擇產(chǎn)品進行業(yè)務(wù)開通，省支撐系統(tǒng)發(fā)送產(chǎn)品訂購信息數(shù)據(jù)到一級bboss（如果之前未開通全網(wǎng)ec，則先通過一級bboss開通全網(wǎng)ec）；2、 一級bboss接收ec和產(chǎn)品訂購信息，同步到物聯(lián)網(wǎng)pboss，并發(fā)布到配合省；3、 物聯(lián)網(wǎng)pboss完成其他模塊同步，包括

15、“物聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)運營管理平臺”、“物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)”、“一類業(yè)務(wù)平臺”。二、主辦省成員業(yè)務(wù)訂購：主辦省通過esop業(yè)務(wù)成員管理模塊添加業(yè)務(wù)成員，改造現(xiàn)有流程，對物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成員增加成員基礎(chǔ)通信功能的開通，后開通相應的產(chǎn)品?；A(chǔ)通信功能開通：1、 省支撐系統(tǒng)自動從物聯(lián)網(wǎng)號碼共享池中隨機分配一個作為該成員的終端號碼，選擇現(xiàn)有sim卡（實體卡）和其綁定；2、 系統(tǒng)將綁定后的號碼和卡數(shù)據(jù)置為“在用”狀態(tài)；3、 省支撐系統(tǒng)將號碼（msisdn）和卡數(shù)據(jù)（imsi、ki）綁定后發(fā)送一級bboss，一級bboss同步到總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss），實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基礎(chǔ)通信功能的開通；4、 總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss）

16、完成服務(wù)開通，通過聯(lián)機指令完成網(wǎng)元（m-hlr）開通并反饋一級bboss，一級bboss反饋省支撐系統(tǒng)。主辦省產(chǎn)品訂購流程：1、 完成基礎(chǔ)通信功能開通后，按照現(xiàn)有流程為物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成員訂購產(chǎn)品，包括訂購相應的增值產(chǎn)品；2、 省支撐系統(tǒng)將訂購信息發(fā)送到一級bboss，由一級bboss同步到總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss），完成后續(xù)開通。三、配合省業(yè)務(wù)成員處理：1、主辦省支撐系統(tǒng)接收一級bboss下發(fā)的配合省成員，納入對應的集團物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成員中。2.4.2.2 一類產(chǎn)品配合省受理作為跨省業(yè)務(wù)的配合省支撐系統(tǒng)，需要接收一級bboss下發(fā)的主辦省ec和產(chǎn)品信息，在支撐系統(tǒng)開通相應集團和產(chǎn)品，并將本省成員信息

17、同步到一級bboss。其支撐功能主要是完成成員的基礎(chǔ)通信功能開通和產(chǎn)品訂購流程。1、基礎(chǔ)通信功能開通流程同主辦省成員的基礎(chǔ)通信功能開通流程；2、成員訂購后由配合省支撐系統(tǒng)同步到一級bboss；3、一級bboss系統(tǒng)同步訂購信息到總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss），同時下發(fā)到主辦省支撐系統(tǒng)?？偛肯到y(tǒng)完成后續(xù)模塊的同步功能，主辦省支撐系統(tǒng)完成和主辦省成員的集成。2.4.2.3 一類產(chǎn)品本省受理物聯(lián)網(wǎng)一類產(chǎn)品成員僅限于銷售省時，則該一類產(chǎn)品實例化后屬于本省業(yè)務(wù)。一類產(chǎn)品本省業(yè)務(wù)直接和總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss）交互。一、 產(chǎn)品訂購流程：1、 集團客戶選擇產(chǎn)品進行業(yè)務(wù)開通，省支撐系統(tǒng)通過一級boss發(fā)送ec

18、和產(chǎn)品訂購信息數(shù)據(jù)到總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss）； 2、 總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss）完成其他模塊同步，包括“物聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)運營管理平臺”、“物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)”、“一類業(yè)務(wù)平臺”。二、成員業(yè)務(wù)訂購：通過esop業(yè)務(wù)成員管理模塊添加業(yè)務(wù)成員，改造現(xiàn)有流程，對物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成員增加成員基礎(chǔ)通信功能的開通，后開通相應的產(chǎn)品。基礎(chǔ)通信功能開通：1、 省支撐系統(tǒng)自動從物聯(lián)網(wǎng)號碼共享池中隨機分配一個作為該成員的終端號碼，選擇現(xiàn)有sim卡（實體卡）和其綁定；2、 系統(tǒng)將綁定后的號碼和卡數(shù)據(jù)置為“在用”狀態(tài)；3、 省支撐系統(tǒng)將號碼（msisdn）和卡數(shù)據(jù)（imsi、ki）綁定后通過一級boss同步到總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pb

19、oss）；4、 總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss）完成服務(wù)開通，通過聯(lián)機指令完成網(wǎng)元（m-hlr）開通并反饋省支撐系統(tǒng)。產(chǎn)品訂購流程：1、 完成基礎(chǔ)通信功能開通后，按照現(xiàn)有流程為物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成員訂購產(chǎn)品，包括訂購相應的增值產(chǎn)品；2、 省支撐系統(tǒng)將訂購信息通過一級boss同步到總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss），完成后續(xù)開通。2.4.2.4 二、三類產(chǎn)品本省受理二、三類產(chǎn)品由省內(nèi)業(yè)務(wù)平臺支撐及運營管理，通過總部物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)元提供服務(wù)。訂購數(shù)據(jù)通過“省物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺”同步到“物聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)運營管理平臺”，由“物聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)運營管理平臺”同步到物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)。產(chǎn)品訂購流程：1、 集團客戶選擇物聯(lián)網(wǎng)二、三產(chǎn)品進行業(yè)務(wù)開通，

20、省支撐系統(tǒng)將ec和產(chǎn)品訂購信息同步到省內(nèi)業(yè)務(wù)平臺的同時同步一份到“省物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺”；2、 “省物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺”同步到“物聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)運營管理平臺”，由其同步到物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)。？二、成員業(yè)務(wù)訂購：通過esop業(yè)務(wù)成員管理模塊添加業(yè)務(wù)成員，改造現(xiàn)有流程，對物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成員增加成員基礎(chǔ)通信功能的開通，后開通相應的產(chǎn)品。1、 基礎(chǔ)通信功能開通流程同一類產(chǎn)品本省受理時的成員基礎(chǔ)通信功能開通流程。2、完成基礎(chǔ)通信功能開通后，按照現(xiàn)有流程為物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成員訂購產(chǎn)品，包括訂購相應的增值產(chǎn)品；3、 省支撐系統(tǒng)將訂購信息同步到“省內(nèi)業(yè)務(wù)平臺”、“省物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺”；4、 “省物聯(lián)網(wǎng)運營管理平臺”同步到“物聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)運營管理平臺”，由其同步到物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)。2.5 計費帳務(wù)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)資費包括功能費和通信費等，其中功能費通過支撐系統(tǒng)按照訂購關(guān)系進行收取，通信費根據(jù)成員通信詳單進行批價后向集團或個人收取。由省支撐系統(tǒng)完成相應的費用計算和收取。總部系統(tǒng)（物聯(lián)網(wǎng)pboss）完成話單采集和結(jié)算功能。并將話單通過一級boss樞紐以文件方式下發(fā)省支撐系統(tǒng)。2.5.1