湖南省十佳旅游景區(qū)評(píng)選申報(bào)表

1、附件1：湖南省十佳旅游景區(qū)評(píng)選申報(bào)表景區(qū)名稱（公章）陽明山國(guó)家森林公園管理局景區(qū)等級(jí)4a所在縣(市、區(qū))永州市雙牌縣聯(lián)系人鄒禮春聯(lián)系電景區(qū)主要成績(jī) 1982年陽明山被批準(zhǔn)為省級(jí)自然保護(hù)區(qū)，1992年被批準(zhǔn)為國(guó)家森林公園，2009年被批準(zhǔn)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)?，F(xiàn)為國(guó)家 “aaaa級(jí)旅游景區(qū)”、“海峽兩岸交流基地”、“國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)”、“中國(guó)綠色文化示范基地”、“湖南省文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作基地”、“湖南省生態(tài)教育基地”、“湖南省重點(diǎn)宗教場(chǎng)所”，“湖南省文藝家創(chuàng)作基地”、多處景點(diǎn)已被選入“百姓喜愛的湖南百景”、“生態(tài)休閑新瀟湘八景”、“大世界基尼斯之最”等。陽明山的旅游開發(fā)始終將創(chuàng)建工

2、作貫穿始終，每一次創(chuàng)建都會(huì)讓陽明山跨上一個(gè)新的臺(tái)階，迎來新的發(fā)展機(jī)遇。在成功創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)后，2013年，向省臺(tái)辦、國(guó)臺(tái)辦申報(bào)，將陽明山創(chuàng)建為“海峽兩岸交流基地”和“海峽兩岸文化交流基地”，通過連續(xù)舉辦七屆“和”文化旅游節(jié)，永州陽明山與臺(tái)灣陽明山保持了健康持續(xù)的交流，推動(dòng)整個(gè)永州旅游業(yè)的發(fā)展。國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)的創(chuàng)建申報(bào)工作進(jìn)展順利，有望今年創(chuàng)建成功。景區(qū)負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日景區(qū)主管單位意見 （公章） 年 月 日市州旅游局意見 （公章） 年 月 日附件2：湖南省十佳旅游景區(qū)評(píng)分表參評(píng)單位(蓋章)：序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容大項(xiàng)分值分項(xiàng)分值次分項(xiàng)分值小項(xiàng)分值自評(píng)得分初評(píng)得分評(píng)定得分一景區(qū)等級(jí)5

3、1.1國(guó)家5a級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）51.2國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）441.3國(guó)家3a級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）31.4國(guó)家2a、a級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）2二游客接待情況62.1接待游客總?cè)藬?shù)32.1.1全年接待游客人數(shù)超過50萬人次的332.1.2全年接待游客人數(shù)在50萬人次和30萬人次之間的22.1.3全年接待游客人數(shù)在30萬人次以下的12.2接待增長(zhǎng)幅度32.2.1接待游客總?cè)藬?shù)比上年增加30%以上（含30%）332.2.2接待游客總?cè)藬?shù)比上年增長(zhǎng)20%30%（含20%）22.2.3接待游客總?cè)藬?shù)比上年增長(zhǎng)10%20%（含10%）1三綜合服務(wù)661公共服務(wù)501.1停車場(chǎng)61.1.1配有一定規(guī)模的生態(tài)停車場(chǎng)地且能滿足

4、需求221.1.2停車場(chǎng)分設(shè)出入口，有停車線、停車分區(qū)221.1.3停車場(chǎng)位置合理，有方向引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，專人值守121.1.4停車場(chǎng)與景觀相協(xié)調(diào)，維護(hù)較好111.2旅游廁所71.2.1廁所布局合理，數(shù)量滿足要求，男女比例恰當(dāng)221.2.2三星級(jí)以上廁所比例達(dá)到60%，且四星級(jí)、五星級(jí)廁所有一定比例21221.2.3廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)，有文化氛圍221.2.4廁所干凈、整潔、無異味111.3游客中心101.3.1位置合理，規(guī)模適度，標(biāo)識(shí)規(guī)范331.3.2設(shè)施齊全，功能完善、維護(hù)較好231.3.3咨詢?nèi)藛T配備齊全，著裝統(tǒng)一，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情221.3.4游客休息設(shè)施充足舒適，特殊人

5、群服務(wù)周到體貼221.3.5外觀有特色，與景區(qū)歷史和自然環(huán)境相協(xié)調(diào)111.4旅游標(biāo)識(shí)61.4.1材質(zhì)生態(tài)、設(shè)計(jì)新穎、布局合理，外形別致、有文化藝術(shù)感，有中英文對(duì)照221.4.2有完善的導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等標(biāo)識(shí)系統(tǒng)221.4.3公共信息圖形符號(hào)設(shè)置合理、規(guī)范111.4.4標(biāo)識(shí)維護(hù)較好111.5郵政服務(wù)31.5.1能提供信函等基本郵政業(yè)務(wù)，且服務(wù)便捷111.5.2有公用電話亭且標(biāo)志規(guī)范、醒目111.5.3有手機(jī)加油站，景區(qū)無通信信號(hào)盲點(diǎn)111.6旅游安全81.6.1設(shè)有安全保護(hù)機(jī)構(gòu)和人員，有健全的安全保護(hù)制度。安全設(shè)施設(shè)備完善，齊全，維護(hù)較好221.6.2安全警示標(biāo)志及標(biāo)識(shí)齊全

6、、醒目、規(guī)范。有緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員、日常急救藥品和設(shè)施。有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案221.6.3無旅游安全責(zé)任事故（按事故責(zé)任書認(rèn)定）221.6.4無有效旅游投訴（以國(guó)家、省旅游局通報(bào)為準(zhǔn)）221.7數(shù)字景區(qū)101.7.1景區(qū)有獨(dú)立網(wǎng)站221.7.2景區(qū)有電子信息監(jiān)控系統(tǒng)，門票智能化221.7.3景區(qū)有自助導(dǎo)游講解系統(tǒng)221.7.4網(wǎng)站有電子商務(wù)的功能111.7.5網(wǎng)站與湖南旅游網(wǎng)門戶網(wǎng)站有鏈接111.7.6有無線寬帶和手機(jī)短信提示服務(wù)111.7.7有網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游系統(tǒng)112游覽服務(wù)102.1公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施布局合理, 數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，有藝術(shù)感222.2公共信息資料特

7、色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富、文字優(yōu)美、更新及時(shí)222.3游道生態(tài)、美觀222.4門票設(shè)計(jì)制作精美背面有游覽簡(jiǎn)圖，咨詢、投訴、緊急救援電話3112.5內(nèi)部交通完善，進(jìn)出口設(shè)置合理112.6導(dǎo)游人員持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需求112.7有特殊人群服務(wù)項(xiàng)目113購物服務(wù)63.1購物場(chǎng)所風(fēng)格和選址與周邊景觀和環(huán)境相協(xié)調(diào)，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間223.2購物場(chǎng)所集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售，強(qiáng)賣強(qiáng)買現(xiàn)象223.3商品有特色、明碼標(biāo)價(jià)、售后服務(wù)完善、質(zhì)量保證22四綜合管理231機(jī)構(gòu)與人員21.1管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度健全。111.2培訓(xùn)制度常態(tài)化，人員、經(jīng)費(fèi)有保障112規(guī)

8、劃建設(shè)22.1有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃112.2開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求113統(tǒng)計(jì)報(bào)表23.1按時(shí)上報(bào)全國(guó)旅游景區(qū)管理系統(tǒng)報(bào)表113.2數(shù)據(jù)翔實(shí)準(zhǔn)確，有分析和說明114游客調(diào)查44.1進(jìn)行游客滿意度調(diào)查，有分析224.2游客滿意度較高（達(dá)到90%以上得滿分）225資源環(huán)境45.1空氣質(zhì)量、噪音指標(biāo)、地表水質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)115.2自然景觀和文物古跡有完善的保護(hù)制度、措施及專項(xiàng)保護(hù)費(fèi)用，保護(hù)效果較好。區(qū)內(nèi)建筑和設(shè)施與景觀相協(xié)調(diào)115.3出入口及周邊環(huán)境與景觀相協(xié)調(diào)115.4采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備。采用環(huán)保型材料116宣傳營(yíng)銷56.1媒體宣傳46.1.1在中央電視臺(tái)或國(guó)家主流媒體上投放景區(qū)宣傳廣告216.1.2舉辦全國(guó)或全省性節(jié)慶活動(dòng)，策劃全國(guó)或全省有影響的事件營(yíng)銷116.1.3在省級(jí)主流媒體上投放景區(qū)宣傳廣告116.2年安排宣傳促銷經(jīng)費(fèi)在100萬元以上117環(huán)境衛(wèi)生47.1景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，無污水117.2吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)劃分合理，標(biāo)識(shí)清楚117.3垃圾箱布局合理，分類標(biāo)識(shí)明顯,垃圾及時(shí)清理117.4垃圾箱造型美觀獨(dú)特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)11五景區(qū)美譽(yù)度（加分項(xiàng)目）101在評(píng)選期內(nèi)獲得部級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)（1次加2分，最多不超過4分）442在評(píng)