附件1 全國旅游人力資源現(xiàn)狀調(diào)查問卷

1、附件1 全國旅游人力資源現(xiàn)狀調(diào)查問卷（旅游相關(guān)企業(yè)、事業(yè)、行政單位版）（征求意見稿）請首先仔細閱讀以下說明：1. 本次調(diào)查工作由國家旅游局人事司組織開展，旨在了解全國旅游人力資源現(xiàn)狀（特別是結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀），為制定中國旅游“十三五”人才規(guī)劃提供基礎(chǔ)依據(jù)。請有關(guān)方面在提出修改完善意見時重點關(guān)注問卷內(nèi)容的科學性、現(xiàn)實性和可操作性。2. 本次調(diào)查工作擬采取國家旅游局、省級旅游局（委）、地市級旅游局（委）三級組織管理的方式，國家旅游局為省級旅游局（委）在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中設(shè)置管理員帳戶，后者負責統(tǒng)籌領(lǐng)導、組織、管理、監(jiān)控本省各地市調(diào)查工作。地市級旅游局（委）負責本地調(diào)查工作的具體實施，首先按照本問卷所列類型確定

2、本地屬于本次調(diào)查對象范圍的全部旅游相關(guān)企業(yè)、事業(yè)和行政單位，并負責協(xié)調(diào)、通知、指導、督促各單位填寫問卷。3. 本問卷由旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)、事業(yè)、行政單位人力資源（人事）部門負責填寫。4. 本問卷將采取在線填寫的形式，被調(diào)查單位通過登錄“國家旅游局全國旅游人力資源現(xiàn)狀調(diào)查工作主頁”網(wǎng)上填寫。5. 如被調(diào)查單位沒有現(xiàn)成的相關(guān)數(shù)據(jù)，上網(wǎng)填寫本問卷前需首先組織本單位全體相關(guān)就業(yè)人員填寫全國旅游人力資源現(xiàn)狀調(diào)查問卷（行業(yè)就業(yè)人員版），并進行匯總，將匯總結(jié)果填入本問卷相關(guān)項目。全國旅游人力資源現(xiàn)狀調(diào)查問卷（行業(yè)就業(yè)人員版）由被調(diào)查單位從“全國旅游人力資源現(xiàn)狀調(diào)查工作主頁”自行下載打印，并向職工發(fā)放、回收。6.

3、 建議被調(diào)查單位使用調(diào)查派（）等簡便易行的在線調(diào)查工具，按照全國旅游人力資源現(xiàn)狀調(diào)查問卷（行業(yè)就業(yè)人員版）自行創(chuàng)建就業(yè)人員在線問卷，組織本單位職工上網(wǎng)填寫，并利用所提供的現(xiàn)成工具進行在線統(tǒng)計。國家旅游局人事司將通過“全國旅游人力資源現(xiàn)狀調(diào)查工作主頁”提供單位自行創(chuàng)建在線調(diào)查問卷的技術(shù)方法指導。7. 存在下屬單位的，地市級旅游局（委）只需通知最上一級單位參與調(diào)查。由最上一級單位負責收集本級、及所有下屬單位（包括再下屬單位）全體相關(guān)就業(yè)人員情況。最上一級單位應(yīng)在本問卷相關(guān)項目中填寫下屬單位信息，說明組織下屬單位開展調(diào)查工作的情況。如果在實際操作中對下屬單位就業(yè)人員發(fā)放、回收問卷確實存在困難，也應(yīng)予

4、以說明。8. 本問卷所列職業(yè)類型的基本劃分依據(jù)為國家職業(yè)分類大典，同時考慮到旅游業(yè)職業(yè)實際發(fā)展情況、職業(yè)管理現(xiàn)狀和本次調(diào)查工作目的方法等，進行了一定的靈活處理。10.本次調(diào)查對象不包括各級各類開設(shè)旅游相關(guān)專業(yè)的中、高等旅游院校，相關(guān)調(diào)查將另行組織開展。制表單位：國家旅游局人事司制表時間：2014年 月第一部分：單位（本級）基本情況單位名稱【填寫】單位所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）【單選】單位所在地(市、州) 【單選】法人代表（或單位主要負責人）【填寫】【填表說明：單位名稱企業(yè)的名稱按工商部門登記的名稱填寫；行政、事業(yè)單位的名稱按編制部門登記、批準的名稱填寫；社會團體、民辦非企業(yè)單位和基層群眾自治組織

5、的名稱按民政部門登記、批準的名稱填寫。名稱填寫要與單位公章所使用的名稱一致?！繂挝活悇e【單選】(1)企業(yè)、(2)行政機關(guān)、(3)事業(yè)單位、(4)社會團體、(5)其他企業(yè)登記注冊類型及代碼【單選，僅企業(yè)】內(nèi)資企業(yè)：(1)國有企業(yè)、(2)集體企業(yè)、(3)股份合作企業(yè)、(4)聯(lián)營企業(yè)、(5)有限責任公司、(6)股份有限公司、(7)私營企業(yè)、(8)其他企業(yè)；港、澳、臺商投資企業(yè)：(9)合資經(jīng)營企業(yè)（港或澳、臺資）、(10)合作經(jīng)營企業(yè)（港或澳、臺資）、(11)港、澳、臺商獨資經(jīng)營企業(yè)、(12)港、澳、臺商投資股份有限公司；外商投資企業(yè)：(13)中外合資經(jīng)營企業(yè)、(14)中外合作經(jīng)營企業(yè)、(15)外資企

6、業(yè)、(16)外商投資股份有限公司。單位地址【填寫】郵政編碼【填寫】單位網(wǎng)址【填寫，選填】單位開業(yè)（成立時間）【選擇】單位主要業(yè)務(wù)類型【多選，不超過三項，按重要性排序】（1）旅游行業(yè)管理/公共服務(wù)；（2）旅行商/旅游中間商（包括旅行社、ota）；（3）旅游住宿經(jīng)營管理；（4）旅游餐飲經(jīng)營管理；（5）旅游項目/產(chǎn)品經(jīng)營管理（景區(qū)（點）、休閑度假區(qū)、郵輪游艇、房車露營、游藝、演藝、康體醫(yī)療、運動健身、陳列展覽等一切旅游項目或產(chǎn)品）；（6）鄉(xiāng)村旅游項目/農(nóng)家樂經(jīng)營管理；（7）旅游交通運輸經(jīng)營管理或服務(wù)；（8）旅游規(guī)劃、咨詢、策劃推廣業(yè)務(wù)；（9）旅游教育、科研；（10）旅游商品/紀念品/購物品經(jīng)營銷售；

7、（11）旅游文化服務(wù)（報刊雜志、圖書、文化傳播等）；（12）旅游紀念品、用品、裝備制造；（13）其他旅游相關(guān)業(yè)務(wù)或服務(wù)下屬單位【如有，填寫，用“添加”的形式，包括：名稱，單位類別，隸屬關(guān)系，主要業(yè)務(wù)類型，通訊地址，郵政編碼，聯(lián)系人，辦公電話，手機，電子郵箱】組織下屬單位參與調(diào)查情況說明【有下屬單位的必填】旅游飯店細分(旅游飯店選項)【單選】(1)未評星級、(2)1星、(3)2星、(4)3星、(5)4星、(6)5星旅游景區(qū)點細分（旅游景區(qū)點選項）【單選】(1)未評級、(2)a、(3)aa、(4)aaa、(5)aaaa、(6)aaaaa旅行社細分（旅行社選項）【單選】(1)未評級、(2)a、(3)

8、aa、(4)aaa、(5)aaaa、(6)aaaaa旅游規(guī)劃設(shè)計單位細分（旅游規(guī)劃設(shè)計單位選項）【單選】(1)未評級、(2)甲級、(3)乙級、（4）丙級單位主要經(jīng)濟指標(企業(yè)選項,數(shù)值包括下屬企業(yè)) 2013年末資產(chǎn)總計【單選，選項為數(shù)值范圍，下同】，全年主營業(yè)務(wù)收入【單選】，營業(yè)利潤【單選】。單位主要經(jīng)濟指標（行政事業(yè)單位選項,數(shù)值包括下屬行政事業(yè)單位）2013年末單位資產(chǎn)總計【單選】，行政事業(yè)支出合計【單選】，非營業(yè)性收入合計【單選】?！菊f明：資產(chǎn)總計指企業(yè)過去的交易或者事項形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的資源。資產(chǎn)一般按流動性分為流動資產(chǎn)和非流動資產(chǎn)。其中流動資產(chǎn)

9、可分為貨幣資金、交易性金融資產(chǎn)、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付款項、其他應(yīng)收款、存貨等；非流動資產(chǎn)可分為長期股權(quán)投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)及其他非流動資產(chǎn)等。根據(jù)會計“資產(chǎn)負債表”中“資產(chǎn)總計”項目的期末余額數(shù)填報。主營業(yè)務(wù)收入指企業(yè)確認的銷售商品、提供勞務(wù)等主營業(yè)務(wù)的收入。根據(jù)會計“主營業(yè)務(wù)收入”科目的期末貸方余額填報。】第二部分：單位旅游人力資源現(xiàn)狀（含下屬單位）就業(yè)人員總體情況【填寫】2013年末本單位就業(yè)人員總數(shù) 人；男 人，女 人；勞務(wù)派遣人員 人，處于試用期人員 人，編制外招用人員 人，外派工作、掛職鍛煉 人；當年新增就業(yè)人員 人；在崗職工 人。【說明：年末就業(yè)人員總數(shù)指在本單位中工作，并

10、取得工資或其他形式勞動報酬的人員數(shù)，是在崗職工、勞務(wù)派遣人員及其他就業(yè)人員之和。不包括：離開本單位仍保留勞動關(guān)系，并定期領(lǐng)取生活費的人員；利用課余時間打工的學生及在本單位實習的各類在校學生；本單位因勞務(wù)外包而使用的人員。】說明：以下各項均根據(jù)職工問卷匯總統(tǒng)計后填寫【職工數(shù)量：填寫本單位該職業(yè)類型職工數(shù)量】【崗位類型：填寫本單位與該職業(yè)類型對應(yīng)的實際設(shè)置的所有相關(guān)崗位的崗位名稱，僅旅游業(yè)服務(wù)人員類填寫】【性別結(jié)構(gòu)：填寫本單位該職業(yè)類型男、女職工數(shù)量】【學歷結(jié)構(gòu)：填寫本單位該職業(yè)類型各學歷層次職工數(shù)量】【年齡結(jié)構(gòu)：填寫本單位該職業(yè)類型各年齡段的職工數(shù)量】25以下，25-30，30-35，35-40

11、，40-45，45-50，50-55，55以上【專業(yè)類別：填寫本單位該職業(yè)類型各專業(yè)背景的職工數(shù)量】專業(yè)類別名稱：第一類、第二類、第三類職業(yè)經(jīng)濟學類、財政學類、金融學類、貿(mào)易學類、法學類、教育學類、中文類、外語類、新聞傳播類、歷史學類、地理科學類、生物科學類、統(tǒng)計學類、電子信息類、計算機類、建筑類、交通運輸類、食品類、醫(yī)學類、藝術(shù)學類、工商管理類、公共管理類、旅游管理類、其他；第四類職業(yè)旅游管理、酒店管理、會展策劃與管理、涉外旅游、導游、景區(qū)開發(fā)與管理、旅行社經(jīng)營與管理、旅游外語、休閑服務(wù)與管理、餐飲管理與服務(wù)類、食品烹飪類制作類、其他（需填寫專業(yè)名稱） 【職業(yè)從業(yè)年限：填寫從事該職業(yè)不同年限

12、范圍的職工數(shù)量】1.2年以下，2.2-5年，3.5-10年，4.10-15年，5.15-20年，6.20年以上【單位工作年限：填寫在本單位工作不同年限范圍的職工數(shù)量】1.2年以下，2.2-5年，3.5-10年，4.10-15年，5.15-20年，6.20年以上【職務(wù)級別：填寫該職業(yè)各職務(wù)級別職工數(shù)量，僅第一、三類職業(yè)填寫）】1.地廳司局級（或等同）及以上，2.縣處級（或等同），3.鄉(xiāng)科級及以下（或等同），4.企業(yè)高層行政辦公人員，5.企業(yè)中層行政辦公人員，6.企業(yè)基層行政辦公人員【技術(shù)技能等級：填寫該職業(yè)各技術(shù)技能等級職工數(shù)量，僅第二、四類職業(yè)填寫）】1.初級，2.中級，3.高級【職業(yè)資格：勾

13、選在本單位從事該職業(yè)是否有資格證書要求，填寫該職業(yè)職工實際所持有的資格證書名稱僅旅游業(yè)服務(wù)人員類填寫】【培訓情況：單選本單位是否對該職業(yè)職工開展培訓，填寫年平均培訓人數(shù)、人平均培訓天數(shù)】【新增職工數(shù)：填寫本單位該職業(yè)類型最近1年內(nèi)新增職工數(shù)量】【月平均工資收入：單選本單位該職業(yè)類別人員月平均工資收入，此處工資是指支付給該人員的勞動報酬總額，包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資、單位從個人工資中直接為其代扣或代繳的房費、水費、電費、住房公積金和社會保險基金個人繳納部分等，是稅后收入】1.2000元以下，2.2000-2999元，3.3000-3000元，4

14、.4000-4999元，5.5000-5999元，6.6000-6999元，7.7000元以上職業(yè)類型職工數(shù)量崗位類型性別結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)學歷結(jié)構(gòu)專業(yè)類別職業(yè)從業(yè)年限單位工作年限職務(wù)級別技術(shù)/技能等級資格證書培訓情況當年新增職工數(shù)月平均工資收入單位負責人1.國家機關(guān)或其工作機構(gòu)負責人（領(lǐng)導班子、黨組成員）2.企業(yè)董事長/董事(董事會成員)3.企業(yè)經(jīng)理(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理)4.企業(yè)職能部門經(jīng)理、分支機構(gòu)負責人（正、副）5.事業(yè)單位負責人6.社會團體及其工作機構(gòu)負責人7.其他旅游單位負責人旅游業(yè)專業(yè)技術(shù)人員（不包括教學類人員）8.科學研究人員【說明：指從事與旅游/旅游業(yè)相關(guān)的自然科學或社會科

15、學研究的人員】9.工程技術(shù)人員【說明：指從事與旅游/旅游業(yè)相關(guān)的管理、安全、交通、計算機與應(yīng)用、建筑、產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計、制造等的工程技術(shù)人員】10.經(jīng)濟業(yè)務(wù)人員【說明：指從事與旅游/旅游業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟計劃、財會、審計、統(tǒng)計、國際商務(wù)等業(yè)務(wù)工作的專業(yè)人員】11.金融業(yè)務(wù)人員【說明：指研究和設(shè)計金融市場中與旅游/旅游業(yè)相關(guān)的金融產(chǎn)品、管理和運營金融資產(chǎn)、提供金融介入服務(wù)的專業(yè)人員】12.其他旅游業(yè)行政辦公人員/辦事人員14.國家公務(wù)員15.旅游政、企、事業(yè)單位中其他行政辦公人員旅游業(yè)服務(wù)人員16.導游17.出境游領(lǐng)隊18.講解員19.旅游產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、采購、/客戶關(guān)系公關(guān)維護人員（針對供應(yīng)商，僅企業(yè)

16、填寫）20.旅游產(chǎn)品設(shè)計、咨詢、銷售/客戶關(guān)系公關(guān)維護人員(針對游客，僅企業(yè)填寫)21.旅游咨詢員(僅事業(yè)單位填寫)22.餐廳服務(wù)員23.中、西各類餐飲加工制作人員【說明：以下各類服務(wù)人員不包括餐飲相關(guān)（包括餐廳服務(wù)員、中、西各類餐飲加工制作人員）服務(wù)人員，及講解類服務(wù)人員】24.旅游飯店前廳服務(wù)人員25.旅游飯店客房服務(wù)人員26.旅游飯店其他服務(wù)人員27.旅館服務(wù)員28.旅游景區(qū)(景點)服務(wù)人員29.旅游休閑度假區(qū)服務(wù)人員30.郵輪游艇服務(wù)人員31.鄉(xiāng)村旅游服務(wù)人員32.其他旅游服務(wù)人員【說明：指上述類別之外的其他各類旅游相關(guān)項目、產(chǎn)品（游藝、演藝、康體醫(yī)療、運動健身、陳列展覽、消費購物）服

17、務(wù)人員】第三部分：單位人力資源需求預(yù)測序號職業(yè)種類需求【單選】職業(yè)數(shù)量（年）需求【填寫】對應(yīng)專業(yè)需求【多選】計劃培養(yǎng)或引進方式【多選:內(nèi)部培訓、校企聯(lián)合培養(yǎng)、外部招聘】第四部分：培養(yǎng)培訓需求預(yù)測序號職業(yè)種類【單選】人年均培訓天數(shù)【單選】主要培訓內(nèi)容【多選】擬采取的主要培訓方式【多選:企業(yè)內(nèi)部自主培訓、外送培訓、校企聯(lián)合培訓、境外培訓】第五部分：人力資源管理/開發(fā)工作特色、亮點案例【選填】第六部分：人力資源管理/開發(fā)工作面臨的主要問題、意見、建議【選填】第七部分：工作信息姓名所在部門辦公電話手機電子郵箱qq單位負責人調(diào)查負責人填表人附件2全國旅游人力資源現(xiàn)狀調(diào)查問卷（行業(yè)就業(yè)人員版）（征求意見稿

18、）國家旅游局人事司2014年 月姓名【填寫】 性別【單選】(1)男、(1)女年齡【單選】(1).25以下、(2).25-30，(3)30-35，(4)35-40，(5)40-45，(6)45-50，(7)50-55，(8)55以上崗位【填寫】學歷【單選】1.初中及以下，2.高中/職高，3.高職/大專，4.本科，5.碩士，6.博士職業(yè)類型【單選】單位負責人：1.國家機關(guān)或其工作機構(gòu)負責人（領(lǐng)導班子、黨組成員），2. 企業(yè)董事長/董事(董事會成員)，3企業(yè)經(jīng)理(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理)，4企業(yè)職能部門經(jīng)理、分支機構(gòu)負責人（正、副），5事業(yè)單位負責人，6社會團體及其工作機構(gòu)負責人，7其他類型旅

19、游單位負責人，旅游業(yè)專業(yè)技術(shù)人員：8.科學研究人員【指從事與旅游/旅游業(yè)相關(guān)的自然科學或社會科學研究的人員】，9.工程技術(shù)人員【指從事與旅游/旅游業(yè)相關(guān)的管理、安全、交通、計算機與應(yīng)用、建筑、產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計、制造等的工程技術(shù)人員】，10.經(jīng)濟業(yè)務(wù)人員【指從事與旅游/旅游業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟計劃、財會、審計、統(tǒng)計、國際商務(wù)等業(yè)務(wù)工作的專業(yè)人員】，11.金融業(yè)務(wù)人員【指研究和設(shè)計金融市場中與旅游/旅游業(yè)相關(guān)的金融產(chǎn)品、管理和運營金融資產(chǎn)、提供金融介入服務(wù)的專業(yè)人員】，12其他；旅游業(yè)行政辦公人員/辦事人員：14.國家公務(wù)員，15.旅游政、企、事業(yè)單位中其他行政辦公人員；旅游業(yè)服務(wù)人員：16.導游，17出境

20、游領(lǐng)隊，18. 旅游產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、采購/客戶關(guān)系公關(guān)維護人員（針對供應(yīng)商，企業(yè)選項），19. 旅游產(chǎn)品設(shè)計、咨詢、銷售/客戶關(guān)系公關(guān)維護人員(針對游客，企業(yè)選項)，20. 旅游咨詢員(事業(yè)單位選項)，21. 講解員，22. 餐廳服務(wù)員，23. 中、西各類餐飲加工制作人員，【以下各類不包括餐飲相關(guān)服務(wù)人員及講解類服務(wù)人員】24. 旅游飯店前廳服務(wù)人員，25. 旅游飯店客房服務(wù)人員，26. 旅游飯店其他服務(wù)人員，27. 旅館服務(wù)員，28. 旅游景區(qū)(景點)服務(wù)人員，29. 旅游休閑度假區(qū)服務(wù)人員，30. 油輪游艇服務(wù)人員，31.鄉(xiāng)村旅游服務(wù)人員，32.其他旅游服務(wù)人員【指上述類別之外的其他各類旅

21、游相關(guān)項目、產(chǎn)品（游藝、演藝、康體醫(yī)療、運動健身、陳列展覽、消費購物）服務(wù)人員】專業(yè)類別【單選，僅高職/大專及以上學歷者填寫】1.經(jīng)濟學類，2.財政學類，3.金融學類，4.貿(mào)易學類，5.法學類，6.教育學類，7.中文類，8.外語類，9.新聞傳播類，10.歷史學類，11.地理科學類，12.生物科學類，13.統(tǒng)計學類，14.電子信息類，15.計算機類，16.建筑類，17.交通運輸類，18.食品類，19.醫(yī)學類，20.藝術(shù)學類，21.工商管理類，22.公共管理類，23.旅游管理類，24.其他職業(yè)從業(yè)年限【單選，指從事該職業(yè)的年限】1.2年以下，2.2-5年，3.5-10年，4.10-15年，5.15

22、-20年，6.20年以上單位工作年限【單選，指在本單工作的年限】1.2年以下，2.2-5年，3.5-10年，4.10-15年，5.15-20年，6.20年以上職務(wù)級別【單選，僅第1、3類職業(yè)填寫】1.地廳司局級（或等同）及以上，2.縣處級（或等同），3.鄉(xiāng)科級及以下（或等同），4.企業(yè)高層行政辦公人員，5.企業(yè)中層行政辦公人員，6.企業(yè)基層行政辦公人員專業(yè)技術(shù)/技能等級【單選，僅第2、4類職業(yè)填寫】1.初級，2.中級，3.高級職業(yè)資格證書【填寫本人所持有的職業(yè)資格證書名稱】過去1年內(nèi)培訓/進修學習【單選】1.無，2.累計少于5天，3.累計5-10天，4.累計10-15天，5.累計15-20天，

23、6.累計20天以上 附件3旅游職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)狀況調(diào)查問卷（征求意見稿）請首先仔細閱讀以下說明：1. 本問卷由國家旅游局人事司委托南開大學有關(guān)課題組編制，旨在為制定中國旅游“十三五”人才規(guī)劃及制定旅游職業(yè)經(jīng)理人標準提供基礎(chǔ)依據(jù)。2. 本問卷由參與全國旅游人力資源現(xiàn)狀調(diào)查的旅游企業(yè)人力資源部門組織本企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員填寫，包括總經(jīng)理（正、副）、部門經(jīng)理（正、副）、分支機構(gòu)負責人等。3. 本問卷采取上網(wǎng)填寫的方式，國家旅游局人事司提供問卷填寫網(wǎng)址、密碼，并負責問卷運行后臺管理及數(shù)據(jù)處理。4. 請有關(guān)方面提出修改完善意見時重點關(guān)注問卷內(nèi)容的科學性和可操作性。 國家旅游局人事司 2014年8月 日a

24、 職業(yè)狀況a1 您工作角色與時間分配情況主要內(nèi)容占用很少時間 占用大量時間作為頭頭必須行使一些具有禮儀性質(zhì)或公共性質(zhì)的會議和活動解決人力資源問題，包括人才選拔、提升和員工激勵等參加各種培訓或論壇，持續(xù)關(guān)注行業(yè)變化，識別競爭對手的動態(tài)參加各種公司內(nèi)部會議，布置工作、解決問題挖掘、整合行業(yè)內(nèi)或其他行業(yè)資源掌握、挖掘各種投資機會，與銀行、投資者建立關(guān)系對公司資源（財力、設(shè)備、時間、信息等）用于哪些項目進行決策主動參與產(chǎn)品創(chuàng)新過程各種各樣的公文處理參加各種社交活動參與解決各種業(yè)務(wù)糾紛與相關(guān)媒體、營銷平臺打交道，推廣公司形象和產(chǎn)品形象運營管理，降低運營成本其他占據(jù)工作的時間（請補充）： a2您對所從事職

25、業(yè)的滿意度： 非常滿意 較滿意 一般 不滿意 非常不滿意a3 您和您的業(yè)主關(guān)系（或上級組織）： 目標一致 行為融洽 一般 關(guān)系緊張a4您的精神狀況： 精神壓力大 體力透支 失眠焦慮 較為正常 很好a5當前最大的壓力源主要包括： 工作量大，正常時間很難完成，休息時間變成了工作時間，導致身體狀祝變差 公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不順，業(yè)績提升難度大，考核指標難以完成，競爭激烈 升職空間小，職業(yè)發(fā)展方向迷茫 感覺自身收入水平低，薪酬所得與付出不一致 工作中缺乏交流與溝通 缺少來自上級或同事的支持，意見不合 在工作任務(wù)或要求上存在相互矛盾的地方 不得不犧牲家庭生活為代價來追求職業(yè)發(fā)展 工作影響了自己的個人或社交生活

26、 不得不迫使自己跟上新科技和新領(lǐng)域的變化其他 a6 您的薪酬狀況？年薪制年薪5萬以下 510萬 1120萬 2050萬 50萬以上月薪制月薪0.3萬以下 0.30.5萬 0.51萬 12萬 2萬以上b 職業(yè)發(fā)展認知b1 您認為下列薪酬對您的吸引力如何？薪酬類型沒有吸引力較低的吸引力一般的吸引力較高的吸引力非常有吸引力高績效薪酬高固定工資股權(quán)收益年薪高福利企業(yè)發(fā)展職務(wù)權(quán)限b2 旅游職業(yè)經(jīng)理人更應(yīng)該具備哪些能力：能力維度一般 非常重要團隊領(lǐng)導能力經(jīng)營決策能力風險管控能力變革創(chuàng)新能力溝通協(xié)調(diào)能力目標執(zhí)行能力組織駕馭能力b3 您喜歡旅游職業(yè)經(jīng)理人這一工作嗎？極不喜歡 不太喜歡 一般 比較喜歡 非常喜歡

27、b4 與其他職業(yè)經(jīng)理人相比，您認為您行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人的社會地位如何？非常低 比較低 一般 比較高 非常高b5 您的職業(yè)目標： 維持生計 做優(yōu)秀經(jīng)理人 為創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ) 正在思考 其他 b6 行業(yè)總體情況的看法根本不同意不同意一般同意非常同意在線旅游對旅游行業(yè)影響很大必須高度關(guān)注資本市場與金融環(huán)境產(chǎn)業(yè)融合才可能有更廣闊的空間市場發(fā)展極不平衡，同行間競爭非常激烈行業(yè)利潤率受環(huán)境影響大，越來越不好做產(chǎn)品同質(zhì)化、低端化，低價位惡性競爭市場不成熟，消費者不知道自己的潛在需求，也缺乏判斷旅游產(chǎn)品性價比的能力政府政策支持不夠，行業(yè)整頓成效不大其他b7 仍然喜歡呆在現(xiàn)在的企業(yè)，不會離職？非常有信心 較有信心 一般

28、 不太有信心 非常沒有信心b8 職業(yè)發(fā)展障礙有哪些（可多選）？ 社會對旅游行業(yè)的認可度低 缺乏提升工作能力的機會 缺乏職業(yè)晉升的路徑，不知道未來何去何從 缺乏與同行交流的機會 行業(yè)整體不景氣 薪酬較低 公司規(guī)模不大，影響進一步發(fā)展其他 c 職業(yè)培訓與發(fā)展c1 您的目前職業(yè)資格：高級職業(yè)經(jīng)理人 中級職業(yè)經(jīng)理人 初級職業(yè)經(jīng)理人 無證書c2 您最希望拿到的職業(yè)證書是： 國際職業(yè)經(jīng)理人資格證書 國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人資格證書 上崗證書 學歷證書 培訓證書 其他 c3 您認為旅游行業(yè)是否應(yīng)該實行旅游職業(yè)經(jīng)理人準入制度？非常有必要 有必要 一般 不必要 非常不必要c4 您參加的繼續(xù)教育的類型 公司內(nèi)部培訓 旅游行業(yè)研討會和論壇 外部培訓機構(gòu)課程 商學院課程 職業(yè)經(jīng)理人俱樂部交流等 自己學習、在實踐中摸索 專業(yè)網(wǎng)站與社交群體 上級或同行幫助與輔導其他 c5 您的培訓情況12周/年 6周/年 4周以下/年 無c6 您的培訓渠道傳統(tǒng)媒體 新興媒體 邀請函 上級委派 他人介紹c7 您需要基本技能訓練包括： 創(chuàng)