二手房年終工作總結(jié)3篇

1、二手房年終工作總結(jié)3篇如今，二手房買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)是比較火熱的，這是因?yàn)榕c一手 房相比，二手房存在很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。下面是XX收集的二手房年終工作總結(jié)，二手房年終工作總結(jié) 1在二手房房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面 還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些 東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需 要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。經(jīng)歷了上次銷(xiāo)售，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整 個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售 能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己 那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也 體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得?？偨Y(jié)如下：

2、一、接待最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。二、前期工作做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工 作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。三、約客戶看房經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們二手房樓盤(pán)的動(dòng) 態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及新二手房的 銷(xiāo)售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。 這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。四、提高自己的業(yè)務(wù)水平加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候 就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想 信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。五、多從客戶的角度想問(wèn)題這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶

3、提供最適合 他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的積極氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。七、心態(tài)無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好 的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)， 態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè) 人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā) 展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、 環(huán)境的不公，總是抱怨、 等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是 最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)

4、持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活 中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人， 最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力 壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、 抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得 勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一 個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可 以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。 二手房年終工作總結(jié) 2時(shí)間真是一個(gè)快速流動(dòng)的沙漏，這么快一年的時(shí)間就又 過(guò)去了，而我又在二手房房產(chǎn)銷(xiāo)售的崗位上堅(jiān)持一年了。這 幾年的工作讓我還是對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售的工作具有無(wú)比

5、的信心，并 且在自己不斷地分析、總結(jié)中感受到了自己更加應(yīng)該奮進(jìn)的 方向?，F(xiàn)將一年的工作做出總結(jié)如下：一、創(chuàng)造的銷(xiāo)售成果作為在二手房房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位上的一位老員工，對(duì)于自己 的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較 大的成果。當(dāng)然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個(gè) “銷(xiāo)售之星” 的榮譽(yù)，我對(duì)此也感受到自己似乎有些受用不起。對(duì)于我的 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排行今年的第一，我自己也沒(méi)有任何可以驕傲、高 興的點(diǎn)，畢竟我在這份工作上的年限那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的員工。對(duì)于我個(gè)人在這份工作上的成長(zhǎng)還是沒(méi)有太多的成長(zhǎng)。二、工作情況在銷(xiāo)售的崗位上，我還是有付出我自己的努力，但是隨 著工作時(shí)間的增加，我也愈發(fā)的感覺(jué)到疲勞，有時(shí)甚

6、至也是 有在工作中偷懶，雖說(shuō)我也是知道這樣的行為是相當(dāng)?shù)牟?好，但是這一方面我還是沒(méi)有辦法控制。由于我在這個(gè)崗位 上堅(jiān)持了如此之久，所以在我自己的工作上也是有較大的方 便，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過(guò)來(lái)的，更是對(duì) 我的信任度極高，所以我在完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面也沒(méi)有投入太 多的心血。而這既是好的方面，也是相當(dāng)不好的方面。三、下一年努力的方向?qū)τ谶@一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏 之處，而我更是在現(xiàn)在意識(shí)到了我這方面的情況，所以我將 會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次全方位的改變。下一年我希望自己能夠以 全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司，出現(xiàn)在同事的眼前，當(dāng)然也會(huì)對(duì)自 己的銷(xiāo)售工作進(jìn)行一定的提升。對(duì)于自己的工作，雖

7、說(shuō)自己 的業(yè)績(jī)是不用太過(guò)于憂愁，但是自己身為銷(xiāo)售員還是應(yīng)該保 持有銷(xiāo)售員該有的激情，在自己應(yīng)該做好的工作上保持好自 己的態(tài)度。身為銷(xiāo)售員就應(yīng)該要有一個(gè)銷(xiāo)售員的態(tài)度，當(dāng)然 也是應(yīng)該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能夠更好 地完成自己應(yīng)該要做做到的每一件工作任務(wù)。不管這一年的工作完成得怎么樣，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進(jìn)行不斷反思和成長(zhǎng)的，我更是知道 自己在成長(zhǎng)的路上是需要自己更多的堅(jiān)持，更多的努力才能 夠讓我們成長(zhǎng)得更好。雖說(shuō)我不知道自己的未來(lái)在哪里，但 是我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)，并且讓自 己為自己感到驕傲。二手房年終工作總結(jié) 3不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，

8、加入二手房房地產(chǎn)發(fā)展 有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中， 我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越 是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力， 更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最 重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這一年的時(shí)間里，收獲額多， 非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能 獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有 關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，

9、甚至可以說(shuō)是一一 無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都 比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì) 及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵 以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的二、心態(tài)方面岡譴公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始 覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些 內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心 境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和 幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo) 售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因 為我們每天面對(duì)形形色色

10、的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情 緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生 活。三、專業(yè)知識(shí)和技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸 這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停 的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終 于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的 得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感 覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就 是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這 份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛 圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí) 時(shí)房地產(chǎn)專

11、業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰四、細(xì)節(jié)決定成敗從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要 做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú) 處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其 實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還 是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作 當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一 個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳 印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶 往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以 柔克剛

12、的方式更加有效， 所以，今后要收斂脾氣，增加耐心， 使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。 有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題 可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨， 這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加 強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題， 再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可 以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。五、展望未來(lái)20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日 子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專 業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在 市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的 客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形 象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條 件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)