物業(yè)管理公司成本管理控制工作探討

1、物業(yè)管理公司成本管理控制工作探討 摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求不斷上升，物業(yè)管理公司如雨后春筍般在市場(chǎng)上涌現(xiàn)。隨著物業(yè)公司的不斷增多，物業(yè)管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，物業(yè)管理公司想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須要做好成本管理控制工作，通過(guò)有效的成本管理控制，提高內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，目前我國(guó)的物業(yè)管理工作在成本管理控制方面還存在一些問(wèn)題，影響了物業(yè)管理公司的發(fā)展，下面就針對(duì)這些問(wèn)題，提出一些解決措施，僅供參考。 關(guān)鍵詞：物業(yè)管理公司；成本管理；組織化 一、我國(guó)物業(yè)管理公司成本管理控制工作中存在的問(wèn)題 1.組織成本高 物業(yè)管理公司在成本管理控

2、制的過(guò)程中組織成本占很大一部分。然而，目前我國(guó)物業(yè)管理公司組織成本管理水平相對(duì)較低，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理公司成本管理控制工作的順利開(kāi)展。首先，物業(yè)管理公司的組織結(jié)構(gòu)不合理，管理者的管理權(quán)限過(guò)于分散，管理層次過(guò)于復(fù)雜，公司內(nèi)部有很多不必要的崗位，不但增加了公司的人工成本，還使得公司內(nèi)部運(yùn)行效率低下，影響公司的日常經(jīng)營(yíng)與管理。其次，物業(yè)管理公司內(nèi)部組織者之間的素質(zhì)差距比較大，形成有效的組織決策需要較長(zhǎng)時(shí)間，即使能夠統(tǒng)一決策，決策也不能得到快速、有效的落實(shí)，這嚴(yán)重影響了物業(yè)管理公司成本管理控制工作的有效開(kāi)展，增加了公司的內(nèi)部管理成本，對(duì)于物業(yè)管理公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展不利，必須要引起物業(yè)管理公司的高度重視

3、。 2.社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不健全 物業(yè)管理公司是隨著房地產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的，房地產(chǎn)企業(yè)為了能夠盡快完工，社區(qū)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不是非?？茖W(xué)合理，這給物業(yè)管理公司帶來(lái)了很多后續(xù)的工作，增加了物業(yè)管理公司成本管理工作的難度。一方面，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于社區(qū)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置不健全，例如社區(qū)內(nèi)部的停車(chē)位不足，極大增加了物業(yè)管理公司后期的管理成本，物業(yè)管理公司需要更多的人員來(lái)有效安排停車(chē)問(wèn)題，這就使得物業(yè)管理公司不能有效控制管理成本。另一方面，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不健全也會(huì)影響居民繳納物業(yè)費(fèi)，居民認(rèn)為設(shè)施不健全影響了其享受最基礎(chǔ)的服務(wù)，因此不愿意繳納更多的物業(yè)費(fèi)用，物業(yè)管理公司想要增加經(jīng)濟(jì)效益，必須強(qiáng)化成本控制職能，這對(duì)

4、物業(yè)管理公司的成本控制工作提出了更高的要求。 3.不重視成本計(jì)劃管理 物業(yè)管理公司在開(kāi)展成本管理控制工作的過(guò)程中不是非常重視成本計(jì)劃管理，只在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)進(jìn)行必要的管理，這就使得公司內(nèi)部成本管理非常被動(dòng)，成本管理的功能不能得到有效的發(fā)揮。然而，在實(shí)際的工作中，成本管理分為成本計(jì)劃與成本控制兩個(gè)方面，成本計(jì)劃在成本管理中占據(jù)更加重要的地位，它能夠?qū)Τ杀具M(jìn)行一定的規(guī)劃，讓物業(yè)管理公司的成本控制工作能夠更加順利、有效地開(kāi)展?，F(xiàn)階段，物業(yè)管理公司對(duì)于成本控制過(guò)度重視事后管理與控制，因此，其管理控制的效果不是非常好，物業(yè)管理公司不能通過(guò)成本管理控制進(jìn)一步提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。 4.成本管理

5、方法陳舊 目前，我國(guó)大部分的物業(yè)管理公司依然沿用的是傳統(tǒng)的成本管理模式，該成本管理模式過(guò)于粗放，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理公司成本的有效管理。我國(guó)的物業(yè)管理公司在成本管理的過(guò)程中依然使用陳舊的管理方法，在成本管理的過(guò)程中對(duì)于信息技術(shù)等現(xiàn)代化的技術(shù)應(yīng)用較少，使得企業(yè)成本管理的效率比較低，成本管理的效果不明顯。另外，物業(yè)公司的分類管理意識(shí)較差，這使得物業(yè)管理公司的工作人員的成本管理工作難度非常大，經(jīng)常出現(xiàn)由于分類不明確導(dǎo)致的成本管理效果不好的現(xiàn)象，影響物業(yè)管理公司的成本管理控制工作的有效開(kāi)展。與此同時(shí)，很多的物業(yè)管理公司缺乏完善的成本考核體系，使得物業(yè)管理公司在成本管理的過(guò)程中只能生搬硬套，與企業(yè)實(shí)際情況

6、脫節(jié)，成本管理靈活性差，成本管理的效果不明顯。 二、有效解決物業(yè)管理公司成本管理控制工作中問(wèn)題的策略 1.優(yōu)化物業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)，降低組織成本 物業(yè)管理公司想要降低成本，必須要從以下幾個(gè)方面入手。首先，物業(yè)管理公司應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，精簡(jiǎn)成本管理人員，設(shè)置獨(dú)立的管理機(jī)構(gòu)，保證企業(yè)職權(quán)相對(duì)集中，提高企業(yè)管理者決策的準(zhǔn)確性與合理性。其次，物業(yè)管理公司應(yīng)該設(shè)置垂直的機(jī)構(gòu)，提高信息流動(dòng)性與及時(shí)性，讓物業(yè)管理公司的成本管理控制工作更加高效。再次，物業(yè)管理公司必須要重視對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化員工對(duì)于管理層決策的執(zhí)行力，有效降低物業(yè)管理公司的組織成本。 2.完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施 物業(yè)管理公

7、司應(yīng)該及時(shí)解決社區(qū)業(yè)主提出的各方面問(wèn)題，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理公司的認(rèn)可。首先，物業(yè)管理公司應(yīng)該盡全力增加社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以最大的能力滿足社區(qū)居民的要求，提高物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量，降低物業(yè)管理公司的管理成本。其次，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與房地發(fā)開(kāi)發(fā)企業(yè)的合作與溝通，讓房地產(chǎn)企業(yè)盡可能增加基礎(chǔ)設(shè)施，為物管理公司的成本管理降低難度，保證物業(yè)管理公司成本管理控制工作的順利實(shí)施。 3.強(qiáng)化成本計(jì)劃管理 成本計(jì)劃管理屬于物業(yè)管理企業(yè)成本控制工作的重要組成部分，因此，公司管理者必須要給予高度重視。首先，物業(yè)管理公司應(yīng)該借鑒西方國(guó)家先進(jìn)的成本計(jì)劃管理理論以及管理的經(jīng)驗(yàn)，使公司內(nèi)部的成本計(jì)

8、劃更加科學(xué)、合理。其次，物業(yè)管理公司應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定符合公司實(shí)際情況的計(jì)劃，讓企業(yè)成本管理更加符合企業(yè)自身的需要。再次，物業(yè)管理公司應(yīng)該強(qiáng)化計(jì)劃的執(zhí)行力，嚴(yán)格要求相關(guān)的工作人員按照計(jì)劃進(jìn)行成本管理，只有把計(jì)劃真正落到實(shí)處才能讓成本計(jì)劃充分發(fā)揮其作用，物業(yè)管理公司為了能夠充分發(fā)揮計(jì)劃的管理作用，應(yīng)該把成本計(jì)劃的執(zhí)行與員工績(jī)效聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)員工績(jī)效管理充分激發(fā)員工按照成本計(jì)劃進(jìn)行成本管理的積極性，讓成本計(jì)劃管理充分發(fā)揮其指導(dǎo)性作用，為物業(yè)管理公司更加順利地完成成本管理工作做好充分的準(zhǔn)備。 4.創(chuàng)新成本管理方法 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了翻天覆地的變化，物

9、業(yè)管理公司想要做好成本管理工作，必須跟隨時(shí)代的變化，不斷創(chuàng)新成本管理方法。首先，物業(yè)管理公司應(yīng)該根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況科學(xué)規(guī)劃物業(yè)管理的方式方法，降低成本管理的難度，提高物業(yè)管理公司的管理水平。其次，物業(yè)管理公司應(yīng)該提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高公司的品牌效益，加大居民對(duì)于物業(yè)公司的認(rèn)可，方便員工更好開(kāi)展物業(yè)管理工作，降低物業(yè)管理人工成本。再次，物業(yè)管理公司應(yīng)該設(shè)置專業(yè)的成本管理人員，通過(guò)專業(yè)管理技術(shù)提升成本管理的效果，為物業(yè)管理公司更好降低成本做好充分的準(zhǔn)備工作。總之，物業(yè)管理公司通過(guò)創(chuàng)新成本管理方法，能夠有效提升管理效率，降低物流管理公司的成本，保證物業(yè)管理公司更好發(fā)展。 三、總結(jié) 成本控制工作對(duì)于物業(yè)管理公司經(jīng)濟(jì)效益的提升具有非常重要的作用，它關(guān)系著公司經(jīng)濟(jì)效益能否真正實(shí)現(xiàn)，對(duì)于物業(yè)管理公司的發(fā)展具有非常重要的作用。因此，作為物業(yè)管理公司必須要高度重視成本管理工作，把成本管理工作落到實(shí)處，在企業(yè)內(nèi)部積極宣傳成本管理工作的重要性，讓企業(yè)中的每個(gè)員工都能積極參與到成本管理控制的工作中來(lái)，為企業(yè)成本控制工作的順利完成貢獻(xiàn)力量。 參考文獻(xiàn)： 1程洪.淺析物業(yè)管理成本控制現(xiàn)狀與對(duì)策J.現(xiàn)代物業(yè),2011(7