銀行年度述職個(gè)人總結(jié)報(bào)告.doc

1、銀行年度述職個(gè)人總結(jié)報(bào)告銀行工作總結(jié)述職報(bào)告銀行工作總結(jié)述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：歲月如梭不知不覺我已進(jìn)入咱們正寧縣支行工作一年。身處這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)而又能非常鍛煉個(gè)人能力的環(huán)境中我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下無(wú)論從工作、生活還是思想上都不斷走向成熟。一年以來(lái)我一直在一線柜面工作我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)在工作崗位上恪盡職守順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)我就本年度工作作簡(jiǎn)單總結(jié)：1、我重視理論學(xué)習(xí)。一年以來(lái)我通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大及習(xí)近平系列講話精神堅(jiān)持學(xué)習(xí)支行文件精神撰寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)一萬(wàn)余字同時(shí)我養(yǎng)成了瀏覽新聞以及閱讀甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等

2、報(bào)刊雜志的習(xí)慣開闊視野拓寬思路全面提高個(gè)人素養(yǎng)。2、我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)員工守則和員工違規(guī)積分管理辦法等。在日常工作中我虛心向同事請(qǐng)教積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù)理論結(jié)合實(shí)踐熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高工作質(zhì)量和效率。在具體工作上我大力宣傳新業(yè)務(wù)品種積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)做好存款攬收工作。通過(guò)自身的努力至年末組織存款38戶金額達(dá)萬(wàn)元其中2戶余額達(dá)100萬(wàn)元以上營(yíng)銷保險(xiǎn)萬(wàn)元其中人壽保險(xiǎn)萬(wàn)元人民人壽保險(xiǎn)1萬(wàn)元華安保險(xiǎn)4萬(wàn)元營(yíng)銷基金萬(wàn)元辦理網(wǎng)銀開戶35戶電話銀行18戶借記卡開戶48

3、6戶電費(fèi)簽約36戶為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口柜員是直接面對(duì)客戶的群體。作為一線柜面工作人員做到業(yè)務(wù)熟練、熱忱周到是我堅(jiān)定不移的前進(jìn)方向。過(guò)去的一年我始終堅(jiān)持“想客戶之所求急客戶之所需排客戶之所憂”為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體給客戶留下了良好的印象也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下靈活掌握營(yíng)銷方式為客戶提供一定的方便靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。一方面是學(xué)習(xí)不足在過(guò)去的一年里由于對(duì)于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入導(dǎo)致業(yè)務(wù)熟練度不夠面對(duì)新情況處理不夠靈活。銀行的工作每天都有新的東西出現(xiàn)新的

4、情況發(fā)生面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)要有學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性做到工作與學(xué)習(xí)并行及時(shí)掌握新內(nèi)容并學(xué)以致用。另一方面是不夠細(xì)致由于我的不細(xì)心出現(xiàn)過(guò)幾次賬目的差錯(cuò)。柜員工作關(guān)系到客戶的切身利益今后工作一定要細(xì)中求細(xì)堅(jiān)決做到不差分毫。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)但還存在諸多不足之處。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高工作水平適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)奮工作克難攻堅(jiān)力求把工作做得更好。銀行工作總結(jié)述職報(bào)告錢零給找店絕拒”而子“面好西東買看菜飯剩見可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等M腦電機(jī)手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實(shí)

5、濟(jì)經(jīng)里家顧同觀消費(fèi)浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會(huì)社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時(shí)著隨前當(dāng)銀行工作總結(jié)述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：歲月如梭不知不覺我已進(jìn)入咱們正寧縣支行工作一年。身處這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)而又能非常鍛煉個(gè)人能力的環(huán)境中我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下無(wú)論從工作、生活還是思想上都不斷走向成熟。一年以來(lái)我一直在一線柜面工作我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)在工作崗位上恪盡職守順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)我就本年度工作作簡(jiǎn)單總結(jié)：1、我重視理論學(xué)習(xí)。一年以來(lái)我通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大及習(xí)近平系列講話精神堅(jiān)持學(xué)習(xí)支行文件精

6、神撰寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)一萬(wàn)余字同時(shí)我養(yǎng)成了瀏覽新聞以及閱讀甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等報(bào)刊雜志的習(xí)慣開闊視野拓寬思路全面提高個(gè)人素養(yǎng)。2、我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)員工守則和員工違規(guī)積分管理辦法等。在日常工作中我虛心向同事請(qǐng)教積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù)理論結(jié)合實(shí)踐熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高工作質(zhì)量和效率。在具體工作上我大力宣傳新業(yè)務(wù)品種積極營(yíng)銷中間眾服足立難很就去不上重權(quán)、高多有你論無(wú)以所久永則當(dāng)而”牌凰“鳳做才后然一先首導(dǎo)領(lǐng)為：到識(shí)認(rèn)地醒清我。尺標(biāo)師位每?jī)r(jià)評(píng)更么那話線命生的作工

7、校是量質(zhì)學(xué)教說(shuō)果如錢零給找店絕拒”而子“面好西東買看菜飯剩見可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等M腦電機(jī)手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實(shí)濟(jì)經(jīng)里家顧同觀消費(fèi)浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會(huì)社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時(shí)著隨前當(dāng)業(yè)務(wù)做好存款攬收工作。通過(guò)自身的努力至年末組織存款38戶金額達(dá)萬(wàn)元其中2戶余額達(dá)100萬(wàn)元以上營(yíng)銷保險(xiǎn)萬(wàn)元其中人壽保險(xiǎn)萬(wàn)元人民人壽保險(xiǎn)1萬(wàn)元華安保險(xiǎn)4萬(wàn)元營(yíng)銷基金萬(wàn)元辦理網(wǎng)銀開戶35戶電話銀行18戶借記卡開戶486戶電費(fèi)簽約36戶為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口柜員是直接面對(duì)客戶的群體。作為一線柜面工作

8、人員做到業(yè)務(wù)熟練、熱忱周到是我堅(jiān)定不移的前進(jìn)方向。過(guò)去的一年我始終堅(jiān)持“想客戶之所求急客戶之所需排客戶之所憂”為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)做到操作銀行柜員年度述職報(bào)告5篇銀行柜員年度述職報(bào)告5篇銀行柜員年度述職報(bào)告120_年9月我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了_分理處在這里我將釋放青春的能量點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了我始終保持著良好工作狀態(tài)以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己立足本職工作刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20_年即將過(guò)去回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和

9、同事們的幫助下我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)員工違規(guī)處理辦法和員工守則等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高工作效率和質(zhì)量。二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高窗口服務(wù)質(zhì)量我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口我的一言一行都代表著本行的形象因此我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)急客戶之所急想客戶之所想使客戶能夠高興而來(lái)滿意而歸。三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)營(yíng)銷正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元太平洋保險(xiǎn)3。4萬(wàn)元辦理網(wǎng)銀開戶85

10、戶借記卡開戶388戶為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。四、增加安全意識(shí)及時(shí)杜絕安全隱患做到全年安全無(wú)事故業(yè)務(wù)要發(fā)展安全是基礎(chǔ)工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)杜絕自辦業(yè)務(wù)及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?；仡?0_展望20_在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)更好地充實(shí)自己以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。銀行柜員年度述職報(bào)告220_年對(duì)我來(lái)說(shuō)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)克服困難開拓業(yè)務(wù)快速健康成長(zhǎng)的一年這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻

11、的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我大膽放手讓我施展才能從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)使我更加信心百倍地迎難而上進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：首先在思想與工作上我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間我能夠虛心向同事們請(qǐng)教學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感我能夠任勞任怨不挑三揀四認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任