施工項(xiàng)目管理系列之施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)

1、31-11施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)31-11-1施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)概述31-11-1-1施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的概念施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)是指以一定的組織形式、手段和方法，對(duì)施工項(xiàng)目中產(chǎn)生的關(guān)系不暢進(jìn)行疏通，對(duì)產(chǎn)生的干擾和障礙予以排除的活動(dòng)。施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)是施工項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要職能。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的 各個(gè)階段，根據(jù)其特點(diǎn)和主要矛盾，動(dòng)態(tài)地、有針對(duì)性地通過組織協(xié)調(diào)，及時(shí)溝通，排除障 礙，化解矛盾，充分調(diào)動(dòng)有關(guān)人員的積極性，發(fā)揮各方面的能動(dòng)作用，協(xié)同努力，提高項(xiàng) 目組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以保證項(xiàng)目施工活動(dòng)順利進(jìn)行，更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總目標(biāo)。31-11-1-2施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的范圍施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的范圍可分為內(nèi)部關(guān)系

2、協(xié)調(diào)和外部關(guān)系協(xié)調(diào)，外部關(guān)系協(xié)調(diào)又分為近外層關(guān)系協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào)，詳見表31-180和圖31-85。圖31-85施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)范圍示意圖施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的范圍 表31-180協(xié)調(diào)范圍協(xié)調(diào)關(guān)系協(xié)調(diào)對(duì)象內(nèi)部關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系業(yè)務(wù)工作 關(guān)系與專業(yè)公司有合同關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)之間項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部部門之間、人員之間項(xiàng)目經(jīng)理部與作業(yè)層之間作業(yè)層之間外部關(guān)系近外層直接或間接合同關(guān)系或服務(wù)關(guān)系企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理部與業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì) 單位、供應(yīng)商、分包單位、貸款人、保險(xiǎn)人等遠(yuǎn)外層多數(shù)無合同關(guān)系但要受法律、法規(guī)和社會(huì)公徳等約束企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理部與政府、環(huán)保、交通、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、綠化、文物、消防、公安等31-1

3、1-2施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容施工項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要包括人際關(guān)系、組織關(guān)系、供求關(guān)系、協(xié)作配 合關(guān)系 和約束關(guān)系等方面的協(xié)調(diào)。這些協(xié)調(diào)關(guān)系廣泛存在于施工項(xiàng)目組織的內(nèi)部、近外層和遠(yuǎn)外層之中，分別敘述如下。31-11-2-1施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)1.施工項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)施工項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法見表31-181o施工項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào) 表31-181協(xié)調(diào)關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)容與方法人際關(guān)系.項(xiàng)目經(jīng)理與下層關(guān)系職 能人員Z間的關(guān)系職能人 員與作業(yè)人員Z間作業(yè)人員Z間堅(jiān)持民主集中制，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度以各種形式開展人際間交流、溝通增強(qiáng)了解、信 任和親 和力運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)人的積極性，用人所

4、長(zhǎng)，獎(jiǎng)罰分明加強(qiáng)政治思想工作，做好培訓(xùn)教育，提高人員素質(zhì)發(fā)生矛盾，重在調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)，緩和利益沖突組織關(guān)系縱向?qū)哟蝂間、橫向部門Z間的分丄協(xié)作和信息溝通 關(guān)系按職能劃分，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)以制度形式明確各機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系和職責(zé)權(quán)限制訂工作流程圖，建立信息溝通制度以協(xié)調(diào)方法解決問題，緩沖、化解矛盾供求關(guān)系勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè) 備、資金等供求關(guān)系通過計(jì)劃協(xié)調(diào)生產(chǎn)要求與供應(yīng)之間的平衡關(guān)系通過調(diào)度 體系，開展協(xié)調(diào)工作，排除干擾抓住重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 調(diào)節(jié)供需矛盾經(jīng)濟(jì)制約 關(guān)系管理層與作業(yè)層Z間以合同為依據(jù)，嚴(yán)格履行合同管理層為作業(yè)層創(chuàng)造條件，保護(hù)其利益作業(yè)層接受管理層的指導(dǎo)、監(jiān)督、控制定期召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，及時(shí)解決施工中

5、存在的問題2.施工項(xiàng)冃經(jīng)理部與企業(yè)本部關(guān)系協(xié)調(diào)施工項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)本部關(guān)系協(xié)調(diào)的方法內(nèi)容見表31-182o總包與分包的合同關(guān)系分包人公用部門相互配合、協(xié)作關(guān)系 相應(yīng)法律、法規(guī)約束 關(guān)系（業(yè)主施工前應(yīng)去公用部門辦理相關(guān)手 續(xù)并取得許可證）2.施工項(xiàng)冃經(jīng)理部與遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào)施工項(xiàng)目經(jīng)理部與遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法見表31 -184。施工項(xiàng)目經(jīng)理部與遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào) 表31-184關(guān)系單位或部門協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)容與方法政府建設(shè)行政主管 部門接受政府建設(shè)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)、審查，按規(guī)定辦理好項(xiàng)目施工的一切手續(xù)在施工活動(dòng)中，應(yīng)主動(dòng)向政府建設(shè)行政主管部門請(qǐng)示匯報(bào)，取得支持與幫助在發(fā)生合冋糾紛時(shí)，政府建設(shè)行政主管部

6、門應(yīng)給予調(diào)解或仲裁質(zhì)量監(jiān)督部門及時(shí)辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知單等手續(xù)接受質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)施工全過程的質(zhì)量監(jiān)督、檢查，對(duì)所提出的質(zhì)量問題及時(shí)改正按規(guī)定向質(zhì)量監(jiān)督部門提供有關(guān)工程質(zhì)量文件和資料金融機(jī)構(gòu)遵守金融法規(guī)，向銀行借貸，委托，送審和申請(qǐng)，履行借貸合冋以建筑工程 為標(biāo)的向保險(xiǎn)公司投保消防部門施工現(xiàn)場(chǎng)有消防平面布置圖，符合消防規(guī)范，在辦理施工現(xiàn)場(chǎng)消防安 全資格認(rèn) 可證審批后方可施工隨時(shí)接受消防部門對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查，對(duì)存在問題及時(shí)改正竣工驗(yàn)收后還須將有關(guān)文件報(bào)消防部門，進(jìn)行消防驗(yàn)收，若存在問題，立即返 修公安部門進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鐚?shí)匯報(bào)工地性質(zhì)、人員狀況，為外來勞務(wù)人員辦理暫 住手續(xù)主動(dòng)與公安部門

7、配合，消除不安定因素和治安隱患安全監(jiān)察部門按規(guī)定辦理安全資格認(rèn)可證、安全施工許可證、項(xiàng)目經(jīng)理安全生產(chǎn)資格證施工中接受安全監(jiān)察部門的檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改、消除公證鑒證機(jī)構(gòu)委托合同公證、鑒證機(jī)構(gòu)進(jìn)行合同的真實(shí)性、可靠性的法律審查和鑒定司法機(jī)構(gòu)在合同糾紛處理中，在調(diào)解無效或?qū)χ俨貌环r(shí)，可向法院起訴現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境單位遵守公共關(guān)系準(zhǔn)則，注意文明施工，減少環(huán)境污染、噪聲污染，搞好 環(huán)衛(wèi)、環(huán) 保、場(chǎng)容場(chǎng)貌、安全等工作尊重社區(qū)居民、環(huán)衛(wèi)環(huán)保單位意見，改進(jìn)工作，取得諒解、配合與支 持園林綠化部門因建設(shè)需要砍伐樹木時(shí)，須提出申請(qǐng)，報(bào)市園林主管部門批準(zhǔn)因建設(shè)需要臨時(shí)占用城市綠地和綠化帶，須辦理臨建審批手續(xù)，經(jīng)城市園林部 門、城市規(guī)劃部門、公安部門冋意，并報(bào)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)