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1、全國郵政系統(tǒng)學(xué)習(xí)型標(biāo)兵“超級投遞員”市郵政局投遞員事跡材料他,中國千萬個郵政投遞員中的一分子,踏踏實實,默默無聞耕耘郵路12年,每天往返幾十公里,如同織布機的梭子,在住宅區(qū)成排的郵箱間來往穿梭,但他總是樂此不疲,表揚信每月從未間斷過。十二年里,他把自已對郵政事業(yè)的熱愛和忠誠傾注在每份郵件當(dāng)中,不管是驕陽似火的盛夏、還是滴水成冰的隆冬,他用熱忱的心為用戶服務(wù),讓用戶感受到郵政的方便、快捷與溫馨;十二年里,他時刻恪守“人民郵政為人民”的企業(yè)宗旨,以感恩的心在平凡的崗位上書寫不平凡,為成為驕傲的郵政人努力學(xué)習(xí)、不斷拼博。年,中央電視臺“身邊的感動”欄目找到,為他拍攝了一期專輯,一時之間,家喻戶曉,成
2、為了郵政、浙江郵政,乃至中國郵政的驕傲。網(wǎng)上搜索,有“超級投遞員”的雅號。 大雪天,他推著小車踏雪而行;臺風(fēng)日,他挪開地面橫七豎八的樹枝,冒雨前進;路面結(jié)冰時,他拿粗繩綁在鞋底慢慢行進任何時間,任何天氣條件下,隨時隨地都可披掛上陣,都能將信件按時準確地送到每一位用戶手中。在他的工作中不存在“死信”的概念。曾經(jīng)有一封從浙江林學(xué)院寄到古蕩西區(qū)一位唐姓女孩的信,連續(xù)幾天上門投遞都沒人在家,后來他從收件人鄰居處得知小女孩父母雙亡,目前寄宿在親戚家,但沒人知道地址。找到派出所,查不到具體情況;又找了社區(qū),工作人員表示情況涉及隱私,不方便透露;想到女孩無父無母孤身一人,應(yīng)該屬于低保戶,于是來到古蕩西區(qū)低保
3、辦,終于查到了女孩的電話號碼。幾經(jīng)周折,把信送到了收件人手中,他說郵政人要有“一封郵件一顆心”的執(zhí)著,要能理解收件人的那份期盼,退回一封信就是退回一顆對郵政信賴的心。 “人只有不斷學(xué)習(xí),才能進步?!边@是常掛在嘴邊的一句話,也是他在平凡的工作崗位干出不平凡業(yè)績的力量之源。所在單位分有30個投遞道段,每位投遞員都有自己負責(zé)的道段,按特定路線進行投遞。只有沒有固定的道段,其他道段的投遞員因故無法出勤或遇到其他緊急情況,他可以作為“替補”立即頂上去。按他所在單位領(lǐng)導(dǎo)的話講,這“替補”的位置,可不是誰都能坐的,只有對轄區(qū)內(nèi)所有道段行走路線、用戶分布都了如指掌的人才能做“替補”的位子。說起記剛做投遞員那會
4、兒,他也記不住門牌號。在他投遞的道段中有不少農(nóng)居點依山分布,家家戶戶的門牌號碼新舊重疊,亂作一團。急了,專門請師傅幫忙,把轄區(qū)所有的門牌號按先后順序串成路線寫在紙上,每天晚上回到家,閉著眼睛在腦海中將門牌號和戶主家的樣子一一對上號,慢慢地知道了該先送哪家,再送哪家?,F(xiàn)在,他把這些工作中的好方法教給新來的投遞員,還手把手地教給他們操作規(guī)定和細節(jié)。他告訴新員工,提高了業(yè)務(wù)操作技能,就可以把內(nèi)部處理時間縮到最短,節(jié)約出來的時間用到外部投遞上,用到用戶上,那樣就可能有更多的機會和用戶交流了,更能深度地為用戶服務(wù)了。在他的表率作用下,他所在的保俶路投遞班組成為郵政的先進班組。的學(xué)習(xí)興趣非常廣泛,除了本職
5、工作以外,他利用業(yè)余時間,自學(xué)了計算機的操作與應(yīng)用,在今年的報刊收訂中,他就充分地利用了計算機技術(shù)。九月上旬,他通過互聯(lián)網(wǎng)向他的用戶發(fā)出了自己制作的電子宣傳資料,并幫助用戶在網(wǎng)上查找報刊目錄。出門征訂時他就帶個小日記本和u盤,輕松、方便、高效、快捷,用他的話說,今年是好好地體驗了一回高科技帶來的便利,趕了一次真正的時髦?,F(xiàn)在每天下班回家,做的第一件事就是打開他的電子郵箱,查看用戶郵件,并通過網(wǎng)絡(luò)幫助這些用戶辦理報刊證訂工作,省去了用戶來回奔波的麻煩,也給自己提高了工作效率。2009年,在金融風(fēng)暴給報刊收訂帶來沖擊的大背景下,他的業(yè)績不降反升,他因人而異的推薦工作成效顯著,共收訂重點報刊有168
6、份,報刊流轉(zhuǎn)額達16萬多元。年,他共完成黨報黨刊89份,重點報刊312份,流轉(zhuǎn)額271966.56元。是個多才多藝的投遞員,因為投遞道段的原因,他的郵路生涯使他結(jié)識了不少常居西湖周邊的文化人。這些文化人是的用戶,也是的朋友。他的熱情服務(wù)贏得了尊敬,他的虛心學(xué)習(xí)贏得了依賴,在這些文化人的親自傳授和鍥而不舍的練習(xí)下,他的書法和篆刻造詣日漸成熟,獲得了郵政外來務(wù)工人員“四個一”才藝比賽全能第一名的好成績。他的書法作品被市局局長驕傲地掛在辦公室最顯眼的地方。為了給自己補充知識營養(yǎng),主動報名參加網(wǎng)上函授大學(xué)深造,他說,學(xué)習(xí)不僅是為了一張文憑,更是要填充自己,為幸福一生作好準備,為 “幸福杭郵”貢獻力量?!俺壨哆f員”,在2009年被市郵政局評為三星級投遞員、服務(wù)標(biāo)兵、先進生產(chǎn)(工作)者等多項榮譽稱號;在年被浙江省農(nóng)業(yè)廳和浙
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